協(xié)和醫(yī)院營銷策略與醫(yī)院工作(存儲版)
【正文】 激勵，激勵不是別人給的，而是靠自己的意志。一個醫(yī)生需要接受十幾年的高等教育和三門以上的專業(yè)知識。這種方式使布什總統(tǒng)受益非淺。認(rèn)真 100%！尤其在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域和營銷技術(shù)方面，我們所有人都 具有充分的需要學(xué)習(xí)的理由。 心理的陰影從我們幼年時起就開始出現(xiàn)而成為纏繞我們一生的噩夢。 就象在戰(zhàn)場上面對著看不見的對手一樣，如果沒有堅定的信念和精確的判斷是無法取勝的。 我們還要有這樣一個信念：世界上沒有不可能的事，凡事不要自我設(shè)限，在一個病人的解釋工作沒有開始之前就放棄等于自殺 ,或者在病人對價格的承受力不明的情況下就降低費(fèi)用是缺乏信念的表現(xiàn)，等于私自降價。它所表達(dá)的含義是愛與關(guān)心。每一個人都愿意和自己同階參層的人交流，佛要金裝，你走出去是什么樣，別人就怎么對待你。專科醫(yī)生，作為醫(yī)療技術(shù)與藥品的推銷員，應(yīng)該掌握一定的推銷術(shù)并不斷加強(qiáng)對醫(yī)療消費(fèi)者的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為的研究 善于傾聽 上帝給了我們兩支耳朵和一張嘴，就是告戒我們要少說，多聽。認(rèn)真傾聽不是舒舒服服的在那兒等待對方發(fā)布信息。所以，她拼命地要把一生的眼淚全部哭完為止。人們不會向自己討厭的人買東西。一個推銷員每天要 經(jīng)歷 50次以上的拒絕以后才能成交一次，而我們失敗的次數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個數(shù)字，因為我們有一個特殊的原因就是，病人能登門求醫(yī)本身就預(yù)示著成功了一半。這是人類心理的最基本的動機(jī)和沖動。 。愛心（系統(tǒng)客戶檔案，每月 ） ,它不但可以讓你贏得對方的信賴，更讓你在心理 上處于優(yōu)勢，獲得心靈的平靜，反映在行為上就是從容自信親切的良好態(tài)度。靈感來自于悟性和平靜的心態(tài)。我們在向任何一個病人推銷我們的診療技術(shù)的時候，首先要推銷的是我們自己，只有病人對我們自己有一個好的、信任的印象以后，他才會接受我們的技術(shù)和價格。這個小女孩連續(xù)幾天哭個不停，醫(yī)生和家長詢問了所有的原因，小女孩全都搖頭，大家都茫然不知所措。有效傾聽是為了清晰地理解； 清晰地理解是為了合適地回答； 合適地回答是為了有效地溝通； 有效的溝通是為了獲得合作； 獲得合作是為了提高道德水平； 提高道德水平是為了增加對工作的承諾； 增加承諾是為了提高效率； 提高效率是為了增加收入； 由此可見不，傾聽是一樁好買賣。 21世紀(jì)是行銷的世紀(jì)，每一個人都在推銷，在一言一行中推銷你的觀點(diǎn)，思想 ，感情，技術(shù)，商品等，上至國家元首，下至平民百姓都要推銷。 其次，外在形象非常重要，心里美，內(nèi)在價值，個性行為很重要，但誰也看不見，需要長時間的了解才能判斷。當(dāng)你微笑時，全世界都在笑，人與人更加接近。 5尊重對方：第一永遠(yuǎn)不要在語言上直接 沖突，口舌之爭百害而無一利。 心理的陰影對我們工作的影響是巨大的，我們需要不斷的清除那些陰影，保持心理的平靜，忘掉那些失敗的經(jīng)歷，相信自己沒有失敗而只是暫時停止成功，所有的失敗都是為了 這一次的成功。 營銷是一項勇敢者的事業(yè) 每一個推銷員每天都要經(jīng)歷 50 次以上的拒絕，才能發(fā)現(xiàn)一個有價值的客戶。 影響業(yè)績的因素 態(tài)度 +能力 態(tài)度：學(xué)習(xí)態(tài)度 — 我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)的目的是什么？其實(shí)學(xué)習(xí)的本質(zhì)就是對原有的知識的更新，對過去的否定，對自我的否定，任何一個熱愛學(xué)習(xí)的人都是敢于否定過去，否定自我的人。莆田的投資者在全國各地建立了一個龐大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，隨時提供相互的技術(shù)支持，信息支持，資金支持等，確保了每一個機(jī)構(gòu)的順利發(fā)展和抗風(fēng)險能力。在美國，一個人若取得醫(yī)生執(zhí)照經(jīng)過需要十幾 年的學(xué)習(xí) 靠醫(yī)學(xué)院校必須是本科以上學(xué)歷；醫(yī)學(xué)院校經(jīng)過審查獲得報考資格的比例是 1： 10；通過考試被錄取的比例又是 1： 10，這是百里挑一；攻讀醫(yī)學(xué)博士需要 4年，哲學(xué)博士又 4年；畢業(yè)后做住院醫(yī)生三年，然后才有資格考醫(yī)師執(zhí)照。成功的動機(jī)和欲望必須是強(qiáng)烈而明確的，模糊的欲望毫無意義。 年長者探索人生價值，退休不是事業(yè)的結(jié)束，而是新事業(yè)的起點(diǎn)。 社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系 社會效益主要表現(xiàn)在治療效果和病人的滿意程度認(rèn)知程度等。怎樣調(diào)節(jié)飲食，甚至怎么和家人相處等等，這些額外的作法，極易贏得病人好感，讓病人留下深刻的印象。例：“優(yōu)惠活動還有一天，您今天就來檢查治療吧，可以省 20%的費(fèi)用了。由護(hù)士上藥的見效最快，你用哪一種？” 增壓法 給病人開處方時，試探病人的反應(yīng)，逐漸增加治療方法和藥品。當(dāng)某些病人滿不在乎想治不想治的時候，醫(yī)生也可使用案例對比法來“嚇唬”一下病人。例如：導(dǎo)醫(yī)在向病人介紹醫(yī)生，要著重突出地向病人講明醫(yī)生的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)包括：醫(yī)生的從醫(yī)背景，醫(yī)生在某項?？浦委煼矫娴慕?jīng)驗，典型病例的講解。 營銷過程中對患者的影響力 1 鍥而不舍 2 脅迫力量 {制造壓力，如優(yōu)惠期，延期治療的危害，中斷治療的危害 }3親和力量，感情交流。專病?？漆t(yī)師制的產(chǎn)生對提高診療水準(zhǔn)有積極作用，但其特征是必須有協(xié)定出反協(xié)定處方及?？朴盟帯Ｃ绹卺t(yī)療衛(wèi)生方面的消費(fèi)大約為 1萬億美元 ,中國為 400億美元 ,只是美國的二十五分之一。而醫(yī)生的營銷方式在很大程度
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