【正文】 青島中遠(yuǎn)物流倉儲配送有限公司 COSCO LOGISTICS (QINGDAO) WAREHOUSING amp。另熊貓項目確認(rèn)申請時必須在確認(rèn)表的金額基礎(chǔ)上乘以 后方可錄入系統(tǒng)。 DISTRIBUTION CO.,LTD 26 項目裝卸配送費用 3. 系統(tǒng)經(jīng)營分析表的提報 每月 3 號之前根據(jù)當(dāng)月制作的費用結(jié)算明細(xì)表中的數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)中做經(jīng)營分析表。 倉管員倉庫現(xiàn)場必備的作業(yè)工具： 硬板夾、圓珠筆。 月盤點工作：根據(jù)客戶的盤點要求，倉管員每月定期對各個產(chǎn)品進(jìn)行全面盤點，并與手工賬和貨卡進(jìn)行核對，對有不符的及時查明原因，同時要把盤點數(shù)量與單證員的系統(tǒng)帳進(jìn)行核對，并按客戶的要求出具體盤點表。 “五標(biāo)準(zhǔn)” 即垛形垛位要符合 “ 牢、齊、清、穩(wěn)、美 ” 。發(fā)貨結(jié)束后，對發(fā)完貨的后的空貨位進(jìn)行清掃，保持庫房地面的干凈整潔。另外，倉管員每天收發(fā)貨結(jié)束后，根據(jù)當(dāng)天的入庫單據(jù)及時登記庫存明細(xì)賬。 DISTRIBUTION CO.,LTD 21 附表 17： RDC 出入庫明細(xì)賬 ： RDC 出入庫明細(xì)賬 產(chǎn)品編碼： 產(chǎn)品型號： 日期 收 /發(fā)貨計劃號 摘要（收 /發(fā)貨人） 發(fā)貨數(shù)量 收貨數(shù)量 結(jié)存數(shù)量 2．出庫流程 出庫單據(jù)的審核： 倉管員接到出庫單后，首先審核單據(jù)是否是加蓋“ RDC 發(fā)貨專用章”的正規(guī)提貨單，單據(jù)型號數(shù)量是否清晰，對不符合要求的提貨單拒絕發(fā)貨，堅決杜絕白條出庫。（貨卡填寫參見第 5 條，貨卡填寫標(biāo)準(zhǔn)） 入庫 單的簽收蓋章 產(chǎn)品入庫結(jié)束后，倉管員根據(jù)實際收貨情況 簽收入庫單。（注：三包機(jī)入庫時，產(chǎn)品型號以外包裝箱鑒定上的型號為準(zhǔn)）。 入庫產(chǎn)品的貨位選擇 遵循進(jìn)出頻繁、大件不易搬運的產(chǎn)品存放在離發(fā)貨口最近的貨位 。 DISTRIBUTION CO.,LTD 18 9．客戶回訪 調(diào)度員針對訂單的配送情況，需要經(jīng)常和客戶分公司聯(lián)系，及時掌握客戶分公司的需求，以便 RDC 提高配送及時率。 RDC 調(diào)度員要隨時檢查《 RDC 調(diào)度員臺帳》，追查未回單的情況，對于超過 24 小時仍未返回 RDC 的單據(jù)，要落實原因并及時催促駕駛員將單據(jù)盡快返回 RDC。二次配送結(jié)束后，駕駛員同樣要在 24 小時內(nèi)把二次配送商家簽收單返回 RDC 調(diào)度， RDC 調(diào)度員再次登記《 RDC 調(diào)度員臺帳》，然后把二次配送后的商家簽收單和第一次配送時的商家簽收單裝訂到一起。駕駛員再把保管員簽收的《退貨入庫單》其中一聯(lián)和商家簽收的《 RDC 配送運輸單》相對應(yīng)一同轉(zhuǎn)交 RDC 調(diào)度員。然后留給商家一聯(lián)，其余聯(lián)帶回。 5．培訓(xùn)駕駛員 為了保證配送及時性和貨物安全性，調(diào)度員應(yīng)當(dāng)定期給駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)。 駕駛員配送結(jié)束后，要核對《派車單》上所填單號的貨物是否都已經(jīng)配送至商家，商家是否都已經(jīng)在《 RDC 配送運輸單》上簽收。 附表 13： 干線到貨臺帳 發(fā)貨計劃號 合計數(shù)量 到貨時間 駕駛員姓名與聯(lián)系電話 卸貨時間 駕駛員確認(rèn) 備注 2． 接單 單證員將系統(tǒng)配送訂單轉(zhuǎn)交給調(diào)度員，調(diào)度員首先辨別訂單所屬項目，然后分別登記《 RDC 調(diào)度員臺帳》 （見附表 14） 。 DISTRIBUTION CO.,LTD 11 如果條碼不能上傳，對倉管員手掃條碼要進(jìn)行電子版登記 (見附表 12： RDC 條碼登記表 )。對于總部下發(fā)的一些口 頭的規(guī)定，要及時宣貫到相關(guān)崗位。 青島中遠(yuǎn)物流倉儲配送有限公司 COSCO LOGISTICS (QINGDAO) WAREHOUSING amp。 最后盤點對賬完畢后，根據(jù)客戶要求的盤點格式（見各客戶盤點通知）填報盤點表，在規(guī)定的時間內(nèi)將盤點表電子版發(fā) 送總部區(qū)域主管處。 3．業(yè)務(wù)票據(jù)傳遞、存檔、保管 單證員將存根聯(lián)、出庫聯(lián)、倉庫手工帳、貨卡、禮品出庫單、自管庫出庫單、入庫單、各種臺帳等業(yè)務(wù)票據(jù)根據(jù)總部下發(fā)的《關(guān)于 C/RDC 業(yè)務(wù)票據(jù)傳遞、存檔、保管的通知》操作要求進(jìn)行整理、存檔、郵寄，并建立目錄以便查詢。 附表 7：科龍串號申請表： （ CDC/CDRC/RDC）到貨串號處理申請表 發(fā)貨地 填寫日期 年 月 日 到達(dá)地 CRDC 發(fā)貨時間 到貨時間 SAP 訂單號 型號 發(fā)貨數(shù)量 批次 收貨 數(shù)量 串號 數(shù)量 串號型 青島中遠(yuǎn)物流倉儲配送有限公司 COSCO LOGISTICS (QINGDAO) WAREHOUSING amp。 系統(tǒng)出庫操作：單證員 依據(jù)倉管員在“存根聯(lián)”上實際發(fā)貨數(shù)量 ，在系統(tǒng)中做指令出庫操作，并登記 RDC 單證員臺賬 。 DISTRIBUTION CO.,LTD 2 目 錄 一、業(yè)務(wù)崗位操作規(guī)范化 .................................................................................................................. 3 （一） RDC 單證員 ....................................................................................................................... 3 1．系統(tǒng)操作 ........................................................................................................................ 3 2．報表 ................................................................................................................................ 7 3．業(yè)務(wù)票據(jù)傳遞、存檔、保管 ........................................................................................ 8 4．盤點對帳 ........................................................................................................................ 8 5．日常業(yè)務(wù) ...................................................................................................................... 10 6．掃描數(shù)據(jù)的管理 .......................................................................................................... 10 7．特殊故障的處理： ...................................................................................................... 11 （二） RDC 調(diào)度員 ..................................................................................................................... 12 1．干線到貨 ...................................................................................................................... 13 2．接單 .............................................................................................................................. 13 3．排車 .............................................................................................................................. 13 4．審核車輛狀況 .............................................................................................................. 15 5．培訓(xùn)駕駛員 .................................................................................................................. 15 6．配送跟蹤 ...................................................................................................................... 16 7．回單的跟蹤 .................................................................................................................. 17 8．配送車輛考核 .............................................................................................................. 17 9．客戶回訪 ...................................................................................................................... 18 （三） RDC 倉管員 ..................................................................................................................... 18 1．入庫流程 ...................................................................................................................... 19 2．出庫流程 ...................................................................................................................... 21 3．日常管理 ...................................................................................................................... 22 4．盤點對帳 ...................................................................................................................... 23 5．貨位管理 ...................................................................................................................... 24 6．貨卡填寫標(biāo)準(zhǔn) .............................................................................................................. 24 （四） RDC 商務(wù)員 ..................................................................................................................... 25 二、 RDC 經(jīng)理管理規(guī)范化 ................................................................................................................. 30 1．早例會： .....