【正文】 其他規(guī)劃的關(guān)系 是起決定性作用的規(guī)劃，具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性 （二） HRP與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系 在實(shí)施企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的過(guò)程中，能不斷調(diào)整人力資源管理的政策和措施，指導(dǎo)人力資源管理活動(dòng) （三） HRP的內(nèi)容 人力資源規(guī)劃的制定 核查現(xiàn)有人力資源 人力資源需求預(yù)測(cè) 人力資源供給預(yù)測(cè) 起草計(jì)劃匹配供需 執(zhí)行規(guī)劃和實(shí)施監(jiān)控 評(píng)估人力資源規(guī)劃 核查現(xiàn)有人力資源 ? 個(gè)人自然情況，如姓名、性別、出生日期、身體自然狀況和健康狀況、婚姻、民族和所參加的黨派等； ? 錄用資料，包括合同簽定時(shí)間、候選人征募來(lái)源、管理經(jīng)歷、外語(yǔ)種類(lèi)和水平、特殊技能，以及對(duì)企業(yè)有潛在價(jià)值的愛(ài)好或特長(zhǎng)； ? 教育資料，包括受教育的程度、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、各類(lèi)培訓(xùn)證書(shū)等； ? 工資資料，包括工資類(lèi)別、等級(jí)、工資額、上次加薪日期、以及對(duì)下次加薪日期和量的預(yù)測(cè)； ? 工作執(zhí)行評(píng)價(jià)，包括上次評(píng)價(jià)時(shí)間、評(píng)價(jià)或成績(jī)報(bào)告、歷次評(píng)價(jià)的原始資料等； ? 工作經(jīng)歷，包括以往的工作單位和部門(mén)、學(xué)徒或特殊培訓(xùn)資料、升降職原因、有否受過(guò)處分的原因和類(lèi)型、最后一次內(nèi)部轉(zhuǎn)換的資料等； ? 服務(wù)與離職資料，包括任職時(shí)間長(zhǎng)度、離職次數(shù)及離職原因； ? 工作態(tài)度，包括生產(chǎn)效率、質(zhì)量狀態(tài)、缺勤和遲到早退記錄、有否建議及建議數(shù)量和采納數(shù)，有否抱怨及經(jīng)常性與否和抱怨內(nèi)容等； ? 安全與事故資料，包括因工受傷和非因工受傷、傷害程度、事故次數(shù)類(lèi)型及原因等； ? 工作或職務(wù)情況； ? 工作環(huán)境情況； ? 工作或職務(wù)的歷史資料等等。 二、技術(shù)特點(diǎn)：復(fù)雜程度和穩(wěn)定性 三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 四、管理體制 五、企業(yè)規(guī)模 六、環(huán)境變化 一、部門(mén)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的兩個(gè)方面（同時(shí)進(jìn)行）： 將企業(yè)組織劃分為不同的、相對(duì)獨(dú)立的部門(mén) 將它們組合起來(lái)，形成特定的部門(mén)結(jié)構(gòu) 二、部門(mén)結(jié)構(gòu)的不同模式： 以工作和任務(wù)為中心 以成果為中心 以關(guān)系為中心 三、部門(mén)結(jié)構(gòu)的選擇： 企業(yè)規(guī)模的大小 各部門(mén)工作的性質(zhì) 外部環(huán)境的復(fù)雜程度和變化速度 企業(yè)的技術(shù)狀況 企業(yè)成員的素質(zhì)狀況 四、設(shè)計(jì)服務(wù)和后勤部門(mén)時(shí)需注意的三問(wèn)題： 使整個(gè)組織的工作效率得到提高 設(shè)置在靠近被服務(wù)的單位所在地 注意服務(wù)部門(mén)的社會(huì)化趨勢(shì) 企業(yè)部門(mén)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與選擇 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析 一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查： 工作崗位說(shuō)明書(shū) 組織體系 管理業(yè)務(wù)流程圖：業(yè)務(wù)程序、業(yè)務(wù)崗位、信息傳遞 把死資料同“活”情況相結(jié)合 二、組織結(jié)構(gòu)分析 （一）組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀與分析 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo) 關(guān)鍵性職能置于組織結(jié)構(gòu)的中心地位 分析各種職能的性質(zhì)及類(lèi)別，使成果性職能配置在非成果性職能之上 （二）組織決策分析 決策影響的時(shí)間 決策對(duì)各職能的影響面 決策者所需具備的能力 決策的性質(zhì) （三）組織關(guān)系分析 第四講 工作分析 ? 工作分析的基本概念 ? 工作分析的目的與作用 ? 工作分析的程序 ? 工作分析中的術(shù)語(yǔ) 工作分析的基本概念 工作分析的概念 工作分析，又叫職務(wù)分析、崗位分析，是借助于一定的分析手段，對(duì)企業(yè)各類(lèi)崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件和環(huán)境以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范、工作說(shuō)明書(shū)等人事文件的過(guò)程。 職位：在一定時(shí)期內(nèi)，組織要求個(gè)體完成的一至多項(xiàng)責(zé)任。 間接成本： 不能直接 記入財(cái)務(wù)帳目的，通常以時(shí)間、數(shù)據(jù)或質(zhì)量等形式表現(xiàn)的成本。 三、其他項(xiàng)目：其他社會(huì)費(fèi)用（如殘疾人就業(yè)保障金）、非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金、其他退休費(fèi)用。在核算時(shí)一定要對(duì)照上一年度預(yù)算與使用結(jié)算情況。 標(biāo)準(zhǔn)成本應(yīng)力求客觀(guān)、合理，并讓負(fù)責(zé)具體實(shí)施人力資源管理活動(dòng)的人員了解具體的標(biāo)準(zhǔn)成本，以便在一定范圍內(nèi)確定行動(dòng)方案。 三、制定本企業(yè)的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)成本 依據(jù)：本企業(yè)人力資源管理歷史成本及對(duì)企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)相關(guān)的外部因素的估計(jì)與預(yù)測(cè)。掌握并理解企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下一年度工資調(diào)整的意向。 二、人力資源微觀(guān)管理行為失誤或不當(dāng)所導(dǎo)致的成本 進(jìn)行人力資源管理成本核算的目的不僅在于控制成本支出，更重要的是提高管理效益。 人力資源重置成本：企業(yè) 為置換 目前正在使用中的人才所必須付出的代價(jià)，包括因現(xiàn)有人員離去而導(dǎo)致的企業(yè)損失以及為獲得與之相應(yīng)的替代人員所發(fā)生的人員招募、選擇、錄用、安置、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)等一系列活動(dòng)必需付出的經(jīng)費(fèi)和人力。 ?工作名稱(chēng) ?雇用人員數(shù)目 ?工作單位 ?職責(zé)：對(duì)原材料和產(chǎn)品；對(duì)機(jī)械設(shè)備；對(duì)工作程序；對(duì)其他 人員的工作職責(zé)；對(duì)其他人員合作的職責(zé)；對(duì)其他人員安全的職責(zé) ?工作知識(shí)：所需和已具備 ?智力要求：判斷、決策、警覺(jué)、主動(dòng)、積極、反應(yīng)、適應(yīng)等 ?熟練及精確度： ?機(jī)構(gòu)設(shè)備工具：名稱(chēng)、性能、用途 ?經(jīng)驗(yàn) ?教育與訓(xùn)練：內(nèi)部訓(xùn)練、職業(yè)訓(xùn)練、技術(shù)訓(xùn)練、一般教育 ?身體要求：站立、彎腰、半蹲、跪下、旋轉(zhuǎn)等消耗體力的要求 ?工作環(huán)境：室內(nèi)、室外、濕度、寬窄、溫度、震動(dòng)、油漬、噪聲、光度、灰塵、突變等 ?與其他工作的關(guān)系：與同機(jī)構(gòu)中其他工作的關(guān)系、升遷及調(diào)職的關(guān)系 ?工作時(shí)間與輪班：工作時(shí)間、工作天數(shù)、輪班次數(shù)、長(zhǎng)度 ?工作人員特性 ?選任方法 描述階段 ? 文字說(shuō)明：工作名稱(chēng)、工作內(nèi)容、工作設(shè)備與材料、工作環(huán)境及工作條件等 ? 工作列表及問(wèn)卷：以工作的內(nèi)容及活動(dòng)分項(xiàng)排列 ? 活動(dòng)分析 ? 決定因素 工作分析中的術(shù)語(yǔ) 工作要素：工作中不能再繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單位 任務(wù)：為了達(dá)到某種目的所從事的一系列活動(dòng)。它是企業(yè)活力和經(jīng)濟(jì)效益的決定性因素之一，是組織事業(yè)成敗的關(guān)鍵。 具體來(lái)說(shuō)，是為了確保組織實(shí)現(xiàn)下列目標(biāo)： ? 得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的人員； ? 充分利用現(xiàn)有人力資源； ? 能夠預(yù)測(cè)企業(yè)組織中潛在的人員過(guò)?；蛉肆Σ蛔悖? ? 建設(shè)一支訓(xùn)練有素，運(yùn)作靈活的勞動(dòng)力隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng) 未知環(huán)境的能力； ? 減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對(duì)外部招聘的依賴(lài)性。 人力資源規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性體現(xiàn)在： 參考信息的動(dòng)態(tài)性； 依據(jù)企業(yè)內(nèi)外情境的動(dòng)態(tài)變化，制定和調(diào)整人力資源全局規(guī)劃和具體規(guī)劃的經(jīng)常性； 執(zhí)行規(guī)劃的靈活性； 具體規(guī)劃措施的靈活性和動(dòng)態(tài)性； 對(duì)規(guī)劃操作的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。與其他資源一樣具有物質(zhì)性、可用性、有限性。它是企業(yè)整體規(guī)劃和財(cái)政預(yù)算的有機(jī)組成部分，因?yàn)閷?duì)人力資源的投入和預(yù)測(cè)與企業(yè)長(zhǎng)期規(guī)劃之間的影響是相互的。 人力資源需求預(yù)測(cè)分析 （一） 在預(yù)測(cè)人員需求時(shí)，應(yīng)充分考慮以下因素對(duì)人員需求的數(shù)量上和質(zhì)量上