【正文】 償。 ？ 答：投保人變更受益人時(shí)須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意。被保險(xiǎn)人為無民事行為能力人或者 限制民事行為能力人的，可以由其監(jiān)護(hù)人指定受益人。 ？ 答：投保人不得為無民事行為能力人投保以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的人身保險(xiǎn)，保險(xiǎn)人也不得承保。 ？ 答：人身保險(xiǎn)合同是以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)合同。 ？ 答：受益人是指人身保險(xiǎn)合同中由被保險(xiǎn)人或者投保人指定的享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的人，投保人、被保險(xiǎn)人可以為受益人。 ？ 答：保險(xiǎn)事故是指保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故。投保人因過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但可以 退還保險(xiǎn)費(fèi)。 ，對(duì)保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起多少年不行使而消滅？ 答：人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人對(duì)保險(xiǎn)人請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起五年不行使而消滅。 ，保險(xiǎn)人可以就被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問，如果投保人不如實(shí)告知將承擔(dān)什么責(zé)任？ 答：投保人故意隱瞞事實(shí)，不履行如實(shí)告知義務(wù)的，或者因過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU(xiǎn)費(fèi)率的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除保險(xiǎn)合同。 ？ 答：保險(xiǎn)標(biāo)的是指作為保險(xiǎn)對(duì)象的財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益或者人的壽命和身體。 人和保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？ 答：投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，應(yīng)當(dāng)遵循公平互利、協(xié)商一致、自愿互利的原則，不得損害社會(huì)公共利益。 ？ 答：投保人是指與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并按照保險(xiǎn)合同負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人。 ，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？ 答：應(yīng)當(dāng)遵循公平競爭的原則，不得從事不正當(dāng)競爭。 、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？ 答：誠實(shí)信用原則。（養(yǎng)老的時(shí)候、疾病的時(shí)候和意外的時(shí)候） 二、《保險(xiǎn)法》 《保險(xiǎn)法》是在什么時(shí)間在第幾屆人大常委會(huì)上修改通過的？ 答： 根據(jù) 2020 年 10 月 28日第九屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委 員會(huì)第三十次會(huì)議《關(guān)于修改〈中華人民共和國保險(xiǎn)法〉的決定》修正。家人要錢用；中途波折，大家都要錢用。 35. 保險(xiǎn)是現(xiàn)代人類中一種自我保護(hù)機(jī)制，從哪幾方面說人們的生活需要保險(xiǎn)？ 答：家庭結(jié)構(gòu)的變化、文明病的增加和人類壽命的延長。另外，改革開放以來我國經(jīng)濟(jì)獲得飛速發(fā)展，隨著我國加入世貿(mào)和對(duì)外開放步伐的加快，我國經(jīng)濟(jì)將持續(xù)穩(wěn)定增長，人均收入將大幅提高，人們交納保費(fèi)的能力將進(jìn)一步提高，因而保險(xiǎn)的有效需求將不斷增加。此外，隨著我國醫(yī)療、養(yǎng)老體制改革不斷深化，國家不再承擔(dān)過高的保障，這些因素都會(huì)促使人們尋求更多的商業(yè)性醫(yī)療和 養(yǎng)老保險(xiǎn)，從而促進(jìn)壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。中國人口平均壽命在 1950 年為 50 歲， 1990 年已經(jīng)提高到 71 歲，加上 20 世紀(jì)七十年代以來人口自然增長率逐步下降，使擁有 13 億人口的中國正迅速進(jìn)入老齡化社會(huì)。改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)增長速度一直名列世界前茅，但保險(xiǎn)深度和保險(xiǎn)密度不僅大大低于發(fā)達(dá)國家，而且低于同期的許多發(fā)展中國家。隨著我國加入世貿(mào)和對(duì)外開放步伐的加快，中國保險(xiǎn)業(yè)尤其壽險(xiǎn)業(yè)將呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)： —— 經(jīng)營主體迅速增多，市場競爭日趨激烈；市場需求迅速增加，發(fā)展空 間更為廣闊。 3保險(xiǎn)行業(yè)的工作價(jià)值是什么？ 答：也許我們不是音樂家， 然而，我們可以為千百對(duì)夫妻的晚年，譜寫出最美的交響曲！ 也許我們不是小說家， 然而，我們可能讓宿命的悲劇，不可思議的以喜劇收?qǐng)觯? 也許我們不是政治家， 然而，我們提供給家庭的生活保障，是社會(huì)安定基石！ 也許我們不是慈善家， 然而，我們幫助人們處理財(cái)務(wù)問題，使他們不需依賴救濟(jì)！ 也 許我們不是教育家， 然而，我們可以讓失學(xué)的兒童，享有平等的成長的機(jī)會(huì)！也許我們不是宗教家， 然而，我們簽訂的保險(xiǎn)合同可使眾多憂慮的心靈得到安詳！當(dāng)你親眼目睹人壽保險(xiǎn) 如何發(fā)揮功能的時(shí)候，你將會(huì)打從心底的感謝－－那張保單是我賣的。 答：保險(xiǎn)的意義，只是今 日做明日的準(zhǔn)備，生時(shí)做死時(shí)的準(zhǔn)備，父母做兒女的準(zhǔn)備，兒女幼小時(shí)做兒女長大時(shí)的準(zhǔn)備，如此而已。我們銷售的是希望、夢(mèng)想和祈禱。我們銷售的是天倫之樂與自尊。我們銷售的是安全、內(nèi)心的安詳、一家之主的尊嚴(yán)，以及免于恐懼、免于饑渴的自由。 ，保險(xiǎn)的作用是什么？ 答： 1)保險(xiǎn)是最穩(wěn)妥的零風(fēng)險(xiǎn)投資，是最安全的財(cái)務(wù)保障計(jì)劃； 2)保險(xiǎn)是保全財(cái)產(chǎn)、合法避稅，造福后人的最有力的手段； 3)保險(xiǎn)是使你在未來不可知的日子里，有一筆可知的現(xiàn)金； 4)保險(xiǎn)是未來生活中不可預(yù)知又難以承受的大額風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化 為現(xiàn)在的可以承受的小額的日常支出； 5)保險(xiǎn)是美好生活的必需品，是時(shí)間與金錢的契約。 26. 保險(xiǎn)對(duì)社會(huì)的功用是什么？ 答： 1)互助共濟(jì)，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定； 2)培養(yǎng)勤儉節(jié)約的美德； 3)促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定長久發(fā)展； 4)為國家積累可供長期使用的建設(shè)資金。 24. 美國總統(tǒng)羅斯福如何詮釋保險(xiǎn)的？ 答：一個(gè)有責(zé)任感的人，對(duì)父母、妻子、兒女真愛的表現(xiàn)在于他對(duì)這個(gè)溫馨、幸福的家庭有萬全的準(zhǔn)備，保持適當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)，是一種道德責(zé)任也是國民該負(fù)起的義務(wù)。 22. 如何理解保險(xiǎn)、保費(fèi)、生活費(fèi)和資產(chǎn)四個(gè)相關(guān)概念的關(guān)系？ 答：保險(xiǎn)是未來生活中早晚要用到的現(xiàn)金；保費(fèi)是你無法避免的生活費(fèi)；而保險(xiǎn)是保存越久越珍貴的資產(chǎn)。 20. 為什么說保險(xiǎn)是人的經(jīng)濟(jì)生命的 延伸？ 答：人有兩條命，自然生命和經(jīng)濟(jì)生命，人不知道自己能活多久，但人可以決定自己生命的價(jià)值，保險(xiǎn)是家庭經(jīng)濟(jì)的預(yù)備支柱，是人的經(jīng)濟(jì)生命的延伸。 18. 為什么說投保是一種消費(fèi)行為或投資行為？ 答：人們花錢投保，得到的回報(bào)是：免除后顧之憂，獲得針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的損失提供補(bǔ)償?shù)某兄Z，獲得安全感。 16. 保險(xiǎn)是一種經(jīng)濟(jì)合同行為， 為什么說也是一種社會(huì)互助行為？ 答：人們的生活中存在不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，而風(fēng)險(xiǎn)可能給個(gè)人及家庭造成重大傷害和損失，單憑個(gè)人能力往往無法承受這種打擊，所以，保險(xiǎn)應(yīng)運(yùn)而生。 1保險(xiǎn)商品的特點(diǎn)是什么？ 答：無形的商品、無法試用、無立即的利益，一般的人是看到才相信，而保險(xiǎn)是相信才看到，保險(xiǎn)是經(jīng)濟(jì)生命的延伸。 1為什么要購買人壽保險(xiǎn)？ 答：人生是一連串的未知與不確定，有多少人能妥善地分析人身損失風(fēng)險(xiǎn)，作好保險(xiǎn)規(guī)劃呢？當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)有兩種解決辦法就是自救和他救，可是生命中最大的奧秘就在于它的壽命，誰能肯定自己有足夠的時(shí)間安排好一切呢？不過有一個(gè)花錢買時(shí)間的好方法，就是投?！叭藟郾ｋU(xiǎn)”。 從事壽險(xiǎn)行業(yè)給你帶來人生的五張鈔票是什么 ？ 答：⑴有形的收入；⑵人際關(guān)系的增長；⑶能力與經(jīng)驗(yàn)的積累；⑷拓展生活領(lǐng)域；⑸自我實(shí)現(xiàn)的喜悅。 ？它在國民經(jīng)濟(jì)中的地位如何？ 答：我們所說的保險(xiǎn)行業(yè)是指依據(jù)保險(xiǎn)法構(gòu)建的商業(yè)保險(xiǎn)活動(dòng)的社會(huì)體系，它與社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)福利和社會(huì)救濟(jì)共同構(gòu)成全社會(huì)保障體系。 如果我國的壽險(xiǎn)投保率達(dá)到 50%，還需要多少年？ 答：需 15 年的時(shí)間。 5. 我國壽險(xiǎn)事業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)是什么？ 答：⑴市場的持續(xù)成長；⑵競爭日趨激烈；⑶政府管制增加；⑷消費(fèi)者水平不斷提升；⑸商品多元化；⑹行銷方法多樣化；⑺科技產(chǎn)品的應(yīng)用；⑻國際間交流頻繁。 3. 壽險(xiǎn)事業(yè)的特色有哪些？ 答：⑴自行創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想能夠?qū)崿F(xiàn)；⑵無存貨免資金的創(chuàng)業(yè)生涯；⑶廣結(jié)善緣利人利己；⑷持續(xù)的學(xué)習(xí)與成長；⑸自由的時(shí)間；⑹掌握自己的收入。 新華人壽營銷員四大基本功匯編 第一部分：行業(yè)篇 一、保險(xiǎn)理念 理想事業(yè)應(yīng)具備的條件是什么？ 答：⑴崇高的工作價(jià)值；⑵合理的收入；⑶晉升管道明確暢通；⑷不斷的學(xué)習(xí)與成長；⑸行業(yè)前景一片美好；⑹無蕭條的危機(jī)。 2. 壽險(xiǎn)行業(yè)有哪些特質(zhì)？ 答：朝陽的行業(yè)；長久的行業(yè)；有發(fā)展大空間的行業(yè)；高挑戰(zhàn)高報(bào)酬的行業(yè)。 壽險(xiǎn)事業(yè)有哪些遠(yuǎn)景？ 答：小家庭數(shù)量急 劇增加；人口老化問題；意外與疾病的相關(guān)費(fèi)用增加；保險(xiǎn)種類的大力開發(fā)；政府的重視；保險(xiǎn)業(yè)素質(zhì)大幅提升；消費(fèi)者重視權(quán)益、重視責(zé)任。 6. 國際市場壽險(xiǎn)的投保率是怎樣？目前我國壽險(xiǎn)的投保率是多少？ 答：日本壽險(xiǎn)的投保率是 %，美國壽險(xiǎn)的投保率是 %,臺(tái)灣的投保率是 %,目前我國壽險(xiǎn)的投保率還不足 12%。 8. 2020 年全國保費(fèi)收入多少億元？同比增長百分比是多少？ 答： 2020 年全國保費(fèi)收入 3880 億元，同比增長 27%。保險(xiǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中屬于分配領(lǐng)域，是第三產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮著經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通、社會(huì)管理三大功能。 1保險(xiǎn)的意義是什么？ 答：保險(xiǎn)的意義是大多數(shù)人合作，以分散風(fēng)險(xiǎn)，消化損失的一種經(jīng)濟(jì)制度。 1如何理解保險(xiǎn)生活化？ 答： 保險(xiǎn)生活化無所不在，比如，不可能天天爆胎，但又不得不準(zhǔn)備的備用胎；不可能天天下雨，但又不得不準(zhǔn)備的雨傘；不可能天天生病，但又不得不準(zhǔn)備的藥品；不可能天天沒電，但又不得不準(zhǔn)備的蠟燭；不可能天天有小偷，但又不得不安裝的防盜門，以上都是保險(xiǎn)。 15. 壽險(xiǎn)的根本意義是什么？ 答：為了讓活著的人繼續(xù)好好地生活，讓不幸出險(xiǎn)的人得到幫助和心靈上的安寧。 17. 人們投保人壽保險(xiǎn)的目的是什么？ 答：轉(zhuǎn)嫁個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)，彌補(bǔ)損失，獲得保障。 19. 保險(xiǎn)的作用體現(xiàn)于哪三大保障？ 答：收入的保障、財(cái)產(chǎn)的保障和生命價(jià)值的保障。 21. 日本的生命人壽如何來定義保險(xiǎn)的？ 答：錢是買不到愛的，但你可以在金錢里融入你的愛，這就是保險(xiǎn)。 23. 保險(xiǎn)是強(qiáng)迫儲(chǔ)蓄還是高額保障？ 答：保險(xiǎn)不用的時(shí)候相當(dāng)于強(qiáng)迫儲(chǔ)蓄，用到的時(shí)候就是高額保障。 25. 保險(xiǎn)對(duì)個(gè)人和家庭有什么功用？ 答： 1)解除憂患，安定生活； 2)投資手段； 3)保證個(gè)人信用； 4)保證子女教育與健康成長。 ？ 答： 保險(xiǎn)提供維護(hù)生命尊嚴(yán)的保證，是生命價(jià)值的標(biāo)簽；保險(xiǎn)是生命的替補(bǔ)隊(duì)員，替你分擔(dān)責(zé)任，完成心愿；保險(xiǎn)是你患難是雪中送炭的朋友，是讓人心存僥幸的最佳理由；保險(xiǎn)是讓你避免遺憾，從容面對(duì)人生風(fēng)險(xiǎn)的必要準(zhǔn)備；保險(xiǎn)是家庭責(zé)任的分期付款，是飽含愛心的珍貴禮物。 ，我們銷售的是什么？ 答：我們銷售的是明天 不是今天。我們銷售的是面包、牛奶、子女的教育、家庭的幸福。我們銷售的是利益 不是金錢。 ，深刻地說明了壽險(xiǎn)的意義與功用，請(qǐng)復(fù)述該名言。今天預(yù)備明天，這是真穩(wěn)健，生時(shí)預(yù)備死時(shí)，這是真曠達(dá)，父母預(yù)備兒女，這是真慈愛。 ？ 答：我國保險(xiǎn)業(yè)近年來剛剛起步并獲得迅速發(fā)展尚屬朝陽行業(yè)。 33. 為什么說我國保險(xiǎn)業(yè)尚屬朝陽行業(yè)？ 答：市場大 —— 只要有人，就有市場， 所有人都將成為客戶 高成長 —— 成長率遠(yuǎn)高于國民經(jīng)濟(jì)增長率 剛起步 —— 市場占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國際平均水平 ，發(fā)展空間更為廣闊？ 答：（ 1）從壽險(xiǎn)密度看， 1997 年，西方七國中壽險(xiǎn)密度最低為 171美元，最高為 2243 美元，而當(dāng)年中國的壽險(xiǎn)密度只有 3． 4 美元，到 2020 年也只有 9． 6 美元；從壽險(xiǎn)深度看， 1997年，西方七國中壽險(xiǎn)深度最低為 1． 89％，最高為 11． 63％，而當(dāng)年中國的壽險(xiǎn)深度只有0． 82％，到 2020 年也只有 1． 8％。 （ 2）社會(huì)保障（養(yǎng)老、醫(yī)療等）體制的改革、人口年齡老化及醫(yī)療費(fèi)用上漲。養(yǎng)老問題日顯突出。 (3) 人口眾多、人民生活水平的提高 我國是一個(gè)擁有 13億人口的大國，如果人均保費(fèi)增加一元，全國的保費(fèi)就將增加 13 個(gè)億。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 2020 年全國保費(fèi)收入 億元，而截至 2020 年底全國保費(fèi)收入居民儲(chǔ)蓄存款已達(dá) 10萬億元，如果其中的 1%轉(zhuǎn)化保費(fèi)那就是 1000億元，全國保費(fèi)就將增加 33%。 36. 人生的三大煩惱是什么？ 答：活的太久，自己要錢用；走的太早。 37. 人什么時(shí)候才需要保險(xiǎn)？ 答：保險(xiǎn)是需要的時(shí)候能轉(zhuǎn)化成一筆急用的現(xiàn)金。 39.《保險(xiǎn)法》中保險(xiǎn)的定義是什么？ 答：是指投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人對(duì)于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任，或者當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)保險(xiǎn)行為。 ，必須是依保險(xiǎn)法設(shè)立的保險(xiǎn)公司，其他單位和個(gè)人是否可以經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)？ 答：不可以。 ？ 答：國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu) 中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì) ？ 答：是投保人與保險(xiǎn)人約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。 ？ 答：保險(xiǎn)人是指與投保人訂立保險(xiǎn)合同，并承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金責(zé)任的保險(xiǎn)公司。 ？ 答：保險(xiǎn)利益是投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的利益。 ？ 答：（ 1）保險(xiǎn)人名稱和住所；（ 2）投保人、被保險(xiǎn)人名稱和住所，以及人身保險(xiǎn)的受益人的名稱和住所；（ 3）保險(xiǎn)標(biāo)的；（ 4）保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除；（ 5）保險(xiǎn)期間和保險(xiǎn)責(zé)任開 始時(shí)間；(6)保險(xiǎn)價(jià)值； (7)保險(xiǎn)金額； (8)保險(xiǎn)費(fèi)以及支付辦法； (9)保險(xiǎn)金賠償或者給付辦法； (10).違約責(zé)任和爭議處理； (11).訂立合同的年、月、日。投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任， 并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。 ？ 答：在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，投保人和保險(xiǎn)人經(jīng)協(xié)商同意，可以變更保險(xiǎn)合同的有