某企業(yè)經(jīng)營管理方案-免費閱讀
【正文】 Business Process Reengineering即 BPR 三、重組革命及其啟示 22 三、重組革命及其啟示 ? 強調(diào)思考與持續(xù)改善的哲理 ? 每個人應思考自己在做什么？ ? 思考自己為什么要做這項工作？ /增值性 ? 做任何工作都有一個流程？ ? 當前工作流程存不存在問題？ /效率性 ? 我們應該怎么做最有效率？ ? 我們的做法是否達到目標整體最優(yōu)？ 清除不增值、冗余、無效率的環(huán)節(jié) 23 三、重組革命及其啟示 重組革命的結局 ? 早期流程重組項目大多沒有取得預期成效 ? 主要原因在于沒有考慮 IT系統(tǒng)的支撐作用 ? 也沒有考慮 IT對流程創(chuàng)新帶來的收效 24 三、重組革命及其啟示 重組革命的啟示 ? 工業(yè)經(jīng)濟時代西方最大的貢獻是基于勞動 分工原理的“生產(chǎn)流水線”的創(chuàng)建 ? 但是高效生產(chǎn)與低效管理之間的矛盾始終 未得到解決（分解分解再分解） 25 三、重組革命及其啟示 重組革命的啟示 西方管理從泰勒的科學管理到八十年代的全面質(zhì)量管理（ TQM） 已發(fā)展到頂峰，但不能解決今天出現(xiàn)的問題，從而有九十年代的重組革命，最后重組革命的失敗，西方“科層制”及傳統(tǒng)管理理論已無能為力。 什么是真正的管理？ 1 沒有管理的管理 — 創(chuàng)建企業(yè)“管理流水線” 2 內(nèi)容索引 ? 科層制管理的產(chǎn)生 ? 對科層制管理的挑戰(zhàn) ? 重組革命及其啟示 ? 漢普“管理流水線”的提出 ? 創(chuàng)建“管理流水線”的思路 ? 走向未來的漢普管理架構與公司文化 3 內(nèi)容索引 ? 科層制管理的產(chǎn)生 ? 對科層制管理的挑戰(zhàn) ? 重組革命及其啟示 ? 漢普“管理流水線”的提出 ? 創(chuàng)建“管理流水線”的思路 ? 走向未來的漢普管理架構與公司文化 4 ? 蒸汽機的發(fā)明：人類從“農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代”跨入“工業(yè)經(jīng)濟時代” ? 亞當 .斯密在《國富論》中首創(chuàng)“勞動分工”理論 ? 亨利 .福特依據(jù)“勞動分工”建立汽車生產(chǎn)流水線 ? 人員協(xié)調(diào)和工人工作成果的組合過程卻因此而變得非常復雜，管理方面顯然跟不上高效率工廠系統(tǒng)的需求 ? 艾爾弗雷德 斯隆將“勞動分工”應用于管理人員，建立按“職能分工”的“科層制”管理 一、科層制管理的產(chǎn)生 5 ? 由于手工管理方式下，人的能力局限性 ? 而為了實現(xiàn)對組織運轉(zhuǎn)的控制 ? 不得不層層授權分工進行管理，這種分工是按“職能”進行分工 ? 為了安全性考慮，職能分工不得不考慮業(yè)務處理之間的制衡關系 ? 進一步發(fā)展導致權力分配，權力平衡與相互牽制 ? 只有下級之間的矛盾，才能體現(xiàn)自己的權威 一、科層制管理的產(chǎn)生 6 “科層制”管理 手工管理方式下對企業(yè)運轉(zhuǎn)控制的必然選擇 一、科層制管理的產(chǎn)生 7 科層制的兩大致命弱點 ? 官僚主義導致工作低效率 ? 官本位導致權力斗爭與內(nèi)耗 一、科層制管理的產(chǎn)生 8 內(nèi)容索引 ? 科層制管理的產(chǎn)生 ? 對科層制管理的挑戰(zhàn) ? 重組革命及其啟示 ? 漢普“管理流水線”的提出 ? 創(chuàng)建“管理流水線”的思路 ? 走向未來的漢普管理架構與公司文化 9 當前時代正在發(fā)生一場革命 ? 以“產(chǎn)品”導向轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴翱蛻簟睂? ? 市場“競爭”變得愈來愈殘酷 ? 環(huán)境、技術與市場“變化”不斷加速 在 Inter技術推動下，人類社會正從“工業(yè)經(jīng)濟”時代進入到“電子商務”時代 二、對科層制管理的挑戰(zhàn) 10 電子商務時代 對“科層制”管理模式提出挑戰(zhàn) ? “科層制”導致管理層次重疊，
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