【正文】 ★ＩＢＭ ——沒有缺點(diǎn)請(qǐng)離開★ ＩＢＭ公司充分尊重員工個(gè)性，同時(shí)也承認(rèn)人性中不可避免會(huì)有弱點(diǎn)，他們不信任 一個(gè)自稱沒有缺點(diǎn)的人，也不欣賞一個(gè)不敢承認(rèn)自己缺點(diǎn)的人，因此對(duì)于此道必 答題，應(yīng)聘者不說自己缺點(diǎn)或?qū)⑷秉c(diǎn) “ 技術(shù)處理 ” 為優(yōu)點(diǎn)的人，他們會(huì)毫不手軟地予 以排除。 ★ 統(tǒng)一公司 ——先去掃廁所★ 統(tǒng)一公司要求員工有吃苦精神以及腳踏實(shí)地的作風(fēng)，凡來公司應(yīng)聘者，公司 都會(huì)先給你一個(gè)拖把叫你去掃廁所，不接受此項(xiàng)工作或只把廁所表面洗干凈 者均不予錄用。右邊空白大，書寫者憑直覺辦事，不喜歡推理，性格 比較固執(zhí)，做事易走極端，遇到困難容易消極。 字行平直情況： 字行平直，書寫者做事有主見，只要自己認(rèn)定的事，一般不為他人所左右。 介紹一個(gè)有用的方法 筆記分析 2023/3/3 78 字體結(jié)構(gòu)情況： 結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，書寫者有較強(qiáng)的邏輯思維能力，性格篤實(shí)，思慮周全，辦事認(rèn)真謹(jǐn) 慎，責(zé)任心強(qiáng)，但容易循規(guī)蹈矩。 ★ 命題演講 “如果我是一個(gè)銷售人員我將會(huì)怎么樣”，“如果我是人力資源總監(jiān)我會(huì)怎么做”。 2023/3/3 74 評(píng)估中的陷井 2023/3/3 75 心 理 測(cè) 評(píng) 反應(yīng)性測(cè)驗(yàn)：從給定的選項(xiàng)中選擇，如卡特爾 16PF?！? 如果你是面試考官，你會(huì)如何就此點(diǎn)開展面談？ 2023/3/3 64 “事實(shí)”？ “謊言”？ 事實(shí)： ? 用第一人稱 ? 說話很有信心 ? 明顯的和其他一些已知的事實(shí)一致 謊言： ? 很難一針見血 ? 明顯在舉止上或言語上遲疑 ? 傾向于夸大自我（我是最好的之一） ? 語言流暢，但象背書?！边@ 叫重述。如果他說“不對(duì)”，那就請(qǐng)他再解釋一下，這是總結(jié)性的問話方式。 2023/3/3 56 運(yùn)用 STAR面試法則 目標(biāo) Target 行動(dòng) Action 結(jié)果 Result 情 景Situation ? “你談?wù)勀阕约?” ? “ 你是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)嗎？ ” ? “ 你能承受壓力嗎？ ” ? “ 你團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力如何 ” ? 請(qǐng)你給我舉一個(gè)過去跟客戶打交道最困難的例子，好嗎？ 2023/3/3 57 問行為表現(xiàn)的問題 采用開放型的問話方式，可以讓應(yīng)聘者暢所欲言，從中獲得很多需要的信息。 2023/3/3 44 面試考官的職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)的 儀容儀表 大方的 舉止行為 和藹的 態(tài)度語氣 2023/3/3 45 課 程 目 錄 成功的面試 2023/3/3 46 什么是成功的面試？ 非常有價(jià)值，相對(duì)準(zhǔn)確的面試 = 收集集中的，與工作相關(guān)的信息 做完整的有關(guān)行為表現(xiàn)的記錄 做客觀的，準(zhǔn)確的評(píng)估 2023/3/3 47 必須避免的面試陷阱 刻板印象 ? 紅色和黑色哪個(gè)好？ ? 男人和女人誰更適合做人力資源工作？ ? 男人和女人誰的邏輯性更好？ ? 男人聰明還是女人聰明？ 相信介紹 ? 你會(huì)不給被辭退的員工寫個(gè)好的 推薦信嗎？ ? 你會(huì)不給朋友面子而不推薦他嗎？ 2023/3/3 48 必須避免的面試陷阱 非結(jié)構(gòu)性面談 ? 是面試還是聊天？ ? 是否收集到了想要收集的信息？ ? 碰到熟人、校友是否能堅(jiān)持面試原則？ 忽視情緒智能 ? 名校博士畢業(yè)是否就表明他具備良好的溝通能力？ ? 光鮮的證書是否表明他具備良好的團(tuán)隊(duì)精神？ 2023/3/3 49 必須避免的面試陷阱 真空性提問 ? 如果你是一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)怎么表現(xiàn)呢？ ? 如果給你巨大的壓力，你應(yīng)該怎么做呢？ ? 如果給你個(gè)團(tuán)隊(duì)，你將會(huì)怎么領(lǐng)導(dǎo)呢？ 尋找超人 ? 招個(gè)百分之百的符合的，你從第一天就要想辦法激勵(lì)他； ? 招個(gè) 120%符合的，他一定不是圖你這個(gè)職位而是別有所圖； 反映性方法 ? 之前的人不錯(cuò)，就照著哪個(gè)樣子招？ ? 之前的人不好，就反過來選擇？ 2023/3/3 50 請(qǐng)找到避免面試陷阱的控制方案 2023/3/3 51 開始面試前的必要寒暄 ★ 讓緊張的面試者放松； ★ 介紹自己的身份和職位； ★ 握握手； ★ 告訴候選人面試約需多少時(shí)間； ★ 告訴面試人結(jié)束本次面試后公司招聘的步驟； ★ 告訴面試人，為了準(zhǔn)確性，我們將會(huì)做筆記。 注意：面試圍度設(shè)定后，需要直線經(jīng)理確認(rèn)！ 2023/3/3 主講：莫皓 41 準(zhǔn)備好面試評(píng)價(jià)表 2023/3/3 42 分析簡(jiǎn)歷的技巧 ? 工作空檔 ? 為什么頻繁變換工作 ? 最近有沒有學(xué)新的技能，不局限于他的學(xué) 歷是學(xué)士或碩士博士。 2023/3/3 34 潛質(zhì)優(yōu)異的候選人具備的特點(diǎn) ?知識(shí)廣博，而不是只專一行； ?知道本行工作中很多技能和方法； ?和公司有著同樣的價(jià)值觀； ?是接受能力很強(qiáng)的終身學(xué)習(xí)者，在失敗面前不氣餒； ?有很強(qiáng)的靈活性和伸縮性； ?把變化視為是一種挑戰(zhàn)而不是一種災(zāi)難； ?如果進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)角色，將具備高超的管理技巧； 2023/3/3 35 三種常用的面試形式 順序性面試 系列化面試 小組面試 2023/3/3 36 三種常用的面試形式 請(qǐng)問： 公司需要招聘一名 市場(chǎng)選總監(jiān)，應(yīng)該 用哪種面試形式？ 公司舉行校園招聘， 不宜采取哪種面試 形式？ 2023/3/3 37 制作候選人申請(qǐng)表 請(qǐng)候選人在求職申請(qǐng)表最后的 ： “ 我確認(rèn)以上信息屬實(shí)，如果一旦發(fā)現(xiàn) 有不屬實(shí)的地方，我愿意接受任何處理，甚至被辭退 ” 下親筆簽名、確認(rèn) 日期。 2023/3/3 25 培訓(xùn)一線經(jīng)理的招聘意識(shí) 必須告訴一線經(jīng)理，招聘工作是怎樣分工的！ 2023/3/3 26 培訓(xùn)一線經(jīng)理的招聘意識(shí) 必須告訴一線經(jīng)理，大家各自負(fù)有什么樣的職責(zé)！ 職責(zé)分工表 人力資源部 其它職能部門 設(shè)計(jì)申請(qǐng)表格 組織面試 實(shí)施心理測(cè)驗(yàn) 取證，這只是某些關(guān)鍵職位的需要 參與錄用決定，人力資源部只是建議而無權(quán) 決定 為經(jīng)理提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和咨詢 首先要向人力資源部提供職位要求，以確定 這個(gè)職位所需的能力是什么。 2023/3/3 23 招聘廣告撰寫的內(nèi)容 廣告題目 公司簡(jiǎn)介 如果有必要，可以加上 “ 審批機(jī)關(guān) ” ！ 招聘崗位 人事政策 聯(lián)系方式 一般是“某某公司招聘”或者“高薪誠聘” 等。正如體育團(tuán)體積極網(wǎng) 絡(luò)最佳隊(duì)員一樣，未來的商業(yè)組織也將為獲得最佳人才而 展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。 成功的商家將是那些善于吸引，發(fā)展和保留具有必要 技能，眼光和經(jīng)驗(yàn)的人才并以此推進(jìn)全球業(yè)務(wù)的公司。 也可以別出心裁，但不要弄巧成拙！ 簡(jiǎn)明扼要的說明公司的全稱，性質(zhì)，主營業(yè)務(wù)等