【正文】 畢業(yè)論文 11 營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新 營(yíng)銷(xiāo)理論創(chuàng)新要做到以下兩點(diǎn) :第一，市場(chǎng)理念創(chuàng)新，從滿足顧客到創(chuàng)造顧客。山西南風(fēng)集團(tuán)的奇強(qiáng)洗衣粉定位便是選擇上海奧妙美國(guó)寶潔和英國(guó)聯(lián)合利華等大企業(yè)忽視的農(nóng)村市場(chǎng)，采取 “農(nóng)村包圍城市 ”的戰(zhàn)略而發(fā)展壯大的。在瓶形上，上部采用了三個(gè)圓環(huán)型，下部采用六棱體，與傳統(tǒng)的圓柱體和四方體形成了鮮明對(duì)比。 避開(kāi)鋒芒，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo) 在同一行業(yè)、同一領(lǐng)域，往往分布著大、中、小不等企業(yè)，企業(yè)之間勢(shì)力不均，競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)殘酷的。 營(yíng)銷(xiāo)人才相對(duì)不足 人才是企業(yè)資源 中最具能動(dòng)性的一種資源，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。 “ 點(diǎn) ” 的創(chuàng)新多于 “ 系統(tǒng) ” 創(chuàng)新 當(dāng)前許多中小企 業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新總是從一點(diǎn)，或者說(shuō)是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的一個(gè)直覺(jué)反應(yīng)而進(jìn)行的，這樣可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)比較大。當(dāng)然這一戰(zhàn)略的制勝之處是要 “ 知己知彼 ” ，方能 “ 百戰(zhàn)百勝 ” 。產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新就是強(qiáng)調(diào)不斷改進(jìn)和提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)措施，力圖讓消費(fèi)者得到最大的滿足或滿意。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，不僅要滿足未被滿足的現(xiàn)實(shí)需求，還要不斷努力開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者的潛在需求，并創(chuàng)造新的需求。 誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)觀念 再次強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)和信用是企業(yè)的立足之本，更是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)之道。歸根到底還是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，人們還沒(méi)有完全擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的營(yíng)銷(xiāo)思維觀念，以防上當(dāng)受騙 的做法。 營(yíng) 銷(xiāo)管理體制存在缺陷 一些中小企業(yè)整個(gè)組織、機(jī)構(gòu)、職能內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，使得基本工作流程難以建立，員工的工作效率得不到監(jiān)控，工作熱情得不到激勵(lì)，整體專業(yè)化程度非常低。但他們心中只有產(chǎn)品，而沒(méi)有消費(fèi)者，營(yíng)銷(xiāo)只是憑感覺(jué)走老路。要做到這 些，目前我國(guó)中小企業(yè)還有較大差距。 中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新研究 2 第 2 章 我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀評(píng)析 中小企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位，它占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的 90％以上。在我區(qū)中小企業(yè)量大、面廣，分布在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，中小企業(yè)在推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保持市場(chǎng)繁榮、增加財(cái)政收入、促進(jìn)勞動(dòng)就業(yè)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著不可替代的作用。 如今，原有的營(yíng)銷(xiāo)觀念和陳舊的營(yíng)銷(xiāo)方法已不再也無(wú)法滿足 21世紀(jì)的企業(yè)或消費(fèi)者的需求了，營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新也顯得尤為迫切。 有 權(quán) 將 論 文 （ 設(shè) 計(jì) ） 用 于 非 贏 利目 的 的 少 量 復(fù) 制 并 允 許 論 文 （ 設(shè) 計(jì) ） 進(jìn)入 學(xué) 校 圖 書(shū) 館 被 查 閱 。 作 者 簽 名 ： 日期： 畢 業(yè) 論 文 （ 設(shè) 計(jì) ） 授 權(quán) 使 用 說(shuō) 明 本 論 文 （ 設(shè) 計(jì) ） 作 者 完 全 了 解 ** 學(xué)院有 關(guān) 保 留 、 使 用 畢 業(yè) 論 文 （ 設(shè) 計(jì) ） 的 規(guī)定 ， 學(xué) 校 有 權(quán) 保 留 論 文 （ 設(shè) 計(jì) ） 并 向 相關(guān) 部 門(mén) 送 交 論 文 （ 設(shè) 計(jì) ） 的 電 子 版 和 紙質(zhì) 版 。觀念、市場(chǎng)、產(chǎn)品、方法和人才等創(chuàng)新是影響營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵因素，搞好上述方面的創(chuàng)新，中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)就是一片湛藍(lán)的天空。 2020 年 12 月 16 日、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心所屬的中國(guó)企業(yè)評(píng)析協(xié)會(huì)和國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)中小企業(yè)司、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局工業(yè)交通司、中華全國(guó)工商聯(lián)合會(huì)經(jīng)濟(jì)部、國(guó)家工商總局個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管司聯(lián)合在北京舉辦研討會(huì)，發(fā)布《 2020 年中小企業(yè)發(fā)展報(bào)告》綜合評(píng)價(jià)了我國(guó)非公有制中小企業(yè)的整體發(fā)展?fàn)顩r。它常常伴隨著一系列漸進(jìn)性的產(chǎn)品創(chuàng)新和過(guò)程創(chuàng)新，并在一段時(shí)間內(nèi)引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，改變營(yíng)銷(xiāo)方式，實(shí)施創(chuàng)新新舉措，不僅能給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，取得可觀的經(jīng)濟(jì)效益，贏得廣大消費(fèi)者良好的社會(huì)聲譽(yù)，更重要的是企業(yè)將獲得可持續(xù)發(fā)展和壯大?！?其運(yùn)行的軌跡是：消費(fèi)者 —— 產(chǎn)品 —— 創(chuàng)新 —— 消費(fèi)者 ” ，中小企業(yè)產(chǎn)品是為消費(fèi)者設(shè)計(jì)的，使用的。有的產(chǎn)品生產(chǎn)僅幾年時(shí)間就 “ 壽終正寢 ” 了。而西方人則主要講產(chǎn)品、講公司的質(zhì)量，把精力花在怎樣向客戶介紹產(chǎn)品，產(chǎn)品怎么樣適合客戶的需要，可能做了很長(zhǎng)時(shí)間的生意以后才成為朋友。這就需要提高和改變營(yíng)銷(xiāo)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平和綜合素質(zhì)。三是通過(guò)把握全新的機(jī)會(huì)來(lái)創(chuàng)新產(chǎn)品。未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，不在于企業(yè)能生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，而在于為產(chǎn)品提供什么樣的附加 值，包裝、服務(wù)、用戶咨詢、購(gòu)買(mǎi)信貸、及時(shí)交貨和人們以價(jià)值來(lái)衡量一切的東西。當(dāng)企業(yè)的能力足以向領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)挑戰(zhàn)時(shí)，應(yīng)不失時(shí)機(jī)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，奪取其市場(chǎng)占有率。低水平的重復(fù)生產(chǎn)必然導(dǎo)致低水平的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，這也構(gòu)成了中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)生存環(huán)境的主要特點(diǎn)?？傊行∑髽I(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在著較為明顯的缺乏科學(xué)性、理性現(xiàn)象。運(yùn)用目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)策略有利于企業(yè)分析、捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，把自己的經(jīng)營(yíng)特色和特長(zhǎng)與細(xì)分的市場(chǎng)特征相結(jié)合，利用有限的資源，經(jīng)營(yíng)益于本企業(yè)生存和發(fā)展的產(chǎn)品，從而獲得 最大的經(jīng)濟(jì)效益，與同類(lèi)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。其次，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的飲料市場(chǎng)，它的產(chǎn)品瓶中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新研究 10 體和包裝材料全部采用藍(lán)色基調(diào)，與飲料水的傳統(tǒng)的 “白、綠、紅 ”三色形成鮮明對(duì)比，從貨架上很容易 “跳出來(lái) ”。這樣，可以避開(kāi)大企業(yè)的巨大的威脅等自己勢(shì)力增強(qiáng)、時(shí)機(jī)成熟之后，再和大企業(yè)一爭(zhēng)高低。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，把握了近幾年國(guó)家鐵路電氣化建設(shè)的機(jī)遇，集中力量經(jīng)營(yíng)鐵道用直流電源的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，從而取得了成本相對(duì)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于常勝的地位。它具有范圍廣、速度快、成本低、任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對(duì)限制，都能平等的獲取世界信息及平等的展示自己的優(yōu)點(diǎn)。因?yàn)橄M(fèi)者青睞于經(jīng)得起時(shí)間和使用考驗(yàn)的符合標(biāo)準(zhǔn)的高質(zhì)量產(chǎn)品。要樹(shù)立企業(yè)形象，必須樹(shù)立鮮明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)展 “ 顧客滿意工程 ” ，以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以消費(fèi)者需求為中心，運(yùn)用各種途徑將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念通過(guò)視覺(jué)傳達(dá)系統(tǒng)表達(dá)出來(lái)，使自身企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)，形成鮮明而獨(dú)特的形象，為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)。 整合營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)心理控制戰(zhàn)與心理管理戰(zhàn)，目標(biāo)是使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生信任的心理感覺(jué)，購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品。 “ 有點(diǎn)甜 ” 雖然只是一句話，但它的背后蘊(yùn)藏著廣闊縱深的信息和所營(yíng)造的絕妙意境帶給消費(fèi)者的無(wú)窮遐想。切記 “ 好酒也怕中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新研究 14 巷子深 ” 。 畢業(yè)論文 15 結(jié) 論 本研究表明， 運(yùn)用 “ 海陸空 ” 三 維一體的宣傳攻勢(shì)是整合營(yíng)銷(xiāo)的核心，改變中小企業(yè)以往區(qū)域性的營(yíng)銷(xiāo)為全國(guó)甚至國(guó)際性的營(yíng)銷(xiāo)，在全國(guó)建立 “ 品牌根據(jù)地 ” ，立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，放眼國(guó)際市場(chǎng)。淺談企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理策略 [J]。 [5] 陳韜。營(yíng)銷(xiāo)思想史 [M]。感謝生我養(yǎng)我，含辛茹苦的父母。 感謝我的同學(xué)和朋友，在我寫(xiě)論文的過(guò)程中給予我了很多 的 素材，還在論文的撰寫(xiě)和排版過(guò)程中提供熱情的幫助。尤其要強(qiáng)烈感謝我的論文指導(dǎo)老師， 他 對(duì)我進(jìn)行了無(wú)私的指導(dǎo)和幫助，不厭其煩的幫助進(jìn)行論文的修改和改進(jìn)。遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)， 2020 年第3 期。新形勢(shì)下對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的思考 [J]。企業(yè)經(jīng)濟(jì)， 2020 年底 10 期。 中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新研究 16 參考文獻(xiàn) [1]郭國(guó)慶。完善售后服務(wù)，不斷改善服務(wù)，才能贏得消費(fèi)者，贏得買(mǎi)方市場(chǎng)。而這種系統(tǒng)性，徹底改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，形成新的系統(tǒng)宣傳武器與營(yíng)銷(xiāo)溝通技術(shù)?！?有點(diǎn)甜 ” 無(wú)疑是讓人感覺(jué)美好的。發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)的促銷(xiāo)宣傳實(shí)現(xiàn)低成本策略化與高強(qiáng)沖擊力的要求，形成促銷(xiāo)高潮。創(chuàng)造名牌與擁有名牌對(duì)企業(yè)都有好處，有了自己的名牌，企業(yè)在未來(lái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和企業(yè)形象的樹(shù)立方面就十分有利。 更新企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念 應(yīng)建立科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)組織框架，確立企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)觀念，使企業(yè)所有部門(mén)和員工緊密地協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。美國(guó)著名管理學(xué)家彼得德魯克曾說(shuō) :“企業(yè)的成功依賴于它在相對(duì)大市場(chǎng)的一個(gè)小生態(tài)領(lǐng)域中的優(yōu)先地位 ”。所以，明智的中小企業(yè)要善于使用 “并兵相敵 ”的原則，實(shí)施目標(biāo)集聚戰(zhàn)略，即對(duì)市場(chǎng)加以細(xì)分，主攻某一特定的顧客群、某一產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)或一個(gè)地區(qū)市場(chǎng)。只有這樣，中小企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中絕處逢生、化險(xiǎn)為夷，才能在大企業(yè)包圍中找到生存發(fā)展空間。因此明智的中小企業(yè)在弱小階段要避免和大企業(yè)發(fā)生正面 沖突，即避免生產(chǎn)和大企業(yè)拳頭產(chǎn)品雷同的產(chǎn)品，避開(kāi)大企業(yè)