六西格瑪在人力資源管理之應(yīng)用培訓(xùn)教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 正如「智慧或人力資本」一詞所標(biāo)明的， 未來的人力資源管理者應(yīng)該更加關(guān)注組成企業(yè)本體的「人」。 3/15/2023 Page27 鄭記企管 David LEE 的發(fā)展 3)到了 九０年代 「人」 與 「組織」 的管理進(jìn)入策略的層次，形成所謂的 『策略性人力資源管理』 ， 『 追求企業(yè)人與組織管理的最適與最佳化 』 ，有效展現(xiàn)與發(fā)展組織整體的能力。 把不過是統(tǒng)計(jì)上數(shù)值之 6σ視為 「目標(biāo)值」、 「手法」 、「活動(dòng)」 是經(jīng)營者的想法 。 6σ活動(dòng) 是指在進(jìn)行高水準(zhǔn)的目標(biāo)設(shè)定上所推進(jìn)的全公司活動(dòng)，係以經(jīng)營活動(dòng)全盤為對(duì)象。 3/15/2023 Page7 鄭記企管 David LEE 前 言 6σ實(shí)務(wù)上的 意義 它是實(shí)務(wù)的經(jīng)營革新手法。 項(xiàng)目 企業(yè)別 企業(yè)因缺陷所發(fā)生的損失成本 6σ企業(yè) 約為銷貨收入的 1%以下 4σ企業(yè) 約為銷貨收入的 25%以上 3/15/2023 Page9 鄭記企管 David LEE 一、 6 ? 的 基本概念 及 說明 3/15/2023 Page10 鄭記企管 David LEE 1. 何謂 6? 圖 1 每 100萬次的不良發(fā)生件數(shù) 6210件 233件 4? 5? 6? 3/15/2023 Page11 鄭記企管 David LEE 6Sigma的範(fàn)圍 查檢要點(diǎn)例 業(yè)種 規(guī)模 地域 特定顧客 特定用途 企業(yè)戰(zhàn)略 事業(yè)戰(zhàn)略 市場(chǎng)戰(zhàn)略 行銷戰(zhàn)略 認(rèn)知品質(zhì) 機(jī)能 品質(zhì) RAS? 商品化 生產(chǎn)設(shè)計(jì) 生產(chǎn)技術(shù) 零件調(diào)配 生產(chǎn)能力 生產(chǎn)設(shè)備 生產(chǎn)期間 低成本 產(chǎn)品 價(jià)格設(shè)定 促銷 途徑 VAR ? 銷售力 進(jìn)貨期間 配送網(wǎng) 流通庫存 配送中心 流通費(fèi)用 速度 對(duì)應(yīng)體制 品質(zhì)保證 資訊提供 顧客維護(hù) 服務(wù)水準(zhǔn) segment 戰(zhàn) 略 技術(shù) 生產(chǎn) 銷售 流通 服務(wù) 6 Sigma的範(fàn)圍 事業(yè)目標(biāo) 目標(biāo)設(shè)定 部門別目標(biāo) 細(xì) 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) 業(yè)務(wù)改善 事業(yè)成果 整合 細(xì) 分 3/15/2023 Page12 鄭記企管 David LEE 6?管理 以 事例說明 （ 6?印象 ） 圖 3 6?印象 混入 「 錯(cuò)字 」 的機(jī)率 / 1本書的 每 1頁 1個(gè) / 1本書的 每 30頁 6 ? 1個(gè) / 每 1套 百科全套 1個(gè) /每 1個(gè)小規(guī)模圖書館 3 ? 4 ? 5 ? 3/15/2023 Page13 鄭記企管 David LEE 「 99%的 信賴度 」 的 涵義說明 圖 4 「 99%的信賴度」 所謂 99%的 信賴度 意思就是 ?平均每 1個(gè)小時(shí)郵件遺失兩萬件 ?平均每天約有 15分鐘喝進(jìn)含有危險(xiǎn)污染的水 ?平均每 1週有 5000件手術(shù)失誤 ?平均每 1天大型航空公司有兩次降落失誤 ?平均每個(gè)月的停電時(shí)間有 7個(gè)小時(shí) 3/15/2023 Page14 鄭記企管 David
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