如何提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)(ppt86頁(yè))-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023/3/112023/3/112023/3/112023/3/113/11/2023 + 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 2023/3/112023/3/112023/3/113/11/2023 + 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/3/112023/3/11March 11, 2023 + 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 一個(gè)沒(méi)有故事的組織 ，社會(huì)會(huì)把它遺忘 ； 一個(gè)沒(méi)有故事的企業(yè) ，市場(chǎng)會(huì)把它遺忘 ； 謝謝 + 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 談判的 6大要點(diǎn) + 談什么 + 誰(shuí)在談 + 怎么談 + 在哪里談 + 談到什么程度 + 應(yīng)急方案 + 制造生理上的不適應(yīng) :如請(qǐng)吃飯 ,送東西 + 引進(jìn)權(quán)威人士 + 假的消息的傳播 + 故意扭曲解說(shuō) + 賄賂 :給好處 談判中不同意見(jiàn)的處理 + 意見(jiàn)的形態(tài) :真實(shí)的 ,假想 (借口 ),嘲弄 (開(kāi)玩笑 ) + 面對(duì)不同意見(jiàn)的態(tài)度 : ,但要解決最防礙成交的意見(jiàn) + 處理步驟 :認(rèn)同不代表接受 :定位問(wèn)題與提醒 :條件的相互交換 :把問(wèn)題做個(gè)結(jié)束 談判中讓步的技巧 + 不要做太快的讓步 + 你要聽(tīng)明白客戶(hù)要什么 ,我們能給他什么 + 對(duì)我們影響不大的問(wèn)題可先做讓步 (不增加成本的基礎(chǔ)上 ) + 同步讓步 ,彼此讓步才是可行的，否則你的讓步?jīng)]有任何意義 。 + 談判是一種藝術(shù) ,需要相互的協(xié)商來(lái)尋求共同的利益 。其實(shí)這不是簡(jiǎn)單的重復(fù)，而是表示你認(rèn)真聽(tīng)了，還可以向?qū)Ψ酱_認(rèn)你所接受到的信息是否準(zhǔn)確。 + 傾聽(tīng)回應(yīng)。 + 溝通的三個(gè)要素：明確的溝通目的；達(dá)成共同的協(xié)議；溝通信息、思想、情感； + 溝通的三個(gè)組成部分：文字、語(yǔ)調(diào)、肢體語(yǔ)言 + 文字 7％，語(yǔ)調(diào) 38％，肢體語(yǔ)言 55％。(5)穩(wěn)穩(wěn)地握住對(duì)方的手。 最低價(jià)格 最高毛利 售后服務(wù) 準(zhǔn)時(shí)送貨 頻密送貨 無(wú)斷貨 促銷(xiāo)活動(dòng) 全面品種 暢銷(xiāo)品牌 等等等 您跟顧客的關(guān)系 長(zhǎng)期投資 你不愛(ài)你的顧客 ,顧客怎么會(huì)愛(ài)你 ? 你不照顧好顧客的生意 ,顧客怎么會(huì)照顧你的生意 ? 你不為顧客著想 ,顧客更不會(huì)為你著想 ! 是提供最高價(jià)格的銷(xiāo)售員嗎 ? 不！ 是那些 : 講時(shí)「天下無(wú)敵」 ,做時(shí)「無(wú)能為力」，缺乏穩(wěn)定服務(wù) ,特別是下定單后 … 顧問(wèn)式職業(yè)化銷(xiāo)售 顧問(wèn) 表明身份：如專(zhuān)家、工程師、醫(yī)生、老師、等，你在這個(gè)領(lǐng)域一定知道的比顧客多多，具有權(quán)威，能影響顧客，能夠發(fā)現(xiàn)顧客的問(wèn)題并且拿出解決的方案。 猴子想變成人的故事 所以，直到今天這只猴子也沒(méi)有變成人。 砍了后身體還能不能保持靈活性 ?改變會(huì)有一定風(fēng)險(xiǎn)。 那么看看我們的現(xiàn)狀，想想未來(lái)的美好，你準(zhǔn)備好為自己做些改變了嗎 ? 如何提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 贏(yíng)在細(xì)節(jié) 贏(yíng)在用心 贏(yíng)在做人 贏(yíng)在系統(tǒng) 品 牌 利 潤(rùn) 服 務(wù) 價(jià) 值 、 為顧客創(chuàng)造價(jià)值 為顧客創(chuàng)造價(jià)值 顧客是唯一能夠淘汰我們所有人的人。 (2)面帶微笑、語(yǔ)調(diào)愉悅、神采奕奕。使對(duì)方樂(lè)于接受你或你的產(chǎn)品和服務(wù)。例如：王老師，你感覺(jué)您的身體讓你最頭痛的是什么？（聽(tīng)最重要的痛苦點(diǎn)并迅速結(jié)合產(chǎn)品） + 問(wèn)快樂(lè)：當(dāng)擁有了這款產(chǎn)品后，帶給他的快樂(lè)，即塑造美好的夢(mèng)想！記?。喝擞肋h(yuǎn)為夢(mèng)想而活著！例如：王老師，這么好的產(chǎn)品，當(dāng)您擁有后，減輕了你的 XX病狀，您能出去散散心呀，和其他老太太一起打打牌了，你想，那多好呀！ + 問(wèn)成交：銷(xiāo)售的終極目的就是成交，用二選一的問(wèn)題拿到成交的結(jié)果。就是當(dāng)你沒(méi)有聽(tīng)清楚的時(shí)候，要及時(shí)提問(wèn)。 ”這是一個(gè)非常重要的聆聽(tīng)技巧。 + 銷(xiāo)售只產(chǎn)生營(yíng)業(yè)額 ,談判才產(chǎn)生利潤(rùn) . 成功談判的三個(gè)條件 + 目標(biāo)是否已經(jīng)達(dá)成 。 請(qǐng)說(shuō) “ 我明白 …”, “不過(guò)這樣 …”, “這有困難 …”, “這有其他考慮因素 … ” 別簡(jiǎn)單答 “可以” , “不” , 可以用 “ 如果你怎么樣 ,我可以提供什么什么東西或價(jià)值 ” 如果跑進(jìn)死胡同 ,別將所有都放在 自己肩膀 ,說(shuō) “ 這是公司或理的規(guī)定、方向 等 … ”. 放在他們見(jiàn)不到的人或部門(mén)身上 別老說(shuō)自己的問(wèn)題 (“得不到指標(biāo)等” ),這是你的問(wèn)題 ,與客戶(hù)無(wú)關(guān) 出事了怎么辦： “ 我感到很難過(guò)，抱歉發(fā)生這事情，謝謝你告訴我，我會(huì)這樣這樣跟進(jìn)這事 ” － 并 真的 去跟進(jìn)，回復(fù) 別找理由解釋或說(shuō) “這是 XXXX部門(mén)的問(wèn)題” 談 判 語(yǔ) 言 打電話(huà)是一種超越時(shí)間和時(shí)空的談判 溝通只會(huì)有很好的效果，談判才會(huì)有很好的結(jié)果 銷(xiāo)售只能產(chǎn)生營(yíng)業(yè)額，談判才
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