(1)tqc全面品質(zhì)管理(存儲版)
【正文】 改善 6s 9 KC LIU 2023/06/11 T Q C 之哲學 以顧客之觀點看品質(zhì) 將顧客對品質(zhì)之要求轉(zhuǎn)換入公司之經(jīng)營系統(tǒng)內(nèi) , 并且組織內(nèi)所有被影響之人均按照經(jīng)營系統(tǒng)之 要求毫無例外的去執(zhí)行 . 6s 10 KC LIU 2023/06/11 T Q C 之哲學 主動防止問題之產(chǎn)生 經(jīng)由 (a) 現(xiàn)況分析 (SWOT ANALYSIS) (b) 教訓 /經(jīng)驗 (LESSON LEARNED) (c) FMEA (d) SPC (e) 可靠度測試 執(zhí)行顧客之要求於 產(chǎn)品設計 /制程設計 /組織設計 /包裝設計 6s 11 KC LIU 2023/06/11 T Q C 之哲學 避免已發(fā)生問題之再發(fā)生 1. 追根究底 , 斬草除根 (ROOT CAUSE ? CORRECTIVE ACTION) 2. 在問題未真正解決前 , 全面防堵不良品外流 (CONTAINMENT PLAN) 3. 建立問題產(chǎn)生資料庫 (FMEA DATA BASE) 6s 12 KC LIU 2023/06/11 T Q C 之哲學 員工操守與工作倫理之培養(yǎng) 1. 激勵偏重團隊 , 特重跨部門之合作 2. 重視結(jié)果 , 更重視過程 (DATA TALKING) 3. 強調(diào)后工程即顧客 4. 合理化 5. 尊重人性 , 充分授權 6. 系統(tǒng)運作而非人治 6s 13 KC LIU 2023/06/11 T Q C 運作 為何水平整合 過程關鍵 產(chǎn)品 產(chǎn)品 制程 制程 制造 行銷 企劃 設計 企劃 設計 組立 品質(zhì) 成本 技術 行銷 * * * * * * * * * * * 0 * * * * * * 0 *: 強相關 0: 相關 : 相關性小 6s 14 KC LIU 2023/06/11 T Q C 運作 實事求是 基礎 用事實與數(shù)據(jù)說話 依據(jù) 統(tǒng)計方法 成就 QC = FACT CONTROL 6s 15 KC LIU 2023/06/11 T Q C 運作 如何形成人是企業(yè)的核心 1. 工作目標明確 , 工作有價值 2. 員工能力與潛勇得以發(fā)揮 3. 投入與獲得相關性強 4. 投資教育厚植實力 5. 摒除利潤第一 , 什麼都可拋 6. 尊重團隊之決議 6s 16 KC LIU 2023/06/11 T Q C 運作 品質(zhì)第一或短期獲利第一 搶短線 可獲短期利潤 , 無法維持長期競爭優(yōu)勢 . 放長線 建立顧客信心 , 營業(yè)額會增加 設計品質(zhì)成本 , 顧客滿意
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