電話約訪-學(xué)員手冊(cè)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 拒絕問題 :我有朋友在保險(xiǎn)公司 準(zhǔn)主顧 :我的朋友就在保險(xiǎn)公司 ,要買保險(xiǎn)我找他好了。 業(yè)務(wù)員 :董先生 ,我也很想那樣做 ,但是在我心中的這個(gè)構(gòu) 想 ,只有在真正了解您的個(gè)人需求之后 ,才能發(fā)揮它的用途。您看 明天上午 10： 00還是下午二點(diǎn) 哪個(gè)時(shí)間更方便 ,我去拜訪您 ? 指 導(dǎo) :對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō) ,如果他們看到真正需要購(gòu)買的 ,他們會(huì)挪出其購(gòu)買力的一部分來(lái)購(gòu)買它。 年齡 :40 單位狀況 : 個(gè)體老板 經(jīng)濟(jì)狀況 :7000元 /月 人際關(guān)系：廣泛 家庭狀況 :三口之家 拒絕問題 : 把資料寄給我 還 不著急 保險(xiǎn)沒有用 情景（六） —— 轉(zhuǎn)介紹（可以提及老同事的名字） 你的一位老同事談了談保險(xiǎn)，但他現(xiàn)在還不想考慮，在你的要求下他介紹了三位朋友給你，并且你詢問了相應(yīng)的一些資料，你準(zhǔn)備和其中一位聯(lián)系 年齡： 45 單位狀況：華遠(yuǎn)股份有限公司員工 經(jīng)濟(jì)狀況： 4000元 /月 愛好：喜歡游泳 家庭狀況：三口之家，孩子正在上高三 拒絕問題： 保險(xiǎn)沒用 還不著急 把資料寄給我 銜接訓(xùn)練 電話約訪 4 情景（七） —— 轉(zhuǎn)介紹（不能提及客戶的名字） 你的一位客 戶在你這里購(gòu)買了重大疾病保險(xiǎn)和健康險(xiǎn)，在你的要求下他們介紹了三位朋友給你，但不準(zhǔn)提及該客戶的姓名，你準(zhǔn)備和其中一位聯(lián)系。 年齡： 33 單位狀況：國(guó)企 經(jīng)濟(jì)狀況 :3000元 /月 同事關(guān)系 :良好 工作習(xí)慣 :良好 拒絕問題 : 對(duì)保險(xiǎn)不信任 近期沒錢 還不著急 情景（三） —— 緣故 一天你翻開高中同學(xué)錄，發(fā)現(xiàn)一位叫王小實(shí)的男同學(xué)，你們已經(jīng)兩三年沒聯(lián)系了，他當(dāng)時(shí)在班上為人非常厚道老實(shí)，但現(xiàn)在已在一家國(guó)企擔(dān)任人事部助理的職務(wù)，聽說(shuō)收入還不錯(cuò)，同 學(xué)錄上有他家里電話，你現(xiàn)在準(zhǔn)備和他聯(lián)系。正確 處理拒絕，及時(shí)運(yùn)用二擇一法約訪客戶并準(zhǔn)確地捕捉到客戶購(gòu)買信號(hào)并作促成者 ,通過(guò)訓(xùn)練。然后他會(huì)決定接受或拒絕你的建議。 指 導(dǎo) :你的目標(biāo)是與準(zhǔn)主顧約定一個(gè)面談時(shí)間。 ? 拒絕問題 :我已沒
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