【正文】 題： 產(chǎn)品實現(xiàn) 版 次： A/0 第 27 頁 共 44 頁 質(zhì) 量 手 冊 設(shè)計確認 為確保設(shè)計成果能滿足規(guī)定的要求，應(yīng)依據(jù) 《設(shè)計計劃書》 對設(shè)計成果進行確認。 設(shè)計輸 出文件除應(yīng)滿足設(shè)計輸入的要求外，還應(yīng)包含或引用施工安裝驗收準則（規(guī)范），標出與建設(shè)工程的安全和正常運作關(guān)系重大的設(shè)計特性。 重慶建豪實業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號： 7 標 題： 產(chǎn)品實現(xiàn) 版 次： A/0 第 26 頁 共 44 頁 質(zhì) 量 手 冊 辦公室 將搜集到的顧客反饋信息及時傳遞給 各業(yè)務(wù)部門 ，后者妥善處理顧客抱怨及顧客投訴，以取得顧客的持續(xù)滿意。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 評審 應(yīng)在向顧客作出承諾之前進行（如決定投標、投遞投標書、接受合同以及接受合同的修改），并應(yīng)確保： a) 制作、安裝 要求已經(jīng) 明確 ，如 工程 內(nèi)容、項目地點、 工期 、費用、 工程驗收 及后續(xù)服務(wù)活動 等； b) 與以前表述不一致的要求已經(jīng)解決； c) 本 公司 有能力滿足規(guī)定的要求。內(nèi)容應(yīng)包括（但不限于以下內(nèi)容）： a) 確定項目的質(zhì)量目標，包括工期和制作、安裝服務(wù)應(yīng)滿足的相關(guān)法規(guī)和標準； b) 項目所包括的各階段和流程，所需的人力資源、技術(shù)資料、設(shè)施； c) 制作、安裝過程控制措施和保證措施，所需要的各種測量、檢驗、計算、分析活動； d) 各階段和過程應(yīng)形成何種記錄。 重慶建豪實業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號： 6 標 題： 資源管理 版 次： A/0 第 23 頁 共 44 頁 質(zhì) 量 手 冊 工作環(huán)境 必要的工作環(huán)境是實現(xiàn)產(chǎn)品符合性的支持條件。 基礎(chǔ)設(shè)施 基礎(chǔ)設(shè)施是實現(xiàn)產(chǎn)品符合性的物質(zhì)保證。 能力 、 意識和培訓(xùn) 辦公室 根據(jù) 公司 質(zhì)量管理長遠目標制定《人力資源發(fā)展規(guī)劃》。 管理評審 總則 總經(jīng)理 負責(zé)定期主持管理評審活動，對質(zhì)量管理體系進行評審，確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。 —— 負責(zé)對供方組織進行評審和定期供貨業(yè)績評定，建立和更新“合格供方名錄”，建立并管理供方檔案。 —— 負責(zé)企業(yè)人力資源管理，員工教育培訓(xùn)工作， 員工考勤、考績和考核工作 。 公司內(nèi)各部門 /崗位的職責(zé)及權(quán)限： a) 總經(jīng)理 —— 負責(zé)執(zhí)行國家有關(guān)方針、政策、法律和法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)本隊的質(zhì)量管理體系有效運行并持續(xù)改進。 本 公司 的質(zhì)量方針： 精心設(shè)計，嚴格制造，文明施工，交滿意工程。 以顧客為關(guān)注焦點 本 公司 堅持“以顧客為關(guān)注焦點”，把全 公司 的目標與顧客的利益結(jié)合起來，以顧客滿意為經(jīng)營原則。 重慶建豪實業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號： 4 標 題： 質(zhì)量管理體系 版 次： A/0 第 12 頁 共 44 頁 質(zhì) 量 手 冊 b) 技術(shù)部 負責(zé)收集相關(guān)國家、行業(yè)、國際標準的最新版本，分發(fā)到相 關(guān)部門使用，并把舊標準收回。 質(zhì)量 手冊 本公司建立并保持質(zhì)量手冊，手冊對公司質(zhì)量管理體系總體要求作了描述，是質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件： a) 手冊說明了本公司質(zhì)量管理體系的范圍，見本手冊第 章； b) 手冊包括了為實施質(zhì)量管理體系而編制的形成文件的程序； c) 手冊對質(zhì)量管理體系所包括過程的相互作用進行了描述。本公司的外包過程包括 勞務(wù)外包 。 重慶建豪實業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號： 2 標 題： 引用文件 版 次： A/0 第 8 頁 共 44 頁 質(zhì) 量 手 冊 2 引用文件 本 手冊引用了如下標準和定義： GB/T190002020/ISO9000： 2020《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 GB/T190012020/ISO9001： 2020《質(zhì)量管理體系 要求》 GB/T504302020《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》 上述文件中的條款通過本手冊的引用而成為本手冊的條款。有塑鋼門窗生產(chǎn)線 4 條，鋁合金門窗生產(chǎn)線 4 條，幕墻生產(chǎn)線 1 條，中空玻璃生產(chǎn)線 2 條，各類制作安裝設(shè)備 260 余臺套，擁有現(xiàn)代化的廠房 20200 多平方米，年設(shè)計生產(chǎn)能力 60 萬平方米，設(shè)計年產(chǎn)值 3 億元。 重慶 建豪實業(yè)有限 公司 總經(jīng)理 ： 2020年 12 月 25 日 重慶建豪實業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號： 標 題： 質(zhì)量方針、目標 版 次： A/0 第 3 頁 共 44 頁 質(zhì) 量 手 冊 質(zhì)量方針 、 目標 1 質(zhì)量 方針 精心設(shè)計，嚴格制造，文明施工，交滿意工程。 GB/T504302020 編制） 手冊編號： JHSYQMA/02020 編 寫： 審 核： 批 準： 發(fā)布日期： 2020 年 12 月 25 日 實施日期： 2020 年 01 月 01 日重慶建豪實業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號： 標 題： 目錄 版 次： A/0 第 1 頁 共 44 頁 質(zhì) 量 手 冊 目 錄 手冊發(fā)布令 .................................................................... 1 管代任命書 .................................................................... 2 質(zhì)量方針、目標 ................................................................ 3 公司簡介 ...................................................................... 4 組織結(jié)構(gòu)圖 .................................................................... 5 職能分配表 .................................................................... 6 1 范圍、目的和刪減說明 ........................................................ 7 2 引用文件 .................................................................... 8 3 術(shù)語和定義 .................................................................. 9 4 質(zhì)量管理體系 ............................................................... 10 總要求 .................................................................... 10 文件要求 ................................................................. 10 5 管理職責(zé) ................................................................... 13 管理承諾 ................................................................. 13 以顧客為關(guān)注焦點 ......................................................... 13 質(zhì)量方針 ................................................................. 13 策劃 ..................................................................... 14 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ......................................................... 14 管理評審 ................................................................. 18 6 資源管理 ................................................................... 21 資源提供 ................................................................. 21 重慶建豪實業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號： 標 題： 目錄 版 次： A/0 第 2 頁 共 44 頁 質(zhì) 量 手 冊 人力資源 ................................................................. 21 基礎(chǔ)設(shè)施 ................................................................. 22 工作環(huán)境 ................................................................. 23 7 產(chǎn)品實現(xiàn) ................................................................... 24 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ........................................................... 24 與顧客有關(guān)的過程 ......................................................... 24 設(shè)計和開發(fā) ............................................................... 26 采購 ..................................................................... 27 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ........................................................... 28 監(jiān)視和測量設(shè)備 ........................................................... 31 8 測量、分析和改進 ........................................................... 33 總則 ...................................................................... 33 監(jiān)視和測量 ............................................................... 33 不合格控制 ................................................................ 35 數(shù)據(jù)分析 ................................................................. 35 持續(xù)改進 ................................................................. 36 附錄 1 質(zhì)量手冊更改記錄 ....................................................... 38 附錄 2 產(chǎn)品實現(xiàn)流程圖 ......................................................... 39 重慶建豪實業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號： 標 題： 手冊發(fā)布令 版 次： A/0 第 1 頁 共 44 頁 質(zhì) 量 手 冊 手冊發(fā)布令 為了進一步使公司提供持續(xù)滿足建設(shè)單位、建設(shè)工程質(zhì)量和適用法律法規(guī)要求，規(guī)范公司的質(zhì)量管理行為，促進公司提高質(zhì)量管理水平，依據(jù) GB/T190012020《質(zhì)量管理體系 要求》標準和 GB/T504302020《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，結(jié)合公司自身管理水平以及公司所承接的業(yè)務(wù)（鋁合金門窗、塑料門窗的設(shè)計、制作、安裝服務(wù)和建筑幕墻的施工及服務(wù)）特點，建立質(zhì)量管理體系，編制了