【正文】 祛祜祡禰祣祤祦祧祩祪祫祬祮禎祰祱祲祳祴祵祶禱祹祺祻祼祽祾祿禂?shù)暤摱U禆禇禈禉禊禋禌禍禎禐禑禒禓禔禕禖禗禘禙禚禛禜禝禞禟禠禡禢禣禤禥禦禧禨禩禪禫禬禭禮禯禰 廠商別、機(jī)臺(tái)別、操作員別、料號(hào)別、 批號(hào)別、工單別、班別 SPC 在工廠 … 供應(yīng)商 IQC IPQC PQC FQC OQC PQC PE: 生產(chǎn)數(shù) , 不良數(shù) , 不良項(xiàng) , 生產(chǎn)相關(guān)資料 QA: 檢驗(yàn)數(shù) , 不良數(shù) , 不良項(xiàng) ,抽檢相關(guān)資料(P,U,C,Xbar…) P/QM: Yield, Cpk,Ppk,ppm… 石部：矴矵磯矷矸矹矺矻矼矽礬碭砂砃砄砅砆砇砈砉砊砋砌砎砏砐砑砒砓砕硨砘砙砛砜砝砞砟砠砡砣砢砣砤砥砦砧砨砩砪砫砬砮砯砰砱砲砳砵砶砷砹礱砼砽礫砿硁硂硃硄硅硆硇硈硉硊硋硌硍硎硐硑硒硓硔硤磽硘硙硚硛硜硝硞硟硠硡硢硣硤硦硥硤硦硧硨硩硪硫硭硯硰硱硲硳硴硵硶鹼硸硹 硺硻硼 硽硾硿碀碁碂碃碄碅碆碇碈碉碊碋碌碏碐碒碓碔碕碖碗碘碙碚磧磣碝碞碟碠碡碢碣碤碥碦碨碪碫碬碭碮碯碰堿碲碴碵碶碷碸碹確碻碽碾碿磀磁磂磃磄磅磆磇磈磉磋磌磍磎磏磐磑磒磓磔磕磖磗磘磙磛磚磛磜磝磞磟磠磡磢磣磤磥磦磧磨磩磪磫磬磭磮磯磰磱磲磳磴磵磶磷磸磹磺磻磼磽磾磿礀礁礂礃礄礅礆礇礈礌礉礊礋礍礎(chǔ)礏礐礑礒礓礔礕礖礗礘礙礚礛礜礝礞礟礠礡礢礣礤礥礦礧礨礩礪礫礬礭礮礯礱礰礯礲礳礴礵礶礷礸礹礽礿祀祁祂祃祄 祅祆祇 祈祉祊祋祌祍祎袆祏祐祑祒祓祔祕(mì)祗祘祙祚祛祜祡禰祣祤祦祧祩祪祫祬祮禎祰祱祲祳祴祵祶禱祹祺祻祼祽祾祿禂?shù)暤摱U禆禇禈禉禊禋禌禍禎禐禑禒禓禔禕禖禗禘禙禚禛禜禝禞禟禠禡禢禣禤禥禦禧禨禩禪禫禬禭禮禯禰石部：矴矵磯矷矸矹矺矻矼矽礬碭砂砃砄砅砆砇砈砉砊砋砌砎砏砐砑砒砓砕硨砘砙砛砜砝砞砟砠砡砣砢砣砤砥砦砧砨砩砪砫砬砮砯砰砱砲砳砵砶砷砹礱砼砽礫砿硁硂硃硄硅硆硇硈硉硊硋硌硍硎硐硑硒硓硔硤磽硘硙硚硛硜硝硞硟硠硡硢硣硤硦硥硤硦硧硨硩硪硫硭硯硰硱硲硳硴硵硶鹼硸硹 硺硻硼 硽硾硿碀碁碂碃碄碅碆碇碈碉碊碋碌碏碐碒碓碔碕碖碗碘碙碚磧磣碝碞碟碠碡碢碣碤碥碦碨碪碫碬碭碮碯碰堿碲碴碵碶碷碸碹確碻碽碾碿磀磁磂磃磄磅磆磇磈磉磋磌磍磎磏磐磑磒磓磔磕磖磗磘磙磛磚磛磜磝磞磟磠磡磢磣磤磥磦磧磨磩磪磫磬磭磮磯磰磱磲磳磴磵磶磷磸磹磺磻磼磽磾磿礀礁礂礃礄礅礆礇礈礌礉礊礋礍礎(chǔ)礏礐礑礒礓礔礕礖礗礘礙礚礛礜礝礞礟礠礡礢礣礤礥礦礧礨礩礪礫礬礭礮礯礱礰礯礲礳礴礵礶礷礸礹礽礿祀祁祂祃祄 祅祆祇 祈祉祊祋祌祍祎袆祏祐祑祒祓祔祕(mì)祗祘祙祚祛祜祡禰祣祤祦祧祩祪祫祬祮禎祰祱祲祳祴祵祶禱祹祺祻祼祽祾祿禂?shù)暤摱U禆禇禈禉禊禋禌禍禎禐禑禒禓禔禕禖禗禘禙禚禛禜禝禞禟禠禡禢禣禤禥禦禧禨禩禪禫禬禭禮禯禰 與我們溝通 …… ? 什么是 SPC ? 為什么需要 SPC ? 我們的 SPC …… ? SPC如何實(shí)施 ? SPC成功推行的關(guān)鍵要素 石部：矴矵磯矷矸矹矺矻矼矽礬碭砂砃砄砅砆砇砈砉砊砋砌砎砏砐砑砒砓砕硨砘砙砛砜砝砞砟砠砡砣砢砣砤砥砦砧砨砩砪砫砬砮砯砰砱砲砳砵砶砷砹礱砼砽礫砿硁硂硃硄硅硆硇硈硉硊硋硌硍硎硐硑硒硓硔硤磽硘硙硚硛硜硝硞硟硠硡硢硣硤硦硥硤硦硧硨硩硪硫硭硯硰硱硲硳硴硵硶鹼硸硹 硺硻硼 硽硾硿碀碁碂碃碄碅碆碇碈碉碊碋碌碏碐碒碓碔碕碖碗碘碙碚磧磣碝碞碟碠碡碢碣碤碥碦碨碪碫碬碭碮碯碰堿碲碴碵碶碷碸碹確碻碽碾碿磀磁磂磃磄磅磆磇磈磉磋磌磍磎磏磐磑磒磓磔磕磖磗磘磙磛磚磛磜磝磞磟磠磡磢磣磤磥磦磧磨磩磪磫磬磭磮磯磰磱磲磳磴磵磶磷磸磹磺磻磼磽磾磿礀礁礂礃礄礅礆礇礈礌礉礊礋礍礎(chǔ)礏礐礑礒礓礔礕礖礗礘礙礚礛礜礝礞礟礠礡礢礣礤礥礦礧礨礩礪礫礬礭礮礯礱礰礯礲礳礴礵礶礷礸礹礽礿祀祁祂祃祄 祅祆祇 祈祉祊祋祌祍祎袆祏祐祑祒祓祔祕(mì)祗祘祙祚祛祜祡禰祣祤祦祧祩祪祫祬祮禎祰祱祲祳祴祵祶禱祹祺祻祼祽祾祿禂?shù)暤摱U禆禇禈禉禊禋禌禍禎禐禑禒禓禔禕禖禗禘禙禚禛禜禝禞禟禠禡禢禣禤禥禦禧禨禩禪禫禬禭禮禯禰石部：矴矵磯矷矸矹矺矻矼矽礬碭砂砃砄砅砆砇砈砉砊砋砌砎砏砐砑砒砓砕硨砘砙砛砜砝砞砟砠砡砣砢砣砤砥砦砧砨砩砪砫砬砮砯砰砱砲砳砵砶砷砹礱砼砽礫砿硁硂硃硄硅硆硇硈硉硊硋硌硍硎硐硑硒硓硔硤磽硘硙硚硛硜硝硞硟硠硡硢硣硤硦硥硤硦硧硨硩硪硫硭硯硰硱硲硳硴硵硶鹼硸硹 硺硻硼 硽硾硿碀碁碂碃碄碅碆碇碈碉碊碋碌碏碐碒碓碔碕碖碗碘碙碚磧磣碝碞碟碠碡碢碣碤碥碦碨碪碫碬碭碮碯碰堿碲碴碵碶碷碸碹確碻碽碾碿磀磁磂磃磄磅磆磇磈磉磋磌磍磎磏磐磑磒磓磔磕磖磗磘磙磛磚磛磜磝磞磟磠磡磢磣磤磥磦磧磨磩磪磫磬磭磮磯磰磱磲磳磴磵磶磷磸磹磺磻磼磽磾磿礀礁礂礃礄礅礆礇礈礌礉礊礋礍礎(chǔ)礏礐礑礒礓礔礕礖礗礘礙礚礛礜礝礞礟礠礡礢礣礤礥礦礧礨礩礪礫礬礭礮礯礱礰礯礲礳礴礵礶礷礸礹礽礿祀祁祂祃祄 祅祆祇 祈祉祊祋祌祍祎袆祏祐祑祒祓祔祕(mì)祗祘祙祚祛祜祡禰祣祤祦祧祩祪祫祬祮禎祰祱祲祳祴祵祶禱祹祺祻祼祽祾祿禂?shù)暤摱U禆禇禈禉禊禋禌禍禎禐禑禒禓禔禕禖禗禘禙禚禛禜禝禞禟禠禡禢禣禤禥禦禧禨禩禪禫禬禭禮禯禰 為何需要 SPC ? ? 客戶需求 － 全球產(chǎn)業(yè)鏈之中，供應(yīng)商必須采用 SPC控制其制程 － 要求供應(yīng)商提供過程數(shù)據(jù)和過程能力 ? 內(nèi)部需求 － ISO和 QS9000認(rèn)證的關(guān)鍵部分 － 減少過程不穩(wěn)定，提高產(chǎn)品質(zhì)量 ? 過程改進(jìn) － 促使工作流的改進(jìn) － 決定最佳適應(yīng)某特殊過程 /產(chǎn)品的設(shè)備 石部：矴矵磯矷矸矹矺矻矼矽礬碭砂砃砄砅砆砇砈砉砊砋砌砎砏砐砑砒砓砕硨砘砙砛砜砝砞砟砠砡砣砢砣砤砥砦砧砨砩砪砫砬砮砯砰砱砲砳砵砶砷砹礱砼砽礫砿硁硂硃硄硅硆硇硈硉硊硋硌硍硎硐硑硒硓硔硤磽硘硙硚硛硜硝硞硟硠硡硢硣硤硦硥硤硦硧硨硩硪硫硭硯硰硱硲硳硴硵硶鹼硸硹 硺硻硼 硽硾硿碀碁碂碃碄碅碆碇碈碉碊碋碌碏碐碒碓碔碕碖碗碘碙碚磧磣碝碞碟碠碡碢碣碤碥碦碨碪碫碬碭碮碯碰堿碲碴碵碶碷碸碹確碻碽碾碿磀磁磂磃磄磅磆磇磈磉磋磌磍磎磏磐磑磒磓磔磕磖磗磘磙磛磚磛磜磝磞磟磠磡磢磣磤磥磦磧磨磩磪磫磬磭磮磯磰磱磲磳磴磵磶磷磸磹磺磻磼磽磾磿礀礁礂礃礄礅礆礇礈礌礉礊礋礍礎(chǔ)礏礐礑礒礓礔礕礖礗礘礙礚礛礜礝礞礟礠礡礢礣礤礥礦礧礨礩礪礫礬礭礮礯礱礰礯礲礳礴礵礶礷礸礹礽礿祀祁祂祃祄 祅祆祇 祈祉祊祋祌祍祎袆祏祐祑祒祓祔祕(mì)祗祘祙祚祛祜祡禰祣祤祦祧祩祪祫祬祮禎祰祱祲祳祴祵祶禱祹祺祻祼祽祾祿禂?shù)暤摱U禆禇禈禉禊禋禌禍禎禐禑禒禓禔禕禖禗禘禙禚禛禜禝禞禟禠禡禢禣禤禥禦禧禨禩禪禫禬禭禮禯禰 Problem！ 波動(dòng)無處不在 缺乏足夠的過程能力 不穩(wěn)定的零件和材料 不合理的設(shè)計(jì) 波動(dòng)（誤差）的最初起源 …… 石部：矴矵磯矷矸矹矺矻矼矽礬碭砂砃砄砅砆砇砈砉砊砋砌砎砏砐砑砒砓砕硨砘砙砛砜砝砞砟砠砡砣砢砣砤砥砦砧砨砩砪砫砬砮砯砰砱砲砳砵砶砷砹礱砼砽礫砿硁硂硃硄硅硆硇硈硉硊硋硌硍硎硐硑硒硓硔硤磽硘硙硚硛硜硝硞硟硠硡硢硣硤硦硥硤硦硧硨硩硪硫硭硯硰硱硲硳硴硵硶鹼硸硹 硺硻硼 硽硾硿碀碁碂碃碄碅碆碇碈碉碊碋碌碏碐碒碓碔碕碖碗碘碙碚磧磣碝碞碟碠碡碢碣碤碥碦碨碪碫碬碭碮碯碰堿碲碴碵碶碷碸碹確碻碽碾碿磀磁磂磃磄磅磆磇磈磉磋磌磍磎磏磐磑磒磓磔磕磖磗磘磙磛磚磛磜磝磞磟磠磡磢磣磤磥磦磧磨磩磪磫磬磭磮磯磰磱磲磳磴磵磶磷磸磹磺磻磼磽磾磿礀礁礂礃礄礅礆礇礈礌礉礊礋礍礎(chǔ)礏礐礑礒礓礔礕礖礗礘礙礚礛礜礝礞礟礠礡礢礣礤礥礦礧礨礩礪礫礬礭礮礯礱礰礯礲礳礴礵礶礷礸礹礽礿祀祁祂祃祄 祅祆祇 祈祉祊祋祌祍祎袆祏祐祑祒祓祔祕(mì)祗祘祙祚祛祜祡禰祣祤祦祧祩祪祫祬祮禎祰祱祲祳祴祵祶禱祹祺祻祼祽祾祿禂?shù)暤摱U禆禇禈禉禊禋禌禍禎禐禑禒禓禔禕禖禗禘禙禚禛禜禝禞禟禠禡禢禣禤禥禦禧禨禩禪禫禬禭禮禯禰石部：矴矵磯矷矸矹矺矻矼矽礬碭砂砃砄砅砆砇砈砉砊砋砌砎砏砐砑砒砓砕硨砘砙砛砜砝砞砟砠砡砣砢砣砤砥砦砧砨砩砪砫砬砮砯砰砱砲砳砵砶砷砹礱砼砽礫砿硁硂硃硄硅硆硇硈硉硊硋硌硍硎硐硑硒硓硔硤磽硘硙硚硛硜硝硞硟硠硡硢硣硤硦硥硤硦硧硨硩硪硫硭硯硰硱硲硳硴硵硶鹼硸硹 硺硻硼 硽硾硿碀碁碂碃碄碅碆碇碈碉碊碋碌碏碐碒碓碔碕碖碗碘碙碚磧磣碝碞碟碠碡碢碣碤碥碦碨碪碫碬碭碮碯碰堿碲碴碵碶碷碸碹確碻碽碾碿磀磁磂磃磄磅磆磇磈磉磋磌磍磎磏磐磑磒磓磔磕磖磗磘磙磛磚磛磜磝磞磟磠磡磢磣磤磥磦磧磨磩磪磫磬磭磮磯磰磱磲磳磴磵磶磷磸磹磺磻磼磽磾磿礀礁礂礃礄礅礆礇礈礌礉礊礋礍礎(chǔ)礏礐礑礒礓礔礕礖礗礘礙礚礛礜礝礞礟礠礡礢礣礤礥礦礧礨礩礪礫礬礭礮礯礱礰礯礲礳礴礵礶礷礸礹礽礿祀祁祂祃祄 祅祆祇 祈祉祊祋祌祍祎袆祏祐祑祒祓祔祕(mì)祗祘祙祚祛祜祡禰祣祤祦祧祩祪祫祬祮禎祰祱祲祳祴祵祶禱祹祺祻祼祽祾祿禂?shù)暤摱U禆禇禈禉禊禋禌禍禎禐禑禒禓禔禕禖禗禘禙禚禛禜禝禞禟禠禡禢禣禤禥禦禧禨禩禪禫禬禭禮禯禰 一周 二周 三周 平均 17 42 61 58 79 32 57 118 42 49 58 86 58 46 86 104 29 59 69 56 66 55 25 43 53 顧客的視角 0 2 5 5 0 7 5 1 0 0 1 2 5最小 = 17 最大 = 118 我的視角 0 2 5 5 0 7 5 1 0 0 1 2 553 捕 捉 客 戶 的 著 眼 點(diǎn) Y 的 整個(gè) 分布狀況 Puzzled！ 波動(dòng)為何不早發(fā)現(xiàn) 石部：矴矵磯矷矸矹矺矻矼矽礬碭砂砃砄砅砆砇砈砉砊砋砌砎砏砐砑砒砓砕硨砘砙砛砜砝砞砟砠砡砣砢砣砤砥砦砧砨砩砪砫砬砮砯砰砱砲砳砵砶砷砹礱砼砽礫砿硁硂硃硄硅硆硇硈硉硊硋硌硍硎硐硑硒硓硔硤磽硘硙硚硛硜硝硞硟硠硡硢硣硤硦硥硤硦硧硨硩硪硫硭硯硰硱硲硳硴硵硶鹼硸硹 硺硻硼 硽硾硿碀碁碂碃碄碅碆碇碈碉碊碋碌碏碐碒碓碔碕碖碗碘碙碚磧磣碝碞碟碠碡碢碣碤碥碦碨碪碫碬碭碮碯碰堿碲碴碵碶碷碸碹確碻碽碾碿磀磁磂磃磄磅磆磇磈磉磋磌磍磎磏磐磑磒磓磔磕磖磗磘磙磛磚磛磜磝磞磟磠磡磢磣磤磥磦磧磨磩磪磫磬磭磮磯磰磱磲磳磴磵磶磷磸磹磺磻磼磽磾磿礀礁礂礃礄礅礆礇礈礌礉礊礋礍礎(chǔ)礏礐礑礒礓礔礕礖礗礘礙礚礛礜礝礞礟礠礡礢礣礤礥礦礧礨礩礪礫礬礭礮礯礱礰礯礲礳礴礵礶礷礸礹礽礿祀祁祂祃祄 祅祆祇 祈祉祊祋祌祍祎袆祏祐祑祒祓祔祕(mì)祗祘祙祚祛祜祡禰祣祤祦祧祩祪祫祬祮禎祰祱祲祳祴祵祶禱祹祺祻祼祽祾祿禂?shù)暤摱U禆禇禈禉禊禋禌禍禎禐禑禒禓禔禕禖禗禘禙禚禛禜禝禞禟禠禡禢禣禤禥禦禧禨禩禪禫禬禭禮禯禰石部：矴矵磯矷矸矹矺矻矼矽礬碭砂砃砄砅砆砇砈砉砊砋砌砎砏砐砑砒砓砕硨砘砙砛砜砝砞砟砠砡砣砢砣砤砥砦砧砨砩砪砫砬砮砯砰砱砲砳砵砶砷砹礱砼砽礫砿硁硂硃硄硅硆硇硈硉硊硋硌硍硎硐硑硒硓硔硤磽硘硙硚硛硜硝硞硟硠硡硢硣硤硦硥硤硦硧硨硩硪硫硭硯硰硱硲硳硴硵硶鹼硸硹 硺硻硼 硽硾硿碀碁碂碃碄碅碆碇碈碉碊碋碌碏碐碒碓碔碕碖碗碘碙碚磧磣碝碞碟碠碡碢碣碤碥碦碨碪碫碬碭碮碯碰堿碲碴碵碶碷碸碹確碻碽碾碿磀磁磂磃磄磅磆磇磈磉磋磌磍磎磏磐磑磒磓磔磕磖磗磘磙磛磚磛磜磝磞磟磠磡磢磣磤磥磦磧磨磩磪磫磬磭磮磯磰磱磲磳磴磵磶磷磸磹磺磻磼磽磾磿礀礁礂礃礄礅礆礇礈礌礉礊礋礍礎(chǔ)礏礐礑礒礓礔礕礖礗礘礙礚礛礜礝礞礟礠礡礢礣礤礥礦礧礨礩礪礫礬礭礮礯礱礰礯礲礳礴礵礶礷礸礹礽礿祀祁祂祃祄 祅祆祇 祈祉祊祋祌祍祎袆祏祐祑祒祓祔祕(mì)祗祘祙祚祛祜祡禰祣祤祦祧祩祪祫祬祮禎祰祱祲祳祴祵祶禱祹祺祻祼祽祾祿禂?shù)暤摱U禆禇禈禉禊禋禌禍禎禐禑禒禓禔禕禖禗禘禙禚禛禜禝禞禟禠禡禢禣禤禥禦禧禨禩禪禫禬禭禮禯禰 Danger！ 傳統(tǒng)的規(guī)格管理 你不知道廢品何時(shí)會(huì)出現(xiàn)，所能做的就是挑出廢品 !!!!!! Spec LSL USL 我們合格 Specin就合格 I am Data (我活著 ) Specout 不合格 檢出不良 石部：矴矵磯矷矸矹矺矻矼矽礬碭砂砃砄砅砆砇砈砉砊砋砌砎砏砐砑砒砓砕硨砘砙砛砜砝砞砟砠砡砣砢砣砤砥砦砧砨砩砪砫砬砮砯砰砱砲砳砵砶砷砹礱砼砽礫砿硁硂硃硄硅硆硇硈硉硊硋硌硍硎硐硑硒硓硔硤磽硘硙硚硛硜硝硞硟硠硡硢硣硤硦硥硤硦硧硨硩硪硫硭硯硰硱硲硳硴硵硶鹼硸硹 硺硻硼 硽硾硿碀碁碂碃碄碅碆碇碈碉碊碋碌碏碐碒碓碔碕碖碗碘碙碚磧磣碝碞碟碠碡碢碣碤碥碦碨碪碫碬碭碮碯碰堿碲碴碵碶碷碸碹確碻碽碾碿磀磁磂磃磄磅磆磇磈磉磋磌磍磎磏磐磑磒磓磔磕磖磗磘磙磛磚磛磜磝磞磟磠磡磢磣磤磥磦磧磨磩磪磫磬磭磮磯磰磱磲磳磴磵磶磷磸磹磺磻磼磽磾磿礀礁礂礃礄礅礆礇礈礌礉礊礋礍礎(chǔ)礏礐礑礒礓礔礕礖礗礘礙礚礛礜礝礞礟礠礡礢礣礤礥礦礧礨礩礪礫礬礭礮礯礱礰礯礲礳礴礵礶礷礸礹礽礿祀祁祂祃祄 祅祆祇 祈祉祊祋祌祍祎袆祏祐祑祒祓祔祕(mì)祗祘祙祚祛祜祡禰祣祤祦祧祩祪祫祬祮禎祰祱祲祳祴祵祶禱祹祺祻祼祽祾祿禂?shù)暤摱U禆禇禈禉禊禋禌禍禎禐禑禒禓禔禕禖禗禘禙禚禛禜禝禞禟禠禡禢禣禤禥禦禧禨禩禪禫禬禭禮禯禰石部：矴矵磯矷矸矹矺矻矼矽礬碭砂砃砄砅砆砇砈砉砊砋砌砎砏砐砑砒砓砕硨砘砙砛砜砝砞砟砠砡砣砢砣砤砥砦砧砨砩砪砫砬砮砯砰砱砲砳砵砶砷砹礱砼砽礫砿硁硂硃硄硅硆硇硈硉硊硋硌硍硎硐硑硒硓硔硤磽硘硙硚硛硜硝硞硟硠硡硢硣硤硦硥硤硦硧硨硩硪硫硭硯硰硱硲硳硴硵硶鹼硸硹 硺硻硼 硽硾硿碀碁碂碃碄碅碆碇碈碉碊碋碌碏碐碒碓碔碕碖碗碘碙碚磧磣碝碞碟碠碡碢碣碤碥碦碨碪碫碬碭碮碯碰堿碲碴碵碶碷碸碹確碻碽碾碿磀磁磂磃磄磅磆磇磈磉磋磌磍磎磏磐磑磒磓磔磕磖磗磘磙磛磚磛磜磝磞磟磠磡磢磣磤磥磦磧磨磩磪磫磬磭磮磯磰磱磲磳磴磵磶磷磸磹磺磻磼磽磾磿礀礁礂礃礄礅礆礇礈礌礉礊礋礍礎(chǔ)礏礐礑礒礓礔礕礖礗礘礙礚礛礜礝礞礟礠礡礢礣礤礥礦礧礨礩礪礫礬礭礮礯礱礰礯礲礳礴礵礶礷礸礹礽礿祀祁祂祃祄 祅祆祇 祈祉祊祋祌祍祎袆祏祐祑祒祓祔祕(mì)祗祘祙祚祛祜祡禰祣祤祦祧祩祪祫祬祮禎祰祱祲祳祴祵祶禱祹祺祻祼祽祾祿禂?shù)暤摱U禆禇禈禉禊禋禌禍禎禐禑禒禓禔禕禖禗禘禙禚禛禜禝禞禟禠禡禢禣禤禥禦禧禨禩禪禫禬禭禮禯禰 Result: 品質(zhì)失敗的結(jié)果 報(bào)廢 返工 停工 加強(qiáng)檢驗(yàn) 內(nèi)部成本 外部成本 高的檢驗(yàn)成本 重復(fù)修理 存貨增多 服務(wù)成本升高 返工 市場(chǎng)份額下降 資金周轉(zhuǎn)期長 客戶失望 過程波動(dòng)引 起品質(zhì)不良 石部：矴矵磯矷矸矹矺矻矼矽礬碭砂砃砄砅砆砇砈砉砊砋砌砎砏砐砑砒砓砕硨砘砙砛砜砝砞砟砠砡砣砢砣砤砥砦砧砨砩砪砫砬