平安保險(xiǎn)客戶約訪講解教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 約 訪 2 課程大綱 ?約訪概述 ?約訪的方法 ?約訪的異議處理 3 約訪概述 取得面談機(jī)會(huì) 約訪的目的 4 約訪的好處 節(jié)省時(shí)間 建立形象 增加成交機(jī)會(huì) 5 電話 面對(duì)面 信件 電子 約訪的方法 6 電話約訪 方便快捷 經(jīng)濟(jì) ,見(jiàn)效快 7 電話約訪前準(zhǔn)備 熟讀話術(shù) 充足的客戶名單 準(zhǔn)備物資及收拾桌面 合適的時(shí)間 選擇安靜及舒適的地方 注意態(tài)度 8 介紹自己 問(wèn)好寒暄 介紹公司 道明來(lái)意 確定下次會(huì)面時(shí)間 禮貌性結(jié)束對(duì)話 重申下次會(huì)面時(shí)間 電話約訪的七大步驟 9 步驟一：向準(zhǔn)客戶問(wèn)好及寒暄致意 關(guān) 鍵：有禮貌 目 的：建立個(gè)人專業(yè)形象 電話約訪步驟分析 步驟二：介紹自己及取得談話時(shí)間 的確定 目 的：讓準(zhǔn)客戶對(duì)自己有初步認(rèn)識(shí) 10 步驟三：介紹公司服務(wù) 目 的：向客戶說(shuō)明來(lái)電的目的
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