【正文】 9. 以上規(guī)定，各班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守，如有違反，按有關(guān)規(guī)定處理。 第 六 節(jié) 交接班制度 按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前十 五 分鐘到達(dá) 指定位置集合 ， 由當(dāng)班主管集合帶隊(duì)接崗， 接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗； 接班人要詳細(xì)了解上一 班執(zhí)勤情情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，本班接辦的事情明 細(xì) 、清點(diǎn) 物品和器械 ，發(fā)現(xiàn)異常須及時(shí)向帶班主管匯報(bào) ； 交班人在下班前必須填好值班記錄 ，做到 本班情況清、交代問(wèn)題清、物品和器械清； 當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 應(yīng) 及時(shí)處理， 如 不能處理 完畢，需移交給下班的事情 ， 必須做好詳細(xì)交接，由 接班人員協(xié)助完成 ，并將事件過(guò)程、原因、結(jié)果向上級(jí)匯報(bào) ； 交班時(shí)要做好記錄并簽名。 完成上級(jí)交辦的其他工作 長(zhǎng)沙博禧餐飲管理有限公司 第六節(jié) 泊車(chē)員崗位職責(zé) 一、層級(jí)關(guān)系 直接上屬：保安 主管 二、 崗位職責(zé) 1． 服從命令，聽(tīng)從指揮，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的一切指示； 2． 熟悉酒店內(nèi)車(chē)輛和車(chē)場(chǎng)的行駛路線(xiàn)及各種交通指示牌 ； 3． 熟悉 掌握各種車(chē)輛 的駕駛 ， 具有高度的職業(yè)道德，嚴(yán)禁動(dòng)用客人私用物品 ； 4． 在服務(wù)過(guò)程中 必須堅(jiān)持 “以客為尊，以客為先 ”的服務(wù)宗旨 ； 7． 必須熟悉顧客車(chē)輛的車(chē)牌號(hào) 和客人身份 ，以方便開(kāi)展工作； 8． 在無(wú)泊車(chē)工作的期間， 協(xié)助保安員指揮交通； 9．當(dāng)泊車(chē)員接到值班人員、服務(wù)員客人泊車(chē)的信息時(shí)，立即將客人的車(chē)開(kāi)到大堂門(mén)口， 針對(duì) 客人離店高峰期期間， 提前 合理安排車(chē)輛 的 調(diào)配 工作 ； 10． 定期 總結(jié) 車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放問(wèn) 題及車(chē)位使用問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)，提出整改意見(jiàn)； 11．嚴(yán)禁 車(chē)輛堵塞出入口及安全通道 及出現(xiàn)亂停亂放現(xiàn)象； 12．嚴(yán)格按照泊車(chē)操作程序泊車(chē)，如引起客人投訴，按公司規(guī)章制度進(jìn)行 處理 ； 13． 泊車(chē)員因違反規(guī)定或國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)造成意外事故，一切后果自負(fù)。 完成上級(jí)交辦的其他工作 長(zhǎng)沙博禧餐飲管理有限公司 第三節(jié) 門(mén)崗保安員崗位職責(zé) 一、層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：保安主管 二、 崗位職責(zé) 1. 服從命令，聽(tīng)從指揮，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的一切指示； 2. 按公司和部門(mén)要求整理好自己的儀容儀表，熱情禮貌服務(wù)，愛(ài)護(hù)公物及崗位上的各種設(shè)施、設(shè)備； 3. 禮貌待客，一流服務(wù)，做到有問(wèn)必答，指引客人準(zhǔn)確到達(dá)消費(fèi)地點(diǎn) ，在服務(wù)過(guò)程中，堅(jiān)持以“ 以客為尊，以客為先”的原則 ； 4. 維護(hù)大門(mén)前的良好秩序，正確指揮交通，規(guī)范使用指揮手勢(shì)，保障車(chē)輛暢通，如遇車(chē)輛停泊于主車(chē)道時(shí)，應(yīng)馬上勸其離開(kāi)，引導(dǎo)其停泊于停車(chē)場(chǎng)內(nèi)； 5. 注意與客人接觸時(shí)，從語(yǔ)言中充分體現(xiàn)尊重客人，為客人服務(wù)，向客人解釋時(shí)要耐心； 6. 形象崗原則上不進(jìn)崗?fù)ぃ缬刑厥馇闆r經(jīng)帶班負(fù)責(zé)人同意后由帶班負(fù)責(zé)人安排； 7. 維護(hù) 公司 周?chē)牧己弥刃蚣靶l(wèi)生環(huán)境，防止不法 份子 搗亂、破壞； 8. 站 崗時(shí)還應(yīng)該注意前門(mén)的安全情況，尤其是雨雪天氣要注意提醒客人小心防滑； 9. 完成上級(jí)分派的工作，確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。在任何情況下，不得頂撞客人，違者扣 50100 元 ； 15）該管的事不管，膽小怕事而造成工作失誤者扣 50100 元 ； 16）對(duì)工作麻木不仁 、 玩忽職守 ， 造成工作失誤者扣 50100 元 ； 17）工作中欺騙上司，造成嚴(yán)格后果者扣 50200 元 或做開(kāi)除處理； 18） 無(wú)故曠工一天的，處 300 元 400 元罰款，曠工兩天者，處 600 元 800 元罰款，曠工三天 者 ， 處 800 元罰款并 給予勸退處理； 19） 有客人車(chē)輛到來(lái)時(shí)，保安員未及時(shí)上前敬禮扣 20 元 /次 ； 20） 泊車(chē)時(shí)，保安員未用專(zhuān)業(yè)的停車(chē)手勢(shì)及安全提醒者扣 20 元 /次 ； 21） 下雨時(shí)，保安員迎客未給客人打雨傘者扣 20 元 ； 22）無(wú)論何種原因與客人或公司員工打架者，視情節(jié)輕重扣 200400 元 或做開(kāi)除處理； 23）盜竊公司物品、客人錢(qián)財(cái)以及主使或盜竊公司員工之財(cái)物者，給予開(kāi)除，情節(jié)嚴(yán)重者移送公安機(jī)關(guān)處理； 24）工作心態(tài)消極，責(zé)任心不強(qiáng)，造成工作失職，對(duì)客人不尊重，敗壞公司名譽(yù)者，視情節(jié)輕重扣 100200 元 或做辭退處理； 25）蓄意不愛(ài)護(hù)公司設(shè)施、保安裝備及辦公室設(shè)施，造成嚴(yán)格損失者，除照價(jià)賠償外，立即辭退； 26）工作中發(fā)現(xiàn)事情不及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)，尋求解決辦法，而是在下面煽動(dòng)人心，鬧工潮者，當(dāng)場(chǎng)辭退； 有下列行為之一者，移交司法機(jī)關(guān)依法處理； 1）聚眾賭博屢教不改者； 2）打架斗毆，持刀行兇者； 3）恐嚇、威脅，導(dǎo)致危害他人生命安全者； 4）監(jiān)守自盜，影響惡劣者； 5）玩忽職守造成重大事故者。 6. 未經(jīng)保 安 經(jīng)理 允許，嚴(yán)禁將錄像帶帶出監(jiān)控室或私自外借給他人 。 第 十二 節(jié) 消防器材管理保養(yǎng) 制度 公司 的消防器材由保安部當(dāng)值人員每天檢查一次，每日填寫(xiě)一次檢查表格。 C：總結(jié)工作，對(duì)工作中存在的不足和隱患進(jìn)行分析和整改。 完成上級(jí)交辦的其他工作 長(zhǎng)沙博禧餐飲管理有限公司 第八節(jié) 停車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé) 一 、層級(jí)關(guān)系 直接上屬：保安 主管 二、 崗位職責(zé) 1. 服從命令，聽(tīng)從指揮，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的一切指示； 2. 嚴(yán)格遵守工作規(guī)程，言語(yǔ)和氣，舉止端莊，禮貌待客，堅(jiān)持以“以客為尊，以客為先”的原則； 3