【正文】 其特性有：直接性、個(gè)別性、主客觀統(tǒng)一性旅游感覺的種類：外部感覺和內(nèi)部感覺。研究旅游活動(dòng)中的人際關(guān)系問題。2．為什么說“當(dāng)認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷策略的目的是影響消費(fèi)者滿足需要的方向，而不是創(chuàng)造需要本身時(shí)，它是更有效的？”3．描述三種類型的動(dòng)機(jī)沖突，并針對(duì)每種情況從旅游市場(chǎng)活動(dòng)中舉出一個(gè)例子。五、一致性的需要一致性即人總是尋求平衡、和諧、一致，力求沒有沖突和能夠預(yù)知未來的事情不一致則會(huì)產(chǎn)生心理緊張。在故事中并且看上去幾乎是不現(xiàn)實(shí)的神奇事件。人的好奇心可以產(chǎn)生人們必須設(shè)法對(duì)付的心理緊張狀態(tài)。(2)住宿地優(yōu)先型。(8)自我尊重，受邀請(qǐng)或?qū)ぴL名勝。通過這些旅游可以使被承認(rèn)、被注意、被賞識(shí)、被尊重以及獲得良好的聲譽(yù)的欲望得到滿足。(5)政治旅游，包括政治性慶典活動(dòng)的觀瞻。這種本能尾從意欲解釋的行為中推知的(這種循環(huán)的解釋叫做重復(fù))。二、信息的尋覓每個(gè)人搜尋有關(guān)旅游決策信息的態(tài)度積極與否，各不相同。（三）處理購(gòu)買后疑慮的學(xué)習(xí)L、產(chǎn)生購(gòu)買后的疑慮的原困消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買一種商品或服務(wù)的決策所產(chǎn)生的疑慮，或者后悔，有 兩個(gè)土耍原因。減少覺察風(fēng)險(xiǎn)的方法主要：(1)降低劉旅游產(chǎn)品和服務(wù)的期望程度(2)信賴一種商標(biāo)和牌子的產(chǎn)品。例如．乘b機(jī)去旅游，雖然足盡快抵達(dá)目的地的最好片法，怛 這樣就1；能欣賞沿途的胤光了。一個(gè)人雖然決定要去旅游．但對(duì)到什么地 方去以及采取什么旅游方式去等都還沒有決定。上述伴隨旅游決策而同時(shí)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)稱為“覺察風(fēng)險(xiǎn)：’(p?eeiv d rlsk)，或“知覺風(fēng)險(xiǎn)”。經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)是人們?cè)诼糜问袌?chǎng)決策的心理結(jié)果。例如這些方式明顯地影響了旅游。不管足選擇溫和的愛遷是選撣權(quán)威的愛．但總體上，要求她具有一種愛撫和關(guān)懷的態(tài)度，也就是適合干母親這一角色的態(tài)度。意識(shí)問題觀察學(xué)習(xí)第二節(jié)旅游行為的學(xué)習(xí)一、旅游動(dòng)機(jī)的學(xué)習(xí)一種特殊的需要和動(dòng)機(jī)可能也包括達(dá)到更高、更大或更全面的目標(biāo)。一般來說，學(xué)習(xí)有以下來源：環(huán)境缺乏某種需要的物質(zhì)或自身面臨著欲達(dá)到目的而不得不克服的障礙，或者某一有機(jī)體缺乏時(shí)某一情境作出反應(yīng)所需要的技能。相似原理相似原理(priciple of similarity)是指人們?cè)诟兄鞣N刺激物時(shí)，容易將具有相似自然屬性的事物組合在一起。觸覺信號(hào)具有象征意義。有些顏色(尤其是紅色)易使人興奮，而有的顏色(如藍(lán)色)則使人情緒平和。1視覺很多商家在廣告設(shè)計(jì)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的設(shè)置及產(chǎn)品包裝上（二)亞文化群體每一文化都包含著能為成員提供更為具體的認(rèn)同感和社會(huì)化較小的亞文化樣體亞文化群體包括民族亞文化群體、宗教亞文化群體、種族亞文化群體、年齡亞文化群體和地域亞文化群體等。(三)角色角色(rok)就是一個(gè)人在特定社會(huì)和群體中占有的適當(dāng)位置，社會(huì)和群體規(guī)定了角色的態(tài)度和行為模式。二、作為決策者的旅游者（一）參考群體一個(gè)人的行為至少在以下三個(gè)方面，受到他的參考群體的重大影響。(四)態(tài)度態(tài)度(attltude)是對(duì)某人某事，包括對(duì)自己的一種穩(wěn)定的基本看法。二、旅游者的決策方式第二節(jié)影響旅游者行為的因素一、作為個(gè)體的旅游者旅游者行為涉及到許多方面。差異性(heter。5．安全要素。3第二節(jié)旅游心理學(xué)的對(duì)象和任務(wù)對(duì)旅游的研究離不開對(duì)其主體——旅游者行為的研究一、旅游心理學(xué)研究的對(duì)象二、旅游產(chǎn)品及其特點(diǎn)旅游行為是一種特殊的消費(fèi)行為，這同旅游市場(chǎng)上銷售的特殊產(chǎn)品一一旅游產(chǎn)品有關(guān)。在不遠(yuǎn)的將來，有可能超過石油32．業(yè)而成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。我國(guó)歷史記載最早的、行程最遠(yuǎn)的旅行家應(yīng)數(shù)西漢的張騫。3．兩三周短期休假到七周以上的長(zhǎng)期休假，可以作一次異地旅行或度假。（主要是選擇和判斷題怎么出）【課堂總結(jié)】 【課堂練習(xí)】 【布置作業(yè)】第四篇：旅游心理學(xué)教案第一章 導(dǎo)論第一節(jié)休閑與旅游一、體閑活動(dòng)與旅游“休閑”或“閑暇”的英語(yǔ)是Lelsure，源于拉丁語(yǔ)的I．’lcere，意指擺脫生產(chǎn)勞動(dòng)后的自由時(shí)間或自由活動(dòng)，包含時(shí)間與恬動(dòng)兩個(gè)層面。老師通過一組圖片的展示引導(dǎo)學(xué)生自己總結(jié)出影響無(wú)意注意的客觀因素（要點(diǎn)）。教學(xué)重點(diǎn)：無(wú)意注意和有意注意的定義。每個(gè)規(guī)律后都有圖片引導(dǎo)，與同學(xué)們細(xì)細(xì)分析引導(dǎo)，幫助同學(xué)們理解其含義。課后思考：你對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的旅游交通服務(wù)有什么特殊的需要？是否想過如果來滿足？第二篇：旅游心理學(xué)教案旅游心理學(xué)教案課題：旅游心理學(xué)教學(xué)目的：了解感覺、知覺的變化規(guī)律，在此基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)如何對(duì)旅游者鑒貌辨色。這種舒適和快樂貫穿于旅游活動(dòng)全過程，自然也包括對(duì)旅游交通舒適的需要。旅游者都希望以最快的速度到達(dá)目的地，能盡量縮短在交通工具上的時(shí)間以增加游覽時(shí)間。旅游者對(duì)旅游交通服務(wù)的需要與需要層次論中的需要有什么關(guān)系。重點(diǎn)講授 旅游交通，是指一般交通中服務(wù)于旅游事業(yè)的那一部分。第一篇：旅游心理學(xué)教案安順學(xué)院教育管理系應(yīng)用心理學(xué)本科班旅游心理學(xué)教案第二十章 旅游交通服務(wù)心理 第一節(jié) 旅游者與旅游交通服務(wù)教學(xué)目標(biāo)：了解旅旅游交通的概念及作用；理解旅游活動(dòng)與旅游交通服務(wù)的關(guān)系；理解旅游者對(duì)旅游交通服務(wù)的需要，并能用需要層次論進(jìn)行分析。對(duì)于這個(gè)定義，不需要太多的解釋，但是需要注意兩點(diǎn)：旅游交通是一般交通中的一部分，接受一般交通的規(guī)則和法規(guī)約束；服務(wù)于旅游事業(yè)的交通形式才是旅游交通。 分點(diǎn)講授 馬斯洛的需要層次論認(rèn)為安全需要是人們生理需要得到滿足后最基本的一種心理需要。 準(zhǔn)點(diǎn) 在旅游活動(dòng)中，時(shí)間通常被分為旅途時(shí)問、游覽時(shí)間、用餐時(shí)間和休息時(shí)間等。人們休閑外出旅游是為了放松自己而得到物質(zhì)和精神的快樂享受，旅途“舒適方便”的交通服務(wù)，正是迎合了這種生理和心理需求。重點(diǎn)：如何對(duì)旅游者鑒貌辨色的七個(gè)方面 難點(diǎn)：知覺的變化規(guī)律先總結(jié)上節(jié)課，再讓同學(xué)們記住內(nèi)容，從而引導(dǎo)新課——知覺的變化規(guī)律。二、如何對(duì)旅游者鑒貌辨色觀察旅游者的衣冠服飾觀察旅游者的體型、膚色、面部輪廓、發(fā)色和發(fā)型觀察旅游者的面部表情和眼神觀察旅游者的身體語(yǔ)言聽旅游者的語(yǔ)言特點(diǎn)觀察旅游者的隨身物品觀察旅游者的生活習(xí)慣每一點(diǎn)背后都有圖片說明，或舉出實(shí)例說明，重點(diǎn)列出美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、韓國(guó)、日本、新加坡、泰國(guó)等的見面禮及一些禁忌等。影響無(wú)意注意的因素。老師再次展示其它圖片引導(dǎo)學(xué)生自己歸納出各影響客觀因素的具體規(guī)律。法國(guó)社會(huì)學(xué)家杜馬茲迪埃(J0ffre D?zedier)在《走向休閑的社會(huì)》一書中提出了他對(duì)休閑的看法；“所謂體閑，就是個(gè)人從工作崗位、家庭、社會(huì)義務(wù)中解脫出來的時(shí)間。旅赫和休閑是密不可分的，閑暇時(shí)間是旅游的必要條件。旅游作為一種經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)卻是近代的事。目前，國(guó)外尚有將“旅游”稱為“觀光”或“休閑旅行”的．它還沒有一個(gè)統(tǒng)一的確切定義旅游產(chǎn)品是指旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供的用以滿足他在旅游恬動(dòng)中物質(zhì)的、精神的綜合需要的全部服務(wù)的總和。兩類特性都必須能被服務(wù)組織對(duì)照所規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)做出評(píng)價(jià)。6商品要索。gerlett yr)是指服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常發(fā)生變化。是對(duì)一系列過程的研究，而這一系列過程正是由于個(gè)人或群體的選擇、喲買、使用，或處理旅游產(chǎn)品、服務(wù)、計(jì)劃及經(jīng)驗(yàn)．以滿足自身需求和欲望時(shí)引起的。當(dāng)人們對(duì)一種東西持某種態(tài)度時(shí)，不管這東西是有形的，還是無(wú)形的，它都被稱為態(tài)度對(duì)象(attltude object)，或稱為態(tài)度標(biāo)的物。1參考群體使一個(gè)人受到新的行為和生活方式的影響。每一角色都伴隨著種地位。復(fù)習(xí)與思考1都非常倚重視覺因素。顏色能夠引發(fā)積極或消極情感的力量，使其成為廣告設(shè)計(jì)中的重要考慮因素。人們將織物及其他產(chǎn)品的質(zhì)地與產(chǎn)品屬性相聯(lián)系，通過對(duì)衣料寢具或室內(nèi)裝璜品的材料感覺，來判斷其華麗程度及質(zhì)量即將相似的物體集成系列，從而產(chǎn)生一個(gè)統(tǒng)一的整體。二、學(xué)習(xí)理論(一)行為學(xué)習(xí)理論行為學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是對(duì)外部事件做出反應(yīng)的結(jié)果。我們可以把所有習(xí)得的需要和動(dòng)機(jī)分成幾個(gè)層次：二、態(tài)度的學(xué)習(xí)‘一個(gè)人所持的態(tài)度市學(xué)習(xí)過程的結(jié)果。教育是學(xué)習(xí)態(tài)度的一種方式。例如，在前一代人理念中．家庭同結(jié)．家庭成員行動(dòng)上的一致是一個(gè)重要的價(jià)值觀。人們從別人、從廣告或從其他渠道學(xué)習(xí)的內(nèi)容，構(gòu)成了他們