【摘要】LOGO第八章影響消費者行為的社會環(huán)境因素主講:張燁消費者行為學(xué)CONSUMERBEHAVIORCompanyname2021/6/第八章影響消費者行為的社會環(huán)境因素?學(xué)習(xí)目標和要點:?1、了解什么是社會階層及社會階層的特點。?2、了解家庭的結(jié)構(gòu)類型。?2、掌握社會階層的測量方法及家庭生命周期的劃分
2025-05-14 22:43
【摘要】第八課消費者的權(quán)益一、我們享有“上帝”的權(quán)利除了以上消費外在日常生活中,我們還有哪些消費?在這些活動當中我們的身份是什么?(p86)思考:顧客就是“上帝”。經(jīng)營者本應(yīng)尊重消費者,為什么圖中某些行業(yè)如此對待“上帝”?經(jīng)營者侵害消費者權(quán)益的行為種類:1、以假冒偽劣產(chǎn)品欺騙消費者2、欺行霸市,強買強賣3、漠視消費
2025-03-04 20:14
【摘要】第八講消費者權(quán)益保護法1一、消費者權(quán)益保護法?《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》1993年10月31日第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第四次會議通過?根據(jù)2023年8月27日第十一屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十次會議《關(guān)于修改部分法律的決定》第一次修正?根據(jù)2023年10月25日第十二屆全國人民代表大會
2025-03-08 12:03
【摘要】第八章質(zhì)量改進本章主要內(nèi)容?1、質(zhì)量問題及其解決?2、質(zhì)量改進方法:戴明環(huán)(PDCA);朱?蘭質(zhì)量改進方法?3、創(chuàng)造性問題解決方法?4、六西格瑪質(zhì)量管理第一節(jié)質(zhì)量問題解決?質(zhì)量改進的傳統(tǒng)觀點:在傳統(tǒng)企業(yè)中,質(zhì)量改進是一種針對產(chǎn)品和服務(wù)出現(xiàn)問題時的應(yīng)急和補救措施,管理
2025-01-16 14:45
【摘要】第八章產(chǎn)品策略本章學(xué)習(xí)目標1.瞭解產(chǎn)品的定義2.瞭解產(chǎn)品的分類3.定義產(chǎn)品組合4.討論產(chǎn)品組合策略5.瞭解產(chǎn)品線策略6.瞭解新產(chǎn)品開發(fā)的程序與新產(chǎn)品的擴散7.討論產(chǎn)品生命週期不同階段的策略8.討論不同型式的產(chǎn)品生命週期本章個案吃
2025-07-20 22:21
【摘要】第八章廣告、產(chǎn)品選擇與服務(wù)?學(xué)習(xí)目標?重點與難點?PPT學(xué)習(xí)目標?明確搜尋品和經(jīng)驗品、信息性廣告和勸導(dǎo)性廣告、廣告強度的概念,產(chǎn)品定位的含義以及服務(wù)的類型。?了解信息有限性的原因以及廣告的功能。?掌握廣告與價格競爭之間的關(guān)系,廣告對市場結(jié)構(gòu)的影響,服務(wù)競爭與價格競爭的關(guān)系
2025-03-10 12:46
【摘要】第八章營銷服務(wù)與消費心理重點與難點:營銷人員的儀表、語言、行為舉止對顧客心理的影響;營銷人員與消費者的沖突及轉(zhuǎn)化;拒絕購買態(tài)度的轉(zhuǎn)化。學(xué)生掌握要點:掌握營銷服務(wù)的特點與心理效應(yīng);掌握營銷服務(wù)售前、售中、售后三階段的心理及策略;理解營銷人員對顧客心理的影響;掌握消費者投訴心理及消費者投訴的溝通與處理方法、技巧。第一節(jié)營銷服務(wù)心理
2025-01-12 12:02
【摘要】第八章產(chǎn)品與服務(wù)策略本章主要內(nèi)容?產(chǎn)品概念及其分類?產(chǎn)品組合決策?產(chǎn)品生命周期的營銷策略?新產(chǎn)品開發(fā)的步驟一、產(chǎn)品的概念什么是產(chǎn)品能夠提供給市場從而引起人們注意,供人們?nèi)〉檬褂没蛳M,并能滿足某種欲望或需要的任何東
2025-02-27 16:06
【摘要】LOGO產(chǎn)品質(zhì)量法與消費者權(quán)益保護法主講人:王勇2023年11月19日聯(lián)系方式:產(chǎn)品責任法律制度?一、產(chǎn)品質(zhì)量責任體系?二、產(chǎn)品責任及其相關(guān)概念的界定與區(qū)分?三、我國的產(chǎn)品質(zhì)量責任制度?四、缺陷產(chǎn)品召回法律制度?五、產(chǎn)品質(zhì)量行政和刑事
2025-02-26 14:54
【摘要】第八章護理質(zhì)量管理學(xué)習(xí)內(nèi)容第一節(jié)概述第二節(jié)護理質(zhì)量管理第三節(jié)護理質(zhì)量管理方法第四節(jié)護理質(zhì)量評價與持續(xù)改進第五節(jié)護理信息管理(自學(xué))學(xué)習(xí)目標識記?質(zhì)量的概念、特點與內(nèi)涵。?質(zhì)量管理的概念。?護理質(zhì)量的概念與內(nèi)涵。?護理質(zhì)量管理的概念與特點。
2025-01-18 16:27
【摘要】第八章質(zhì)量成本管理重點與難點質(zhì)量成本的含義質(zhì)量成本的核算質(zhì)量成本的控制1o質(zhì)量對許多企業(yè)來說,實際上已成為生死存亡的關(guān)鍵因素。通用電氣公司這家由大發(fā)明家愛迪生創(chuàng)辦的百年老店是“世界上最值錢的公司”和“全球最成功的公司”。它提出的“質(zhì)量管理,人人有責”的公司信條深人人心,世代相傳,成效巨大。o許多
2025-01-18 16:09
【摘要】第八章觀光產(chǎn)品與服務(wù)?課程:休閒事業(yè)行銷研究?教授:張婷玥教授?學(xué)生:N99B0009游文君N99B0017林麗秋100年5月28日星期六本章主題?8-1產(chǎn)品的形式與內(nèi)涵?8-2
2025-08-01 13:18
【摘要】LOGO產(chǎn)品質(zhì)量法與消費者權(quán)益保護法主講人:王勇2023年11月19日聯(lián)系方式:二、課程體系第一章產(chǎn)品質(zhì)量法?一、產(chǎn)品與產(chǎn)品質(zhì)量?二、產(chǎn)品質(zhì)量法的適用范圍?三、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度?四、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)?五、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)?六
2025-02-26 14:41
【摘要】成本會計課程快速導(dǎo)讀地圖第一章總論第四章單步驟成本計算方法第五章多步驟成本計算方法第六章分類法第七章作業(yè)成本計算第八章質(zhì)量成本第十章成本控制體系第十二章成本計劃第十三章標準成本法第十六章報表與分析第三章
2025-01-15 18:15
【摘要】第八章質(zhì)量檢驗與抽樣方法本章要點:1、什么是質(zhì)量檢驗?2、抽樣檢驗的基本原理。3、計數(shù)標準型一次抽樣方案與操作。4、計數(shù)調(diào)整型抽樣方案與操作(GB/)。一、質(zhì)量檢驗(inspection)的定義國際標準ISO9000:2023對質(zhì)量檢驗下的定義為:通過觀察和判斷,必要時
2025-01-18 16:18