【正文】 工商注冊設(shè)立各類企業(yè)2687家。利用村級綜合服務(wù)中心、農(nóng)村黨員活動室等平臺，宣傳中心惠民的一系列方針政策，聽取他們的意見和建議。圍繞服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、提高群眾滿意度作出公開承諾，采取公示欄集中公開、辦公崗位個(gè)別公開、電子顯示屏滾動公開、網(wǎng)絡(luò)、微信公眾平臺廣泛公開等形式，自覺接受服務(wù)對象和人民群眾監(jiān)督。樹立良好形象，展示風(fēng)采風(fēng)貌，通過多種渠道和方式，公開身份、公開職責(zé)、公開流程，建立中心窗口創(chuàng)先爭優(yōu)的規(guī)范和制度保障。推行“限時(shí)辦結(jié)制度”，進(jìn)一步提高即辦件比例，縮短辦件時(shí)限，對材料齊全、符合法律規(guī)定，即時(shí)辦結(jié)；對情況較復(fù)雜的，需要一定期限進(jìn)行核審的限時(shí)辦結(jié)，杜絕拖延；服務(wù)質(zhì)量“零差異”。成立了五個(gè)分中心：房產(chǎn)交易分中心、勞動和社會保障局人力資源市場分中心、國稅局納稅服務(wù)分中心、地稅局納稅服務(wù)分中心、民政局婚姻登記分中心。首先進(jìn)行精簡審批材料，減輕申請人負(fù)擔(dān)。六是加強(qiáng)公共資源交易管理。全面落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)管措施，大廳設(shè)置投訴箱、客戶評議箱，每辦理一件業(yè)務(wù)都要向服務(wù)對象發(fā)放評議表，中心網(wǎng)站和觸摸屏都設(shè)置了社會評議欄目，面向社會公開監(jiān)督電話,賦予申辦人評議權(quán)、投訴權(quán)和復(fù)議權(quán)三項(xiàng)權(quán)力，建立起多元化監(jiān)督制約機(jī)制，自覺接受群眾評議和社會監(jiān)督。堅(jiān)持以便民利民為導(dǎo)向，堅(jiān)持以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為著力點(diǎn)，堅(jiān)持以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立以人為本，服務(wù)為先的理念。同時(shí)，在每個(gè)審批窗口設(shè)置電子評議器、組織辦事群眾進(jìn)行滿意度測評，有針對性地實(shí)施管理。“公正”是指正義：在社會進(jìn)程中凡促進(jìn)人類社會進(jìn)步與發(fā)展，維護(hù)公共利益?和他人正當(dāng)權(quán)益的行為，都是正義行為。按照最大限度減少事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，縮短辦結(jié)時(shí)限，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的原則，對每個(gè)事項(xiàng)辦事流程進(jìn)行清理和優(yōu)化，減少不合理的環(huán)節(jié)，提高了審批效率。政務(wù)服務(wù)中心按照“依法、公開、便民、高效”的原則，主要辦理涉及法人和社會組織的企業(yè)設(shè)立、固定資產(chǎn)投資、社會事業(yè)發(fā)展等審批服務(wù)事項(xiàng)，辦理市級權(quán)限范圍內(nèi)涉及個(gè)人的有關(guān)審批服務(wù)事項(xiàng)。健全制度，規(guī)范操作。七、保障措施l、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?；貜?fù)。政務(wù)服務(wù)部、社會事務(wù)服務(wù)部、經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)部根據(jù)咨詢受理服務(wù)部轉(zhuǎn)來的辦理事項(xiàng)，確定全程承辦人，并作為辦理責(zé)任人。從鎮(zhèn)黨政辦公室、財(cái)政所、農(nóng)經(jīng)站、計(jì)劃生育辦公室、國土資源管理中心所、林業(yè)技術(shù)工作站、社會事務(wù)管理辦公室抽調(diào)人員在政務(wù)服務(wù)中心集中辦公。第三十五條 本辦法自發(fā)布之日起施行?？h級有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)把縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室的考核意見，作為對派出人員表彰、提拔或優(yōu)先晉職、晉級、提薪的依據(jù)之一。（六）工作時(shí)間玩各種電腦游戲等違反工作紀(jì)律的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分；被中心通報(bào)的一次扣5分，被縣一級通報(bào)的一次扣8分，被市一級通報(bào)的一次扣10分，被自治區(qū)級通報(bào)的一次扣15分，并對相關(guān)人員進(jìn)行問責(zé)；（七）因違反黨紀(jì)、政紀(jì)被有關(guān)部門查處的，每次扣10分，并按有關(guān)規(guī)定追究個(gè)人責(zé)任。（一）對當(dāng)事人的咨詢進(jìn)行推諉，導(dǎo)致不滿意的，每次扣2分；（二）向當(dāng)事人解答問題含糊及不一次性完整地告知應(yīng)提交的申報(bào)材料，；（三）不予受理理由未在縣政務(wù)服務(wù)中心的計(jì)算機(jī)上作詳細(xì)記載的，扣該窗口負(fù)責(zé)人和責(zé)任人每人1分，未向當(dāng)事人說明不予受理或者不予許可理由的，扣當(dāng)事窗口工作人員1分；（四）部門窗口不能按縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室的要求辦理聯(lián)合審批事項(xiàng)的，導(dǎo)致審批效率低下，造成不良影響，經(jīng)查實(shí)屬窗口工作人員責(zé)任的，每次扣2分；（五）窗口工作人員發(fā)現(xiàn)部門未在3日內(nèi)向當(dāng)事人履行告知義務(wù)并以材料不齊為理由不予許可，并未及時(shí)向窗口負(fù)責(zé)人或部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的，每次扣 1分；（六）辦件資料未錄入審批信息數(shù)據(jù)庫的，每件扣1分；（七）填報(bào)虛假數(shù)據(jù)，提供虛假情況等采取弄虛作假行為的，每次每項(xiàng)扣1分。第十八條 各窗口單位嚴(yán)格遵守行政審批管理紀(jì)律。第十四條 各窗口單位對窗口工作人員的管理。部門窗口及窗口工作人員的考評，由部門窗口及窗口工作人員自評，提交自評報(bào)告，由窗口所在單位和縣政務(wù)服務(wù)中心考評小組共同審定。部門窗口的優(yōu)秀等次和窗口工作人員的優(yōu)秀等次按考核分值從高到低進(jìn)行確定。第六條 縣政務(wù)服務(wù)中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組由縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室負(fù)責(zé)人、縣紀(jì)委駐政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、縣績效辦負(fù)責(zé)人、縣人力資源和社會保障局負(fù)責(zé)人和部門窗口首席代表組成。第二條 各部門、機(jī)構(gòu)應(yīng)選派政治思想良好，工作能力強(qiáng)，從事政務(wù)服務(wù)工作的業(yè)務(wù)骨干到縣政務(wù)服務(wù)中心部門窗口工作。窗口設(shè)置（10分）：中心設(shè)置了相應(yīng)的辦事窗口，并配備相應(yīng)的工作人員。配合工作（10分）：中心積極參加上級業(yè)務(wù)部門的各種會議和舉辦的各種培訓(xùn)班。派駐部門窗口的工作人員應(yīng)保持相對穩(wěn)定，在部門窗口工作未滿1年的，原則上不能調(diào)整?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是組織、指導(dǎo)、監(jiān)督考核工作，審核考核等次意見，對窗口工作人員不服考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。但最低得分不得低于95分。窗口工作人員要按照公務(wù)員考評的要求，對部門窗口的工作情況和本人1年來 的德、能、勤、績進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，寫出本部門集中受理行政許可事項(xiàng)情況的書面總結(jié)、個(gè)人工作總結(jié)并按規(guī)定填報(bào)《田陽縣國家公務(wù)員考核登記表》或《田陽縣事業(yè)單位工作人員考核登記表》。（一）部門派出窗口工作人員在縣政務(wù)服務(wù)中心工作期限不滿1個(gè)季度就更換的，每人/次扣2分；在縣政務(wù)服務(wù)中心工作期限不滿1年就更換的，每人/次扣1分；（二）不能及時(shí)、準(zhǔn)確解答顧客咨詢，；（三）不服從縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室管理，協(xié)調(diào)工作不配合，每次扣2分；（四）無故遲到、早退、離崗（15分鐘內(nèi)），每人/；曠工（半天），每人/次扣1分；（五）未按規(guī)定使用文明用語，；說文明禁語，造成不良影響，每次扣2分；（六）上班時(shí)間在工作場所串崗聊天、在大廳內(nèi)嬉鬧、吃東西等，每次扣1分；（七）著裝不整齊、未按規(guī)定著裝和佩證上崗，；（八）縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室組織的會議、學(xué)習(xí)無故不參加或遲到、早退，每次扣1分；（九）因公因私請假，未按縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室的規(guī)定提交請假條，每次扣1分。（一）未按時(shí)完成縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室交辦業(yè)務(wù)，每次扣2分；（二）縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室因工作需要查閱非國家秘密的審批辦件檔案，部門有條件提供而拒絕提供的，每次扣2分；（三）拒絕按縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室要求提供審批辦件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，每次扣2分；（四）縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室或聯(lián)審事項(xiàng)牽頭部門組織聯(lián)審會、協(xié)調(diào)會、例會、聯(lián)合踏勘等會議，遲到、早退、缺席，每人/次扣1分；（五）當(dāng)事人投訴或電子監(jiān)察發(fā)現(xiàn)部門或窗口未依法辦理行政審批事項(xiàng)，經(jīng)查屬實(shí)，每件扣2分；（六）對縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室轉(zhuǎn)給部門處理的群眾投訴或問題反映，未在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)答復(fù)，每逾期1天扣1分；（七）辦理行政審批事項(xiàng)弄虛作假，將未辦結(jié)事謊稱已辦結(jié)，每件扣5分；（八）當(dāng)事人投訴或電子監(jiān)察發(fā)現(xiàn)窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率差，經(jīng)查屬實(shí)，每件扣2分。第二十三條 勤：窗口工作人員嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)服務(wù)中心考勤管理制度，按時(shí)作息，勤勤懇懇，任勞任怨。（八）因違法行為被查處的，每次扣10分；（九）私自向中介機(jī)構(gòu)介紹業(yè)務(wù)或者從事其他有償中介活動的，每次扣5分，取消所有評獎資格，并報(bào)有關(guān)部門處理。第二十九條 凡群眾來信來訪表揚(yáng)窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量和辦事效率等情況的，縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室查實(shí)后將予通報(bào)表揚(yáng)或獎勵。第三篇：鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作實(shí)施方案文章標(biāo)題：鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作實(shí)施方案鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作實(shí)施方案為推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，建立農(nóng)村工作新機(jī)制，加快轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能，根據(jù)霍辦發(fā)[2006]8號文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。鎮(zhèn)村聯(lián)動。限時(shí)辦結(jié)。承辦事項(xiàng)辦結(jié)后，全程承辦人簽字交回咨詢受理服務(wù)部，并做好承辦單的交換手續(xù)，由咨詢受理服務(wù)部將辦理結(jié)果告知申請人。為切實(shí)加強(qiáng)對鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)成立以鎮(zhèn)長為組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。為強(qiáng)化監(jiān)督管理，規(guī)范服務(wù)行為，建立領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班制度、黨政主要負(fù)責(zé)人接待日制度、中心月例會制度和黨委、人大、政府組成人員定期回訪制度，健全復(fù)雜事項(xiàng)聯(lián)合調(diào)查處理機(jī)制，保障各項(xiàng)工作有條不紊地推進(jìn)。(2)政務(wù)服務(wù)大廳如何高效運(yùn)行？為什么要精簡行政審批事項(xiàng)精簡行政審批事項(xiàng)是國家行政審批制度改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容，那么推行行政審批制度改革，對于深化行政管理體制改革，促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，都具有重要意義，李克強(qiáng)總理回答中外記者提問時(shí)就已提出