企業(yè)班組長管理的訓(xùn)練課程-免費閱讀
【正文】 :38:2619:38:26March 31, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 7時 38分 :38March 31, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 7時 38分 26秒 下午 7時 38分 19:38: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 19:38:2619:38:2619:383/31/2023 7:38:26 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻?！? 李系長認為 :調(diào)薪和增加福利只是短期行為 ,他不同意這么做 ,于是跟張組長爭執(zhí)起來 . 請問：該如何化解這個沖突？ 80 第七單元 時間管理 81 職業(yè)生涯設(shè)計 認識自我／給自已定位明確； 確立目標； 反復(fù)地做； 評估、檢討、調(diào)整； 職業(yè)生涯關(guān)鍵的跳板； 82 要有生存危機意識 快速成長； 要成為職位的 ＮＯ .1； 熱愛自己的工作； 天道酬勤、持續(xù)學(xué)習(xí)； 83 自我時間管理 時間的十大敵人； 無工作計劃 /尋找物品 /等待回間 /開不完的會 /太多的文件和記錄 /不遵守時間約定 /閑聊 /完美主義者 /來者不拒 /第 N 次才把事情做好 84 如何做好時間管理 首先做好工作計劃（日程安排） 。 (三 ) 逃避 五種衝突處理風(fēng)格 (四 ) 退讓 ?個人滿足對方時，會將對方的利益， 擺在自己的利益之上。包括 :工作的指派、責(zé)任的歸屬及資源如何分配運用。 所有型式的對立或敵對的互動關(guān)係 ,它是基於權(quán)力、資源或社會地位的缺乏與價值系統(tǒng)的不同。 48 ８Ｄ（８Ｄ isciplines)解決問題法 成立小組 清楚問題 執(zhí)行和確認臨時措施 明確和核實原因 確定長期糾正措施 執(zhí)行長期糾正措施 驗證和固化 獎勵 49 第五單元 溝通技巧與 PAC心理 50 為了設(shè)定的 目標 ，把 信息 ，思想 和 情感 在個人或群體間傳遞，并 達成共同協(xié)議 的過程。 自我實現(xiàn)需求 被尊重需求 社交需求 安全需求 生理需求 42 麥格雷戈－Ｘ理論 一般人天性都好逸惡勞； 人都是以自我為中心，對組織的需要采取消極的、甚至是抵制的態(tài)度； 缺乏進取心、反對變革； 不愿承擔(dān)責(zé)任； 易于受騙和接受煽動； 43 麥格雷戈－Ｙ理論 人們并不是天生就厭惡工作，他們把工作看成象休息和娛樂一樣快樂、自然； 人們并非天生就對組織的要求采取消極或抵制的態(tài)度，而經(jīng)常采取合作的態(tài)度，接受組織的任務(wù)，并主動完成； 人們在適當(dāng)?shù)那闆r下，不僅能承擔(dān)責(zé)任，而且會主動承擔(dān)責(zé)任； 大多數(shù)人都具有相當(dāng)高的智力、想象力、創(chuàng)造力和正確作出決策的能力，而是沒有充分發(fā)揮出來。怒氣沖沖的王組長于是找到小梅大吵大鬧一番 .責(zé)怪她做事沒有責(zé)任心，還罵她真笨，昨天剛剛學(xué)了，今天全不會。 —— 拿破侖 第一單元 班組長的角色定位與心態(tài) 2/2/2023 5 角色認知 決策主管 高階主管 中階主管 基層主管 基 層 員 工 班、組長 6 班組長所處的位置 相關(guān)部門 成果，結(jié)果 認可，價值 7 班組長代表的立場 ? 班組長要代表三個立場： 一、對下 (部屬 )代表經(jīng)營者的立場 。 員工沒能力 ,責(zé)任在我 。 根據(jù)不同 產(chǎn)品確定 檢查指導(dǎo)書 樣品 產(chǎn)品檔案表 色板 客戶提供的特別要求資料 ECN MEMO 等等 所需文件 注意文 件有效性 31 可靠性試驗 產(chǎn)品的可靠性實驗一般包括 高低溫試驗 濕熱實驗 溫度沖擊試驗 振動試驗 防腐實驗 跌落試驗 老化試驗 ?恒溫濕熱 ?交變濕熱 ?常溫濕熱 32 包裝方法是否正確？ 包裝用料是否正確？ 產(chǎn)品的標識是否正確？ 產(chǎn)品有無特殊要求？ 包裝和標識的檢查 33 QC工程圖 序號 流 程 控制項目 標準要求 抽樣方法 數(shù)量 檢驗手段 檢驗結(jié)果 判定 34 品質(zhì)成本關(guān)係圖 外部保證品質(zhì)成本 鑑定成本 內(nèi)部失敗 外部失敗 失敗成本 運作品質(zhì)成本 品質(zhì)成本 預(yù)防成本 35 品質(zhì)成本改進模式與效應(yīng) 投入少量的 預(yù)防成本 和 鑑定成本 就能控制較大的 失敗成本 ! 預(yù)防成本 鑑定成本 失敗成本 1 10 100 36 什么是問題 ? 當(dāng) 事物現(xiàn)狀與標準狀況或或人們預(yù)期的狀態(tài) 有了差距時，我們就說我們遇到問題。一種是一個大圈，另外一種是兩個套著的環(huán)?！? 李總 不高興的說：“我上星期三就交待給你了，為什么拖到現(xiàn)在還沒完成？” 劉軍 面帶難色回答：“ 李總 ，我也沒辦法，上周三你告訴我以后我就交給小趙，沒想到這小子周四請了一天病假，周五又到深圳出差，我也一直催促他，可是他的個性偏偏又是慢郎中，我有啥辦法 ? 李總生氣 地說：“我早就知道你們這些年輕人沒有責(zé)任感??！真是氣死我了。 (觀看 vcd案例 ) (2) 關(guān)係衝突 : 人際之間互動關(guān)係上的衝突。 77 個人可能承認衝突的存在，但採取退縮或壓抑的方式。 如果利益無法分割，則其中一方必頇做些具有替代價值的讓步。 85 計劃的要領(lǐng) ─ 排列優(yōu)先順序 1. 重要且緊急的事 2. 重要但不緊急的事 3. 緊急但不重要的事 4. 不緊急也不重要的事 5. 緊急 ≠ 重要 86 80/20原理 ─ 義大利經(jīng)濟學(xué)家柏瑞圖提出 瑣碎的多數(shù) 80%的時間 產(chǎn)生 20%的成效 主要的少數(shù)事務(wù) 20%的時間 產(chǎn)生 80%的成效 1. 此一準則是建立在重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù) 原理 2. 時間花在刀口上與未花在刀口上之成效差別 高達 16倍 87 價值觀 長期目標 中期目標 每日 任務(wù)表 成事率金字塔 當(dāng)你執(zhí)行的日常事項與自己所排列的輕重等級一致時，你會體驗到內(nèi)心的平安。 。 :38:2
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