【正文】 操作時不許赤腳，穿托鞋，要穿長褲，穿保護鞋，戴上防護眼罩。要注意不要使肥水落在葉上，芽上，而影 響生長。 環(huán)狀施肥溝寬約 3040cm, 條狀施肥溝寬約 3050cm ,長度酌情而定 施肥穴寬約 10050cm 深度一般 50cm 左右為宜，施肥后上面蓋土，然后澆透水。沖洗 后清除地面雜物。 操作程序： 每星期用水管對盆栽花壇沖洗一次，把花盆搬開清理里面的枯葉 雜物。然后除去草根，提高工作效率。 操作時注意事項 噴藥時要戴口罩、膠手套，不要頂風操作，要站在上風口。 中海物業(yè)管理 W I / Q 028 （深圳）有限公司 農(nóng)藥的使用 版號 /狀態(tài)： A/0 Z H P M 第 1 頁 共 1 頁 目的 :正確使用農(nóng)藥，防止藥害發(fā)生。發(fā)病初期用 1%波爾多液或多菌靈 1000－ 1200 倍，多抗霉素噴灑全株也有很好的治療效果。 11月份病害停止發(fā)展。 操作范圍：常見的病害防治。殺蟲時間可在清晨成蟲活動力不強時進行，可提高殺蟲效果。 花卉蟲害的防治， 首先了解蟲害的發(fā)生原因危害部位等規(guī)律， 才能找出理想的防治措施。選擇枝條部分稱為插惠， 長度以花卉種類、節(jié)間長度及組織軟硬而異，一般510cm長， 組織以老熟適中而宜。最好用 ，覆蓋深度取決于 種子的大小。 輕蔬：用剪刀剪除當年生全部枝條的 10% 。 人工式：按照設計的形狀，將樹冠剪成組合式、多層式、懸崖式、螺旋式、球形式半球式、倒半球式、單干式、雙干式、曲干式 及各種禽、亭、 綠籬等。缺少光照起不到消殺作用，病蟲害發(fā)生嚴重，在管理上帶來很大的難度。 攀援式：多用于蔓性花卉，如牽?；?、報春花、金銀花等，使枝條蔓于一定形式的支架上，如形成圓錐型、圓柱型、棚架及籬垣等形式。 盆載移植：首先脫去花盆，將土攘外部舊根刮去一部分，用剪刀將盆邊的老根、枯根及曲根全部剪除。 雜草是草坪的大敵，而且生命力很強，如果不及時清除，會影響草坪的生長，所以清除雜草是一項重要的工作。以保持土壤潮濕為宜。裝飾的位置會議臺、 窗臺、專設的花盆架等?？傊芗噬置?,有整體效果。 7. 不準損壞花草樹木、園林小品。 植物的澆水與施肥。 對驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，要求園林施工單位按議定時限整改后再進行復驗。 做好日?；攫B(yǎng)護管理，每天按要求對花草淋水一次到兩次。對來訪者能支持我們的工作表示感謝，因我們的忽略使對業(yè)主不能享受到我們的優(yōu)質(zhì)服務表示歉意。 突發(fā)火災的應急措施 管理人員要掌握火情，有計劃、有組織地做好將貴重物品、倉庫物資、文件等疏散轉(zhuǎn)移，并協(xié)肋做好業(yè)主的疏導工作。 特殊天氣的清潔衛(wèi)生保養(yǎng)措施 牢固樹立“業(yè)主至上 ，服務第一”的宗旨 , 要有服務意識 ,嚴格遵守和執(zhí)行崗位責任及操作規(guī)程 , 盡職盡責 , 切實認真做好日常的衛(wèi)生清潔保養(yǎng)工作。 公司質(zhì)量檢查組每月到各管理處檢查一次 , 并填寫《清潔衛(wèi)生 質(zhì)量檢查表》。 垃圾清理要日產(chǎn)日清。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)清潔分包單位未按合同規(guī)定保潔，未按規(guī)定保證人員編制或工作中出現(xiàn)失誤，造成衛(wèi)生質(zhì)量未達到標準，管理處將按扣分標準，評估清潔分包方的能力、實效的分數(shù)上扣除相關(guān)分數(shù)，按實得分數(shù)結(jié)合本制度的規(guī)定計付報酬。 2 管理處每月評審主要以日檢和月檢記錄的不合格積分作為評審依據(jù)。 地面的下水道、污水井（含地下室內(nèi)部分）：抽查下水道 20 米長，沙井、污水井各 5 個。 中 海物業(yè)管理 W I / Q 007 （深圳）有限公司 清潔衛(wèi)生服質(zhì)量檢查程序 版號 /狀態(tài)： A / 0 ZHPM 第 1 頁 共 2 頁 目的：使該公司所提供的服務達到我司制定的工作標準，營造舒適優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境。 上班時間內(nèi)禁止隨意缺崗，如有需要，分包方現(xiàn)場管理人員須向管理處分管主任書面同意。 對有關(guān)業(yè)主在清潔方面的質(zhì)量投訴 ，清潔主管應按有關(guān)程序進行處理。 負責解答清潔綠化工提出的有關(guān)技術(shù)問題。 負責新接小區(qū)的綠化工程移交驗收。 協(xié)助管理處采購清潔、綠化工具、設備及材料，并按照采購程序要求管理處進行驗收與出入庫登記工作。 認真做好本職工作，嚴格要求清潔、綠化工執(zhí)行崗位職責。 督促清潔分包專業(yè)公司對現(xiàn)場保潔人員進行禮節(jié)、技能方面的培訓，高效優(yōu)質(zhì)的做好清潔服務。 清潔員工不得在工作時間內(nèi)，未經(jīng)管理處同意禁止在小區(qū)內(nèi)承接合同規(guī)定范圍以外的事情。 要求三家分包方針對一棟樓宇報各自的管理方案 ,內(nèi)容包括：人員安排、清潔費用開支，人工費，垃圾清運費， 化糞池清理費，機具損耗費等其它費用組成。 首層大堂的地面、墻面：抽查其中兩棟的大理石地面、墻面保養(yǎng) 情況。每棟抽查 8層電梯外廳門；地面警示牌、圍欄抽查 34 處。 中海物業(yè)管理 W I / Q – 009 （深圳）有限公司 清潔工作扣分制度 版號 /狀態(tài)： A/ 0 ZHPM 第 1 頁 共 1 頁 1 目的：完善對分包方的控制，提升服務質(zhì)量。月底管理處將累計相加的分數(shù)，通知已方簽字確認，作為結(jié)算月服務費時扣款的依據(jù) 中海物業(yè)管理 W I / Q 010 （深圳）有限公司 消殺、清運的服務評價 版號 /狀態(tài)： A/ 0 ZHPM 第 1 頁 共 1 頁 消殺和清運工作是保證物業(yè)管理良好衛(wèi)生環(huán)境的重要環(huán)節(jié) ,是反映物業(yè)管理服務質(zhì)量的重要方面 , 因此與消殺隊和清運公司所簽定的合同必須嚴格控制 , 做到： 消 殺公司派來的削殺人員必須到管理處簽到后 ,方可進行消殺。 ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 中海物業(yè)管理 W I/Q 011 （深圳）有限公司 清潔服務過程的檢驗 版號 /狀態(tài)： A / 0 ZHPM 第 1 頁 共 1 頁 目的 : 有效地控制清潔服務過程 , 確保大廈、小區(qū)清潔 優(yōu)美 。 質(zhì)量記錄 : 《管理處日檢報告表》 《清潔衛(wèi)生質(zhì)量檢查表》 中海物業(yè)管理 W I / Q 012 （深圳）有限公司 清潔的應急計劃 版號 /狀態(tài)： A/ 0 ZHPM 第 1 頁 共 2 頁 目的 : 保證業(yè)主出入安全 , 防止意外事故發(fā)生 , 提供清潔優(yōu)美的生活環(huán)境。 天臺、溝渠、地漏的清掃工作要落實到人 , 特別在風雨來臨時要多查巡 , 應及時排除隱患。 2 適用范圍：公司管轄范圍內(nèi)的清潔部分。 6．紀錄：將整改地點、時間、事故原因等詳細過程做好紀錄，作為案例和培訓教材。 對照施工圖紙 ,對綠化施工面積進行實測實量。管理處綠化主管主任負責對綠化日常養(yǎng)護進行日檢。 4. 管理區(qū)域內(nèi)的住戶和管理人員，有保護綠化和參加美化小區(qū)活動的 義務。種類不易過多，以體形大而整齊，花大 而艷麗為宜。利用壁面懸掛一些小盆載，以豐富立面色彩。 中海物業(yè)管理 WI/Q－ 019 （深圳）有限公司 花草植物的澆水管理方式 版號 /狀態(tài)： A/0 Z H P M 第 1 頁 共 1頁 綠化植物受特定環(huán)境條件所限，澆水操作不但麻煩，而且是成敗的關(guān)鍵，要求澆水恰到好處，首先了解不同的花木品種在發(fā)育階段需要水份多少的自然習性；澆水時，還要看天氣陰晴，溫度、濕度，花木種類，植株大小等。 中海物業(yè)管理 W I / Q － 020 （深圳）有限公司 草坪的施工與保養(yǎng) 版號 /狀態(tài)： A/0 Z H P M 第 1 頁 共 1頁 地植草坪的施工首先是平整土地，場地應有一定的排水坡度，中心地區(qū)不能低凹，也不能將地做成水平式，因為水平的地面即單調(diào)又缺乏藝術(shù)性，而且對 雨水的排除很不利，中心地區(qū)可以稍微高一些，形成 2% 左右的排水坡度。因為 移栽必定傷害根部，使吸水能力下降，與植物水份蒸騰失去平衡。 中海物業(yè)管理 W I / Q 022 （深圳）有限公司 園林植物造型 版