公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展-免費(fèi)閱讀
【正文】 這是提高體檢質(zhì)量的核心，也是健康體檢中心專業(yè)水平的表達(dá)。體檢效勞區(qū)別于普通醫(yī)療行為的主要特征之一就是強(qiáng)調(diào)效勞的重要性。我們在體檢工作中經(jīng)常遇到的這樣的問題，有的受檢者因?yàn)槌霈F(xiàn)不適病癥花費(fèi)了數(shù)千元甚至上萬元進(jìn)行體檢，最終的體檢結(jié)果醫(yī)生診斷未見實(shí)質(zhì)性病變，這就引發(fā)了 “ 傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)檢查在是否存在缺陷〞 的思考。 第四十二頁，共四十七頁。而采取漲價(jià)、單純增加體檢人數(shù)、減少醫(yī)護(hù)人員數(shù)量和降低試劑本錢的做法都是不可取的。 三個(gè)轉(zhuǎn)變 ? 、由健康體檢向健康管理轉(zhuǎn)變是完善醫(yī)院功能延伸和做好體檢后效勞的需要。 第三十七頁，共四十七頁。 第三十五頁，共四十七頁。 ? 實(shí)施差異性競爭，就需要定位我們的效勞與別人的不同之處，找出關(guān)鍵點(diǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)化。 第二章 體檢中心的開展 第三十二頁，共四十七頁。運(yùn)用體檢信息管理系統(tǒng)，不但防止了手工操作的繁瑣性、重復(fù)性，方便了醫(yī)護(hù)操作，而且有利于客戶體檢資料的永久保存、科室工作量的統(tǒng)計(jì)。還可以結(jié)合多媒體播放一些疾病相關(guān)知識的視頻、動畫等。 設(shè)計(jì)與布局 ? 、 保護(hù)隱私 ? 堅(jiān)持保護(hù)性醫(yī)療制度，尊重和保護(hù)受檢查者的隱私，對體檢報(bào)告提供保密效勞。 設(shè)計(jì)與布局 ? 、套餐制訂 ? 要根據(jù)職業(yè)、年齡、行業(yè)設(shè)計(jì)出具有針對性的健康體檢系列套餐，供受檢者選擇參考。在體檢過程中應(yīng)遵循關(guān)心客戶、尊重客戶、體貼客戶的原那么。在體檢過程中充分發(fā)揮主動性、能動性、時(shí)效性和靈活性。針對體檢中發(fā)現(xiàn)的疑難病癥診療問題，建立體檢效勞支持系統(tǒng)，聘請內(nèi)科、外科、婦科、腫瘤、影像及檢驗(yàn)專家組成專家組，對體檢中發(fā)現(xiàn)的疑難病癥及重要陽性體征進(jìn)行會診，給出正規(guī)的診療方案，確保體檢質(zhì)量。 設(shè)計(jì)與布局 第十七頁，共四十七頁。心理健康評估室等 第十四頁，共四十七頁。 第十二頁，共四十七頁。 第七頁，共四十七頁。 第三頁，共四十七頁。 廣西中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院健康體檢中心 曾家耀 第一頁，共四十七頁。 第一章 體檢中心的建立 第四頁，共四十七頁。 資源配備 ? 、場地 ? 〔一〕具有相對獨(dú)立的健康體檢場所及候檢場所，建筑總面積不少于 400平方米，每個(gè)獨(dú)立的檢查室使用面積不少于 6平方米； 第八頁，共四十七頁。 設(shè)計(jì)與布局 ? 、布局合理化 ? 公立醫(yī)院專業(yè)劃分細(xì)致，科室分布相對分散。 設(shè)計(jì)與布局 ? 、布局 ? 健康體檢中心除了最主要的體檢功能區(qū)，還要有等候區(qū)、休息區(qū)。 設(shè)計(jì)與布局 ? 、 設(shè)備 ? 原那么上除大型設(shè)備如： DR、 CT、鉬靶、 MRI、血液分析儀器、腸胃鏡等與醫(yī)院資源共享外，其他常規(guī)檢查設(shè)備如彩超、心電圖、血壓計(jì)、身高體重秤等都應(yīng)獨(dú)立配置，專項(xiàng)專用。 第十九頁，共四十七頁。 第二十一頁，共四十七頁。 第二十三頁，共四十七頁。除了提供群眾效勞，還要針對廠礦企業(yè)、學(xué)校師生、行政單位等設(shè)定不同的體檢套餐。尤其是女性客戶的一些檢查工程如婦科、心電圖、乳腺、超聲等由女性醫(yī)務(wù)工作者完成。 第二十八頁，共四十七頁。根據(jù)體檢結(jié)果有針對性地提供健康處方，如：高血壓、高血脂、冠心病、高尿酸、糖尿病、膽石癥、胃腸炎等，給予通俗易懂的健康指導(dǎo)。 ? 當(dāng)健康體檢中心建立起來之后，就會參加到劇烈的市場競爭當(dāng)中。因此，實(shí)施品牌化戰(zhàn)略，才是體檢中心長期開展的最佳答案手段。 打造核心競爭力 ? 通常對規(guī)章制度的認(rèn)識誤區(qū)是：規(guī)章制度越多越細(xì)越嚴(yán)格越處分越好，但是如果規(guī)章制度泛濫又不能夠真正執(zhí)行，那么結(jié)局適得其反，僅僅靠處分并不能夠有效解決問題。 三個(gè)轉(zhuǎn)變 ? 面對劇烈的競爭，公立醫(yī)院體檢中心，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前實(shí)現(xiàn)健康有序的可持續(xù)開展，必須完成三個(gè)轉(zhuǎn)變。國家提出的 “ 關(guān)卡前移、重心下移〞號召就是要以預(yù)防為主、從源頭堵住疾病的發(fā)生、降低醫(yī)療費(fèi)用的舉措。唯一的出路是提高附加值，完善效勞，實(shí)現(xiàn)體檢全程收益。 ? 體檢中心可以開展以下科研工作 ? 〔 1〕開展流行病學(xué)的相關(guān)調(diào)查：體檢中心擁有大量的受檢人員，可以開展流行病學(xué)大樣本的調(diào)查研究，特別是對于特種行業(yè)、特殊人群的體檢結(jié)果還能夠?yàn)閲抑贫ㄏ嚓P(guān)政策提供依據(jù)。傳統(tǒng)醫(yī)療中，醫(yī)生關(guān)注的是 “ 疾病〞，體檢者關(guān)注的是 “ 不適〞，而健康管理的對象是 “ 人〞，而不僅僅是 “ 病〞。因此，體檢中心必須加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，抓好效勞。保證了體檢的高質(zhì)量，這樣才能得
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