【正文】 答：（含30元）的特貨；25元的特貨及普貨及不需代收的物品，刷黑貓格式：30左右，需查看昨天發(fā)貨的清關(guān)日報，是否有清出？是否有被打到關(guān)稅的物品？被打到關(guān)稅金的，如客人沒包稅，需通知客人有被打到多少稅金，黑貓代收稅金需加30元（臺幣）費用，同時要通知快遞公司請幫忙代收。重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務員的實際經(jīng)驗，做出最有效率的操作流程和責任分工。問題：在房間退房之后，一般情況客房服務員需要20－30分鐘時間做房，這個速度是具有一定的隨機性的，客人不同，做房需要的時間也不一樣。由于這種基本沒有處于精細管理的狀態(tài)下，因此，個人的責任很不清楚，責任不清直接導致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是通過教育培訓能解決的。維護酒店的形象和聲譽，原則問題不放棄立場。工作人員，工作時間，不可以使用公司通通迅設(shè)備拔打本地或長途私人電話。請對方稍等，在保留通話的當時，迅速電話詢問辦公司室領(lǐng)導是否接通XX的來電，否的話，告知來電人員：XX經(jīng)理不在，或是在開會。否的話，由當班前臺員工負責。PS：當天中午11：00—13：00為租、退房高峰期，客人較多時，接待工作應忙而不亂：辦理第一位、詢問第二位、再招呼第三位。根據(jù)客人需求，在電腦系統(tǒng)管理中或是交接班中，PS房客的代辦事項：morning call、請勿打擾、查無此人……等事項?！獊碜员本┮技右籍嬍乙晃挥袏^斗感美術(shù)教師的感悟第四篇：前臺接待員工作職責一、負責預定銷售客房：（使用標準用語接聽電話）（先生/小姐，請問您貴姓……請稍候……），是否接受入住（抵達時間，所需要房型，及大概入住的天數(shù)），與來電者確定信息（訂房者姓名、入住客人姓名/單位、入住和離店時間、房間數(shù)和房型以及房價），以方便聯(lián)系。一個人下定決心要做成一些事，則什么人都將為你閃道開行。它的羽毛長得很厚，使它飛翔的翅膀變得十分笨重。35歲左右的年輕的老教師，有一定的教學經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，家庭生活也比較穩(wěn)定，不用談戀愛也不必給孩子換尿布，進入一個相對清閑的狀態(tài)。而就此沉淪下去，那不僅是一種人生的遺憾。人們?yōu)槭裁磳@艘船有這么多的感慨?僅僅是它的傳奇經(jīng)歷嗎?當然不是。但是這失敗帶給他很多教益，暴露出的問題，讓他真實地、徹底地了解了自己，失敗讓他拿出了從零開始的勇氣，失敗讓他靜下心來沉浸到再研究中去?！皼Q不、決不、決不能放棄”，遇到挫折，請和我一樣在心底狠狠默念?，F(xiàn)在想來，斯蒂芬遜的故事對我啟迪很大。我想再次請你記住的是，這五年里，不客發(fā)生怎樣的困難，你都要“決不、決不、決不放棄”。朝著奮斗的目標，堅持做上五年，你一定會做出屬于自己的一片教育的天空。第三是，決不、決不、決不能放棄!我的演講結(jié)束了。一個真正的教師，他會沉浸在別人以為的寂寞無聊中，樂此不疲，像周國平所說的“豐富的安靜”。年輕的老師們，成功是要講究儲備的?？孔约旱牧α砍砷L起來的人，才真正能走向成功的輝煌。不，晚年的時候，回過頭來看自己那段奮斗的歲月，你會發(fā)現(xiàn)，那段吃苦的日子，才是人生最有滋味的日子。做不了二線教師，我轉(zhuǎn)個職工崗吧，看圖書館，也很舒服。這么苦累了三五載，當年那個黃毛丫頭或小子，居然從人群中冒出來了，成了名副其實的佼佼者。這一下它犯了致命錯誤——它選擇了唯一的食物來源。收起借口，你學生說你變了。年輕的教師，你是否已經(jīng)被“借口文化”感染，如果是，那么請趕快醫(yī)治，送你一個藥方：設(shè)立“無借口月”?！罢野嘀魅稳ァ庇说娜蝿諆H僅落在班主任身上，這是教育的悲哀。四、做沒有借口的教師二十年前柏楊說中國人的丑陋之一，是喜歡滿世界找借口，推卸責任。老師們，你不妨回憶一下，印象中老師對你留下的永不磨滅的東西，就是那些不經(jīng)意間的小事：一次簡短平和的談話，一個舉動，一個眼神，一個期望，一個微笑，其間飽含著教師濃濃的真情，傳遞出師生間短距離心靈交流的火花，經(jīng)由這些小事，教育進入人的心靈，持續(xù)影響著人的一生。之后，袁老師主動請纓上公開課，匯報課，正是這種主動出擊，使袁老師迅速成長，眾多教育雜志相繼報道他的事跡。一個畏懼課堂的教師，即便他逃避了一次又一次的研討課，公開課，只上每日都有的家常課，他也必定體驗不到那種教學激昂的樂趣和幸福。最有成就的人，也往往并不是最聰明的人，成功最需要的是一種堅強的精神品質(zhì)，需要堅忍不拔的毅力，“貧無可求唯求儉，拙亦何妨只要勤”?，F(xiàn)在，當年嘲笑他的人都這么炫耀：小時候我經(jīng)常和博格斯一起打球呢。由此便能得出這樣一個分值：如果你在學校的總分為85，在學校所打下的底子，不過是1*40%*40%*40%*40%*85=。做一名有為的美術(shù)教師，也要奮斗，要拼搏。? 、細致、注重細節(jié)，具有耐心和愛心，愛孩子、愛藝術(shù)，能接受周六和周日上班。? 。第九條：修增條例本管理章程，如有任何需要進行增加、修改、刪除的部分，將以補充條例方式附加于后，待頒布日期滿一年后，視情況重新進行頒布。獎勵方式：實行紅包獎勵制度，根據(jù)各部門工作的考核情況，階段性或年底發(fā)放。(5)發(fā)現(xiàn)其他員工不良行為，能夠及時制止，避免畫室利益損失的。(8)全年出滿勤的。六、獎勵細則重大獎勵：員工在以下情況，可享受100到500元紅包或100到300元加薪獎勵(具體金額由各級領(lǐng)導協(xié)商決定)，并在全員大會做通報表揚(頒發(fā)榮譽證書)。(7)全年事假累計超過30天以上者。(9)上級布置的任務，一周內(nèi)連續(xù)三次未完成或嚴重拖拉的。(1)對客戶投訴未能及時解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果的。(2)上班時間酗酒，影響工作并對畫室造成不良影響的。(13)上班時間，私自從事娛樂活動(唱歌、玩游戲、撲克、等)的。(5)與畫室其他人員閑聊，影響其他同事正常工作的。數(shù)錯并罰。所有加班情形，畫室將以調(diào)休的方式進行還休。但員工可自由選擇參與。每日早會時間30分鐘，主要由各部門總結(jié)前一天工作，安排當天工作，討論并處理相關(guān)問題，并由總經(jīng)理提出工作指示，如因無故缺會者，扣除10元進行處罰。一、考勤制度上班時間：上午8:30至下午18:00(其他時間視工作進度自行調(diào)整)，午餐時間為12:00—13:00，晚到按遲到處理，提前離開按早退處理。每周六、周日輪休，法定節(jié)假日按國家規(guī)定放假。壹加壹畫室每周一次總結(jié)會議，會議時間定于周五下班前，如因無故缺會者，扣除50元進行處罰。如報名人數(shù)未達成標準人數(shù)，將取消活動。直至年底結(jié)算若仍有未執(zhí)行還休的加班情形，將以實際加班時數(shù)/日數(shù)進行加班工資計算于12月的工資中，并于次年1月15日發(fā)放。同一人同時多次違反公司制度時，按照有限累加的方式，對責任人采取處罰措施。(6)上班時間吃零食者(除午休時間)，或非休息時間睡覺的。(14)不服從上級領(lǐng)導的工作安排，對交代的工作拖拉拒交的。(3)未經(jīng)請示或申請，私自動用畫室辦公設(shè)備及車輛的。(2)蓄意破壞公司財物、公共設(shè)施，或故意泄漏公司商業(yè)機密的。員工有下列情況之一，公司直接做辭退、開除處理。(8)故意違反公司制度，不聽領(lǐng)導安排，當月連續(xù)警告3次無效的。(1)在完成工作、任務方面效率較高，取得顯著成績和經(jīng)濟效益的。(9)為畫室?guī)砹己蒙鐣曌u的。(6)能夠及時發(fā)現(xiàn)公司或客戶重大問題，并報請領(lǐng)導做好處理的。獎金額度和開支明細，必須在月度大會和壹加壹畫室公告欄上進行體現(xiàn)。員工匯簽：北京壹加壹畫室美術(shù)培訓學校第二篇：北京壹加壹畫室美術(shù)教師崗位職責北京壹加壹畫室美術(shù)教師崗位職責職位描述 崗位職責：? ，按時完成教學任務，并保證授課質(zhì)量，為兒童提供專業(yè)高品質(zhì)的學習體驗。任職要求：? ，藝術(shù)或教育學專業(yè)。在壹加壹畫室，我們以一種完美主義者的姿態(tài)生活，讓更多喜愛繪畫的孩子和美術(shù)生把繪畫作為一個好玩的視覺游戲，插上想象的翅膀自由飛翔，體驗快樂享受新奇，把創(chuàng)意融入生活，享受美麗人生。接觸過不少的青年教師，他們總認為自己底子不好，成不了器。那些自認為以往的學習沒打好底子的教師，最終什么也沒有做成，表面看來，似乎印證了自己的預言，其實正是這種先入為主的消極態(tài)度，把他們潛在的“人”的能量給封殺了。你看，即使像博格斯這樣有“先天不足”缺點的職業(yè)球員，都能以后天的努力來揚長避短，何況對于我們教師來產(chǎn)，往往并沒有如此致命的先天缺陷呢。哪怕是笨鳥，也能“笨鳥先飛”。用什么征服課堂?有人說多讀書，有人說多琢磨，有人說多觀察，有人說多反思，有人說用智慧征服課堂，有人說用專業(yè)預設(shè)征服課堂……我說，要用你的勇氣。袁老師固然有才學，但我深信這個世界上有才華的人多的是，中國教師隊伍里有才華的人多的是，他之所以脫穎而出，一個重要的原因是，他有亮出自己的勇氣。教育就是這樣的一些小事，把小事琢磨透，處理好，就是教育藝術(shù)，經(jīng)常有學生上課不專心聽講，怎樣把這小事處理好?是不是習慣性的提醒一下：“開心差的同學，請注意了。二十年后的今天，借口文化依然在不少年輕教師身上盛行。教師的首要工作是人的教育，其次才是學科的教學。從這個朋的這一天起，無論什么事情，你都及時地想盡辦法把它完成，實在完成不了，把責任放在自己身上，誠懇地對領(lǐng)導說“我沒做好，我將努力”，而不是搜腸刮肚地找借口，如果所要完成的事需要合作，那么出現(xiàn)問題時，也請你將責任放在自己身上，這樣做，你并不會損失什么，相反，你將獲得很多，你將獲得責任感，你將獲得信任感，你將獲得良好的人際關(guān)系，又因為你主動承擔責任，所以你會主動去補救，從而你又將獲得成長的動力，年輕的老師們，對借口說“不”吧，面對學校的各種事務，請你果斷地收起借口，你說：好的，我馬上去做……領(lǐng)導找你做事是對你的信任，你沒有理由拒絕，況且，領(lǐng)導叫你做這個事情，是相信你有這個能力，不要給自己任何思考借口的機會，答應下來，再想具體的方法和辦法，而不是把時間和精力浪費在想借口上。收起借口，你發(fā)現(xiàn)自己真的變了……五、做遠離安逸的教師有這樣一部關(guān)于熊貓和北極熊的電視片。當竹子越來越少時，就有大批的熊貓被餓死，最后全世界只剩下屈指可數(shù)的少量熊貓。我們這兒有句俗語，叫“小時苦不是苦，老了苦真是苦”，年輕的時候吃點苦不算苦，而是一種錘煉，一種成長，錯失這個生命最結(jié)實最富耐力的季節(jié)，人就長不大了，成不了業(yè)了。這種人生總讓人想起熊貓不吃肉吃草，不吃草吃竹子…… 生物學家做過實驗，同種生物放在兩種不同的環(huán)境中，一種是非常舒適的環(huán)境，一種是要通過努力才能取得食物的環(huán)境，最后的結(jié)果永遠是生活安逸的生物不是早死就是病死，而在惡劣環(huán)境下的生物卻過得非?？鞓范议L壽。六、做耐得住寂寞的教師青年教師的成長，大都離不開各極各類的教育評比。錢可以給，資金可以借，教育是學問，是研究，學問和研究無法借，也無法給。真正的成功路遙遠而艱辛，只有儲備充足，走的路才遠，勝算的把握才大。在我看來，不管是太空年代，還是新新人類時代，教育都要拒絕浮躁，都要靜下心來，任何虛浮的行為，只能導致教育的失誤乃至失敗?！闭f完他走下了講臺，會場上沉默一分鐘后，爆發(fā)出經(jīng)久不息的熱烈掌聲。你要知道，美國總統(tǒng)的一屆任期只有四年，我們國家總理的一個任期，也只有五年。五年，并不是很長。1814年斯蒂芬遜制造出世界上第一輛蒸汽機車，它丑陋笨重，速度趕不上馬車，周圍人嘲笑他制造出了一