【正文】 :29:3910:29:39March 24, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 10時 29分 :29March 24, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 10時 29分 39秒 上午 10時 29分 10:29: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 10:29:3910:29:3910:293/24/2023 10:29:39 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 預算 ? 年度業(yè)務量計劃、利潤 178。 典型的矩陣模式 項目管理模式 差別 ? 項目管理將權力下放到第一線，責、權利高度統(tǒng)一，可以調動萬博員工的積極性，提高服務質量，更好地滿足客戶需求 ? 典型的矩陣式可以讓員工在職能部門獲得更多更好的培訓，并保持專業(yè)化的優(yōu)勢 遠卓管理顧問 Bexcel Management Consultants 清華萬博 優(yōu) 勢 ? 對項目成員形成有效激勵，提高其主動性 ? 以項目完成為目標，以業(yè)務流程為中心，鼓勵創(chuàng)新 ? 使組織在項目組內獲得適應性和協(xié)調，在職能部門內實現(xiàn)效率 ? 項目責、權、利明確，實現(xiàn)自我管理 ? 項目組直接面向客戶，向客戶負責，提高顧客滿意度 ? 提高員工內部流動性，引入內部競爭 ? 有利于公司最高層對公司運營進行有效管理 ? 多個項目存在資源配置的重復，造成成本低效 ? 資源分配到項目組，造成公司資源分散 ? 導致公司和項目組在權限上產生沖突 ? 存在過多管理費用的可能性 ? 員工自我定位可能出現(xiàn)混亂 ? 項目組之間的橫向溝通較少 ? 導致公司內部競爭加劇，增加員工不安全感 ? 有可能產生謀私現(xiàn)象 ? 不利于經(jīng)驗積累和知識關管理 解決方法： 1 項目組和職能部門權責劃分制度化 2 建立一個弱平臺，協(xié)調項目組關系 3 提倡非正式交流 劣 勢 項目管理可以激發(fā)員工創(chuàng)造性工作，推動業(yè)務快速增長 遠卓管理顧問 Bexcel Management Consultants 清華萬博 識別需求 提出解決方案 執(zhí)行項目 結束項目 ?市場部、資深項目經(jīng)理、公司高層通過主動和被動方式識別業(yè)務機會 ?定義需求性質：培訓、外包、信息服務等 ?準備需求建議書，從客戶的角度論證所需做的準備工作 ?制訂需求建議書，提交給客戶 ?項目經(jīng)理提交申請書：項目工作范圍、成本、時間表、工作目標 ?客戶評估 ?鑒定合同 ?合同提交及批準，申請相應資源，組建項目組 ?項目經(jīng)理制訂更詳細地進度計劃表、預算、項目目標 ?執(zhí)行項目計劃；按計劃執(zhí)行，并根據(jù)變化作出適當調整 ?財務部負責成本預算監(jiān)督，總裁辦負責進度監(jiān)督 ?項目經(jīng)理向總經(jīng)理匯報 ?提交內部的項目后評估 ?市場部收集客戶反饋信息 ?項目經(jīng)理確?？蛻魬犊铐検盏? ?項目經(jīng)理提交項目完成報告，備案，建立 KM管理庫 項目運作模式保障項目有序進行 需求建議書的提交 合同簽定 項目目標完成 項目組由項目經(jīng)理向專業(yè)部門提出人員組成，項目結束后，人員回到原部門 階段完成標志 遠卓管理顧問 Bexcel Management Consultants 清華萬博 項目經(jīng)理是項目成功的關鍵（一） 項目經(jīng)理的職責 高度明確項目目標，就該目標與客戶取得一致，并與項目團隊進行溝通，達成共識，同時建立項目管理信息系統(tǒng) 為進行工作獲取合適的資源分配職責，營造工作環(huán)境 設計項目管理信息系統(tǒng)，跟蹤實際工作進程并加以比較和調整 項目經(jīng)理的技能 ? 領導能力：參與和顧問式領導方式和有效激勵 ? 人員開發(fā)能力：對工作人員訓練培養(yǎng)，鼓勵創(chuàng)新 ? 人際交往能力：與成員建立良好的關系 ? 解決問題的能力；解決影響項目目標完成的問題 ? 處理壓力的能力：保持冷靜，幽默感 ? 應變能力：處理和控制變化 遠卓管理顧問 Bexcel Management Consultants 清華萬博 項目經(jīng)理是項目成功的關鍵（二） 項目經(jīng)理的權力 項目經(jīng)理的任命 ? 項目經(jīng)理分為資深項目經(jīng)理和臨時項目經(jīng)理。但是，我們常常陷入一個誤區(qū)，就是希望通過設計最好的組織框架來解決所有組織性的問題?？蛻糁С秩藛T與單個產品單位密切合作 ? 職能經(jīng)理們在特性小組里工作并向產品單位的主管匯報情況。： 員工工作率 =（參加項目的人次 *天數(shù)） /（整個部門人次 *天數(shù)） 各職能部門經(jīng)理：成本、員工滿意度、相關部門和項目經(jīng)理滿意度 遠卓管理顧問 Bexcel Management Consultants 清華萬博 每年年初，總經(jīng)理辦公會制訂公司本年度整體經(jīng)營計劃，各部門、各資深項目經(jīng)理制定相應工作計劃和預算 內容： 負責人： 具體內容： ? 公司整體經(jīng)營計劃 ? 公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理 ? 公司銷售收入、資產負債狀況預估 ? 公司整體費用、利潤計劃 ? 公司新增業(yè)務計劃 部門 計劃 ? 財務部： ? 人力資源部： ? 行政部： ? 市場部： ? 研發(fā)部： ? 實施部： ? 資深項目經(jīng)理 ? 各資深項目經(jīng)理業(yè)務量計劃 ? 各部門投資、成本、費用、利潤預算 ? 資金預算 ? 管理人員業(yè)績考評計劃 ? 人力資源管理計劃 ? 年度成本、費用預算 ? 年度銷售計劃 ? 年度成本、費用、利潤 185。進行個別交流 ? 聽取該經(jīng)理的意見和對考核結果的陳述，充分了解本季度經(jīng)營情況 ? 由總經(jīng)理主持召開總經(jīng)理辦公會，總結本季度的經(jīng)營情況，并制定下季度工作的具體安排 ? 各部門經(jīng)理、各資深項目經(jīng)理按照下季度工作目標與計劃開展工作 ? 由直接上級通知總經(jīng)理辦公會議決定，并進行必要的溝通 完成計劃 185。 。 :29:3910:29:39March 24, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :29:3910:29Mar2324Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 24日星期五 10時 29分 39秒 10:29:3924 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , March 24, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :29:3910:29Mar2324Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :29:3910:29:39March 24, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。：利潤 =項目收入 項目成本 遠卓管理顧問 Bexcel Management Consultants 清華萬博 每季度由總經(jīng)理主持召開總經(jīng)理辦公會，討論各經(jīng)理 185。、部門成本、開發(fā)產品數(shù)量、員工滿意度 實施部經(jīng)理：員工工作率 170。 柔性組織 組織演變實例： 羅姆（ ROLM）公司 1981年 3 1983年 4 1977年 2 1973年 1 收入 商業(yè) 組織形式 ?（百萬美元） ?軍用規(guī)范計算機 ?新的商業(yè)： PBX ?職能式 ?（百萬美元） ?軍用規(guī)范計算機 ?數(shù)字 PBX ?新的商業(yè)：能源管理 ?三個獨立的事業(yè)部 ?（百萬美元） ?軍用規(guī)范計算機 ?數(shù)字 PBX ?新的商業(yè)：辦公系統(tǒng) ?混合式：部分職能式 /部分事業(yè)部式 ?（百萬美元） ?軍用規(guī)范計算機 ?PBX辦公系統(tǒng) ?職能式的總體結構； 事業(yè)部式的子結構 基本結構可以是相對固定的單元，臨時性的小組是柔性化的，可以迅速覆蓋各個單元，這樣，可以把有專長的個人迅速集中起來，針對不同的項目開展工作。在其歷史上經(jīng)歷了 4次大規(guī)模的基礎結構的改組。 遠卓管理顧問 Bexcel Management Consultants 清華萬博 建立 KPI業(yè)績考評體系的工作將分為四部分 ? 依 據(jù) 三 個 判 斷 依 據(jù) 選 擇 各 職 位 的 關 鍵 業(yè) 績 指 標： – 對 公 司 價 值 / 利 潤 的 影 響 程 度 – 指 標 計 算 的 可 操 作 程 度 – 該 崗 位 對 指 標 的 可 控 程 度 ? 每 年 年 初 由 總經(jīng) 理、副 總 經(jīng) 理 員 和 財 務 部 門 制 訂 公 司 整 體 經(jīng) 營 計 劃 和 財 務 預 算， 再 由 人 力 資 源 部 門 統(tǒng) 一 制 訂 每 個 資 深 項 目 經(jīng) 理 、每個 部 門、職 位 的 具 體 指 標 ? 年 終 根 據(jù) 關 鍵 業(yè) 績 指 標 的 表 現(xiàn) 對 各 位 資 深 項 目 經(jīng) 理 和 各 位 干 部 進 行 業(yè) 績 考 評 和 實 施 獎 懲 以指標為中心進行 工作管理和業(yè)績考