(1)tqc全面品質(zhì)管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 改善 6s 9 KC LIU 2023/06/11 T Q C 之哲學(xué) 以顧客之觀點(diǎn)看品質(zhì) 將顧客對(duì)品質(zhì)之要求轉(zhuǎn)換入公司之經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)內(nèi) , 并且組織內(nèi)所有被影響之人均按照經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)之 要求毫無(wú)例外的去執(zhí)行 . 6s 10 KC LIU 2023/06/11 T Q C 之哲學(xué) 主動(dòng)防止問(wèn)題之產(chǎn)生 經(jīng)由 (a) 現(xiàn)況分析 (SWOT ANALYSIS) (b) 教訓(xùn) /經(jīng)驗(yàn) (LESSON LEARNED) (c) FMEA (d) SPC (e) 可靠度測(cè)試 執(zhí)行顧客之要求於 產(chǎn)品設(shè)計(jì) /制程設(shè)計(jì) /組織設(shè)計(jì) /包裝設(shè)計(jì) 6s 11 KC LIU 2023/06/11 T Q C 之哲學(xué) 避免已發(fā)生問(wèn)題之再發(fā)生 1. 追根究底 , 斬草除根 (ROOT CAUSE ? CORRECTIVE ACTION) 2. 在問(wèn)題未真正解決前 , 全面防堵不良品外流 (CONTAINMENT PLAN) 3. 建立問(wèn)題產(chǎn)生資料庫(kù) (FMEA DATA BASE) 6s 12 KC LIU 2023/06/11 T Q C 之哲學(xué) 員工操守與工作倫理之培養(yǎng) 1. 激勵(lì)偏重團(tuán)隊(duì) , 特重跨部門之合作 2. 重視結(jié)果 , 更重視過(guò)程 (DATA TALKING) 3. 強(qiáng)調(diào)后工程即顧客 4. 合理化 5. 尊重人性 , 充分授權(quán) 6. 系統(tǒng)運(yùn)作而非人治 6s 13 KC LIU 2023/06/11 T Q C 運(yùn)作 為何水平整合 過(guò)程關(guān)鍵 產(chǎn)品 產(chǎn)品 制程 制程 制造 行銷 企劃 設(shè)計(jì) 企劃 設(shè)計(jì) 組立 品質(zhì) 成本 技術(shù) 行銷 * * * * * * * * * * * 0 * * * * * * 0 *: 強(qiáng)相關(guān) 0: 相關(guān) : 相關(guān)性小 6s 14 KC LIU 2023/06/11 T Q C 運(yùn)作 實(shí)事求是 基礎(chǔ) 用事實(shí)與數(shù)據(jù)說(shuō)話 依據(jù) 統(tǒng)計(jì)方法 成就 QC = FACT CONTROL 6s 15 KC LIU 2023/06/11 T Q C 運(yùn)作 如何形成人是企業(yè)的核心 1. 工作目標(biāo)明確 , 工作有價(jià)值 2. 員工能力與潛勇得以發(fā)揮 3. 投入與獲得相關(guān)性強(qiáng) 4. 投資教育厚植實(shí)力 5. 摒除利潤(rùn)第一 , 什麼都可拋 6. 尊重團(tuán)隊(duì)之決議 6s 16 KC LIU 2023/06/11 T Q C 運(yùn)作 品質(zhì)第一或短期獲利第一 搶短線 可獲短期利潤(rùn) , 無(wú)法維持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) . 放長(zhǎng)線 建立顧客信心 , 營(yíng)業(yè)額會(huì)增加 設(shè)計(jì)品質(zhì)成本 , 顧客滿意
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