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營(yíng)銷員四大基本功匯編(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 投保人:對(duì)被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益的人 2)保險(xiǎn)期限:終生分紅型 3)保險(xiǎn)費(fèi)及交費(fèi)方式: 躉繳 年繳( 10 年、 15 年、 20 年、 30 年) 注意:繳費(fèi)期滿被保險(xiǎn)人不超過(guò) 75 周歲 2. 福如東海 A款的保險(xiǎn)責(zé)任有那些? 答: 1) 被保險(xiǎn)人一年內(nèi)因疾病導(dǎo)致身故、全殘,公司按基本保額的 10%,給付身故、全殘保險(xiǎn)金,并無(wú)息退還保費(fèi);本合同終止。收入較高、較穩(wěn)定,上有老、下有小,家庭 支柱責(zé)任大。 被保險(xiǎn)人因意外或一年后因疾病身故則本公司給付有效保險(xiǎn)金額,本合同終止。 如全殘發(fā)生在繳費(fèi)期內(nèi),則免繳剩余保費(fèi)。 2)一年內(nèi)因疾病導(dǎo)致身故、全殘,公司按保額的 10%給付身故、全殘保險(xiǎn)金,并無(wú)息退還保費(fèi); 一年后,則本公司給付保險(xiǎn)金全數(shù)。 九、年年有余兩全保險(xiǎn)( A) 年年有余兩全保險(xiǎn)( A)的投保范圍、保險(xiǎn)期 限和交費(fèi)方式是怎樣的? 答: 1)投保范圍:被保險(xiǎn)人: 1— 70 周歲、健康 投 保 人:具有保險(xiǎn)利益的人 2)保險(xiǎn)期限: (定期) 5— 10 年的任一年期, 1 30 年且保險(xiǎn)期限屆滿時(shí),被保險(xiǎn)人不超過(guò) 80 周歲 3)保險(xiǎn)費(fèi)及交費(fèi)方式: 躉繳 年繳: 3年、 5 年或保險(xiǎn)期限為 10年以上時(shí),可選擇與保險(xiǎn)期( 1 30 年)相同的年繳 .年年有余兩全保險(xiǎn)( A)的保險(xiǎn)責(zé)任有那些? 答: 1)因意外導(dǎo)致身故、全殘,本公司按保單所載的保額全數(shù)給付; 2)因疾病導(dǎo)致身故、全殘一年內(nèi),公司按基本保額 的 10%,給付身故、全殘保險(xiǎn)金,并無(wú)息退還保費(fèi);一年后,本公司按保額全數(shù)給付身故、全殘保險(xiǎn)金。 十一、金色年華養(yǎng)老保險(xiǎn) 金色年華養(yǎng)老保險(xiǎn)的投保范圍、保險(xiǎn)期限和交費(fèi)方式是怎樣的? 答: 1)投保范圍: 30 天- 69 周歲 2)保險(xiǎn)期限: 終身 3)保險(xiǎn)費(fèi)及繳費(fèi)方式:躉交和年交( 1 30 年且屆滿時(shí)被保險(xiǎn)人年齡不超過(guò) 70周歲) 金色年 華養(yǎng)老保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任有那些? 答: 1)領(lǐng)取期前:因意外、疾病導(dǎo)致身故,保險(xiǎn)金=所交全部保費(fèi)+ 3%單利的增加值 2)生存至領(lǐng)取期,按下列方式之一領(lǐng)取養(yǎng)老金: a) 月領(lǐng) 100 元/份 ,直至身故(至少領(lǐng) 10 年) b) 年領(lǐng) 1000 元/份 直至身故(至少領(lǐng) 10 年) c) 躉領(lǐng) 1 萬(wàn)元/份 責(zé)任終止。 十五、錦繡年華養(yǎng)老年金保險(xiǎn) 錦繡年華養(yǎng)老年金保險(xiǎn)的投保范圍、保險(xiǎn)期限和交費(fèi)方式是怎樣的? 答:投保 范圍 被保險(xiǎn)人: 0— 60 歲、健康 投保人:具有保險(xiǎn)利益的人 保險(xiǎn)期限:至被保險(xiǎn)人年滿 81 周歲 交費(fèi)方式:年交, 10 年、 15 年、 20 年、 30 年 錦繡年華養(yǎng)老年金保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任有那些? 1)、養(yǎng)老年金 被保險(xiǎn)人生存至本合同約定領(lǐng)取年齡的保單生效對(duì)應(yīng)日,本公司按合同約定的下列方式之一向被保險(xiǎn)人給付養(yǎng)老年金: ( 1)、被保險(xiǎn)人年滿 81 周歲之前,每年按照有效保險(xiǎn)金額的 20%領(lǐng)取年金,直至被保險(xiǎn)人身故; ( 2)、被保險(xiǎn)人年滿 81 周歲之前,每月按照有效保險(xiǎn)金額 20%折算系數(shù)領(lǐng)取年金,直至被保險(xiǎn)人身 故;上述折算系數(shù)詳見(jiàn)《月領(lǐng)金額折算系數(shù)表》。 人身保險(xiǎn)附加住院補(bǔ)貼保險(xiǎn)的投保范圍、保險(xiǎn)期限和交費(fèi)方式是怎樣的? 答:投保范圍:持有效基本險(xiǎn)合同的( 1— 65 周歲)被保險(xiǎn)人 保險(xiǎn)期限:一年 保險(xiǎn)費(fèi):一次交清 人身保 險(xiǎn)附加住院補(bǔ)貼保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任有那些? 答:被保險(xiǎn)人因意外或疾?。?60天后)住院治療(指定醫(yī)院),本公司按住院天數(shù)給付住院補(bǔ)貼保險(xiǎn)金。 保險(xiǎn)期限:一年 保險(xiǎn) 費(fèi):一次交清 附加意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任有那些? 答: 1)意外傷害( 5 日內(nèi))在公司指定或認(rèn)可醫(yī)院就診時(shí),公司就合理的實(shí)際醫(yī)療費(fèi)用 承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。 什么是基本保險(xiǎn)金額? 答:是您在投保時(shí)確定的保險(xiǎn)金額。(注意保單生效對(duì)應(yīng)日紅利公布等待期間的,需等到紅利公布日分配紅利) 1 什么是年度分紅率? 答:是因分配年度紅利而增加紅利保險(xiǎn)金額的比率。 什么是終了分紅率? 答:是保單終止時(shí)分配終 了紅利的比率??蛻艨梢酝ㄟ^(guò)分紅業(yè)績(jī)報(bào)告、電話服務(wù)中心及特別通知等方式獲知?;颈n~及年度紅利分配后獲得的年度紅利保額共同構(gòu)成的有效保額即是分紅保單的保證利益。 39 本公司為何選擇增加保額的分紅方式? 答:產(chǎn)品的設(shè)計(jì)從客戶和公司的共同利益出發(fā),不是單純?yōu)榱瞬町惗煌?,中?guó)的壽險(xiǎn)公司必然會(huì)成為資本市場(chǎng)的主要機(jī)構(gòu)投資者,而股份制企業(yè)的上市需要 長(zhǎng)期的資金來(lái)源,這一方面,分紅壽險(xiǎn)非常適合。 41 現(xiàn)金分紅和增加保額分紅相比,會(huì)不會(huì)出現(xiàn)某年度現(xiàn)金紅利大于紅利保額的情況呢? 答:就一張保單而言,某年度現(xiàn)金紅利大于紅利保額的情況是不會(huì)出現(xiàn)的,因?yàn)楝F(xiàn)金分紅是一個(gè)即時(shí)兌現(xiàn)的概念,而紅利保額是一個(gè)未來(lái)兌現(xiàn)的概念,資金是有時(shí)間價(jià)值的,也就是說(shuō)1 元錢(qián)經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)間段后,由于再投資收益的存在,就已經(jīng)不再是 1 元而可能是 5 元,甚至是 10 元了。這一比例會(huì)控制在合理的范疇內(nèi),監(jiān)管機(jī)關(guān)監(jiān)管的目的正在于:既不允許由于競(jìng)爭(zhēng)因素導(dǎo)致各公司將分紅保險(xiǎn)的可分配盈余比例提得過(guò)高,也不允許可分配盈余比例過(guò)低而損害保戶利益。此外,提供較低的保證利益,保險(xiǎn)公司承擔(dān)的保證風(fēng)險(xiǎn)降低了,便可以在投資運(yùn)作方面有更大膽的表現(xiàn)與發(fā)揮,以更好的投資收益回饋客戶,應(yīng)該說(shuō)略高的費(fèi)率于投保人與被保險(xiǎn)人都是更為公平的。投入資本 100%(有時(shí)間概念); 保單預(yù)定利率簡(jiǎn)單地說(shuō)就是進(jìn)行費(fèi)率厘訂時(shí)使用的投資收益率,由于費(fèi)用成本與死亡(全殘)成本的存在,不能以此簡(jiǎn)單推算總體繳費(fèi)與保額的關(guān)系。每年的終了分紅率計(jì)算也需要更多考慮不同性質(zhì)保單的具體情況。 第四部分:基本法 一、填空 : 試用業(yè)務(wù)員;正式業(yè)務(wù)員;高級(jí)業(yè)務(wù)員;資深業(yè)務(wù)員; :業(yè)務(wù)主任;高級(jí)業(yè)務(wù)主任;資深業(yè)務(wù)主任。 3)因意外身故或全殘 保險(xiǎn)金 =有效保額 =基本保額 +累積年度紅利 +終了紅利 5投保吉慶有余有什么好處? 答: 1)功能強(qiáng)大,保障、儲(chǔ)蓄、分紅三合一 2)保兩大風(fēng)險(xiǎn),無(wú)論出險(xiǎn)與否都給錢(qián) 3)分紅有兩大紅利,復(fù)利積累,專家理財(cái)優(yōu)勢(shì)多,客戶坐享其成 4)增額分紅最有利,相當(dāng)于免費(fèi)加保,有效避免保障貶值 60、請(qǐng)簡(jiǎn)述吉慶有余的目標(biāo)市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)。此外,以我司分紅產(chǎn)品而言客戶中途退保、減保甚至在責(zé)任免除事項(xiàng)等非正常保單終止情況發(fā)生時(shí)客戶都不會(huì)損失紅利。簡(jiǎn)單理解:年度分紅率 =因年度分紅增加的保額247。因此為保證保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)分紅產(chǎn) 品的穩(wěn)定性,通常分紅保險(xiǎn)會(huì)設(shè)定一個(gè)低于非分紅傳統(tǒng)產(chǎn)品的保單預(yù)定利率?!? 4 什么樣的客戶適合購(gòu)買(mǎi)分紅保險(xiǎn)? 答:分紅保險(xiǎn)適合收入穩(wěn)定、有能力按期支付固定保費(fèi)保障目標(biāo)明確、追求合理且盡可能高的保單利益、承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)能力一般的客戶。增加保額使客戶在公司的利益一致完整,便于管理和監(jiān)管。 3 以增加保額方式分紅是否可以理解為:年度紅利 =增加的保額,終了紅利也是增加的保額? 答:年度紅利是以增加保額的方式進(jìn)行,如果以分配紅利時(shí)能夠獲得到的現(xiàn)金計(jì),應(yīng)該是年度紅利 =年度紅利增加的保額的現(xiàn)金價(jià)值。但客戶投保后有參與紅利分配的權(quán)利。 2本公司的紅利計(jì)算基礎(chǔ)和計(jì)算方法是什么? 答:本公司 的分紅產(chǎn)品采用的是增加保額的分紅方式,年度紅利一經(jīng)公布,就是保證的,并且通過(guò)紅利分配而增加的保額同樣計(jì)入下一年的有效保額,作為下年的紅利分配基礎(chǔ),也就是說(shuō),是復(fù)利分紅。 1 終了紅利采用何種方式分配? 答:在保險(xiǎn)合同終止時(shí)根據(jù)合同終止的不同情形,以增加保險(xiǎn)金額或增加現(xiàn)金價(jià)值的方式分配。 1年度紅利采用何種方式分配? 答:采用的是增加保額的方式進(jìn)行分配。 分紅產(chǎn)品保費(fèi)的結(jié)構(gòu)是怎樣的?保費(fèi)各部分的功能是什么? 答:簡(jiǎn)單地說(shuō),保費(fèi)包括保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,比如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、保單維持費(fèi)用、業(yè)務(wù)員傭金等,此外就是為支付賠款、滿期給付等提存的責(zé)任準(zhǔn)備金,這部分責(zé)任準(zhǔn)備金也是保險(xiǎn)投資的主要資金。 那些人適合購(gòu)買(mǎi)個(gè)人人身意外傷害保險(xiǎn)? 答:從事有風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)或工種的人,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng)的人責(zé)任感強(qiáng)的人。 2)住院雜項(xiàng)費(fèi)及手術(shù)費(fèi)保障:公司就超過(guò) 400 元部分按比例承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任。 十三、健寧還本終身重大疾病保險(xiǎn) .健寧還本終身重大疾病保險(xiǎn)的投保范圍、保險(xiǎn)期限和交費(fèi)方式是怎樣的? 答: 1)投保范圍: 165 周歲(健康) 2)保險(xiǎn)期限:終身險(xiǎn) 3)繳費(fèi)期限:躉交、 5 年、 10 年、 20 年 健寧還本終身重大疾病保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任有那些? 答: 1)保單生效一年內(nèi),被保險(xiǎn)人因疾病導(dǎo)致身故、全殘或初患重大疾病,按保額的 10%給付保險(xiǎn)金,并無(wú)息返還保費(fèi),合同終止 2)被保險(xiǎn)人因意外傷害、保單生效一年后因疾病導(dǎo)致身故(全殘)或初患重大疾病,按保額給付 保險(xiǎn)金,合同終止 3)被保險(xiǎn)人生存至 70周歲,未患重大疾病,返還所交全部保險(xiǎn)費(fèi),保險(xiǎn)責(zé)任繼續(xù)有效至終身 健寧還本終身重大疾病保險(xiǎn)有什么特點(diǎn)? 答: 1)無(wú)疾病觀察期,投保首年即可擁有大病保障 2)花微薄的存款利息,保一生的健康幸福 3)保障范圍寬,十一大系統(tǒng)疾病與身故保障兼而有之,特別附有全殘責(zé)任 4)一經(jīng)確診,既可獲得全額保險(xiǎn)金賠付(您的健康衛(wèi)士) 5)健康無(wú)憂( 70 周歲)返還保費(fèi),作為健康祝壽金為老年生活添磚加瓦,同時(shí)保障繼續(xù)有效至終身 不花錢(qián)買(mǎi)保險(xiǎn) , 買(mǎi)一贈(zèng)三 ,兼顧儲(chǔ)蓄和保障 那些人適合購(gòu)買(mǎi)健 寧還本終身重大疾病保險(xiǎn)? 答:性格穩(wěn)健,善于精打細(xì)算的人; 有錢(qián),但錢(qián)不是很多的人。 年年有余兩全保險(xiǎn)( B))有什么特點(diǎn)? 答:兼具保障和儲(chǔ)蓄功能; 滿期返還保險(xiǎn)費(fèi)。 全家福聯(lián)合壽險(xiǎn)有什么特點(diǎn)? 答:交一份錢(qián),保夫妻雙方; 保障高,繳費(fèi)低而且無(wú)健康觀察期; 一張保單全家受益; 夫妻聯(lián)保,保障完善; 一方出險(xiǎn),全額給付; 雙方罹難,雙倍給付。 ( A)有什么特點(diǎn)? 答: 1)價(jià)格低廉,保障水平高,范圍廣,適用性強(qiáng); 2)既保身故又保全殘,保障全面,是必須品; 3)保險(xiǎn)期限選擇靈活,可自由搭配; ( A)? 答: 1)子女求學(xué)階段責(zé)任較重的家庭; 2)經(jīng)常出差或從事銷售工作的人; 3)家庭責(zé)任感或風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)很強(qiáng)的人; 4) 有貸款需要償還的人; 六、定期壽險(xiǎn)( B) 定期壽險(xiǎn)( B)的投保范圍、保險(xiǎn)期限和交費(fèi)方式是怎樣的? 答: 1)投保范圍 被保險(xiǎn)人: 1— 69 周歲、健康 投 保 人:對(duì)被保 險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益的人 2)保險(xiǎn)期限 : 定期歲滿型( 50、 5 60、 6 70 周歲) 3)保險(xiǎn)費(fèi)及交費(fèi)方式:躉繳和年繳( 1 30 年且屆滿不超過(guò) 70 周歲) .定期壽險(xiǎn)( B)的保險(xiǎn)責(zé)任有那些? 答: 1)因意外導(dǎo)致身故、全殘,公司給付保險(xiǎn)金全數(shù) 2)一年內(nèi)因疾病導(dǎo)致身故、全殘,公司按基本保額的 10%,給付身故、全殘保險(xiǎn)金, 并無(wú)息退還保費(fèi);一年后,則本公司給付保險(xiǎn)金全數(shù)。有效保額 =保單所載保額( 1+ 經(jīng)過(guò)整年數(shù)) :(因意外或因疾病 180 天后) 按有效保額給付全殘保險(xiǎn)金,身故時(shí)不可再領(lǐng)取身故保險(xiǎn)金。 三、吉慶有余兩全保險(xiǎn)( A款)(分紅型) 1. 吉慶有余 A款的投保范圍、保險(xiǎn)期限和交費(fèi)方式是怎樣的? 答: 1)投保范圍: 被保險(xiǎn)人: 1 個(gè)月 — 65 周歲、健康 投保人:對(duì)被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益的人 2)保險(xiǎn)期限:定期分紅型 3)保險(xiǎn)費(fèi)及交費(fèi)方 式: 躉繳 年繳( 10 年、 15 年、 20 年、 30 年) 注意:繳費(fèi)期滿被保險(xiǎn)人不超過(guò) 75 周歲 2. 吉慶有余 A款的保險(xiǎn)責(zé)任有那些? 答: 1)滿期生存保險(xiǎn)金 被保險(xiǎn)人生存至合同期滿,本公司按有效保險(xiǎn)金額給付滿期生存保險(xiǎn)金,合同終止。 * 海納百川 —— 終生分紅增額強(qiáng)化了產(chǎn)品的保值增值特色,可通過(guò)減保提前支取現(xiàn)金價(jià)值,靈活安排養(yǎng)老、創(chuàng)業(yè)、旅游、健康等多重人生計(jì)劃。本合同終止。 ? 答:四大培訓(xùn)體系是培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)教學(xué)體系、培訓(xùn)教材體系和培訓(xùn)考核體系。 ? 答 :誠(chéng)信可以理解為誠(chéng)實(shí)守信 ,是新華保險(xiǎn)從業(yè)人員最基本的職業(yè)道德 ,是共同維護(hù)和增進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)信譽(yù)的前提。 么? 答:八大優(yōu)勢(shì)是資本優(yōu)勢(shì)、機(jī)制優(yōu)勢(shì)、財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、發(fā)展優(yōu)勢(shì)、培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。增長(zhǎng)率達(dá)到 250%。 ,壽險(xiǎn)公司一般要經(jīng)過(guò)幾年的正常業(yè)務(wù)虧損后才能盈利? 答: 5— 8 年。 FMO 的專業(yè)化和效益性表現(xiàn)在它高盈利及高質(zhì)量的貸款上,以及在此基礎(chǔ)上客戶對(duì)其滿意程度中。 10. 新華保險(xiǎn)現(xiàn)有幾家中資股東、幾家外資股東? 答: 12 家中資、 4 家外資。 第二部分:公司篇 1. 新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司是什么時(shí)間成立的? 答 : 1996 年 8 月 20 日。 ? 答:保 險(xiǎn)公司人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的范圍包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。 ? 答:投保人變更受益人時(shí)須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意。 ? 答:受益人是指人身保險(xiǎn)合同中由被保險(xiǎn)人或者投保人指定的享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的人,投保人、被保險(xiǎn)人可以為受
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