(1)tqc全面品質(zhì)管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 70%80%的員工 ,包括最高管理者 ,參與“質(zhì)量改進(jìn)”活動 .質(zhì)量改 進(jìn)活動成為日常工作的一個組成部分 .質(zhì)量改進(jìn)不僅針對設(shè)計 , 生產(chǎn)等一線部門 ,而且擴(kuò)展到所有部門 。 質(zhì)量保証職能主要集中在一起 對采購 ,生產(chǎn)和最終產(chǎn)品有較明晰的質(zhì)量目標(biāo) ,但通常設(shè)立的質(zhì)量目 標(biāo)要求不高 。 獨(dú)立市場 顧客導(dǎo)向 全球競爭 產(chǎn)品快速替換 追求產(chǎn)品差異性 結(jié)論 : 無法了解市場特徵 , 將無法生存 6s 3 KC LIU 2023/06/11 生產(chǎn)型態(tài)之演進(jìn) 1930~1950 1950 ~ 1970 1970 ~ 1980 1980 ~ 現(xiàn)在 大量生產(chǎn) 種類變化少 大量生產(chǎn)種類多 定單生產(chǎn)以 符合顧客要求 定單生產(chǎn) 且 JIT 結(jié)論 : 生產(chǎn)必需跟著行銷走 , 以支援行銷為首要之務(wù) . 6s 4 KC LIU 2023/06/11 品質(zhì)過程 . 不良率之演進(jìn) 結(jié)論 : 未來的品管過程將是系統(tǒng)下之一種習(xí)慣 。 質(zhì)量管理職能與其他職能分離 ,幾乎由質(zhì)量保証部獨(dú)立負(fù)責(zé) 質(zhì)量與可靠性技朮的應(yīng)用 : 主要應(yīng)用檢驗(yàn)技朮 。 將質(zhì)量職責(zé)授權(quán)到所有職能領(lǐng)域 ,中央質(zhì)量保証部門轉(zhuǎn)化為質(zhì)量 顧問的角色 。 形成核心流程 :零缺陷生產(chǎn)與質(zhì)量設(shè)計 第 四 級 完 美 級 6s 29 KC LIU 2023/06/11 我們是那一級 ? 6s 30 KC LIU 2023/06/11 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 管理特征 : 管理層認(rèn)識到“設(shè)計”對質(zhì)量的影響是至關(guān)重要的 ,注重開發(fā)階段并 投入大量人力物力提高設(shè)計質(zhì)量 ,采用了“質(zhì)量設(shè)計”和“預(yù)防措施” , 以保証質(zhì)量問題在“源頭”得到根本解決 。 缺乏質(zhì)量意識和專業(yè)知識 對質(zhì)量的要求僅限于廢品率和返工率 。 客戶希望 Foxconn怎麼樣才會滿意 ?客戶期望在那裏 ? 客戶要得是 : 品質(zhì)好 成本低 技術(shù)服務(wù) 供貨及時 配合度高 6s 7 KC LIU 2023/06/11 什 麼 是 T Q C 美 式 FEIGENBAUM 之定義 於一個組織內(nèi) , 透過許多小組之整合 , 而努力於進(jìn)行品質(zhì)的 開發(fā)、改善及維護(hù) , 使得生產(chǎn)與服務(wù)得於最經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn)下進(jìn)行之 , 因而使得顧客滿意得以達(dá)成之系統(tǒng) . TQC需要所有部門參與 , 行銷、 設(shè)計、 研發(fā)、 制造、 檢 驗(yàn)、售后服務(wù) ,運(yùn)送皆包含之 . 6s 8 KC LIU 2023/06/11 T Q C 之哲學(xué) (1) 以顧客之觀點(diǎn)看品質(zhì) (2) 主動防止問題之產(chǎn)生 (3) 避免已發(fā)生問題之再發(fā)生 (4) 員工操守與工作倫理之培養(yǎng) (5) 透過教育訓(xùn)練、 提升員工實(shí)力 , 進(jìn)行持續(xù)
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