基于數(shù)據(jù)庫之上的直郵營銷培訓課件-免費閱讀
【正文】 2023年 3月 23日星期四 上午 8時 11分 0秒 08:11: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 23日星期四 8時 11分 0秒 08:11:0023 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :11:0008:11Mar2323Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。小企業(yè)要有長遠的打算大企業(yè)要有注意細節(jié)。做小生意，在于勤 。管理部門是現(xiàn)代組織的特殊器官，正是依靠這種器官的活動，才有職能的執(zhí)行和組織的生存。用心想辦法，一定有辦法，遲早而已。 ? 浪費時間。 作 業(yè) ? 一個有 2萬多居民的住宅小區(qū)附近新開了一家汽車維修部，兩位合伙人也是維修部僅有的兩位維修技師，一個受過大眾汽車的維修培訓，一個曾在雪鐵龍 4S店的維修車間工作過。 ? 項目運作： ? 為了盡快打開樓盤銷路，公司選擇了數(shù)據(jù)庫營銷的方式。 ? 投遞入小區(qū)難對本地名址影響較大 ? 集團公司數(shù)據(jù)庫難以把握 ? 限于場地、人員、手段，部分信息整理不夠到位 ? 反饋脫節(jié)，跟蹤不到位－－影響效果評估及策略及時調(diào)整 ? 存在遷就需求、追求量的情況，影響效果 ? 影響效果的其它因素 ? 與客戶的溝通 ? 急于成交及求量 ? 受眾的培育 — 被忽略的角落 ? 數(shù)據(jù)庫營銷 — 不僅僅是名址。 對郵政數(shù)據(jù)庫的思考 數(shù)據(jù)分析 提供誘因 回復處理 執(zhí)行 設計創(chuàng)意 回復設計 目標受眾 吸引用戶打開，產(chǎn)生好感 刺激用戶立刻行動的誘因 用戶接觸策略和流程的設計 對用戶反饋回復的跟進和分析 活動的實施完成 不只是寄送那么簡單 … 直郵成功與否的關(guān)鍵因素 數(shù)據(jù)篩選 目標受眾占 誘因設計 刺激用戶行動占 30%40% 創(chuàng)意設計 吸引用戶打開占 20% 發(fā)寄時機 是否是他需要的時候 回復設計 如何與您聯(lián)系 應用效果跟蹤 40%50% 不只是寄送那么簡單 … 分析直郵目的 激起需求？ 宣傳？ 還是要求立即購買？ …… 不只是寄送那么簡單 … 數(shù)據(jù)分析的目的： 找到目標客戶 家庭 地址庫 個性化 名址庫 精品庫 國際、國內(nèi) 組織機構(gòu)庫 車主 教師 醫(yī)生 駕駛員 白領 中高 收入 基準 分類 專業(yè)庫 郵政數(shù)據(jù)庫 嬰幼兒 本地 自有庫 夕陽紅 地名 重慶市，渝北區(qū)，錦橙路 22號，龍湖水晶 酈城 2棟 2101室 樓棟 房間號 地形類別 建筑樓齡 投遞站段 建筑特征 面積 戶型 來源于投遞收集、名址整理 …… 全市共 家庭地址庫作用： 名址整理基礎。最近一次旅行中，飛機還沒在香港啟德機場降落，我就想到了冰箱里等著我的那杯胡蘿卜汁，頓時很有幸福感。 戴爾首先對市場進行細分，然后對他們的顧客進行細致的研究，最后在網(wǎng)上實行直復營銷。他們重點研究的不是競爭對手而是客戶。 10年間，盡管麗晶的房價漲了 3倍多，我還是住這家酒店，就因為這杯胡蘿卜汁！” 麗晶酒店之所以培養(yǎng)出這樣忠誠的客戶，一個重要原因就是飯店建立了客戶數(shù)據(jù)庫。結(jié)合自動化工具，實現(xiàn)高效的地址識別和標準化，保障名址高質(zhì)量 地域、建筑特征、面積、戶型也是細分客戶的常用方法 支撐投遞、分揀工作
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