價值鏈分析、供應鏈管理、流程設計與戰(zhàn)略-免費閱讀
【正文】 因此管理流程設計工作應在各管理部門職能設計和崗位描述工作進行之后再開始為好。 Page 97 9. 最終確定流程 n 對經(jīng)過實踐考驗的流程圖進行最終確定，由公司領導正式發(fā)布，并將公司所有的流程圖匯集成冊 。 只評價合同履行能力 磋商重點 長期合作關系、質(zhì)量和合理的價格 獲取最低的價格 運 輸 準時送貨，采購者負責計劃安排 較低的成本，供應商負責計劃安排 包 裝 特定要求 常規(guī)包裝 檢 驗 開始時逐步減少，最終取消 收貨、點數(shù)統(tǒng)計、質(zhì)量鑒定 信息交換 快速、可靠 一般要求 Page 72 JIT采購簡介 JIT采購又稱為準時化采購，它是由準時化生產(chǎn) (Just In Time)管理思想演變而來的。 Page 63 三、案例分析 聯(lián)想控制供應鏈采購成本成本失敗案例分析 Page 64 聯(lián)想集團公司簡介 從事開發(fā)、制造并銷售最安全可靠 易用的技術產(chǎn)品及專業(yè)的服務 從 1996年開始，聯(lián)想電腦銷量一直 位居中國國內(nèi)市場首位 2023年全球企業(yè)第 370強，全球個人 電腦市場的領導企業(yè) 聯(lián)想集團 臺式電腦 服務器 掌上電腦 主板 手機 打印機 筆記本電腦 平板電腦 收購 IBMPC后，聯(lián)想的供應鏈出現(xiàn)了問題 中國以外的聯(lián)想客戶下訂單需要 8天才能到達生產(chǎn)地點，而戴爾僅僅需要 1小時。 Page 62 供應鏈管理的效益 252。 “橫向一體化”形成了一條從供應商到制造商再到分銷商、 零售商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”。 供應鏈管理是在企業(yè)供應鏈管理、產(chǎn)品供應鏈管理和供 應鏈合作伙伴關系三種框架之上，同時對供應鏈的 物流、 信息流、成本流 進行系統(tǒng)的分析，以便提高供應鏈的整體運 作績效 Page 45 供應鏈的結構模型 供應商 供應商的供應商 用戶 用戶的用戶 零件供應商 制造商 分銷 零售 物流 資金流 供 應 源 需 求 源 核心企業(yè) 信息流 Page 46 SCM供應鏈管理 — 典型供應鏈 Page 47 供應鏈管理涉及的五個主要領域 回流 l 需求（ demand） l 計劃（ plan） l 物流（ logistics） l 供應（ sourcing） l 回流（ return） 供應鏈管理目標：在提高用戶服務水平和降低總交易成本之間尋求平衡。 Page 40 SCM供應鏈管理 Supply Chain Management主要內(nèi)容 供應鏈管理概述 供應鏈管理模式的產(chǎn)生及其基本思想 供應鏈管理的案例分析 Page 41 一、供應鏈管理概述 供應鏈（ Supply Chain）的由來 供應鏈最早來源于彼得 .德魯克提出的 經(jīng)濟鏈 ,而后經(jīng)由邁克爾 .波特發(fā)展成為 價值鏈 ,最終日漸演變?yōu)?供應鏈 。 Page 35 六、價值鏈的改進 改進價值鏈的兩種途徑 ? 提高活動的效率 ? 重組價值鏈 Page 36 重組價值鏈的幾種方式 ? 工藝革新（取消內(nèi)部的低效率環(huán)節(jié)） ? 重組下游（取消中間環(huán)節(jié)） ? 以完全不同的方式完成活動（人民捷運） ? 專注目標顧客，取消不能創(chuàng)造價值的活動（連鎖旅館專注于目標旅客，只提供客戶所需的居住設備，取消昂貴的餐廳、會議設備）。它的競爭優(yōu)勢來自其活動的相互配合以及相互加強； ? 配合通過創(chuàng)造強有力的鏈結把模仿者關在外面 Page 28 配合的類型 ? 每項活動或功能與總戰(zhàn)略的簡單一致性配合 ? 第二種配合是在加強活動的聯(lián)系時出現(xiàn)的； ? 第三種適應是超越了活動之間的加強而達到波特所稱的努力最優(yōu)化（ optimization of effort） ? 跨活動間協(xié)調(diào)和信息交流消除剩余和減少浪費是努力最優(yōu)化的最基本的形式； ? 更高級的，如通過產(chǎn)品的設計能夠消除售后服務或使顧客自助服務成為可能。進行價值鏈研究，就是要在深入行業(yè)價值鏈“經(jīng)濟學”的基礎上，對其影響的方面和影響程度進行深入的考察，充分權衡其中的利弊，以求得最佳的投資方案 (最佳價值鏈結構 )。 ? 例：碳酸飲料 Page 14 二、價值鏈分析的基本步驟 價值鏈分析包括以下內(nèi)容： ? 識別和界定活動 ? 分析活動的意義和效率 ? 需求提高活動效率或重組的途徑 Page 15 (一 )識別活動 ? 如果把生產(chǎn)經(jīng)營過程中的每一件可以獨立完成的工作都作為“活動”，分析將過于繁雜并失去戰(zhàn)略意義 ? 區(qū)分開對價值（滿足顧客需求）有獨特貢獻的活動 ? 區(qū)分開占成本比重大的活動 ? 區(qū)分開成本正在迅速上升的活動 ? 區(qū)分開“經(jīng)濟性”不同的活動 Page 16 例：制衣業(yè)企業(yè)的基本活動 Page 17 活動的經(jīng)濟性 ? 活動的經(jīng)濟性不同是指決定它們效率的因素不同，譬如一項活動的效率與規(guī)模有關（規(guī)模經(jīng)濟），另一項卻與累計量有關（學習曲線）。 ? 價值鏈分析方法：視企業(yè)為一系列的輸入、轉(zhuǎn)換與輸出的活動序列集合，每個活動都有可能相對于最終產(chǎn)品產(chǎn)生增值行為，從而增強企業(yè)的競爭地位。協(xié)調(diào)價值鏈中各節(jié)點企業(yè)之間的關系，就是要在各方相互信任的基礎上，利用共享的有關信息，對整個價值鏈中相互依賴的作業(yè)進行定位、協(xié)調(diào)和優(yōu)化，把生產(chǎn)資源的分工協(xié)作和物流過程組織成為總成本最低、效率最高的供應鏈，使處在價值鏈上的各節(jié)點企業(yè)具有共同的價值取向，取得最大的價值增值，從而實現(xiàn)“多贏”的目的。 價值鏈分析的主要內(nèi)容 一、競爭優(yōu)勢與價值鏈 二、價值鏈分析的基本步驟 三、價值鏈分析的意義 四、價值活動體系 五、虛擬價值鏈 六、價值鏈的改進 Page 5 一、競爭優(yōu)勢與價值鏈 ? 邁克爾 企業(yè)通過信息技術和關鍵業(yè)務流程的優(yōu)化是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關鍵。 ? 區(qū)分開這些活動，目的是利用不同的經(jīng)濟性來提高效率、降低成本。 ? 競爭優(yōu)勢 企業(yè)的任何一種價位活動都是經(jīng)營差異性的一個潛在來源。 Page 29 配合與可持續(xù)性 ? 大量經(jīng)營活動的戰(zhàn)略適應性，不僅對競爭優(yōu)勢是根本的，對優(yōu)勢的可持續(xù)性也同樣是基本的：一個競爭對手模仿一系列鏈結的活動要比單純地模仿一個特殊的銷售方法、一項加工技術要難，因此，建立在一系列經(jīng)營活動上的戰(zhàn)略定位要比建立在單項經(jīng)營活動上的戰(zhàn)略定位更具持續(xù)性 ? 一家公司越是將戰(zhàn)略定位建立在第二種和第三種活動配合上，它的優(yōu)勢就越持續(xù)，因為這種體系通常很難從公司外部解開，因而也很難模仿； ? 公司改進經(jīng)營活動配合產(chǎn)生的壓力和刺激，可以提高了運營的有效性，從而使模仿更加困難。 Page 37 PART 2 供應鏈管理與戰(zhàn)略 真正的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈和供應鏈之間的競爭。 Page 42 供應鏈管理概述 ? 早期的觀點認為供應鏈是生產(chǎn)企業(yè)中的一個 內(nèi)部過程 ，注重企業(yè)自身資源的利用，并沒有注意與之相關的企業(yè)； ? 之后有
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