【正文】 *****1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 *****1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 ***1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前?！　∥?業(yè) 管理重在硬件，商 業(yè) 管理重在服 務(wù)謝謝靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 商 業(yè) 管理關(guān) 鍵詞 ：招商、運(yùn) 營 、市 場 推廣 物 業(yè) 管理關(guān) 鍵詞 ：裝修管理、活 動 支持、 設(shè) 施 設(shè)備 、 環(huán) 境 衛(wèi) 生、安全保 衛(wèi)如何保持購物中心的運(yùn)營活力 （ 1）保持市 場 敏感性　 （ 2）適 時進(jìn) 行硬件更新　 （ 3）適度保持 業(yè)態(tài) 的混合性　 （ 4）避免系 統(tǒng) 的官僚與腐 敗　 （ 5）關(guān) 聯(lián) 及 創(chuàng) 新的促 銷 活力　 （ 6） 細(xì)節(jié) 的 積 累與提升 一個成功的商業(yè)項(xiàng)目必定包含三個重要因素： 區(qū)域和地段， 項(xiàng) 目要 處 于 “ 工， “ 黃金旺地 ” 商 業(yè)項(xiàng) 目本身的 業(yè)態(tài) 、品牌 組 合和功能配置裂 變 而出的聚客能力和消 費(fèi)輻 涉力 專業(yè) 的 經(jīng)營團(tuán)隊(duì) 、 優(yōu) 秀的管理水平和服 務(wù) 水準(zhǔn) 把區(qū)域 優(yōu)勢發(fā)揮 到最大 明確的市 場 定位和特色 營 造 人性化的商 場 布局和多功能的 業(yè) 種配置 科學(xué)、 專業(yè) 的管理和服 務(wù) 保證購商業(yè)成功開發(fā)需要掌握五大要點(diǎn) 市 場 硬件的可塑性 商 業(yè)設(shè) 施、 業(yè)態(tài) 、品牌 組 合及 規(guī) 劃，商圈及 經(jīng)營 定位 招商推廣策略 經(jīng)營 者的 實(shí) 力 商 場 管理，包括物 業(yè) 管理和零售管理。把握了這一點(diǎn)，也就把握了營運(yùn)管理工作的精髓。 營銷策劃管理： 營銷 企劃需求與 計 劃管理； 商品 營銷 與促 銷 活 動 管理；（重點(diǎn)是安全與形象） 營銷 活 動 的 評 估管理（客流量、 銷 售、目 標(biāo) 客 戶 群的參與度、感知度、美譽(yù)度）。 3）緊急預(yù)警管理模塊建立：包含大型投訴處理，媒體投訴預(yù)警管理，防偷盜管理，消防配合管理，惡劣氣候預(yù)警管理，其他惡性事件管理。B商 戶場 內(nèi)外促 銷 活 動 管理 標(biāo) 準(zhǔn)化建立，此 標(biāo) 準(zhǔn)化包括 為 促 銷 活 動 的收 費(fèi) 情況和相關(guān)廣 場的收 費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn)，整 潔 ， 規(guī) 范程度，活 動 的主流影響人群 輻 射半徑， 對購 物中心的熟悉程度，關(guān) 聯(lián) 消 費(fèi) 程度等。因此 “ 生產(chǎn)管理” 這門學(xué)科的名稱也從 “ 生產(chǎn)管理 ” 演變到 “ 生產(chǎn)與運(yùn)營管理 ” 。 這 兩個因素是 對 百 貨 商店影響的最直接因素。在 邊緣 商圈內(nèi)。 商圈分析是選址的一重大步驟，也是重要的基礎(chǔ)工作。成 長階 段 “ 蜜月 階 段 ” 。按購物中心的業(yè)態(tài)復(fù)合度的程度分類 業(yè)態(tài) 復(fù)合程度極高，如面 積 又超 過 12萬㎡，即可稱真正的摩 爾 購 物中心 MALL?！〉叵?3至 5層為 停 車場 。中型購物中心 面 積 在 6至 12萬平方米之 間 。 連鎖摩爾購物中心 MALL： 自 營 比例 較 高（ 50%至 70%左右）。它決非一種業(yè)態(tài)這樣的簡單，它是多業(yè)種、多業(yè)態(tài)的具有統(tǒng)一規(guī)劃和 管理的有機(jī)組合體，是一種與時代發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的生活方式和消費(fèi)服務(wù)模式。購物中心業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)百貨區(qū)別216。根據(jù) 銷 售面 積 ， 設(shè) 相 應(yīng)規(guī) 模的停 車場 。 較 新版本的美國 詞 典 釋 意： “在毗 鄰 的建筑群中或一個大建筑物中， 許 多商店和餐 館組 成的大型零售 綜 合體。 四、商業(yè)地產(chǎn)新紀(jì)元的 “ 商業(yè)、地產(chǎn)融合階段 ” 的主要特征如下：其一、地 產(chǎn) 商與零售商關(guān)系將更 為緊 密、角色互相交融；其二、 “ 只租不售 ” 漸漸 成 為 大型商 業(yè) 地 產(chǎn)項(xiàng) 目運(yùn)作的基本準(zhǔn) 則 ；其三、 “ 做 對 程序 ” 成 為 商 業(yè) 地 產(chǎn)領(lǐng) 域的流行 語 。 第二個階段為 2023年 —2023 年， 稱之為 “ 商業(yè)、地產(chǎn)疊加階段 ” 其一，提出了 “ 商 業(yè) 地 產(chǎn) ” 概念； 其二，將 “ 商 業(yè) ” 和 “ 地 產(chǎn) ” 進(jìn) 行 簡單 疊加， “ 商 業(yè) ” 和 “ 地 產(chǎn) ” 的價 值 貌合神離，是兩 張 皮； 其三， 這 個 階 段地 產(chǎn) 商仍以盡快 銷 售商 實(shí)現(xiàn) 短期套 現(xiàn)為 主要目的， 銷 售模模式不斷 創(chuàng) 新， “ 帶 租 約銷 售 ” 、 “ 短期返租 ” 、 “ 長 期返租 ” 、 “ 回 購 ” 等 銷 售模式 紛紛 拋向市 場 ； 其四，商 鋪 投 資 者不成熟，容易 為 各種 誘 人的 “ 返租 ” 回 報 和付款方式所吸引并投 資 ； 其五，多數(shù) 項(xiàng) 目不重 視經(jīng)營 管理。以區(qū) 別 于以居住功能 為 主的住宅房地 產(chǎn) ，以工 業(yè) 生 產(chǎn) 功能 為 主的工 業(yè) 地 產(chǎn)等。二、什么是商管公司？對 商 業(yè) 地 產(chǎn)項(xiàng) 目 進(jìn) 行商 業(yè)項(xiàng) 目定位、 商 業(yè) 布局 規(guī) 劃、商 業(yè)經(jīng)營 管理、商 業(yè) 地 產(chǎn) 運(yùn) 營 、商 業(yè)經(jīng)營 管理 診 斷、品牌管理、商 業(yè) 空 間規(guī) 劃 設(shè)計 、商 業(yè) 市 場調(diào) 研、 經(jīng)營 定位、賣場規(guī) 劃、招商 組貨 、商品 陳 列布展、商 業(yè) 培 訓(xùn) 、機(jī)構(gòu) 設(shè) 置、人 員 定 編 、開 業(yè) 策劃、運(yùn) 營 管理等全方位高效 優(yōu)質(zhì) 的全程服 務(wù) 。城市中心區(qū)域 社區(qū)中心 /臨近市區(qū) 第四代商業(yè)以 “體驗(yàn)經(jīng)濟(jì) ”為基礎(chǔ)，以生活方式消費(fèi)、娛樂加休閑為主旨城市生活休閑中心我們國家最早的商業(yè)模式，供銷社的選址往往都是城市中最好的位置如北京王府井的百貨大樓，這一代發(fā)展了很長時間，它是在供銷社的基礎(chǔ)上擴(kuò)大的，在經(jīng)營模式上也發(fā)生了很大的變化城市核心商業(yè)模式發(fā)展規(guī)律隨著新世紀(jì)的到來，超市迅速在中國成為新的時髦，這和后期所謂的mall實(shí)際上是一致的， 國內(nèi)汽車保有量低難以支撐真正意義的郊區(qū) mall著眼于滿足大眾日益增加的 精神和文化 需求，國內(nèi)目前出現(xiàn)的并不多， 惠商項(xiàng)目率先將城市休閑生活帶到常州購物中心 三、傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)與現(xiàn)代商業(yè)地產(chǎn)的界定及其分類區(qū)別 傳統(tǒng) 商 業(yè) 地 產(chǎn) 與 現(xiàn) 代商 業(yè) 地 產(chǎn) 的區(qū) 別 主要體 現(xiàn) 在開 發(fā) 理念與開 發(fā) 意 識 兩個 層 面，即從 “ 無意 識 ” 到 “ 有意 識 ” ，從 “ 粗 專業(yè) ” 到 “ 細(xì)專業(yè) ” 。 對購 物中心概念的基本理解：A．國 際購 物中心 協(xié) 會的定 義 是： “購 物中心系由開 發(fā) 商 規(guī) 劃、建 設(shè) 、 統(tǒng) 一管理的商 業(yè)設(shè) 施； 擁 有大型的核心店、多 樣 化商品街和 寬 廣的停 車場 ，能 滿 足消 費(fèi) 者的 購買 需求與日常活 動 的商 業(yè)場 所 ”。 ”其 業(yè)態(tài)結(jié) 構(gòu)特點(diǎn) 為 ： “由 發(fā) 起 者有 計 劃地開 設(shè) ， 實(shí) 行商 業(yè) 型公司管理，中心內(nèi) 設(shè) 商店管理委 員 會，開展廣告宣 傳 等共同活 動 ， 實(shí) 行 統(tǒng) 一管理。根據(jù) 選 址和商圈不同， 購 物中心可分 為 近 鄰 型、社區(qū)型、區(qū)域型、超區(qū)域型種 類 ”。 布局模式不同：百 貨 一般采用開放式或半開放式， 購 物中心一般 為 獨(dú)立 門 面店 鋪 。 上述 購 物中心分 類 ， 雖 然 對購 物中心的面 積 、 輻 射范 圍 等 進(jìn) 行了界定，但 這 些分 類 ，并不能完全描述 購 物中心的全部特征， 為 此， 業(yè) 界引入以下行 業(yè) 人士 對購 物中心的三 維 度疊加型分 類 ?！∪鐝V州天河城和中 華 廣 場 、大 連 和平廣 場 和新 瑪 特。生活 購 物中心、社區(qū)購