xxxx第八章質(zhì)量成本(完整版)
【正文】 量成本核算。 它包括預(yù)防成本、鑒定成本、實(shí)際支付的內(nèi)部和外部故障成本，以及外部質(zhì)量保證成本等。 外部質(zhì)量保證成本 —— 是指為向用戶提供所需要的客觀證據(jù)所發(fā)生的耗費(fèi)。成本會(huì)計(jì)課程快速導(dǎo)讀地圖 第一章 總論 第四章 單步驟成本 計(jì)算方法 第五章 多步驟成本 計(jì)算方法 第六章 分類法 第七章 作業(yè)成本計(jì)算 第八章 質(zhì)量成本 第十章 成本控制體系 第十二章 成本計(jì)劃 第十三章 標(biāo)準(zhǔn)成本法 第十六章 報(bào)表與分析 第三章 成本匯集與分配 第二章 成本核算 方法體系 第九章 其他行業(yè)成本計(jì)算 第 十一 章 第十四 十五章 第八章 質(zhì)量成本 學(xué)習(xí)目的與要求 : ? 學(xué)習(xí)目的是了解質(zhì)量成本管理的基本原理。 兩類成本的關(guān)系如圖所示： 質(zhì)量成本 運(yùn)行質(zhì)量成本 外部質(zhì)量保證成本 預(yù)防成本 內(nèi)部故障成本 鑒定成本 外部故障成本 1. 預(yù)防成本（ Prevention Cost） 它是為了防止產(chǎn)生不合格產(chǎn)品與質(zhì)量故障所支付的各項(xiàng)費(fèi)用，包括質(zhì)量工作費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用、評(píng)審費(fèi)用、改進(jìn)措施費(fèi)用、質(zhì)量管理專職人員的工資及福利費(fèi)及其他質(zhì)量預(yù)防費(fèi)用。 2. 隱含質(zhì)量成本 —— 是實(shí)際發(fā)生但并未支付的無(wú)形損失，只需計(jì)算而不必得到補(bǔ)償?shù)某杀?，如降價(jià)處理?yè)p失、質(zhì)量降等和降級(jí)損失等。要取得質(zhì)量成本的有關(guān)資料， 有兩種方式可供選擇。見(jiàn) P280表。 ? 根據(jù)不同的質(zhì)量成本組成部分的關(guān)系分析，確定質(zhì)量成本的最低或最佳值。 成本 質(zhì)量成本最佳值 質(zhì)量成本總額 0 全次品（ 100%） 全合格品（ 100%） 最佳質(zhì)量水平 制造質(zhì)量 事故成本 +檢驗(yàn)成本 預(yù)防成本 質(zhì)量成本最佳點(diǎn) 如沒(méi)有次品，則表示產(chǎn)品 100%符合規(guī)格，事故成本為零。 朱蘭認(rèn)為：預(yù)防成本 10%，故障成本 50%，檢驗(yàn)成本 40%為最佳結(jié)構(gòu)。 顧客需要的質(zhì)量 設(shè)計(jì)的質(zhì)量 實(shí)際質(zhì)量 設(shè)計(jì)質(zhì)量失敗 合格質(zhì)量失敗 質(zhì)量關(guān)系圖 ? 新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)要不斷向顧客的需要靠近或適當(dāng)超越顧客的現(xiàn)實(shí)需要，反映顧客的未來(lái)需要傾向。 3. 分析質(zhì)量成本與質(zhì)量問(wèn)題的相關(guān)程度。 （ ） 正確： 質(zhì)量成本是企業(yè)為了維護(hù)和提高產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的各種耗費(fèi)與未達(dá)到既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的一切損失之和。 ? 質(zhì)量因果圖 也稱“魚(yú)骨架圖”（見(jiàn)圖 85） 2. 分析和選擇質(zhì)量措施方案 例 :（ P288） “復(fù)印件模糊不清”問(wèn)題的因果分析圖： 4組潛在的差錯(cuò)原因 —— 人為、操作和設(shè)計(jì)、與機(jī)器有關(guān)、原材料及零部件因素。
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