服裝銷售終端店鋪顧問管理手冊(cè)-免費(fèi)閱讀
【正文】 1 專柜人員未經(jīng)許可不得接受與業(yè)務(wù)有關(guān)的錢物等回扣。做到文明經(jīng)商，禮貌待客。 相互檢查同事的隨身物品，關(guān)閉所有電源開關(guān)，鎖上門離開店鋪。 低值調(diào)換：顧客調(diào)換貨品低于原貨品價(jià)值，建意顧客再挑選一件，以達(dá)到等值或超值調(diào)換。 1 陳列 店鋪收到新款上市推廣物料與推廣活動(dòng)物料通知后， 根據(jù) 要求進(jìn)行賣場(chǎng)布置。如丟失按相關(guān)制度賠償。 非正常銷售 店鋪非正常銷售中，根據(jù)有關(guān)制度，特殊優(yōu)惠折扣由相關(guān)直屬上級(jí)簽字確認(rèn)。 貨品檢查及不合格控制 店鋪在收貨、上架及日常整理時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品及時(shí)交給店長(zhǎng)確認(rèn)，店長(zhǎng)確認(rèn)為次品后對(duì)其進(jìn)行標(biāo)認(rèn)次品處，最后進(jìn)行隔離擺放或及時(shí)退倉。再次介紹售后服務(wù)，附加推銷。 ⑩收銀 每日店鋪開門后進(jìn)入店鋪依次打開電源，核對(duì)店鋪《出入帳》是否正確。 胸卡： 胸卡或微章必須佩戴在工作服的左胸上，不可粘貼標(biāo)簽或其它飾物。 終 端 店 鋪 管 理 之 服 裝 顧 問 手 冊(cè) 有限公司 第一章 企業(yè)簡(jiǎn)介 企業(yè)文化簡(jiǎn)報(bào) 愿景： 顧客滿意，永續(xù)經(jīng)營(yíng) 廣告語： 愛我所愛， ！ 經(jīng)營(yíng)理念： 人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn) 成功格言： 要為成功找方法，不為 失敗 找理由 沒有不景氣，只有不爭(zhēng)氣 好的服務(wù)，就是最好的促銷 沒有推銷，就沒有業(yè)績(jī) 第二章 職位描述 專業(yè)定位： STEFFE 以“顧問式服務(wù)”作為經(jīng)營(yíng)的方針，店員的定位也隨之而改變，由過去的以銷售為中心轉(zhuǎn)移至顧客為中心。 制服： 制服要求統(tǒng)一著裝，保持制服的整潔、端莊、整齊、平整、領(lǐng)口與袖口保持清潔，口袋不且攜帶過多物品，搭配深色或黑色的鞋 子。召開晨會(huì)（個(gè)人班自行執(zhí)行）： A、制定個(gè)人指標(biāo) B、查看今日工作內(nèi)容《賣場(chǎng)管理手冊(cè)》 C、進(jìn)行工作檢討
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