博禧餐飲管理公司保安部規(guī)范化管理手冊(cè)(存儲(chǔ)版)
【正文】 。 8. 機(jī)房要地，未經(jīng)批準(zhǔn)非值班人員不得入內(nèi)。 2. 值班員要愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)備 及消防設(shè)施 ，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。 本部門員工無(wú)論因何種原因請(qǐng)假 ，都必須填寫(xiě)請(qǐng)假報(bào)告單，并逐級(jí)呈報(bào)，在有最終決定權(quán)的上級(jí)審批同意并回復(fù)后方能休假； 主管請(qǐng)假由經(jīng)理審批； 保安員請(qǐng)假在一天經(jīng)內(nèi)（含一天）由保安主管審 核 ，由經(jīng)理批 準(zhǔn)生效 ； 嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)假； 未經(jīng)批準(zhǔn)同意而休假者一律按照曠工處理； 原則上不允許連休，確因特殊情況，需要續(xù)假者，續(xù)假報(bào)告應(yīng)在假期滿前一天提出，續(xù)假時(shí)間在一 天經(jīng)內(nèi)（含一天）保安主管審 核 ， 由經(jīng)理 批 準(zhǔn)生效 ； 員工的休假情況報(bào)行政人事部備案； 第 四 節(jié) 培訓(xùn)制度 本部門員工的培訓(xùn)遵守行政人事部制定的 相關(guān)培訓(xùn)規(guī)定 ； 本部門員工每周培訓(xùn)一次，由保安主管 進(jìn)行培訓(xùn) ； 每天的上下班時(shí)間由 帶班 主管主持崗前培訓(xùn)； 本部門新入職隊(duì)員于 1 個(gè)月之內(nèi)，必須掌握本部門的一切業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉公司的所有安全消防設(shè)施； 每月所有隊(duì)員均需參加一次法制教育和學(xué)習(xí)； 每個(gè) 季度末月月底進(jìn)行一次考核 ，對(duì) 二 次不及格者予以解聘處理； 長(zhǎng)沙博禧餐飲管理有限公司 第 五 節(jié) 匯報(bào)制度 本部門員工于當(dāng)班期間一切事宜均需 逐 級(jí)匯報(bào)； 除緊急情況可越級(jí)匯報(bào)，其它時(shí)間均需逐級(jí)匯報(bào)； 對(duì)自已無(wú)法處理之事宜，需立即向上級(jí)匯報(bào)，無(wú)上級(jí)明確批示時(shí)，不得自作主張； 匯報(bào)時(shí)須詳細(xì)、真實(shí)、不得夸大、隱瞞； 事后將事件經(jīng)過(guò)形成詳細(xì)書(shū)面記錄，呈交上級(jí)。 本制度如與《紅寶書(shū)》相違，按本制度執(zhí)行。 16. 完成上級(jí)交辦的其他工作 長(zhǎng) 沙博禧餐飲管理有限公司 第五節(jié) 巡邏保安員崗位職責(zé) 一、層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：保安主管 二、 崗 位職責(zé) 1. 服從命令，聽(tīng)從指揮，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的一切指示； 2. 巡邏中遇客人 堅(jiān)持以“以客為尊，以客為先”的原則， 做到 禮 貌問(wèn)好 ，有問(wèn)必答，主動(dòng)讓客人先行； 3. 巡邏時(shí)必須 按指定路線和規(guī)定時(shí)間 逐樓層、重點(diǎn)部位、各 使用功能區(qū) ，不得乘坐 客用 電梯； 4. 巡邏中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或可疑情況，正確判斷，果斷處理，并立即上報(bào) ； 5. 巡邏中要注意檢查消防設(shè)施 是否完好 ； 6. 巡邏時(shí)不得長(zhǎng)時(shí)間停留在某 一區(qū)域 ，不得使用客用設(shè)施； 7. 沒(méi)有部門負(fù)責(zé)人 批準(zhǔn)，不得擅自進(jìn)入包廂及服務(wù)員工作間； 8. 完成上級(jí)交待的 各項(xiàng) 任務(wù)，做好交接班記錄。 保安部 規(guī)范化管理 目 錄 第一章 部門組織結(jié)構(gòu)圖 第一節(jié) 組織 架 構(gòu) 第二節(jié) 崗位 設(shè)置 、上班時(shí)間 第二章 崗位職責(zé) 第一節(jié) 保安 經(jīng)理 崗位職責(zé) 第二節(jié) 保安 主管 崗位職責(zé) 第三節(jié) 門崗保安員 崗位職責(zé) 第四節(jié) 大堂 保安員崗位職責(zé) 第五節(jié) 巡邏保安員崗位職責(zé) 第六節(jié) 泊車員崗位職責(zé) 第七節(jié) 監(jiān)控員崗位職責(zé) 第三章 管理制度 第一節(jié) 日常工作制度 第二節(jié) 獎(jiǎng)懲制度 第三節(jié) 請(qǐng)假制度 第四節(jié) 培訓(xùn)制度 第五節(jié) 匯報(bào)制度 第六節(jié) 交接班制度 第七節(jié) 工作例會(huì)制度 第八節(jié) 員工安全管理制度 第九節(jié) 監(jiān)控中心管理制度 第十節(jié) 日常消防管理制度 第十一節(jié) 物品進(jìn)出公司安全管理制度 第十二節(jié) 消防器材管理保養(yǎng)制度 長(zhǎng)沙博禧餐飲管理有限公司 第一章 部門組織機(jī)構(gòu) 第一節(jié) ： 組織架構(gòu) 早 班 ： 08： 00—16： 30 中 班 ： 16： 30—24： 00 晚 班 ： 24： 00—08： 00 營(yíng)業(yè)期間上班時(shí)間： 10： 30—14： 30 17： 30—21： 30保安主管 保安經(jīng)理 泊車崗 監(jiān)控崗 門 崗 巡邏 崗 大堂崗 外圍巡邏 保安 經(jīng)理 崗位職責(zé) 一、層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)： 店總經(jīng)理 直接下級(jí)：保安主管 二、 崗位職責(zé) 1. 根據(jù)公司的 服務(wù) 理念、 宗旨 ，制定 保安部的管理體系、服務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn) ，報(bào) 店總經(jīng)理 審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后督導(dǎo)實(shí)施； 2. 主持保安部的日常工作 及 部門例會(huì) ， 組織保安部積極參加公司舉行的各項(xiàng)活動(dòng)； 3. 按時(shí)參加公司 規(guī)定的或臨時(shí)性的各項(xiàng)會(huì)議 ，傳達(dá)貫徹 、督導(dǎo)落實(shí) 上級(jí)指令； 4. 負(fù)責(zé)保安部與其他各部門的溝通工作 。 完成上級(jí)交辦的其他工 作 長(zhǎng)沙博禧餐飲管理有限公司 第四 節(jié) 大堂 保安員崗位職責(zé) 一、層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：保安主管 二、 崗位職責(zé) 1. 服從命令，聽(tīng)從指揮，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的一切指示； 2. 認(rèn)真完成站崗，值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄 ，在服務(wù)過(guò)程中堅(jiān)持“以客為尊，以客為先”的原則； 3. 禁止精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者入店； 4. 密切注意客人的動(dòng)向，思心觀察，保證客人生命財(cái)產(chǎn)安全 ； 5. 維持 大堂的秩序，對(duì)在大堂爭(zhēng)吵、大聲呼叫的客人婉言勸止，保持大堂的高雅肅靜 ； 6.
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