【正文】 ? ② 人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施 。 ? （ 2）郭福擺脫困境的對(duì)策： ? 作為總經(jīng)理，郭福應(yīng)進(jìn)行深入分析，找到真正原因，并采取相應(yīng)的措施。 ? （ 2）工作崗位分析的步驟和程序： ? （一）準(zhǔn)備階段 : 了解情況，掌握基本數(shù)據(jù)和資料；設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案；規(guī)定調(diào)查范圍對(duì)象和方法。在逐步認(rèn)識(shí)到實(shí)行規(guī)范化、現(xiàn)代化人力資源管理的重要性后，她決定在企業(yè)內(nèi)開(kāi)展崗位規(guī)范工作，進(jìn)行工作崗位分析，編制全公司職工的工作說(shuō)明書(shū)。 就診人數(shù)統(tǒng)計(jì)表 時(shí)間 就診人數(shù) 時(shí)間 就診人數(shù) 1 130 6 115 2 125 7 125 3 110 8 120 4 132 9 135 5 128 10 110 解： ? 根據(jù)十天內(nèi)的就診統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可求得每天的就診人數(shù)的均值和標(biāo)準(zhǔn)差如下 : ? =123人 ???????????101101351321101251301 ?nXXnii概率推斷計(jì)算題 ? ≈8人 ? 且已知保證 95%可靠性前提下 , μ ﹦ ? 所以，醫(yī)務(wù)所每天就診人數(shù)的上限為： ? 123＋ X8﹦ ≈136(人 ) 2()XXn????概率推斷計(jì)算題 ? ? 除了必要的醫(yī)務(wù)人員外，還應(yīng)該按照一定比例配備輔助人員和勤雜人員（此處各配備 1人）。 計(jì)算題 )(50202305003040020300????????????定員人數(shù)＝ ≈24（人） （二）按設(shè)備定員 ? 適用于機(jī)械操作為主，采用同類多臺(tái)設(shè)備看管的工種。 第二單元 勞動(dòng)定額的修訂 （能力要求） ? 一、勞動(dòng)定額定期修訂的步驟 ? （一）準(zhǔn)備階段（思想準(zhǔn)備與組織準(zhǔn)備） ? 準(zhǔn)備階段的工作步驟： ? 定額人員要調(diào)查摸底，分析定額完成情況和存在的問(wèn)題 ? 確定修改定額的調(diào)整幅度（控制數(shù)） ? 兩種方法：（ 1）綜合壓縮率 ? （ 2）計(jì)劃定額完成系數(shù) ? 計(jì)算方法見(jiàn) P33 ? （二）修訂階段 ? （三）審查平衡和總結(jié)階段 第二單元 勞動(dòng)定額的修訂 （能力要求） ? 二、修改勞動(dòng)定額的方法（簡(jiǎn)易修改法）例題 P34 第三單元 勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析 （知識(shí)要求 ) ? 一、勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)工作的任務(wù) ? 為計(jì)算勞動(dòng)定額完成程度、分析現(xiàn)行定額狀況和核算產(chǎn)品成本 提供資料 。 ? {注意事項(xiàng) } ? ，以充分有效利用工作時(shí)間 ? ，應(yīng)達(dá)到國(guó)家勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) ? ，達(dá)到或超過(guò)勞動(dòng)定額的過(guò)程 第二單元 勞動(dòng)定額的修訂 （知識(shí)要求） ? 一、勞動(dòng)定額修訂的內(nèi)容 ? 企業(yè)－般都使現(xiàn)行定額保持－段時(shí)期的穩(wěn)定，采取定期修改的辦法，只是在特殊情況下，才采取不定期的修訂。其基本特征是通過(guò) 對(duì)勞動(dòng)效率的分析與管理 ，建立科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，采用一系列措施，最大 限度的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 ? 三、監(jiān)督與崗位關(guān)系 (2分 ) (一 )所受監(jiān)督與所施監(jiān)督 l、所受監(jiān)督：總經(jīng)理 所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員 (二 )與其他崗位關(guān)系 內(nèi)部聯(lián)系 外部聯(lián)系 ? 四、工作內(nèi)容和要求 (2分 ) 工作內(nèi)容 工作要求 建立人力資源發(fā)展規(guī)劃 人力資源規(guī)劃應(yīng)符合公司發(fā)展目標(biāo) … ． ? 五、工作權(quán)限 ……(2 分 ) 六、勞動(dòng)條件和環(huán)境 ……(2 分 ) 七、工作時(shí)間 ……(2 分 ) 八、任職資格 ……1 、學(xué)歷： 工作經(jīng)驗(yàn) ……(2 分 ) 九、身體條件 ……(2 分 ) 十、心理品質(zhì)要求 ……(2 分 ) 十一、專業(yè)知識(shí)和技能要求 ……(2 分 ) 十一、績(jī)效考評(píng) …… （ 1分） 一、工作崗位分析的程序 （一）準(zhǔn)備階段 :了解情況，掌握基本數(shù)據(jù)和資料；設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案；規(guī)定調(diào)查范圍對(duì)象和方法。 崗位規(guī)范的主要內(nèi)容 崗位勞動(dòng)規(guī)則、定員定額標(biāo)準(zhǔn)、崗位培訓(xùn)規(guī)范、 崗位員工規(guī)范 （一）崗位規(guī)范 崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式 ? 管理崗位知識(shí)能力規(guī)范 ? 管理崗位培訓(xùn)規(guī)范 ? 生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范 ? 生產(chǎn)崗位操作規(guī)范（生產(chǎn)崗位工作規(guī)范） （二）工作說(shuō)明書(shū) 工作說(shuō)明書(shū)的概念 工作說(shuō)明書(shū)是組織對(duì)各類 崗位的性質(zhì)和特征（識(shí)別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境 ，以及本崗位人員 任職的資格條件 等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。 3．用垂線表示領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，從上－層垂下來(lái)與框圖中間或兩端橫向引出線相接。 ? 明確責(zé)任和權(quán)限原則 ? 先定崗再定員原則 ? 合理分配職責(zé)原則 （能力要求） ? 一、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制 ? (一 )組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示 ? 組織機(jī)構(gòu)圖 ? 框圖代表職能或業(yè)務(wù)部門(mén) ? 橫線表示機(jī)構(gòu)之間的橫向聯(lián)系 ? 垂線表示上下級(jí)關(guān)系 ? 組織職務(wù)圖：表示各機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的職務(wù)，要說(shuō)明人員編制的情況。 ? 人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵有廣義和狹義之分 狹義 的人力資源規(guī)劃，是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。 ? 選 2：當(dāng)公司要裁員時(shí)，你不是被考慮的對(duì)象，因?yàn)橐锹斆鞯睦习寰椭?，你是能在危急時(shí)，擔(dān)起大責(zé)任的優(yōu)秀人才，要是連你都會(huì)被 FIRE，這公司也離關(guān)門(mén)之日不遠(yuǎn)了。 人力資源規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃 組織規(guī)劃 制度規(guī)劃 人員規(guī)劃 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計(jì)劃 勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃 勞動(dòng)定員定額提高計(jì)劃 費(fèi)用規(guī)劃 企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源規(guī)劃 市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃 技術(shù)設(shè)備規(guī)劃 資金財(cái)務(wù)規(guī)劃 (三 )人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系 人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定作用的規(guī)劃 （四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系 人力資源規(guī)劃是人力資源管理活動(dòng)的紐帶 二、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的概念（ 新版增加 ） ? （一）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)定義： ? 是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境所確定的 分工與協(xié)作的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng) ，它能使全體員工有機(jī)地結(jié)合在一起，是保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置的 各類職能部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén) 的總稱。 4．將已分類的工作分配給下－個(gè)層次 5. 劃分執(zhí)行命令的實(shí)際部門(mén)。為了便于管理， 總公司 成立了三個(gè) 超事業(yè)部：亞洲超事業(yè)部、美洲超事業(yè)部和歐洲超事業(yè)部 ， 分別負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)亞洲、美洲和歐洲的事業(yè)部。 負(fù)責(zé)人員的招聘與人才的儲(chǔ)備。 A．周密部署 B．貫徹執(zhí)行 C．強(qiáng)化落實(shí) D．統(tǒng)籌兼顧 ? B【 解析 】 勞動(dòng)定額是一項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的管理工作，它包括定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析和修訂四個(gè)重要環(huán)節(jié)。 ? 五、確定勞動(dòng)定額水平的基本原則 ? 基本原則是既 先進(jìn)又合理 ，即“在正常條件下，經(jīng)過(guò)努力，多數(shù)員工在多數(shù)情況下，能夠達(dá)到或超過(guò)，部分員工能夠接近的水平。 4．原材料材質(zhì)、規(guī)格變動(dòng)。 定員的范圍：一般員工、初中級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、高層領(lǐng)導(dǎo)者 編制包括機(jī)構(gòu)編制和人員編制，人員編制又可分為行政編制、企業(yè)編制、軍事編制。求機(jī)床維修人員、基層管理人員人數(shù)。 第五單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)格式和要求 第五單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)格式和要求 二、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排 勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)由三大要素構(gòu)成： （一） 概述 ：封面、目次、前言、首頁(yè) （二） 標(biāo)準(zhǔn)正文 一般要素：標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍、引用標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)要素：定義、符號(hào)、縮略語(yǔ)、工程、崗位、設(shè)備、用人數(shù)量及質(zhì)量要求、附錄（標(biāo)準(zhǔn)的附錄、提示的附錄） （三） 補(bǔ)充 ：提示的附錄、腳注、條文注、表注、 圖注 第五單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)格式和要求 ? 三、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分 ? 按 篇、章、條段 排列條文，條文最后排列目錄。李明該如何做呢 ? ? (1)你同意李明的做法嗎 ? ? (2)如果同意，請(qǐng)你幫李明設(shè)計(jì)工作崗位分析的步驟和程序?？偨?jīng)理郭福陷入了困境當(dāng)中