【正文】 青島中遠(yuǎn)物流倉(cāng)儲(chǔ)配送有限公司 COSCO LOGISTICS (QINGDAO) WAREHOUSING amp。另熊貓項(xiàng)目確認(rèn)申請(qǐng)時(shí)必須在確認(rèn)表的金額基礎(chǔ)上乘以 后方可錄入系統(tǒng)。 DISTRIBUTION CO.,LTD 26 項(xiàng)目裝卸配送費(fèi)用 3. 系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)分析表的提報(bào) 每月 3 號(hào)之前根據(jù)當(dāng)月制作的費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表中的數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)中做經(jīng)營(yíng)分析表。 倉(cāng)管員倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)必備的作業(yè)工具： 硬板夾、圓珠筆。 月盤點(diǎn)工作：根據(jù)客戶的盤點(diǎn)要求，倉(cāng)管員每月定期對(duì)各個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行全面盤點(diǎn)，并與手工賬和貨卡進(jìn)行核對(duì)，對(duì)有不符的及時(shí)查明原因，同時(shí)要把盤點(diǎn)數(shù)量與單證員的系統(tǒng)帳進(jìn)行核對(duì)，并按客戶的要求出具體盤點(diǎn)表。 “五標(biāo)準(zhǔn)” 即垛形垛位要符合 “ 牢、齊、清、穩(wěn)、美 ” 。發(fā)貨結(jié)束后，對(duì)發(fā)完貨的后的空貨位進(jìn)行清掃，保持庫(kù)房地面的干凈整潔。另外，倉(cāng)管員每天收發(fā)貨結(jié)束后，根據(jù)當(dāng)天的入庫(kù)單據(jù)及時(shí)登記庫(kù)存明細(xì)賬。 DISTRIBUTION CO.,LTD 21 附表 17： RDC 出入庫(kù)明細(xì)賬 ： RDC 出入庫(kù)明細(xì)賬 產(chǎn)品編碼： 產(chǎn)品型號(hào)： 日期 收 /發(fā)貨計(jì)劃號(hào) 摘要（收 /發(fā)貨人） 發(fā)貨數(shù)量 收貨數(shù)量 結(jié)存數(shù)量 2．出庫(kù)流程 出庫(kù)單據(jù)的審核： 倉(cāng)管員接到出庫(kù)單后，首先審核單據(jù)是否是加蓋“ RDC 發(fā)貨專用章”的正規(guī)提貨單，單據(jù)型號(hào)數(shù)量是否清晰，對(duì)不符合要求的提貨單拒絕發(fā)貨，堅(jiān)決杜絕白條出庫(kù)。（貨卡填寫參見第 5 條，貨卡填寫標(biāo)準(zhǔn)） 入庫(kù) 單的簽收蓋章 產(chǎn)品入庫(kù)結(jié)束后，倉(cāng)管員根據(jù)實(shí)際收貨情況 簽收入庫(kù)單。（注：三包機(jī)入庫(kù)時(shí)，產(chǎn)品型號(hào)以外包裝箱鑒定上的型號(hào)為準(zhǔn)）。 入庫(kù)產(chǎn)品的貨位選擇 遵循進(jìn)出頻繁、大件不易搬運(yùn)的產(chǎn)品存放在離發(fā)貨口最近的貨位 。 DISTRIBUTION CO.,LTD 18 9．客戶回訪 調(diào)度員針對(duì)訂單的配送情況，需要經(jīng)常和客戶分公司聯(lián)系，及時(shí)掌握客戶分公司的需求，以便 RDC 提高配送及時(shí)率。 RDC 調(diào)度員要隨時(shí)檢查《 RDC 調(diào)度員臺(tái)帳》，追查未回單的情況，對(duì)于超過 24 小時(shí)仍未返回 RDC 的單據(jù)，要落實(shí)原因并及時(shí)催促駕駛員將單據(jù)盡快返回 RDC。二次配送結(jié)束后，駕駛員同樣要在 24 小時(shí)內(nèi)把二次配送商家簽收單返回 RDC 調(diào)度， RDC 調(diào)度員再次登記《 RDC 調(diào)度員臺(tái)帳》，然后把二次配送后的商家簽收單和第一次配送時(shí)的商家簽收單裝訂到一起。駕駛員再把保管員簽收的《退貨入庫(kù)單》其中一聯(lián)和商家簽收的《 RDC 配送運(yùn)輸單》相對(duì)應(yīng)一同轉(zhuǎn)交 RDC 調(diào)度員。然后留給商家一聯(lián)，其余聯(lián)帶回。 5．培訓(xùn)駕駛員 為了保證配送及時(shí)性和貨物安全性，調(diào)度員應(yīng)當(dāng)定期給駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)。 駕駛員配送結(jié)束后，要核對(duì)《派車單》上所填單號(hào)的貨物是否都已經(jīng)配送至商家，商家是否都已經(jīng)在《 RDC 配送運(yùn)輸單》上簽收。 附表 13： 干線到貨臺(tái)帳 發(fā)貨計(jì)劃號(hào) 合計(jì)數(shù)量 到貨時(shí)間 駕駛員姓名與聯(lián)系電話 卸貨時(shí)間 駕駛員確認(rèn) 備注 2． 接單 單證員將系統(tǒng)配送訂單轉(zhuǎn)交給調(diào)度員，調(diào)度員首先辨別訂單所屬項(xiàng)目，然后分別登記《 RDC 調(diào)度員臺(tái)帳》 （見附表 14） 。 DISTRIBUTION CO.,LTD 11 如果條碼不能上傳，對(duì)倉(cāng)管員手掃條碼要進(jìn)行電子版登記 (見附表 12： RDC 條碼登記表 )。對(duì)于總部下發(fā)的一些口 頭的規(guī)定，要及時(shí)宣貫到相關(guān)崗位。 青島中遠(yuǎn)物流倉(cāng)儲(chǔ)配送有限公司 COSCO LOGISTICS (QINGDAO) WAREHOUSING amp。 最后盤點(diǎn)對(duì)賬完畢后，根據(jù)客戶要求的盤點(diǎn)格式（見各客戶盤點(diǎn)通知）填報(bào)盤點(diǎn)表，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將盤點(diǎn)表電子版發(fā) 送總部區(qū)域主管處。 3．業(yè)務(wù)票據(jù)傳遞、存檔、保管 單證員將存根聯(lián)、出庫(kù)聯(lián)、倉(cāng)庫(kù)手工帳、貨卡、禮品出庫(kù)單、自管庫(kù)出庫(kù)單、入庫(kù)單、各種臺(tái)帳等業(yè)務(wù)票據(jù)根據(jù)總部下發(fā)的《關(guān)于 C/RDC 業(yè)務(wù)票據(jù)傳遞、存檔、保管的通知》操作要求進(jìn)行整理、存檔、郵寄，并建立目錄以便查詢。 附表 7：科龍串號(hào)申請(qǐng)表： （ CDC/CDRC/RDC）到貨串號(hào)處理申請(qǐng)表 發(fā)貨地 填寫日期 年 月 日 到達(dá)地 CRDC 發(fā)貨時(shí)間 到貨時(shí)間 SAP 訂單號(hào) 型號(hào) 發(fā)貨數(shù)量 批次 收貨 數(shù)量 串號(hào) 數(shù)量 串號(hào)型 青島中遠(yuǎn)物流倉(cāng)儲(chǔ)配送有限公司 COSCO LOGISTICS (QINGDAO) WAREHOUSING amp。 系統(tǒng)出庫(kù)操作：?jiǎn)巫C員 依據(jù)倉(cāng)管員在“存根聯(lián)”上實(shí)際發(fā)貨數(shù)量 ，在系統(tǒng)中做指令出庫(kù)操作，并登記 RDC 單證員臺(tái)賬 。 DISTRIBUTION CO.,LTD 2 目 錄 一、業(yè)務(wù)崗位操作規(guī)范化 .................................................................................................................. 3 （一） RDC 單證員 ....................................................................................................................... 3 1．系統(tǒng)操作 ........................................................................................................................ 3 2．報(bào)表 ................................................................................................................................ 7 3．業(yè)務(wù)票據(jù)傳遞、存檔、保管 ........................................................................................ 8 4．盤點(diǎn)對(duì)帳 ........................................................................................................................ 8 5．日常業(yè)務(wù) ...................................................................................................................... 10 6．掃描數(shù)據(jù)的管理 .......................................................................................................... 10 7．特殊故障的處理： ...................................................................................................... 11 （二） RDC 調(diào)度員 ..................................................................................................................... 12 1．干線到貨 ...................................................................................................................... 13 2．接單 .............................................................................................................................. 13 3．排車 .............................................................................................................................. 13 4．審核車輛狀況 .............................................................................................................. 15 5．培訓(xùn)駕駛員 .................................................................................................................. 15 6．配送跟蹤 ...................................................................................................................... 16 7．回單的跟蹤 .................................................................................................................. 17 8．配送車輛考核 .............................................................................................................. 17 9．客戶回訪 ...................................................................................................................... 18 （三） RDC 倉(cāng)管員 ..................................................................................................................... 18 1．入庫(kù)流程 ...................................................................................................................... 19 2．出庫(kù)流程 ...................................................................................................................... 21 3．日常管理 ...................................................................................................................... 22 4．盤點(diǎn)對(duì)帳 ...................................................................................................................... 23 5．貨位管理 ...................................................................................................................... 24 6．貨卡填寫標(biāo)準(zhǔn) .............................................................................................................. 24 （四） RDC 商務(wù)員 ..................................................................................................................... 25 二、 RDC 經(jīng)理管理規(guī)范化 ................................................................................................................. 30 1．早例會(huì)： .....