公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展-閱讀頁
2024-10-03 14:31本頁面
【正文】 等用途，還有檢查結(jié)果輸出、受檢者信息錄入、建立個人體檢檔案等用途。運用體檢信息管理系統(tǒng)，不但防止了手工操作的繁瑣性、重復(fù)性，方便了醫(yī)護(hù)操作，而且有利于客戶體檢資料的永久保存、科室工作量的統(tǒng)計。 第三十頁，共四十七頁。只有堅持以人為本，以合理的價格，完善的設(shè)施，合理的布局，專業(yè)的人員，人性化的效勞，優(yōu)美的環(huán)境，先進(jìn)的系統(tǒng)為體檢者提供可靠的質(zhì)量保證、非常到位的效勞，才能把平臺建好，把效勞做精，使管理到位。通過改善效勞程序和效勞態(tài)度，做到讓每一位體檢者在體檢的全過程都能享受到高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。 第二章 體檢中心的開展 第三十二頁，共四十七頁。如何讓顧客在眾多的體檢機構(gòu)中選擇前來體檢，也是體檢中心的工作重點。 第三十三頁，共四十七頁。實行品牌戰(zhàn)略就需要我們真正的把品牌放在首位。 ? 實施差異性競爭，就需要定位我們的效勞與別人的不同之處，找出關(guān)鍵點，重點強化。 第三十四頁，共四十七頁。制定規(guī)章制度的前提是必須有效執(zhí)行，健康體檢中心的標(biāo)準(zhǔn)化管理必須通過有效的規(guī)章制度來標(biāo)準(zhǔn)員工的行為。保證了體檢的高質(zhì)量，這樣才能得到客戶的認(rèn)可和贊譽。 第三十五頁，共四十七頁。所以，制定合理的規(guī)章制度對于約束員工行為有著很重要的意義。 打造核心競爭力 ? 、從流程優(yōu)化入手，真正實現(xiàn)體檢的無紙化、信息化 ? 因為體檢中心業(yè)務(wù)量大，體檢人數(shù)眾多，因此采取人工手寫登記、檢查、貼單、結(jié)論的操作方式，必然會加重醫(yī)務(wù)人員的負(fù)擔(dān)，同時對于體檢效率的提升也是有很大的限制。以體檢軟件來說，靈活設(shè)置體檢科室和體檢工程，適應(yīng)體檢業(yè)務(wù)不斷開展變化的需求。 第三十七頁，共四十七頁。 ? 由健康體檢向健康管理轉(zhuǎn)變 ? 由經(jīng)營型向?qū)W科建設(shè)型轉(zhuǎn)變 ? 由疾病檢查向健康評估轉(zhuǎn)變 第三十八頁，共四十七頁。 ? 健康管理就是要將科學(xué)的健康生活方式傳授給健康的需求者，變被動的健康維護(hù)為主動的健康管理，更加有效地保護(hù)和促進(jìn)人類的健康。使人群或個體在健康方面到達(dá)最佳答案狀況，最終到達(dá)延長壽命，提高生活質(zhì)量的目的。 三個轉(zhuǎn)變 ? 、由健康體檢向健康管理轉(zhuǎn)變是完善醫(yī)院功能延伸和做好體檢后效勞的需要。醫(yī)院辦體檢中心就是響應(yīng)國家號召，從以治療為中心向防病為中心轉(zhuǎn)變。因此，完成單純健康體檢向健康管理的轉(zhuǎn)變可以解決以上矛盾。 三個轉(zhuǎn)變 ? 、完成健康體檢向健康管理的轉(zhuǎn)變是體檢中心擺脫經(jīng)濟壓力的出路之一。而采取漲價、單純增加體檢人數(shù)、減少醫(yī)護(hù)人員數(shù)量和降低試劑本錢的做法都是不可取的。一個完整的體檢過程包括檢前、檢中、檢后 3個局部，只有這 3個局部共同完成，才能實現(xiàn)體檢過程的全程收益。 第四十一頁，共四十七頁。醫(yī)院往往把體檢中心僅作為一個單純的的創(chuàng)收單位，而對從業(yè)人員的學(xué)術(shù)開展不夠重視，結(jié)果是體檢中心的工作人員的專業(yè)開展和學(xué)術(shù)水平?jīng)]有提高，甚至出現(xiàn)退步的現(xiàn)象。 第四十二頁，共四十七頁。需要注意的是，在開展課題研究前一定要征求流行病學(xué)專家的意見，確保研究設(shè)計的合理性和數(shù)據(jù)搜集的完整性。 ? 〔 3〕為國家重大課題提供根底人群：擁有大樣本人群是體檢中心進(jìn)行科研的優(yōu)勢之一，參加和為國家重大課題提供根底人群是體檢中心開始科研工作的較好切入點。 三個轉(zhuǎn)變 第四十三頁，共四十七頁。我們在體檢工作中經(jīng)常遇到的這樣的問題，有的受檢者因為出現(xiàn)不適病癥花費了數(shù)千元甚至上萬元進(jìn)行體檢，最終的體檢結(jié)果醫(yī)生診斷未見實質(zhì)性病變，這就引發(fā)了 “ 傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)檢查在是否存在缺陷〞 的思考。 ? 體檢中心的受檢者中大局部屬于亞健康人群，用傳統(tǒng)的診斷儀器和疾病判定標(biāo)準(zhǔn)是無法檢出 “ 疾病〞的，因此，在健康體檢中開展以評價健康為目的的健康評估是十分必要的。 三個轉(zhuǎn)變 ? 我國的健康體檢已經(jīng)經(jīng)歷了萌芽期和成長期，目前開始逐步進(jìn)入成熟期。眼界決定境界，體檢中心負(fù)責(zé)人應(yīng)該加強學(xué)習(xí)，積極吸取國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗，實現(xiàn)可持續(xù)開展；體檢中心一定要開展課題研究，讓學(xué)術(shù)和科技為體檢中心的開展和自身地位的提升奠定根底。體檢效勞區(qū)別于普通醫(yī)療行為的主要特征之一就是強調(diào)效勞的重要性。體檢中心負(fù)責(zé)人一定要保持清醒的頭腦，努力實現(xiàn)上述三個轉(zhuǎn)變，通過努力，相信一定能夠?qū)崿F(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。 謝謝！ 第四十六頁，共四十七頁。定期的健康體檢成為防病的主要方式。這是提高體檢質(zhì)量的核心，也是健康體檢中心專業(yè)水平的表達(dá)。所以，制定合理的規(guī)章制度對于約束員工行為有著很重要的意義。
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