xxxx第八章質(zhì)量成本-免費閱讀
【正文】 課堂練習(xí)題 —— 判斷與改錯 1. 質(zhì)量成本是產(chǎn)品出廠前因不符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的損失。 ? 對質(zhì)量失敗的原因要進(jìn)行查找，查找可以通過質(zhì)量因果圖進(jìn)行分析。 （三）零缺陷模式 20世紀(jì) 70年代后期，傳統(tǒng)質(zhì)量成本模型受到零缺陷模式的挑戰(zhàn)。當(dāng)發(fā)生產(chǎn)品不符合規(guī)格情況，事故成本上升，到 100%不符合規(guī)格時，全是次品，于是合格品每單位的事故成本為無窮大，即分?jǐn)?shù)的分母為零。 ? 朱蘭的質(zhì)量成本管理的核心思想，是通過把預(yù)防成本、檢驗成本這些“可控成本”與內(nèi)外部故障成本這些“結(jié)果性成本”結(jié)合起來研究，尋找兩者理想的結(jié)合點，建立最佳質(zhì)量成本模型的。 ? （一）費根堡姆模型 ? 美國質(zhì)量管理專家費根堡姆的質(zhì)量成本模型（ P284 圖 82） 財務(wù)指標(biāo)： 非財務(wù)指標(biāo)： 三、質(zhì)量成本報告 質(zhì)量成本報告 —— 是反映企業(yè)在特定期間質(zhì)量成本分布情況的報告（報表），也是用來反映企業(yè)在質(zhì)量改進(jìn)項目上的進(jìn)展程度的書面文件。 （一）將質(zhì)量成本核算納入會計核算體系 有人建議設(shè)置“質(zhì)量成本”或“產(chǎn)品質(zhì)量費用”賬戶，用來核算實際 發(fā)生的 顯見成本 。 在會計核算體系中沒有明確的記錄。 2. 鑒定成本（ Appraisal Cost） 亦稱檢驗成本，是指為評定和檢查產(chǎn)品、工作、工序是否符合規(guī)定的質(zhì)量要求而進(jìn)行的實驗、檢驗和檢查所發(fā)生的費用，包括進(jìn)貨檢查、產(chǎn)品檢驗、工序檢驗、檢測實驗設(shè)備維護(hù)校準(zhǔn)費用、檢測設(shè)備的折舊及修理費、專職質(zhì)量檢驗人員的工資及福利費和其他鑒定費用。 ? 通過本章的學(xué)習(xí)，要求掌握以下內(nèi)容： 1. 質(zhì)量成本的涵義和構(gòu)成內(nèi)容 2. 質(zhì)量成本的記錄、計量和報告 3. 質(zhì)量成本控制 第一節(jié) 質(zhì)量成本的涵義和構(gòu)成內(nèi)容 第二節(jié) 質(zhì)量成本的記錄、計量和報告 第三節(jié) 質(zhì)量成本控制 第一節(jié) 質(zhì)量成本的涵義 和構(gòu)成內(nèi)容 一、質(zhì)量成本的涵義 1. 質(zhì)量 —— 是產(chǎn)品性能滿足客戶需求和符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的程度的總和。 運行質(zhì)量成本 —— 是企業(yè)為達(dá)到和保證規(guī)定的質(zhì)量水平所支付的成本，包括預(yù)防成本、檢驗成本和損失。 1. 顯見質(zhì)量成本 —— 是指實際發(fā)生的、在會計核算體系中進(jìn)行計量和記錄的成本。 2. 結(jié)果成本 —— 是指內(nèi)部和外部顯見及隱含的故障成本。 200 = 600~800 2. 市場調(diào)研法 3. 質(zhì)量損失函數(shù)模型 見 P275 日本質(zhì)量管理專家田口玄一博士提出。預(yù)防成本增加，鑒定成本可能減少。最低點是最佳質(zhì)量成本。 2. 事故成本。要適當(dāng)降低預(yù)防成本和檢驗成本，或放寬質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或減少檢驗等。 ? 設(shè)計質(zhì)量 —— ? 合格質(zhì)量 —— ? 設(shè)計質(zhì)量失敗 —— 產(chǎn)品設(shè)計性能與顧客滿意程度之間的差距。 √ （三）實
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