xx公司工作分析培訓(存儲版)
【正文】 《 成功的選聘 》 作者： R 32 職務分析面談法問題清單（續(xù) 3） （ 8） 管理工作最終要取得什么重要成果 ？ 除能圓滿解決問題之外 ， 他還直接負責什么工作 ？ 他是具體負責處理某事還是負責監(jiān)督別人來處理此事 ？ 用何種標準衡量事情的結果 ？ 是由他來確定任務還是由他來組織完成任務 ？ 他對事情的成敗是否有決定性作用 ？ 33 崗位說明書的內容包括題頭、正文、協(xié)調關系、任職資格、職業(yè)發(fā)展、作業(yè)環(huán)境六大部分。 ? 指的是在業(yè)務上給予直接指令的上級，如人力資源專員的上級為人力資源主管。 ? 的部門。 ? 。 ? “ 正常工作時間 ” 、 “ 正常工作時間，偶爾加班 (每月 8次及以下 )”、 “ 經(jīng)常加班 (每月 8次以上 )”、“ 無固定節(jié)假日 ” 等四種。 （一）編寫程序 43 ? 部門經(jīng)理、分公司負責人以下級別崗位說明書編寫程序： 、崗位分類表、崗位評價、組織結構完成題頭部分。 （一）編寫程序 44 （二）權限一覽表 詞匯 責任程度 領導 決策、指導、影響 負責 對工作結果承擔主要責任 組織 安排、協(xié)調其他部門或人共同完成某項任務，對過程承擔責任 會同 與其他人（或部門）共同完成，承擔相同責任 參與 承擔次要責任 協(xié)助 承擔的責任小于參與 執(zhí)行 按規(guī)定、上級吩咐完成工作，不需決策，對自己所做的工作承擔責任 檢查 建議但無處罰權 指導 具有建議權 監(jiān)督 檢查并具有處罰權 擬訂 初步撰寫，需提交上級領導審核、審批 報批 提交上級審批 審核 把關，提出意見，無決定權 審批 具有決定權 45 （三）技能一覽表 口頭溝通能力 傾聽理解能力 書面溝通能力 計劃能力 執(zhí)行準確性能力 執(zhí)行效率能力 組織能力 協(xié)調能力 評價能力 授權能力 激勵能力 培養(yǎng)下屬能力 業(yè)務知識掌握程度能力 業(yè)務問題處理能力 人際交往能力 創(chuàng)新能力 分析判斷能力 決策能力 洞察能力 …… 注：能力標準解釋描述按照公司能力考核制定標準。 ，描述崗位的內外協(xié)調關系。 ? ，如辦公室、車間、室外。 ? ，具體是指員工在具備了教育水平、工作經(jīng)驗、工作技能之后，還必須經(jīng)過哪些培訓。 ? ，是對每項職責權利和責任的描述。崗位系列可分為管理、輔助等五類，根據(jù)公司規(guī)模和崗位的數(shù)量選擇劃分的范圍。 如何掌握技術知識 ， 脫產(chǎn)培訓還是在職培訓 ？ 公司是否有其他渠道提供類似的技術知識 ？ 他能否有機會接觸這些知識 ？ 他對下屬工作士氣的影響如何 ？ 下屬是否擁護他的管理和指導 ， 是否需要他的配合 ？ 他在說服別人 級別相同亦或更高的人 接受他對本領域或其他領域的意見時 ， 是否要頗費口舌 ？ 他與下屬的工作程度如何 ？ 他可向誰尋求幫助 ？ 他的自主權限有多大 ？ 他向哪級主管負責 ？ 他大部分時間在做什么 ？ 日常工作中 ， 與技術知識相比 ， 處理人際關系的技巧重要程度如何 ？ （ 6） 管理工作中需解決的關鍵問題是什么 ？ 涉及哪些方面 ？ 他認為工作中最大的挑戰(zhàn)是什么 ？ 最滿意和最不滿意的地方是什么 ？ 工作中最關切或最謹慎的問題是什么 ？ 在處理這些棘手或重要問題時 ， 以什么為依據(jù) ？ 其上司以何種方式進行指導 ？ 他是否經(jīng)常請求上司的幫助；或者上司是否經(jīng)常檢查或指導他的工作 ？ 他對哪類問題有自主權 ？ 31 職務分析面談法問題清單（續(xù) 2） 哪類問題他需要提交上級處理 ？ 解決問題時 ， 他如何依據(jù)政策或先例 ？ 問題是否各不相同 ？ 具體有哪些不同 ？ 問題的結果在多大程度上是可預測的 ？ 處理問題時有無指導或先例可參照 ？ 以先例為依據(jù)和對先例進行分析解釋 ， 是不是解決問題的唯一途徑 ？ 他能否有機會采取全新的方法解決問題 ？ 他是否能解決交給他的問題 ， 或者說他是否知道該如何解決這些問題 ？ 著手解決問題之前需對問題做的分析工作是由他本人還是他的上司來完成 ？ 要求他舉例說明問題是誰 、 以何種方式解決的 ？ （ 7） 他的行為或決策受
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