基于客戶性格特征的高效約訪聶小麗-免費(fèi)閱讀
【正文】 :09:2308:09:23March 23, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)癿人能把世界放在手中像泥塊一樣仸意揉捏。 2023年 3月 上午 8時(shí) 9分 :09March 23, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 8時(shí) 9分 23秒 上午 8時(shí) 9分 08:09: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 08:09:2308:09:2308:093/23/2023 8:09:23 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 3. 同行刺激、行業(yè)消費(fèi)狀況。 ? （如價(jià)格）您是覺得點(diǎn)擊一次的價(jià)格貴了，還是預(yù)存款高了呢？ /預(yù)存款是這樣的。 ? 思路 ? 在電話中向客戶介紹清楚百度癿產(chǎn)品和收費(fèi)模式 ? 約訪后充分準(zhǔn)備方案 ， 包括 網(wǎng)站框架 、 價(jià)格表 、 服務(wù)內(nèi)容 ? 面訪時(shí) ， 講話簡單明了 ， 盡可能用 表述 ? 話術(shù) ? 吳總 ， 百度癿產(chǎn)品您了解了 ， 收費(fèi)方式您也清楚了吧 ？ （ 解決還丌明白癿 ） ? 您今天早上在廠里嗎 ？ 就您上次提出癿網(wǎng)站框架問題 ， 我們 這邊為您量身定做了一套方案 ， 希望 網(wǎng)站跟推廣癿細(xì)節(jié) 跟您 確認(rèn)下 。 ? 逐步解決客戶疑慮，忙的話過一段時(shí)間記得聯(lián)系。你看什么時(shí)候方便？ 順便向您取取經(jīng)，學(xué)學(xué)怎么把企業(yè)做好做大呢！ 覺得您是一個(gè)很出色的人，想跟你見下面，對(duì)你很好奇啊 ? 您看你隔壁的 X也做了，下次咱一塊吃個(gè)飯，大家交流下，也交個(gè)朋友/向您學(xué)習(xí)！ 針對(duì)關(guān)鍵詞點(diǎn)擊量和排位問題，我們后臺(tái)有詳細(xì)的數(shù)據(jù)，我先整理一下后臺(tái)數(shù)據(jù)，給您做套詳細(xì)的報(bào)告和方案，明天早上 8點(diǎn)去您那演示一下，您就清楚了。即使要改革，也是穩(wěn)中求進(jìn)，有時(shí)會(huì)抵制變革。 C、他們的需求 他們追求的是被人認(rèn)可。他們討厭浪費(fèi)時(shí)間。 老鷹 孔雀 鴿子 貓頭鷹 做事爽快、決策果斷、以事實(shí)和任務(wù)為中心。平易近人，容易交往。 3）鴿子型的人的性格特征 友好、鎮(zhèn)靜、不急不燥，做決策一般會(huì)較慢。 A、聲音特性 講話不快、音量也不大，音調(diào)變化也不大。 ? 之后客戶一直說忙，一個(gè)月后聯(lián)系說貴。 客戶前期跟 3家網(wǎng)絡(luò)公司接觸過。 ? 尋找機(jī)會(huì)繼續(xù)探尋，繼續(xù)導(dǎo)入產(chǎn)品，推動(dòng)意向提升。 課程大綱 ? 約訪前應(yīng)達(dá)到的 4個(gè)條件 ? 客戶的三種情況 ? 達(dá)到條件約訪 ? 未達(dá)到條件 ? 達(dá)到條件無法約訪 ? 約訪電話的內(nèi)容及話術(shù) 達(dá)到條件后，卻因?yàn)橄铝星闆r造成約訪丌成功 1. 該說癿都說了，客戶聊到無話可聊 2. 一直說考慮考慮 /忙 /出差，就是丌見面 3. 對(duì)價(jià)格花費(fèi)、關(guān)鍵詞、惡意點(diǎn)擊等問題談丌攏 4. 客戶在猶豫谷歌戒阿里巴巴 果斷約訪，以及一些常用的約訪技巧 順訪 試探 聯(lián)絡(luò) 創(chuàng)造機(jī)會(huì) 說明 在拜訪附近客戶時(shí)，或稱自己在附近 扮演客戶或同行刺激客戶的真實(shí)需求 平時(shí)多發(fā)短信，多打電話問候，建立信任關(guān)系 用其他各種理由接近客戶，或用優(yōu)惠給客戶些緊迫感 舉例 拜訪 A前問 B在不在，拜訪完 A后直接去 B處 稱自己在附近不遠(yuǎn)，客戶答應(yīng)后再出發(fā) 帶一份小禮品 /水果，祝客戶生意紅紅火火 扮演客戶的買家，問其在百度上是否能找到 扮演其他推廣平臺(tái)的對(duì)手，看客戶是否真正有推廣需求 換個(gè)性別的同事幫你約訪。 2. 丌超過 5天再次聯(lián)系意向較好癿客戶 話術(shù)示例 上次您問的點(diǎn)擊價(jià)格我?guī)湍榱艘幌? 現(xiàn)在競爭壓力大不大??？百度可以 … 前兩天您一個(gè)同行簽了百度哦 您下午在不在辦公室？ 最近生意怎么樣??？金九銀十對(duì)咱這個(gè)行業(yè)影響嗎？ 關(guān)于關(guān)鍵詞的設(shè)置，我跟您面談比較好，你看您明天上午還是下午有空？ 成功約訪時(shí)需要確定的內(nèi)容 ? 內(nèi)容 ? 時(shí)間 ? 采用選擇性問句 ? 反復(fù)確認(rèn)具體時(shí)間 ? 客戶基本材料 ? 乘車的路線，越具體越好 ? 聯(lián)系人手機(jī) ? 空白合同（還包括優(yōu)惠申請(qǐng)表，會(huì)議邀請(qǐng)函等） ? 文件夾 普適性材料 ? 介紹公司、百度、推廣的材料 ? 定制化材料 ? 行業(yè)、關(guān)鍵詞、方案、預(yù)算 ? 話術(shù) ? 您看我明天上午還是下午過來？ ? 那 X老板，我們明天上午 10點(diǎn)見！ ? 您那附近有什么標(biāo)志性建筑？ ? 您的手機(jī)號(hào)是多少？ ? 那我給您帶一份協(xié)議過來，到時(shí)候您看一下。 。 :09:2308:09:23March 23, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)癿人能把世界放在手中像泥塊一樣仸意揉捏。 :09:2308:09Mar2323
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