【正文】 (二 )常見筆試題型 這類試題主要涉及應(yīng)試者所學(xué)專業(yè)或用人單位崗位所需的相關(guān)專業(yè)知識。應(yīng)聘者可以看一些 《 公共關(guān)系 》 、 《 實(shí)用公關(guān)禮儀 》 相關(guān)的書籍，以及公共關(guān)系方面的雜志等。獲取這類信息的途徑很多，如參閱定期出版的專業(yè)雜志、報(bào)紙，不定期出版的論文集、學(xué)術(shù)刊物、科普讀物、學(xué)術(shù)會議資料文摘等。 三、筆試的應(yīng)試技巧與策略 (一 )筆試前的準(zhǔn)備 (二 )常見筆試題型 (三 )筆試應(yīng)用技巧 (一 )筆試前的準(zhǔn)備 （ 1）鞏固專業(yè)知識 專業(yè)對口的應(yīng)聘者首先應(yīng)回顧、復(fù)習(xí)本專業(yè)本科階段或研究生階段的主干課程，對每門課程的體系、框架、內(nèi)容做到心中有數(shù)。不管對方態(tài)度是積極還是冷淡，不到最后絕不放棄。走時(shí)，如果有秘書或接待員接待過你或招待過你的話，也應(yīng)向他們致謝告辭。 (1)適時(shí)告辭 面試不是閑聊，也不是談判。為取得面試成功，求職者可事先了解面試官的身份，再采取相應(yīng)措施。 ? 有些畢業(yè)生盡管畢業(yè)于名牌大學(xué)，成績優(yōu)秀，自身?xiàng)l件優(yōu)越，筆試成績良好，但在面試中卻屢遭失敗。一位企業(yè)的人事主管說，以前曾經(jīng)面試過一個(gè)女孩，面試時(shí)她說自已有男友，進(jìn)入公司后又說沒有男友。還要注意提問的時(shí)間，不要把不同的問題安排在談話進(jìn)程的不同階段提問，不要毫無目的地亂提，更不可顛三倒四反反復(fù)復(fù)提那么幾個(gè)問題。面試時(shí)遇到自己不知、不懂、不會的問題，誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會贏得主考官的信任和好感。回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。 (2)語氣平和，語調(diào)恰當(dāng) 面試時(shí)要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運(yùn)用。還可以通過同學(xué)之間互相模擬訓(xùn)練，也可以找?guī)熜謳熃銕湍隳M面試，還可以照著鏡子練習(xí)，只有這樣反復(fù)地練習(xí)，才能有真切的體會，以盡快適應(yīng)面試環(huán)境氣氛。畢業(yè)生文雅得體的行為和談吐，同樣會給人們留下良好的第一印象。在做好自薦材料之后，必須將個(gè)人的有關(guān)情況反復(fù)閱讀，以使自己在面對面試官時(shí)胸有成竹。如能了解到面試官的姓名、身份，以及他的性格、特長、愛好、面試時(shí)間和地點(diǎn)就更好。在面試前一定要打個(gè)自我介紹的草稿，時(shí)間 3分鐘最為恰當(dāng)。 (3)作文法 ? 這是我國的傳統(tǒng)考試方法。④問答法，要求學(xué)生對提出的問題做出回答，大多是要求用簡單的語言回答簡單的問題。 (3)綜合測試 ? 綜合測試就是對應(yīng)聘者的多科知識、多種能力進(jìn)行綜合考察，可能在一張?jiān)嚲韮?nèi)涵蓋個(gè)人素質(zhì)測試、智商和心理測試、專業(yè)知識測試等內(nèi)容，從而對應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)得出結(jié)論。因此，主考官常常在半控制、半開放的情況下靈活把握面試內(nèi)容。一方面，在遇到上級批評指責(zé)、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí)，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁。所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識的需求。自由式面試時(shí)，面試官與求職者自由發(fā)表言論，各抒己見，氣氛活躍。行為性面試的內(nèi)容側(cè)重于應(yīng)考者過去的行為，通過考察應(yīng)考者的行為反應(yīng)來判斷是否錄用。現(xiàn)實(shí)中的面試大都屬于此類，其優(yōu)點(diǎn)是能夠給應(yīng)考者提供更多的時(shí)間和機(jī)會。有時(shí)適當(dāng)坦陳自己經(jīng)驗(yàn)等方面的某些不足，反而更能贏得好感。言簡意賅，流暢簡練，令人一目了然的簡歷，在哪里都是最受歡迎的，這種簡歷也是對求職者工作能力最直接的反映。招聘者對理想的應(yīng)聘者也有要求：相應(yīng)的教育背景、工作經(jīng)歷以及技術(shù)水平，這是應(yīng)聘者在新的職位上取得成功的關(guān)鍵。 2．做好一份推銷廣告 最成功的廣告通常要求簡短而富有感召力，并能夠多次重復(fù)重要信息。 6．突出實(shí)踐 招聘人員都很注意求職者是否有實(shí)踐經(jīng)歷。所以，對于與求職有關(guān)的情況要重點(diǎn)突出，但對于其他無關(guān)的情況，就不要浪費(fèi)筆墨了。在這些社會活動中，你的責(zé)任心、協(xié)調(diào)能力、社交能力、人格修養(yǎng)及專業(yè)能力得以充分展示，所以社會實(shí)踐活動和課外活動，對于仍在求學(xué)，尚無社會經(jīng)歷的畢業(yè)生來說，是應(yīng)聘時(shí)一個(gè)相當(dāng)重要的內(nèi)容。排序一般由高到低，即高學(xué)位、高學(xué)歷先寫，目的在于突出你的最高學(xué)歷。在這種情況下，可以以功能型簡歷為基本結(jié)構(gòu)，然后再加上各種名稱作小標(biāo)題，表明各項(xiàng)業(yè)績都是在何處取得的。這好像一份素質(zhì)總結(jié)，首先把自己的能力素質(zhì)亮點(diǎn)放在重要位置，吸引閱讀者的注意力。不宜有文字上的錯(cuò)誤，切忌有錯(cuò)字、別字、病句及文理欠通順的現(xiàn)象發(fā)生。整篇求職信要給人留下完整、正規(guī)、認(rèn)真的印象。因?yàn)槭乔舐毿?，供求雙方都是互相陌生的。此外，要注意考慮自己有沒有比別人更有利的條件，以便增加錄用的機(jī)會。 2．正文 （ 1）寫出你申請的職位及信息來源 （ 2）寫出你申請?jiān)撀毼痪邆涞臈l件 （ 3）應(yīng)說明能勝任職位的各種能力 （ 1）寫出你申請的職位及信息來源 ? 正文的開頭主要寫清楚寫信的緣由和目的。在編撰求職材料的過程中，要針對所應(yīng)聘目標(biāo)的具體情況，合理取舍，有機(jī)組合，充分體現(xiàn)求職者的優(yōu)勢和特長。一般來講，理、工、農(nóng)、醫(yī)等各專業(yè)的畢業(yè)生，求職材料的版面設(shè)計(jì)要講究自然、樸實(shí)、理性、潔凈；文學(xué)、藝術(shù)、信息、軟件設(shè)計(jì)等專業(yè)的畢業(yè)生，求職材料的版面設(shè)計(jì)要富有創(chuàng)意。同時(shí)還可以適當(dāng)發(fā)揮求職者的個(gè)性，根據(jù)不同的專業(yè)、不同單位的性質(zhì)求職材料可以有所差異。③社會實(shí)踐、實(shí)習(xí)鑒定等。簡歷是用來支持求職信的，它提供給閱讀者的信息量比求職信的信息量既大又全面，它可以證明你適合擔(dān)任你所要應(yīng)聘的職位。這個(gè)表格是學(xué)校正式向用人單位推薦畢業(yè)生的書面材料，因此具有較強(qiáng)的權(quán)威性和可靠性。一旦發(fā)現(xiàn)符合自身?xiàng)l件的崗位，要及時(shí)主動與用人單位聯(lián)系，以恰當(dāng)?shù)姆绞酵哆f求職資料與展示自我特長，把握每一個(gè)機(jī)會。其次，在發(fā)送簡歷的時(shí)候要注明申請的職位，并簡要闡明是否勝任這份工作。高校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)是比較對口的選擇，通?？梢圆殚啗]有加密的信息。二是公司自己的網(wǎng)站。有的招聘廣告經(jīng)常樂于虛夸，例如廣告頭銜為行政主管的職位，工作內(nèi)容卻描述得像一個(gè)普通文員。求職者可以根據(jù)自己的能力和水平，粗略瀏覽招聘廣告，而不能錯(cuò)過篇幅較小的廣告，因此大幅招聘廣告往往使得應(yīng)聘人數(shù)太多而錄取機(jī)會大大降低。若以培訓(xùn)費(fèi)、抵押金、登記費(fèi)、見工費(fèi)、資料費(fèi)等形式亂設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目或高設(shè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，求職者就要提高警惕。要對職業(yè)中介機(jī)構(gòu)的合作條約謹(jǐn)慎行事，特別是收取傭金的條款，任何不明白或不合理的地方都要設(shè)法修改。要讓舉薦人充分了解求職者的就業(yè)計(jì)劃、詳細(xì)個(gè)人信息、外文和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、素質(zhì)特長等，這樣才既能讓舉薦內(nèi)容與實(shí)際相符，又能盡可能為舉薦人節(jié)省寫推薦信的時(shí)間，使他工作順利，有助于得到一份更為有利的舉薦信。這包括通話時(shí)間選擇的準(zhǔn)確，應(yīng)根據(jù)用人單位及其招聘人員的工作時(shí)間、生活習(xí)慣選擇溝通時(shí)間；通話要點(diǎn)的正確與簡潔，電話中應(yīng)該說什么，電話打多久等方面都應(yīng)該周密思考；通話方式的簡潔與恭敬，要態(tài)度溫和，語言簡潔；還要禮貌地呼應(yīng)對方，適度的幫腔附和，不能默不作聲，不要輕易打斷對方的說話，也不要先于對方掛斷電話。電話求職一般是求職人員對自己感興趣的用人單位進(jìn)行通話，或者看了招聘廣告之后詢問招聘的有關(guān)事宜和細(xì)節(jié)等，包括與用人單位溝通筆試面試的安排等過程。這些都會使用人單位認(rèn)為求職者對本單位非常感興趣，對這份工作也很有熱情，從而增強(qiáng)對求職者的好感。它的不足之處在于，如果單位好、職位好的話，競爭就會很激烈，常有幾百人甚至幾千人爭搶一個(gè)職位的情況，畢業(yè)生對此應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備。只要高校畢業(yè)生自己做個(gè)有心人，總能發(fā)掘很多社會關(guān)系，比如親友們的資源，學(xué)校舉辦各種企業(yè)家參加的講座，都是需要用心去把握的。 （二）社會途徑 ? 針對高校畢業(yè)生而言，通常說法上的人才市場指的就是各級各類畢業(yè)生供需洽談會或招聘會。但也具有場次少、職位數(shù)量有限、選擇范圍較窄、競爭激烈等問題。二是高校邀請與學(xué)校建立了長期合作關(guān)系的用人單位，集中到學(xué)校與學(xué)生進(jìn)行供需見面活動。為了提高求職的成功率，多與學(xué)校里的領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)及校友建立良好的人際關(guān)系，往往能給自己帶來意想不到的成功。 ? 通過各種親戚、各方面的朋友或熟人推薦、打聽招聘信息，也是目前符合國情的求職方式。 ? 通過電視、廣播、報(bào)刊廣告求職，是傳統(tǒng)的求職方式，也是獲得求職信息的主要手段。傳統(tǒng)的獵頭服務(wù)主要針對具有相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和年薪獲取能力的高級人才，但是現(xiàn)在也吸引著不少渴望進(jìn)入獵頭視線的具有較強(qiáng)就業(yè)競爭能力的高校畢業(yè)生。目前，我國網(wǎng)絡(luò)招聘市場在整個(gè)人才市場的份額雖然不是最大的，但是其增長速度高于傳統(tǒng)招聘模式。要成功地推銷自己，必須努力控制好不良情緒，保持良好的心理狀態(tài)。如果舉薦人不了解求職者所謀求的崗位或行業(yè)，便應(yīng)該讓舉薦人了解為什么他的介紹仍然是有價(jià)值的。 （ 2）注重廣種博收 求職過程中，要把每一次心儀的就業(yè)機(jī)會都全力以赴地去對待，多給自己爭取一些機(jī)會，廣種博收也是一條有效途徑。 （ 2）看其證 中介機(jī)構(gòu)要合法經(jīng)營，必須經(jīng)工商部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照、人事勞動部門簽發(fā)的許可證等。職業(yè)中介機(jī)構(gòu)內(nèi)部和路邊街頭的各種張貼廣告、信息布告欄等集中度較低、可信度也相對較差，崗位層次也難以保證，高校畢業(yè)生求職過程中一般需慎重采用。 （ 1）注意廣告的篇幅與位置 不少用人單位為了顯示公司實(shí)力，廣告刊登得篇幅很大，很引入注目，一般而言薪資待遇不會低，而申請的難度也可想而知。 （五）網(wǎng)絡(luò)求職的方法與技巧 ? 目前涉及到求職的網(wǎng)站非常多，主要有以下三類：一是專業(yè)求職網(wǎng)站。 （ 1）制定明確的求職目標(biāo) 網(wǎng)上求職切忌盲目，尤其是高校畢業(yè)生，應(yīng)當(dāng)對自己有一個(gè)充分、全面、客觀的認(rèn)識，根據(jù)自己的專業(yè)特點(diǎn)、個(gè)人興趣專長等確定自己的求職方向，從而能對招聘崗位有準(zhǔn)確的認(rèn)同。于是注重求職簡歷的內(nèi)容，以展現(xiàn)自己的與眾不同，吸引用人單位的目光，成為獲得網(wǎng)絡(luò)求職前期成功的關(guān)鍵。 （ 1）留意網(wǎng)站首頁，節(jié)約時(shí)間 通常各網(wǎng)站都會在首頁標(biāo)注“最新消息”或“ NEW”等的字樣，這樣的新消息中往往包含最新的招聘信息和政策信息，求職者如果重點(diǎn)把握的話可以節(jié)省很多時(shí)間。招聘網(wǎng)站上的“友情網(wǎng)站”與“友情鏈接”等欄目也可能讓求職者獲得一些驚喜，還可以在這些鏈接網(wǎng)站上尋找機(jī)遇。正是有了求職信，閱讀者才會對你的簡歷上所寫的經(jīng)歷與業(yè)績感興趣。附件一般系復(fù)印件，以防投遞過程中丟失，一般用人單位確定錄用后，還要審看原件。有的同學(xué)偽造成績單，虛構(gòu)自己在大學(xué)期間的社會實(shí)踐經(jīng)歷和獲獎情況，希望以此來贏得用人單位的青睞，使自己在眾多求職者中脫穎而出，一旦被發(fā)現(xiàn)，用人單位會因其求職造假行為而產(chǎn)生對該求職者人格上的否定。例如，外企看重畢業(yè)生的外語水平，在制作求職簡歷時(shí)可以制作中英文對照材料；管理部門看重畢業(yè)生管理水平，可以重點(diǎn)描述一下自己擔(dān)任學(xué)生干部的實(shí)踐經(jīng)歷。之后要進(jìn)行編輯審查，檢查一下材料是否有明顯遺漏。假若知道信件最終將送到誰的手里，信的開頭可直接寫尊稱，如尊敬的 先生 (或女士 )。切忌客套問候，離題萬里，讓對方產(chǎn)生厭惡情緒。 3．結(jié)尾 ? 一般應(yīng)表達(dá)兩個(gè)意思：一是希望對方給予答復(fù)，并盼望能夠得到參加面試的機(jī)會。 4．落款 ? 包括署名和日期兩個(gè)部分。 (二 )求職信寫作技巧與策略 3．實(shí)事求是、恰如其分 要采用成就和事實(shí)代替華而不實(shí)的修飾語，恰如其分地介紹自己。對于沒有多少工作經(jīng)歷的大學(xué)畢業(yè)生，比較適合使用時(shí)序型簡歷。這種簡歷對專業(yè)銷售人員、頂級行政人員以及那些只想讓聚光燈聚焦于其整個(gè)職業(yè)生涯中少數(shù)成功事例的人很管用。最直接的方式就是寫出職務(wù)名稱。大部分在校學(xué)生都沒有什么社會工作經(jīng)歷，但在學(xué)校所承擔(dān)的實(shí)習(xí)實(shí)踐、假期社會實(shí)踐活動或短期打工的工作經(jīng)歷足以讓用人單位從中看出你的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。霧里看花型的簡歷，一般都只有被扔到雜物柜的命運(yùn)。既不要太過自謙，也不要過于驕傲自滿。如果簡歷的陳述中沒有工作和職位重點(diǎn)，或是把自己描述成一個(gè)適合于所有職位的求職者，你很可能無法在求職競爭中勝出。如設(shè)計(jì)個(gè)人資料的網(wǎng)頁、整理個(gè)人成就手冊等。簡歷一般以一頁為宜，如果要強(qiáng)調(diào)相關(guān)的工作經(jīng)歷，最好不要超過兩個(gè)頁碼。所謂突出重點(diǎn)，就是要根據(jù)用人單位和職位的要求，巧妙地突出自己的優(yōu)勢，要給人留下深刻鮮明的印象。結(jié)構(gòu)化面試就是面試題目、面試實(shí)施程序、面試評價(jià)、考官構(gòu)成等方面都有統(tǒng)一明確的規(guī)范進(jìn)行的面試；半結(jié)構(gòu)化面試是指只對面試的部分因素有統(tǒng)一要求的面試，如規(guī)定有統(tǒng)一的程序和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但面試題目可以根據(jù)面試對象而隨意變化；非結(jié)構(gòu)化面試則是對與面試有關(guān)的因素不作任何限定的面試，也就是通常沒有任何規(guī)范的隨意性面試。決定性面試是由招聘單位的最高層經(jīng)理和人事招聘專員共同進(jìn)行，目的只是要考察求職者面對壓力時(shí)的反應(yīng)、合作能力。評價(jià)性面試則是對應(yīng)考者的素質(zhì)作出客觀評價(jià)的面試。 （ 1）儀表風(fēng)度 是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。 （ 6）思考判斷能力 一般觀察被試者能否準(zhǔn)確、迅速地判斷面臨的狀況，能否恰當(dāng)?shù)靥幚硗话l(fā)事件，能否迅速地回答對方的問題，且答案簡練，貼切。 （ 2）面試以談話和觀察為手段 在面試中，主考官提問，應(yīng)試者回答，使主考官了解被試者某一方面的情況或素質(zhì)，應(yīng)試者掌握用人單位的部分情況和顯示自己的才華；同時(shí)，在面試中，主考官主要運(yùn)用自己的感官，特別是視覺和聽覺去觀察了解被試者言語和非言語的行為．從而推斷其深層心理。 (2)心理測試 ? 心理測試是用事先編好的標(biāo)準(zhǔn)公共量表或問卷要求應(yīng)試者完成，根據(jù)完成的質(zhì)量和數(shù)量來判斷其心理水平或個(gè)性差異的方法。常見的測驗(yàn)法有：①