遠(yuǎn)鈴住房設(shè)備公司營(yíng)銷體系組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)說(shuō)明及基本運(yùn)作制度-免費(fèi)閱讀
【正文】 ?區(qū)域性的市場(chǎng)企劃可以指導(dǎo)所在區(qū)域經(jīng)銷商群體的銷 售推廣活動(dòng)，提高經(jīng)銷商群體的向心力。 ?大區(qū)業(yè)務(wù)代表具有總 部派出地區(qū)經(jīng)理性質(zhì) ?市場(chǎng)企劃、銷售執(zhí)行 用戶服務(wù)的區(qū)域性綜 合分支機(jī)構(gòu) 組織機(jī)構(gòu)、結(jié)構(gòu)關(guān)系、任務(wù)描述－ 2 遠(yuǎn)大卓成管理顧問(wèn) 市 場(chǎng)研 究策略 研 究營(yíng)銷計(jì)劃廣告宣 傳 策 劃銷 售推廣策 劃市 場(chǎng) 企 劃課業(yè)務(wù) 信息 課 用 戶 服 務(wù)課營(yíng)銷 部市場(chǎng)企劃課 經(jīng)濟(jì)環(huán)境－相關(guān)產(chǎn)業(yè)環(huán)境－競(jìng)爭(zhēng)者態(tài)勢(shì)－消費(fèi)人群－購(gòu)買行為－需求衡量 和預(yù)測(cè)－市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選定－產(chǎn)品定位的修正 產(chǎn)品、品牌、服務(wù)策略－價(jià)格策略－營(yíng)銷渠道策略－零售、批發(fā)及實(shí)體分 配－營(yíng)銷溝通和促銷組合－廣告策略－銷售促進(jìn)和公共宣傳策略 當(dāng)前營(yíng)銷狀況－機(jī)會(huì)和問(wèn)題分析－目標(biāo)－競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略說(shuō)明－行動(dòng)方案－預(yù)計(jì) 的損益表－執(zhí)行控制要點(diǎn) 廣告預(yù)算－廣告策劃－廣告代理商的甄選－廣告組合－廣告測(cè)試－廣告效 果監(jiān)測(cè) 銷售推廣預(yù)算－展示會(huì)、研討會(huì)及新聞發(fā)布會(huì)策劃及組織－其他促銷活動(dòng) 策劃 市場(chǎng)企劃功能－ 1 ?介于工業(yè)品和消費(fèi)品之間的整體浴室產(chǎn)品，特 別需要有良好的市場(chǎng)研究和策略研究作為支持 ?市場(chǎng)研究、策略研究最終以營(yíng)銷計(jì)劃的方式得 到綜合性的應(yīng)用體現(xiàn) ?廣告宣傳和銷售推廣只是營(yíng)銷計(jì)劃具體實(shí)施的 部分要件 遠(yuǎn)大卓成管理顧問(wèn) 信息中心產(chǎn)銷協(xié)調(diào)銷 售 營(yíng)業(yè)行政 內(nèi)務(wù)文 書檔 案培 訓(xùn)組織信息 業(yè)務(wù)課市 場(chǎng) 企 劃課 用 戶 服 務(wù)課營(yíng)銷 部信息業(yè)務(wù)課 客戶、經(jīng)銷商、營(yíng)銷中心信息匯集－根據(jù)要求進(jìn)行處理－營(yíng)銷中心預(yù)算控制 ?增加銷售營(yíng)業(yè)功能 ?信息中心重點(diǎn)收集營(yíng)銷體系內(nèi)部信息，并按照 企劃課提供的系統(tǒng)要求進(jìn)行處理 ?信息中心分大區(qū)處理，同時(shí)作為大區(qū)代表的信 息助理 ?增加營(yíng)銷預(yù)算控制功能；增加產(chǎn)銷協(xié)調(diào)功能 ?將用戶、經(jīng)銷商、營(yíng)銷中心檔案置于重要位置 銷售計(jì)劃匯總－計(jì)劃執(zhí)行報(bào)告－維修件需求計(jì)劃 受訂－貨款管理－信用管理－開票－配送指令 總機(jī)－前臺(tái)－咖啡廳－文件發(fā)送－客戶、經(jīng)銷商、接待－相關(guān)事務(wù)處理 客戶、經(jīng)銷商、營(yíng)銷中心、基礎(chǔ)客戶檔案建立與維護(hù)－文書 培訓(xùn)計(jì)劃－培訓(xùn)組織實(shí)施 信息業(yè)務(wù)功能－ 1 遠(yuǎn)大卓成管理顧問(wèn) 服 務(wù) 體系管理安裝 維 修管理服 務(wù) 技 術(shù) 支持配件配送支持用 戶 服 務(wù)課市 場(chǎng) 企 劃課 業(yè)務(wù) 信息 課營(yíng)銷 部用戶服務(wù)課 經(jīng)銷商用戶服務(wù)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和管理－營(yíng)銷中心用戶服務(wù)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和管理 －服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂和修訂 安裝維修標(biāo)準(zhǔn)－安裝維修手冊(cè)－安裝維修培訓(xùn)－安裝維修工程支持－安裝 維修監(jiān)督抽查并分析 水暖專業(yè)設(shè)計(jì)支持－建筑裝潢設(shè)計(jì)支持－圖集定期更新 安裝、維修配件理貨－包裝 ?突出服務(wù)技術(shù)支持 ?增加服務(wù)體系管理 用戶服務(wù)功能－ 1 遠(yuǎn)大卓成管理顧問(wèn) 企 劃 支持 銷 售支持 技 術(shù) 支持 業(yè)務(wù) 信息 中心展示銷 售 營(yíng)業(yè) 用 戶 服 務(wù) 行政事 務(wù)省市 內(nèi)經(jīng)銷 商 省市 內(nèi)經(jīng)銷 商 省市 內(nèi)經(jīng)銷 商省市 營(yíng)銷 中心區(qū) 域 營(yíng)銷 代表營(yíng)銷總 部營(yíng)銷中心的結(jié)構(gòu)性地位及其主要任務(wù)說(shuō)明 營(yíng)銷中心結(jié)構(gòu)地位－ 1 ?營(yíng)銷中心應(yīng)成為公司營(yíng)銷執(zhí)行的主要機(jī)構(gòu) ?營(yíng)銷中心應(yīng)成為公司區(qū)域性營(yíng)銷策略的研究和建議者 ?營(yíng)銷中心應(yīng)成為區(qū)域市場(chǎng)及所在區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商群體的管理者 ?營(yíng)銷中心與原先區(qū)域業(yè)務(wù)代表之間最大的不同，是以綜合功能組織的力量而非個(gè) 體能力干預(yù)區(qū)域市場(chǎng)。 ?地區(qū)營(yíng)銷中心系公司營(yíng) 銷部為加強(qiáng)市場(chǎng)介入能 力而派出的綜合機(jī)構(gòu)， ?具有綜合性營(yíng)銷功能的 營(yíng)銷中心其運(yùn)作目的是 提高對(duì)所在區(qū)域市場(chǎng)的 干預(yù)能力，提高廠商對(duì) 區(qū)域經(jīng)銷商的綜合支持 能力。 ?區(qū)域性的市場(chǎng)企劃可以較為有效地控制市場(chǎng)投入效率 企劃支持功能－ 1 所在區(qū)域產(chǎn)品、品牌、服務(wù)策略－價(jià)格策略－營(yíng)銷渠道策略－零售、批發(fā)及實(shí)體分配－營(yíng)銷溝通和 促銷組合－廣告策略－銷售促進(jìn)和公共宣傳策略 所在區(qū)域當(dāng)前營(yíng)銷狀況－機(jī)會(huì)和問(wèn)題分析－目標(biāo)－競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略說(shuō)明－行動(dòng)方案－預(yù)計(jì)的損益表－執(zhí)行 控制要點(diǎn) 所在區(qū)域廣告組合－媒體選擇－廣告代理商的甄選－廣告測(cè)試－廣告效果監(jiān)測(cè) 銷售推廣預(yù)算－展示、研討會(huì)及新聞發(fā)布策劃及組織－其他促銷活動(dòng)策劃 遠(yuǎn)大卓成管理顧問(wèn) 目 錄 、結(jié)構(gòu)關(guān)系及任務(wù)描述 遠(yuǎn)大卓成管理顧問(wèn) 一、職位名稱：營(yíng)銷部部長(zhǎng)，必要時(shí)可設(shè)“助理” 二、主要任務(wù) 統(tǒng)率所屬人員，在總經(jīng)理的指揮下，綜理公司產(chǎn)品 及服務(wù)的營(yíng)銷及市場(chǎng)開發(fā)事務(wù)，為總經(jīng)理的一級(jí)幕僚 營(yíng)銷部部長(zhǎng)的主要分項(xiàng)任務(wù)為： 1. 擬定銷售預(yù)測(cè)及營(yíng)銷計(jì)劃 2. 督促所屬人員擬定推廣營(yíng)銷研究、服務(wù)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò) 、營(yíng)銷策略的執(zhí)行方案 3. 隨同總經(jīng)理出席董事會(huì)，接受營(yíng)銷工作的質(zhì)詢 4. 訂定營(yíng)銷部門的組織系統(tǒng)以及人員配置變動(dòng) 5. 在總經(jīng)理授權(quán)下，發(fā)展各類營(yíng)銷專業(yè)人才，以及決 定本部人員之加薪、晉升與考核 6. 指揮及支援本部各課主管及其部屬完工作目標(biāo) 7. 主持營(yíng)銷部會(huì)議，仲裁及防止各課間的沖突 8. 出席公司的決策協(xié)調(diào)會(huì)議 9. 評(píng)核本部各課主管的工作表現(xiàn)，并做必要的目標(biāo)修 正與人員委派 三、工作關(guān)系 向上關(guān)系：直屬總經(jīng)理 平行關(guān)系：與生產(chǎn)制造部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)辦等維持密 切合作關(guān)系 向下關(guān)系：統(tǒng)轄企劃課、信息業(yè)務(wù)課、用戶服務(wù)課主 管及其部屬 營(yíng)銷部主管 職位說(shuō)明 營(yíng)銷部主管－ 1 市 場(chǎng) 企
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