【正文】 7 標(biāo) 題： 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 版 次： A/0 第 28 頁 共 44 頁 質(zhì) 量 手 冊 包方。 對重要物資，依據(jù)所采購物資的數(shù)量， 物控部 與合格供方中的一家 或數(shù)家簽訂采購合同或采購協(xié)議，經(jīng)授權(quán)人簽字，加蓋本 公司 印章后生效。 采購過程（供方評價） 物控部 和 項(xiàng)目部 分別組織對物資供應(yīng)商和檢驗(yàn)試驗(yàn)單位的調(diào)查評價，評價內(nèi)容包括供方的質(zhì)量保證能力及產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)保證能力、生產(chǎn)及供貨能力、物資價格等方面。 確認(rèn)的結(jié)果及必要措施的記錄應(yīng)予保持。復(fù)審人員應(yīng)根據(jù)初審意見逐條核對，并形成復(fù)審意見。 設(shè)計評審 設(shè)計成果的評審應(yīng)按《設(shè)計計劃書》中計劃的時間進(jìn)行。 b) 項(xiàng)目設(shè)計負(fù)責(zé)人對《基礎(chǔ)資料清單》進(jìn)行評審，在認(rèn)為基礎(chǔ)資料齊全、有效的條件下簽字認(rèn)可，同意進(jìn)入下道工序。 設(shè)計和開發(fā)的策劃 a) 項(xiàng)目來源： 公司 通過參與投標(biāo)、顧客直接委托等方式取得設(shè)計業(yè)務(wù)和本公司簽訂的制作、安裝合同中的設(shè)計階段。 顧客溝通 工程竣工驗(yàn)收后，由辦公室負(fù)責(zé)收集顧客滿意程度信息。本公司規(guī)定不同評審方式的參與人員 ,并保持合同評審記錄。 營銷 部與顧客達(dá)成一致后以書面的形式 (合同及其附件 )對顧客需求加以明確。 策劃文件的編制、審批 投標(biāo)前， 生產(chǎn)計劃由生產(chǎn)部經(jīng)理主織編寫，生產(chǎn)副總批準(zhǔn)后執(zhí)行。策劃的結(jié)果應(yīng)形成文件，如生產(chǎn)計劃、施工組織設(shè)計（方案）等。 生產(chǎn)部 負(fù)責(zé)確定產(chǎn)品制造過程中環(huán)境因素（溫度、濕度、粉塵等）對產(chǎn)品質(zhì)量的影響，提出工藝環(huán)境因素的控制方法和管理要求并付諸實(shí)施。 辦公室 負(fù)責(zé)建筑物及其附屬設(shè)施、車輛、辦公設(shè)備、通訊設(shè)備的管理，制定相應(yīng)的管理制度或工作程序。 基礎(chǔ)設(shè)施包括： a) 工作場所（辦公樓、廠房與庫房 、施工現(xiàn)場 ）與相應(yīng)的設(shè)施（水、電、氣等）； b) 生產(chǎn)設(shè)備、施工機(jī)具和檢驗(yàn)設(shè)備及各種工具； c) 辦公用的設(shè)施； d) 相關(guān)的軟件； e) 支持性服務(wù)，如通訊設(shè)備與運(yùn)輸工具。 d) 培訓(xùn)效果評價：通過筆試、現(xiàn)場面試、實(shí)際操作、工作績效等進(jìn)行。 培訓(xùn) 過程 a) 每年初各部門向 辦公室 報送本年度的培訓(xùn)申請， 辦公室 制定本年度的培訓(xùn)計劃（包括重慶建豪實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號： 6 標(biāo) 題： 資源管理 版 次： A/0 第 22 頁 共 44 頁 質(zhì) 量 手 冊 培訓(xùn)內(nèi)容、對象、時間、考核方式等內(nèi)容），經(jīng) 總經(jīng)理 或其授權(quán)人批準(zhǔn)后下發(fā)各部門，并監(jiān)督實(shí)施。公司最高管理層負(fù)責(zé)確定、提供和 控制為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)所需的資源，并明確管理、使用資源的 各個部門的職責(zé)。當(dāng)發(fā)生下列情況時， 總經(jīng)理 可適時增加評審： a) 公司的 質(zhì)量管理體系發(fā)生了重大變化（如經(jīng)營范圍、組織機(jī)構(gòu)、服務(wù)過程、資源狀況等重大變化）時； b) 發(fā)生重大質(zhì)量或安全事故或顧客連續(xù)投訴時； c) 市場需求發(fā)生重大變化時； d) 法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求有重大變化時； e) 總經(jīng)理 認(rèn)為有必要的其他情況。 內(nèi)部溝通可包括： a) 通過總經(jīng)理辦公會議、部門經(jīng)理會議和全體員工大會三級會議 對公司經(jīng)營和質(zhì)量管理情況進(jìn)行溝通； b) 通過部門內(nèi)部的日常工作會議進(jìn)行溝通； c) 通過部門之間橫向或部門內(nèi)部縱向的聯(lián)絡(luò)、工作信息傳遞（工作聯(lián)系單等）或要求 (部門日常工作記錄、報告、會議紀(jì)要、工作指示和工作檢查等 )進(jìn)行溝通； d) 通過對問題的反饋、總結(jié)、內(nèi)部審核、管理評審及隨后的糾正預(yù)防措施等進(jìn)行溝通。 h) 工程部 —— 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的施工組織設(shè)計的編制； —— 負(fù)責(zé)按期 完成各項(xiàng)工程任務(wù)， 并及時解決工程中存在的問題； —— 編制 并執(zhí)行施工現(xiàn)場管理制度，加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理 ，杜絕各種事故發(fā)生； —— 做好竣工資料的收集、整理和歸檔工作。 g) 物控部 —— 負(fù)責(zé) 原材料 采購計劃的編制，并實(shí)施原材料 、外協(xié)件 等物資的采購。 —— 負(fù)責(zé)工程回訪，收集、分析與顧客滿 意度有關(guān)的信息 ； —— 搞好企業(yè)安全保衛(wèi)、社會治安綜合治理和后勤事務(wù)管理工作。 —— 完成 總經(jīng)理 交辦的其它工作。 b) 總工程師 —— 負(fù)責(zé)貫徹國家及行業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范； —— 主持公司的技術(shù)管理工作，協(xié)調(diào)解決設(shè)計、生產(chǎn)和施工中的技術(shù)疑難問題 —— 負(fù)責(zé) 公司 技術(shù)文件的審批 ； —— 負(fù)責(zé)公司設(shè)計文件的審批； —— 組織公司新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計工作 ； —— 參與管理評審； —— 負(fù)責(zé)公司重大質(zhì)量事故的處理、審核有關(guān)部門對質(zhì)量事故的分析處理的結(jié)果。 質(zhì)量管理體系策劃 a) 在 總經(jīng)理 的領(lǐng)導(dǎo)下管理者代表應(yīng)組織對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定的質(zhì) 量目標(biāo)，策劃具體包括： 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能劃分是否適應(yīng)當(dāng)前質(zhì)量管理的需要；質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的制訂；質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)的策劃及編制； 提高員工對增進(jìn)顧客滿意和持續(xù)改進(jìn)體系有效性的認(rèn)識； b) 當(dāng)本 公司 組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)進(jìn)行調(diào)整時，應(yīng)事先對質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃，策劃所設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)確保質(zhì)量管理體系的完整性。 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 公司總經(jīng)理 組織制定本 公司 的質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括 產(chǎn)品 滿足要求的內(nèi)容，應(yīng)先進(jìn)、具體、可量化、可檢查、可實(shí)現(xiàn)，并與質(zhì)量方針保持一致。全 公司 各級管理人員應(yīng)確保 將質(zhì)量方針傳達(dá)到每一個員工， 通 過各種宣傳、培訓(xùn)，使質(zhì)量方針在公司 內(nèi)得到廣泛的溝通和理解。 本公司 在以下工作確保顧客要求得到確定： 招投標(biāo)階段對工程項(xiàng)目的要求；工程項(xiàng)目承包后建設(shè)單位、監(jiān)理單位在施工過程中隨時提出的各種要求；工程竣工交付使用后在保修期內(nèi)滿足保修要求 。 質(zhì)量記錄如超過保存期或其他特殊情況需要銷毀時，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，由授權(quán)人執(zhí)行銷毀。 記錄控制 為確保產(chǎn)品、過程符合要 求、質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和為質(zhì)量改進(jìn)提供完整正確的客觀證據(jù)，本公司 編制了 《記錄控制程序》，規(guī)定記錄的標(biāo)識、貯存、歸檔、保護(hù)、檢索、保存期限和處置。 文件的作廢與銷毀 a) 所有失效或作廢文件由相關(guān)部門資料員及時從所有發(fā)放或使用場所撤出，防止作廢文件的非預(yù)期使用； b) 為某種原因需保留的任何已作廢的文件，都應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識。 文件控制的范圍包括質(zhì)量體系文件，法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程規(guī)范、計算機(jī)軟件、工程項(xiàng)目文件和外來文件等 。 重慶建豪實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號： 4 標(biāo) 題： 質(zhì)量管理體系 版 次： A/0 第 11 頁 共 44 頁 質(zhì) 量 手 冊 本 公司 編寫的文件的詳略程度及多少考慮了以下方面的 因素： a) 本 公司 的規(guī)模和活動的類型； b) 過程及其相互作用的復(fù)雜程度； c) 人員的能力等。 文件要求 總則 公司按照 GB/T504302020《 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和 GB/T190012020《質(zhì)量管理體系 要求》要求制定并實(shí)施質(zhì)量管理體系，其文件包括 ： 第一層次：質(zhì)量 手冊，包含 文件化的 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) ； 第二層次： 標(biāo)準(zhǔn)明確要求編制的程序文件，以及本 公司 為確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行而制訂的程序文件 。 本管理手冊還采用 ISO9000： 2020《質(zhì)量管理體系 — 基礎(chǔ)和術(shù)語》的術(shù)語和定義及在工程設(shè)計和施工管理過程中，將按照國家有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范中規(guī)定的術(shù)語和定義進(jìn)行操作 重慶建豪實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號： 4 標(biāo) 題： 質(zhì)量管理體系 版 次： A/0 第 10 頁 共 44 頁 質(zhì) 量 手 冊 4 質(zhì)量管理體系 要求 公司按照 GB/T504302020《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和 GB/T190012020《質(zhì)量管理體系 要求》的要求建立了 建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并通過諸如管理評審、內(nèi)部審核和采取糾正措施、預(yù)防措施等措施持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本手冊 重慶建豪實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號： 3 標(biāo) 題： 術(shù)語和定義 版 次： A/0 第 9 頁 共 44 頁 質(zhì) 量 手 冊 3 術(shù)語和定義 本手冊采用 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)和 GB/T504302020 標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義。 目的 本手冊依據(jù) GB/T190012020《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)和 GB/T504302020《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)公司具有穩(wěn)定地提供滿足客戶要求和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力；以及通過體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過程而達(dá)到顧客滿意。企業(yè)在重慶同行業(yè)中始終 處于領(lǐng)航地位，并得到廣大客戶和社會的一致認(rèn)可。 公司組織機(jī)構(gòu)健全 、 技術(shù)力量雄厚，擁有專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)管理人員 65 人，其中高級職稱 8人 、 中級職稱 12 人 、 一級注冊建造師 5 人 、 二級建造師 5 人 。 質(zhì)量方針內(nèi)涵： 目前市場競爭異常激烈，只有加強(qiáng)研發(fā)的投入，不斷地以新技術(shù)和新工藝開創(chuàng)市場； 本公司對內(nèi)尊重每一位員工，并營造充分發(fā)揮他們積極性和創(chuàng)造力的工作環(huán)境，以最好的工作質(zhì)量和最高的效率保持企業(yè)的活力，對外重信譽(yù)守合同，保持企業(yè)良好的聲譽(yù)，確保企業(yè)立于不敗之地；在生產(chǎn)和服務(wù)過程中始終堅持質(zhì)量第一的原則，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理體系，使公司的產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客和適用法律法規(guī)的要求。 重慶 建豪實(shí)業(yè)有限 公司 總經(jīng)理 ： 2020 年 12 月 25 日 重慶建豪實(shí)業(yè)發(fā)展 有限公司 章節(jié)號： 標(biāo) 題： 管代任命書 版 次： A/0 第 2 頁 共 44 頁 質(zhì) 量 手 冊 管代任命書 為了貫徹實(shí)施 GB/T190012020《質(zhì)量管理體系 要求》和 GB/T504302020《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對質(zhì)量管理體系運(yùn)行的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 為我公司的管理者代表。 重慶豪實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司 CHONG QING JIAN HAO INDUSTRY DEVELOPMENT CO., LTD 質(zhì) 量 手 冊 （依據(jù) GB/T190012020 amp。 公司所有部門和全體員工，必須遵照執(zhí)行手冊中各項(xiàng)規(guī)定，為有效實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系、增強(qiáng)顧客滿意而 努力工作。 科學(xué)管理，技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)，爭行業(yè)先進(jìn)。公司具備金屬門窗工程專業(yè)承包壹級，建筑裝飾裝修工程專業(yè)承包貳級、建筑幕墻工程專業(yè)承包貳級、鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包叁級、防腐保溫工程專業(yè)承包三級資質(zhì)。 建豪員工以“領(lǐng)建材時尚、造豪門名窗”為己任，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取的建豪精神，短短數(shù)年，建豪實(shí)業(yè)得以快速發(fā)展，取得了可喜的成績。 注冊地址：重慶市渝中區(qū)中小一路 181 號抗建大廈七樓 辦 公 地址：重慶功會市沙坪壩區(qū)小新街 74 號金沙國際 E 樓 工廠地址：重慶市沙坪壩區(qū)井口工業(yè)園區(qū)井盛路 13 號 電 話： 02365181777 65183011（傳真） 重慶建豪實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號： 標(biāo) 題： 組織結(jié)構(gòu)圖 版 次： A/0 第 5 頁 共 44 頁 質(zhì) 量 手 冊 組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理 管理者代表 總工程師 技術(shù)部 質(zhì)安部 營 銷 部 銷售副總 工 程 部 工程副總 生 產(chǎn) 部 生產(chǎn)副總 采購副總 物控部 庫 房 車 間 機(jī)修組 項(xiàng)目部 資料室 辦 公 室 重慶建豪實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號： 標(biāo) 題： 職能分配表 版 次： A/0 第 6 頁 共 44 頁 質(zhì) 量 手 冊 職能分配表 ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)號 領(lǐng)導(dǎo)層 辦公室 營銷部 物控部 質(zhì)安部 技術(shù)部 生產(chǎn)部 工程部 資料室 庫 房 總要求 ★ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量管理體系文件總則 ★ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量手冊 ★ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 文件控制 △ ● △ △ △ △ △