iso90002000標(biāo)準(zhǔn)理解ppt81-iso9000(存儲版)
【正文】 解 ISO9001:2020/DIS 標(biāo)準(zhǔn)各條文主要要求 ? 內(nèi)容 ?標(biāo)準(zhǔn)修改原因和重要改進 ?標(biāo)準(zhǔn)章節(jié) ?標(biāo)準(zhǔn)各章節(jié)條文理解 3 標(biāo)準(zhǔn)修訂 ? 至少每五年對標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)性進行一次確定 ? 1987年初版 ? 1990年啟動第二階段修改 ? 1994年頒布 ISO9001/2/3:94版 ? 1995年開始第二階段更大的改動 ? 2020年年第正式頒布 ISO9001:2020版標(biāo)準(zhǔn) 4 標(biāo)準(zhǔn)修改原因 ? 希望提高 ISO14000相容性 ? 以過程模式的通用構(gòu)架 ? 對 ISO9001定制省略不適用的條款 ? 要求包括持續(xù)改進及防止不合格 ? ISO9001強調(diào)有效性 ? ISO9004強調(diào)有效性和效率 ? ISO9004幫助所有相關(guān)方得益 ? 使用簡單易于理解的語言和術(shù)語 ? 易于自我評價 ? 適用與所有大小商業(yè)或工業(yè)組織，去除制造業(yè)的傾向 5 標(biāo)準(zhǔn)合并 ? 三個主要標(biāo)準(zhǔn) ?ISO9000 質(zhì)量管理體系 概念和術(shù)語 ?ISO9001 質(zhì)量管理體系 要求 ?ISO9004 質(zhì)量管理體系 指南 6 重要的改進方面 ? 體系范圍及目的的改進 ? 結(jié)構(gòu)更加合理 ? 過程更加明確 ? 圍繞顧客的需求展開 ? 強調(diào)不斷改進 7 改版標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu) ? 基于簡單的過程結(jié)果模式 ? 與 PDCA改進循環(huán)相符 ? 主要包括四大部分 ? 管理職責(zé) ?資源管理 ?產(chǎn)品或 /和服務(wù)實現(xiàn) ?測量 \分析和改進 8 ISO9001： 2020 質(zhì)量體系 要求 1 范圍 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 3 術(shù)語和定義 4 質(zhì)量管理體系要求 5 管理職責(zé) 6 資源管理 7 產(chǎn)品或服務(wù)的實現(xiàn) 8 測量、分析和改進 9 適用范圍與目的 ? 適用范圍 ?證實組織有能力穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品 ?通過體系的有效運作，包括持續(xù)改進和預(yù)防不合格的過程而達到顧客滿意 ? 適用行業(yè) ?所有產(chǎn)品類別和行業(yè) ?各種類型和規(guī)模的組織 10 范圍縮小和裁減 ? 縮小范圍 ?已有定型的設(shè)計和規(guī)范時，設(shè)計和開發(fā)要求不適用 ? 裁減 ?當(dāng)顧客要求，產(chǎn)品 /服務(wù)性質(zhì)不適用時 ?僅限于第 7章 的內(nèi)容 ?過程管理中非本組織進行的活動 ? 不能免除提供符合顧客要求的責(zé)任 ? 執(zhí)行法規(guī)要求 11 術(shù)語和定義 ? 供應(yīng)鏈術(shù)語 供應(yīng)商 組織 顧客 （ 94：分承包方 供方 顧客） 質(zhì)量管理過程模式 13 質(zhì)量管理體系總體要求 ? 識別質(zhì)量管理體系所需的過程； ? 確定這些過程的順序和它們之間的作用； ? 確定所需的準(zhǔn)則和方法，以確保這些過程的有效運作和控制； ? 確?？色@得必要的信息，以支持這些過程的運作和監(jiān)控制； ? 測量、監(jiān)控和分析這些過程，并采取必要的措施以達到預(yù)期的結(jié)果和持續(xù)的改進。 ? 表明產(chǎn)品測量和監(jiān)控狀態(tài) 56 顧客財產(chǎn) ? 驗證 ? 貯存 ? 標(biāo)識和保護，防止出現(xiàn)損壞或不適用 ? 與顧客保持聯(lián)系，及時通報 57 產(chǎn)品防護 搬運控制 ? 使用適當(dāng)?shù)陌徇\設(shè)備和運輸方法 ? 維護搬運設(shè)備 ? 培訓(xùn)設(shè)備操作人員 ? 需采用特殊搬運技術(shù)時，搬運方法和要求應(yīng)形成文件，并培訓(xùn)操作人員。 27 管理評審 ? 輸入 ? 審核結(jié)果 ? 顧客反饋 ? 過程的效能和產(chǎn)品的符合性 ? 糾正和預(yù)防措施情況 ? 上一次管理評審的跟蹤措施 ? 可能影響質(zhì)量管理體系的改進 ? 輸出 ? 質(zhì)量管
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