【正文】 一、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證 ——依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求 ， 經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并通過頒發(fā)認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志來證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動(dòng) ， 可分為合格認(rèn)證和安全認(rèn)證 。 ? 在有合同關(guān)系的情況下，驗(yàn)證組織的質(zhì)量管理體系是否正常運(yùn)行并能持續(xù)滿足要求，促進(jìn)組織改進(jìn)質(zhì)量管理體系。確保質(zhì)量管理體系的符合性 。 第一節(jié) ISO9000(GB/T19000— 2023 )族標(biāo)準(zhǔn)簡介 二、 ISO9001與 ISO9004的關(guān)系 ? 共同點(diǎn) : ——編寫結(jié)構(gòu)相似 ——都以質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ) ——應(yīng)用相同的ＱＭＳ基礎(chǔ)和述語 ——都有對(duì)ＱＭＳ進(jìn)行評(píng)價(jià)的要求 ——都以 “持續(xù)顧客滿意 ”為目的 ——都強(qiáng)調(diào)與其它標(biāo)準(zhǔn)的兼容性 第一節(jié) ISO9000(GB/T19000— 2023 )族標(biāo)準(zhǔn)簡介 二、 ISO9001與 ISO9004的區(qū)別 —— 規(guī)定了 QMS“要求”可作為審核認(rèn)證或合同的依據(jù) —— ISO900４提供的是“業(yè)績改進(jìn)指南”不擬用于審核、認(rèn)證、法規(guī)和合同的依據(jù) —— 在滿足顧客的要求方面， ISO9001關(guān)注的是 QMS的有效性 —— ISO9004除了關(guān)注 QMS的有效性外，還特別關(guān)注持續(xù)改進(jìn)組織的總體業(yè)績和效率 —— ISO9001將顧客滿意和產(chǎn)品質(zhì)量符合要求作為目標(biāo) —— ISO9004將此目標(biāo)擴(kuò)展為包括所有相關(guān)方滿意和改善組織的業(yè)績。 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)直接影響每個(gè)人生活 ? 隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，我國現(xiàn)有國家標(biāo)準(zhǔn)體系總體水平偏低、標(biāo)準(zhǔn)老化、結(jié)構(gòu)不盡合理的問題日顯突出，部分標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施狀況較差，甚至強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)也沒有得到很好的實(shí)施。 – 工作標(biāo)準(zhǔn) ——對(duì)工作的責(zé)任、權(quán)利、范圍、質(zhì)量要求、程序、效果、檢查方法、考核辦法所制定的標(biāo)準(zhǔn)。 ?物品可以立即取出，使用后能正確放回原位 ，不會(huì)忘記也不會(huì)放錯(cuò)，即使忘記或放錯(cuò)了，也能很容易辨別出來根據(jù)物品的不同類型 3：整頓實(shí)操 ?三要素和四定的關(guān)系 優(yōu)先考慮三要素 在三要素的前提下做好四定，以避免不必要的重復(fù)工作和無效勞動(dòng) 3：整頓實(shí)操 ?實(shí)施整頓的幾種狀態(tài) 狀態(tài)類別 解釋 舉例 自我對(duì)照 A 人與物處于立即結(jié)合并能發(fā)揮效能 工具隨手可得 物料即叫即到 B 人與物處于尋找狀態(tài)，尚不能很好發(fā)揮效能 不斷尋找投料的毛坯 重復(fù)調(diào)校的工裝、輔助工具 C 人與物失去聯(lián)系 無使用價(jià)值的物品 人與物的結(jié)合三種狀態(tài) 3：整頓實(shí)操 ?實(shí)施整頓的幾種狀態(tài) 狀態(tài)類別 解釋 舉例 自我對(duì)照 A 良好的工作環(huán)境 作業(yè)面積、通風(fēng)設(shè)施、恒溫設(shè)施、照明光線、噪音、粉塵等符合人的生理和安全要求 B 需要改善的工作環(huán)境 布局不盡合理或只滿足人的生理要求或只滿足生產(chǎn)要求或都不能滿足 C 需要改造的工作環(huán)境 無法滿足人的生理要求，有時(shí)不能滿足生產(chǎn)要求、安全要求 場所的三種狀態(tài) 游戲 ? 請(qǐng)每人在筆記本上寫一個(gè)數(shù)字 ? 數(shù)字范圍 050的任何一個(gè) 數(shù)字游戲 您能很快的找到您要找的數(shù)字嗎？ 1 2 34 48 31 10 28 19 22 37 26 46 40 13 49 4 20 11 47 42 29 41 23 50 14 38 32 5 52 16 7 25 15 43 6 33 21 53 17 35 44 8 54 9 27 18 45 3 12 0 10 20 30 40 50 1 11 21 31 41 51 2 12 22 32 42 52 3 13 23 33 43 53 4 14 24 34 44 54 5 15 25 35 45 55 6 16 26 36 46 56 7 17 27 37 47 57 8 18 28 38 48 58 9 19 29 39 49 59 ? 真意在于考慮 （以 作業(yè)流程合理化 的角度來考量） 整 頓 的 真 意 車間 ——整頓 機(jī)器設(shè)備 ? 機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)良好 ， 防護(hù)罩齊全 。在規(guī)定放置物品的地點(diǎn)或位置上的物品放置要一個(gè)流向 3：整頓實(shí)操 ?四定說明 定位 材料定位，防止混料；工具、圖樣、加工品定位，減少無效勞動(dòng)，降低勞動(dòng)強(qiáng)度；生產(chǎn)區(qū)域合理定位縮短材料、物品的搬運(yùn)路線。 需要管理者決策！ 只留下： 1. 需要的物品 2. 需要的數(shù)量 3. 需要的時(shí)間 明確區(qū)別，可用的和不可用的東西，不用者，即撤除之 真意為 為使工作能充分發(fā)揮應(yīng)有的機(jī)能，應(yīng)具有哪些必備的物品及應(yīng)有的流程 （以 作業(yè)機(jī)能 的角度考量） 你讓自己的工程感到自豪嗎？ 整 理 的 真 意 開展 尋寶 活動(dòng) ? 什么是尋寶活動(dòng) 尋寶活動(dòng)是 5S活動(dòng)初期整理活動(dòng)趣味化的一種手段。 整理實(shí)操 ?實(shí)施整理的原則 使用價(jià)值 首先判斷物品的使用價(jià)值，而非購買價(jià)值。 6S目的 機(jī)器設(shè)備的故障防止 現(xiàn)在機(jī)器設(shè)備的精度越來越高，就越需要習(xí)慣性的進(jìn)行設(shè)備保全 （設(shè)備的清 掃、點(diǎn)檢、整備等）。 “物品尋找時(shí)間 ” 為 “ 0 ” “尋找 ” 時(shí)間是不產(chǎn)生附加價(jià)值的時(shí)間，也是無用時(shí)間。 第 1個(gè) S整理 將有用的東西 定出位置放置 第 6個(gè) S素養(yǎng) 第 4個(gè) S清潔 第 3個(gè) S清掃 區(qū)分 “ 要用 ” 與“ 不用 ” 的東西 員工安全有保障 使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 將不需要的東西徹底清掃干凈 第 2個(gè) S整頓 （ SEIRI） SEITON SEISO SEIKETSU SHITSUKE 第 5個(gè) S安全 保持美觀整潔 Safety 6 S ★ “ 6S” 發(fā)展 發(fā)展于美國 清理（ Sort） 整理（ Straighten） 清潔（ Sweep） 保持（ Standardize） 不斷改進(jìn)（ Sustain） 安全（ SAFETY） 源于日本 整理（ SEIRI） 整頓（ SEITON） 清掃（ SEISO） 清潔（ SEIKETSU） 素養(yǎng)（ SHITSUKE） 安全（ SAFETY） 希望完善于中國 整理（ SEIRI） 整頓（ SEITON） 清掃（ SEISO） 清潔（ SEIKETSU） 素養(yǎng)（ SHITSUKE） 安全（ SAFETY） 創(chuàng)建本區(qū)域內(nèi)優(yōu)秀企業(yè) 為什么要進(jìn)行 6S? ★ 高枕無憂的年代已經(jīng)過去 運(yùn)氣＋優(yōu)惠政策 ≠ 實(shí)力 ★ 轉(zhuǎn)變觀念提高認(rèn)識(shí) 6S管理 …… 逆水行舟，不進(jìn)則退 市場淘汰的殘酷性 25 現(xiàn)代 產(chǎn)業(yè) 核心 競爭 力所在 交期競爭力 成本售價(jià)競爭力 多批小量生產(chǎn)競爭力 利潤與存續(xù)能力 只有成本低有合理利潤 , 才可能長存 產(chǎn)品開發(fā)能力 26 一 流 現(xiàn) 場 管 理 效 率 管 理 成 本 管 理 設(shè) 備 管 理 安 全 管 理 人 力 資 源 士 氣 管 理 品 質(zhì) 管 理 計(jì) 劃 管 理 精 益 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 管 理 6S 管 理 是 企 業(yè) 各 項(xiàng) 管 理 之 基 礎(chǔ) 構(gòu)筑一流現(xiàn)場管理體系 1. 構(gòu)筑一流現(xiàn)場管理體系的基礎(chǔ)與十大管理項(xiàng)目 27 現(xiàn)場和市場 ? 沒有市場，現(xiàn)場就失去意義 – 客人怎樣看我們（浪費(fèi)、過程管控、運(yùn)作模式、可持續(xù)性、管理提升理念和能力） ? 沒有現(xiàn)場，市場就無從保障 – 現(xiàn)場的保障是我們淘汰競爭對(duì)手最有力的武器（成本、個(gè)性服務(wù)的提升、供應(yīng)鏈的建立）