組織管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(ppt42)-組織行為(存儲(chǔ)版)
【正文】 水平的任務(wù)績效： 工作的的質(zhì)量和數(shù)量或整個(gè)工作單位所提供的服務(wù)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)行為理論忽略了領(lǐng)導(dǎo)行為所發(fā)生的情境。 ? 無論是關(guān)懷還是創(chuàng)立結(jié)構(gòu)，其對(duì)績效的影響并不完全一致。 ? 創(chuàng)立結(jié)構(gòu) (任務(wù)導(dǎo)向型行為 ) ? 在尋求達(dá)成目標(biāo)的過程中，定義結(jié)構(gòu) , 角色及下屬的行為。 ? 效果： 衡量是否實(shí)現(xiàn)重要的工作目標(biāo) ? 效率： 衡量資源有效利用的程度 2020626 光華管理學(xué)院 _王輝 11 管理者的角色 信息角色 人際關(guān)系角色 決策角色 2020626 光華管理學(xué)院 _王輝 12 明茨伯格（ Mintzberg）的管理者角色 ? 決策角色 ? 企業(yè)家 ? 沖突解決著 ? 資源分配著 ? 談判者 ? 信息角色 ? 監(jiān)聽者 ? 傳播者 ? 發(fā)言人 ? 人際關(guān)系角色 ? 掛名首腦 ? 領(lǐng)導(dǎo)者 ? 聯(lián)絡(luò)者 2020626 光華管理學(xué)院 _王輝 13 管理者所需要的技能 技術(shù)技能 人際技能 觀念技能 2020626 光華管理學(xué)院 _王輝 14 管理技能 ? 觀念技能：分析 , 診斷環(huán)境并能區(qū)分原因和結(jié)果的能力。 (你屬于多少個(gè)組織 ?) 2020626 光華管理學(xué)院 _王輝 4 “ 荷蘭你好集團(tuán) ” 的使命和愿景 ? 企業(yè)使命：以品質(zhì)、服務(wù)提升價(jià)值，做優(yōu)秀的海外華人企業(yè)。 2020626 光華管理學(xué)院 _王輝 15 成功的管理者 ? Luthans 等人的研究 傳 統(tǒng) 的 管 理 人力資源管理 信息交流 交際與溝通 一般的經(jīng)理人 32% 20% 29% 19% 有效的經(jīng)理人 19% 26% 44% 11% 成功的經(jīng)理人 13% 11% 28% 48% 2020626 光華管理學(xué)院 _王輝 16 五種管理潮流 ? 目標(biāo)管理（ MBO） (1950s) ? 敏感性訓(xùn)練（ Sensitivity Training） (1960s) ? 質(zhì)量圈管理（ Quality Circles） (1970s) ? 全面質(zhì)量管理（ Total Quality Management） (1980s) ? 自我管理的團(tuán)隊(duì)（ Selfmanaged Teams） (1990s) 2020626 光華管理學(xué)院 _王輝 17 權(quán)變的觀點(diǎn) ? 理論的好壞沒有簡單的答案 ? 每一個(gè)理論適用于某種特定條件 ? 管理的實(shí)踐必須是 整合的 （相互適合并且適合組織的方方面面） 2020626 光華管理學(xué)院 _王輝 18 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
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