(1)tqc全面品質管理-全文預覽
【正文】 roducts ? Cultural integration LevelⅠ ‘Inspection’ LevelⅡ ‘Quality assurance Level Ⅲ ‘prevention’ Level Ⅳ ‘perfection’ 品質的 4個等級 6s 25 KC LIU 2023/06/11 質量管理水平 麥肯錫的調查結果 管理特征 : 通過檢驗保証質量 。6s 1 KC LIU 2023/06/11 全面品質管理 Total Quality Control 1. Why TQC? What Customer Needs? 2. TQC的哲學 3. 日本 TQC運作成功之關鍵 4. TQC環(huán)境下經(jīng)理人之角色 5. 品質的 4個等級 6s 2 KC LIU 2023/06/11 市場特徵之演進 1930~1950 1950 ~ 1970 1970 ~ 1980 1980 ~ 現(xiàn)在 市場導向 萌芽 生產者主導 已有產品導向趨勢 。 缺乏質量意識和專業(yè)知識 對質量的要求僅限于廢品率和返工率 。 QFD,田口方法 ,實驗設計等“質量設計”的方法 ,沒有系統(tǒng) 管理特征 : 質量保証活動貫穿于企業(yè)的整個生產過程 ,注重生產過程的穩(wěn)定性 , 但在產品開發(fā)和設計方面較弱 。 管理特征 : 管理層認識到“設計”對質量的影響是至關重要的 ,注重開發(fā)階段并 投入大量人力物力提高設計質量 ,采用了“質量設計”和“預防措施” , 以保証質量問題在“源頭”得到根本解決 。 每一個部門和層次制定了各自具體的質量目標 ,如果這些目標實 現(xiàn)的話 ,產品即可達到“零缺陷”質量 。 形成核心流程 :零缺陷生產與質量設計 第 四 級 完 美 級 6s 29 KC LIU 2023/06/11 我們是那一級 ? 6s 30 KC LIU 2023/06/11 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 創(chuàng)造一種有助于質量提高的企業(yè)文化氛圍 ,每一位員工都意識 到“質量”對企業(yè)的重要性 ,并為之努力 .這種企業(yè)文化氛圍形成 了對每一位員工的無形的激勵機制 。 將質量職責授權到所有職能領域 ,中央質量保証部門轉化為質量 顧問的角色 。 存在質量改進活動 ,如“質量小組”和“總是解決小組”等用于解決質 量問題 ,鉭并不是企業(yè)文化的永久組成部分 ,所以就效果來說 ,不像 第三 通常出了質量總是才著手解決 ,絕大部分質量問題由質量保証方面 的專業(yè)人員來處理 . 第 二 級 質 量 保 証 級 6s 27 KC LIU 2023/06/11 質量業(yè)績水平
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