平安保險保全外勤主管研修班領導能力培訓教材(50頁)-平安保險(存儲版)
【正文】 的企業(yè)機構由于公司正在遭遇裁員、改造或是技術和服務出現(xiàn)巨變， 員工普遍感到壓力大、缺乏信任，士氣低落、還有一片“狗咬狗”的氣氛。 ? 親筆寫一個感謝的便條。 ? 時不時買一些點心到辦公室。 外部 訪問客戶并介紹員工的工作。 ?在櫥窗里貼一個小表揚公告。 其它表示承認的方法 其它承認和感謝的技巧（ 1） 37 ?如果可能，給工作時間跨度為39個月的團隊發(fā)放獎品。 凝聚力與協(xié)調(diào)合作 167。但在這些無法選擇當中，我們卻可選擇如何生存：是勇敢還是怯懦，是光榮還是羞辱，要志向堅定或是漫無目標。 ——愛因斯坦 人生緘言 。您必須贏得人心，才能激勵他們?nèi)σ愿埃膊拍軐崿F(xiàn)夢想 47 塑造積極職場精神之錦囊 A=氣氛、凡事感謝 ?在工作中加些幽默 緊張的工作 營造活潑、蓬勃的氣氛 ?創(chuàng)造鼓舞的氣氛 職場布置 海報、展板 ?組織集體活動 外勤的工作就是游戲 比賽、聯(lián)歡、旅游、抽獎 ?營造良性的競爭氣氛 嚴格的業(yè)績考核 在競爭中注些樂趣，讓每 人都有機會贏 ?真心對待部屬 出現(xiàn)問題時 員工會對工作有興趣，自 發(fā)提升工作品質(zhì) ?慶祝小成就 肯定“功敗垂成”及 強調(diào)團隊精神，不止看輸贏 小成就 ?隨時肯定別人 日常管理 發(fā)動群眾，每年更新 ?記住并舉行團隊的 振奮士氣、以集體為榮 節(jié)日紀念會 想法 場景 提示 生命中的幸福，是由一些小片段累積起來的 ——一些很快就會遺忘的小小善舉，如一個吻、一張笑臉、和善的一瞥、真心的贊美，還有其他無法記數(shù)的喜悅與親切的感覺 48 塑造積極職場精神之錦囊 R=尊重、存在的意義 ?為所有人員設特別節(jié)日 讓員工感到受尊重 認真策劃，記住這一天 ?設人性資料庫 收錄員工個人趣味 建立內(nèi)部友誼的極佳途徑 資訊 ?工作家庭和二為一 家庭和睦 培養(yǎng)家庭責任感 ?拿自己打趣 縮短與員工的距離 自愿原則 ? 強調(diào)員工個人整體的 主管是心理醫(yī)生、 提升工作精神 價值 拉拉隊長、教練 ?設立一項專案以“發(fā)揚 協(xié)助員工認識、認同 開研討會 使命” 使命 ?振奮士氣、以集體為榮 節(jié)日紀念會 想法 場景 提示 信任是建立在公開、誠實、信賴以及尊重的基礎上 49 塑造積極職場精神之錦囊 E=同理心、熱情 ?用心、用腦傾聽別人 振作員工士氣 包容、珍視、樂見差異 說話 ?關心外面的世界 參與社會公益事業(yè) 發(fā)揮價值觀，樹立品牌 及社區(qū)服務 ?表揚仁心意舉 及時表揚員工 培養(yǎng)社會責任感 ?在團體中傳播熱情 激發(fā)工作激情 表演趣味短劇、成立拉 拉隊、鼓勵社交、聯(lián)誼 活動等 ?教育訓練 人員士氣低落時 加強自信心、啟發(fā)創(chuàng)造、 力、提升士氣 想法
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