招聘與面試技巧講義-免費(fèi)閱讀
【正文】 可用在求職者相 當(dāng)放松的情況下，因?yàn)樗? /她得記得回答幾個(gè)問題。 面試官：你在課外有沒有做過一些零工？ 求職者： 沒有。 ? 根據(jù)行為面試的要求，設(shè)計(jì)對(duì)被試者的追問。面試人通過提出生硬的、不禮貌的問題故意使候選人感到不舒服，針對(duì)某一事項(xiàng)或問題做一連串的發(fā)問，打破沙鍋問到底，直至無(wú)法回答。 ? 衍生：在角色扮演后，要求應(yīng)聘者書寫工作小節(jié)，和對(duì)職位的理解。 ? R——— 即該應(yīng)聘者在完成上述工作任務(wù)后得到的結(jié)果 了解應(yīng)聘者工作業(yè)績(jī)?nèi)〉玫谋尘?。另外，電話邀?qǐng)面試盡量簡(jiǎn)潔，不要過于啰嗦，一旦表現(xiàn)出急切和懷疑的態(tài)度，就是對(duì)求職者不自信的表現(xiàn)。其中與 360種行為特征相關(guān)的 21項(xiàng)素質(zhì)，能夠解釋每個(gè)領(lǐng)域工作中80%以上的行為及結(jié)果。 勝任力模型構(gòu)建的流程和方法 1 選擇 標(biāo)準(zhǔn)樣本 2 收集 數(shù)據(jù)信息 3 分析 數(shù)據(jù)信息 4 建立 Competency 模型 5 驗(yàn)證 Competency 模型 6 ?根據(jù)愿景確定戰(zhàn)略 /商業(yè)目標(biāo) ?定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) ?一般經(jīng)理 ?優(yōu)秀經(jīng)理 ?一般員工 ?優(yōu)秀員工 ?問卷調(diào)查 ?評(píng)價(jià)中心 ?專家評(píng)議組 ?訪談結(jié)果編碼 ?調(diào)查問卷分析 ?確定項(xiàng)目 ?確定等級(jí) ?描述等級(jí) ?問卷調(diào)查 ?評(píng)價(jià)中心 ?專家評(píng)議組 分析和確定 petency的過程 麥克利蘭的勝任力辭典法 ? 自 1989年起，美國(guó)心理學(xué)家麥克利蘭（）開始對(duì) 200項(xiàng)工作所涉及的勝任力進(jìn)行研究，通過觀察從事某項(xiàng)工作的績(jī)優(yōu)人員的行為及其結(jié)果，發(fā)掘?qū)е缕淇?jī)優(yōu)的明顯特征。言詞都應(yīng)誠(chéng)懇，因?yàn)槟愦藭r(shí)代表的是公司，而電話那一端的人是你邀請(qǐng)加入公司的合作伙伴。 面試法 ? S——— 即某項(xiàng)應(yīng)聘者從事過的事件所處的背景。 ? 測(cè)試流程相同 ? 測(cè)評(píng)要素確定 ? 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 ? 面試考核要素（工作分析）結(jié)構(gòu)化，并作為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)； ? 面試試題（內(nèi)容、種類、編制）的結(jié)構(gòu)化，不同類型的題目與測(cè)評(píng)要素相對(duì)應(yīng)； ? 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化（要素得分、所占比重、總分、考定評(píng)語(yǔ)，與其他測(cè)評(píng)工具的得分的合成，有一定比率）； 結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施 ? 面試準(zhǔn)備 ? 面試實(shí)施 ? 第一步：關(guān)系建立階斷 ? 第二步：導(dǎo)入階斷 ? 第三步：核心階斷 ? 第四步：確認(rèn)階斷 ? 第五步：結(jié)束階斷 制作標(biāo)準(zhǔn)化的面試手冊(cè) ? 主要內(nèi)容包括： ? 前言：本手冊(cè)的用途及如何使用本手冊(cè) ? 招聘計(jì)劃表：招聘崗位、時(shí)間、基本要求、招聘組織及流程 ? 招聘團(tuán)的組成及其分工：不同部門與不同職級(jí) ? 各招聘崗位的《職位說明書》 ? 各招聘崗位的考察內(nèi)容、方法，面試維度表 ? 簡(jiǎn)歷篩選記錄表、面試評(píng)估表等表單 ? 特別事項(xiàng)：對(duì)專門事項(xiàng)的說明 外表識(shí)人 ? 色彩識(shí)人 ? 衣飾識(shí)人 ? 相貌識(shí)人 ? 表情識(shí)人 ? 辨識(shí)真假 語(yǔ)言識(shí)人 ? 口頭禪 ? 語(yǔ)氣 ? 辨識(shí)真假 行動(dòng)識(shí)人 ? 坐姿識(shí)人 ? 站姿識(shí)人 ? 走姿識(shí)人 ? 手勢(shì)識(shí)人 ? 辨識(shí)真假 工作模擬 ? 指模擬真實(shí)的工作環(huán)境和過程，讓考生在模擬的情景中表現(xiàn)自己的才干，由考官在旁邊觀察，并根據(jù)測(cè)評(píng)要素進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種方法。每個(gè)公司對(duì)其它公司的決策情況不能看到，盡管這些決策會(huì)對(duì)它們的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響。經(jīng)常處理問題員工是人力資源經(jīng)理工作內(nèi)容中頻率比較高的事件。 面試官：在你所在的集體中，你是不是擔(dān)任過領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)？ 求職者：是的。同時(shí)暗示面試即將結(jié)束 舉例： 在接下來(lái)的兩分鐘里，你能不能談一些我沒有談到，但你認(rèn)為我應(yīng)該知道的你所取得的關(guān)鍵成績(jī)。 ? 回答完畢后，請(qǐng)統(tǒng)計(jì)各選項(xiàng)的數(shù)量。 收尾問題 與“絕望式”問題相似。當(dāng)然，您在出完題目之后要對(duì)每道題的題干和追問進(jìn)行認(rèn)真地、反復(fù)地推敲，確保被試者不會(huì)對(duì)題目產(chǎn)生錯(cuò)誤的理解。 ? 分析待測(cè)崗位的關(guān)鍵事件，形成題干。 ? 在管理游戲中，將被試者分為 5個(gè) — 6個(gè)公司，每個(gè)公司都要在激烈的模擬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中
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