【正文】 2023年 3月 10日星期五 上午 11時(shí) 29分 58秒 11:29: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 10日星期五 11時(shí) 29分 58秒 11:29:5810 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :29:5811:29Mar2310Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。班組危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控成果。 優(yōu)秀 (學(xué)習(xí)型 )班組 評(píng)審驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 基礎(chǔ)條件（ 80分） 20分： 學(xué)習(xí)規(guī)劃、職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、文化學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。 學(xué)習(xí)型班組建設(shè) 第 七 章 ? 幾乎所有的組織都會(huì)學(xué)習(xí)，不管是有意還是無(wú)意。傾聽(tīng)他們意見(jiàn)，以便發(fā)現(xiàn)他們真正的需求。 最要緊的不在于語(yǔ)言或行為 ， 而在于本性 ， 言不由衷 ， 虛偽造作的表面工夫很快就會(huì)被識(shí)破 ， 則無(wú)法建立圓滿的互賴關(guān)系 。 ? 很少有管理者曾經(jīng)學(xué)過(guò)如何去聽(tīng)。 （ 不敢在任何女孩面前稱贊其他女人好看 ） ? 表面看來(lái)夸夸其談，吹得天花亂墜的人，可能腦子空空；沉默寡言，看似木訥而不善言辭的人，心胸也許裝著整個(gè)世界，才是真正的智者。如“熱情對(duì)待顧客” 改為“對(duì)待顧客就象對(duì)待家里的客人一樣”，這樣的表達(dá)就比較精確、好記、可操作性強(qiáng)。 ? 真真切切的說(shuō)出自己的肺腑之言。 ? 最有價(jià)值的交流不在于談話的內(nèi)容本身，而在于交流者對(duì)于內(nèi)容的思考。 九、要站在對(duì)方立場(chǎng)想 （ 設(shè)身處地 ） 1. 學(xué)會(huì)易位考慮，站在假如你是總經(jīng)理的角度上考慮，會(huì)更好地解決問(wèn)題 。 六、明辯觀念與問(wèn)題 （ 實(shí)事求是 ） 1. 在糾正一個(gè)人之前，先試著去尋找可以贊揚(yáng)他的事情，這樣，他將比較樂(lè)意接受你的糾正 。 、注重儀容整齊的人，易讓人產(chǎn)生好感 。在第 2日如果爭(zhēng)議各方?jīng)]有統(tǒng)一方案時(shí)，在會(huì)議最后，其他人散會(huì)，留下?tīng)?zhēng)議各方與主持人，然后，各自稱述各自方案，陳述時(shí)其他人員不可插話打斷。然后講問(wèn)題。 ? 干部的目標(biāo)： ? 做超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到能夠讓下屬在沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候仍能夠正常工作。 ? 質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷后，當(dāng)場(chǎng)撕價(jià)值券，由責(zé)任人簽收；工人互檢發(fā)現(xiàn)的缺陷經(jīng)質(zhì)檢員確認(rèn)后，當(dāng)場(chǎng)給發(fā)現(xiàn)人以獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)漏檢的工人和質(zhì)檢員進(jìn)行罰款。 ? 每天下班時(shí)將結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照 ,分析一天的各項(xiàng)任務(wù)完成情況 ,并找出差距原因及糾偏辦法，對(duì)完成情況進(jìn)行落實(shí)記錄，以使今后的工作質(zhì)量得到提高，構(gòu)成了持續(xù)不斷的改進(jìn)過(guò)程。 較強(qiáng)的反應(yīng)能力與思維能力 明白下一工序就是客戶 按規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 做好 自主檢驗(yàn) 異?，F(xiàn)象 及時(shí)上報(bào) 設(shè)備工具、檢測(cè)儀器 正確使用及維護(hù)保養(yǎng) 物料管制與 周圍環(huán)境整理 熱愛(ài)工作， 有高度責(zé)任心 品質(zhì)管理是公司所有成員的共同責(zé)任，要從每一個(gè)小小的環(huán)節(jié)都要去考慮，綜合起來(lái)才能做好整個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)。 強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)及危機(jī)意識(shí) ? 質(zhì)量是企業(yè)生命，基層質(zhì)量意識(shí)是改善現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)利器。 反問(wèn)下列問(wèn)題 區(qū)別出“控制”與“管理”的意義： ? “ 控制 ” 是指控制 “ 流程 ” ，而不是控制 “ 人們 ” 。 ? 認(rèn)為編制或改定了標(biāo)準(zhǔn)即認(rèn)為已完成標(biāo)準(zhǔn)化的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，只有經(jīng)過(guò)指導(dǎo)、訓(xùn)練才能算是實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化。 可先找一兩個(gè)輕松的話題 ， 打消新人的緊張心理 ， 心里一旦輕松 ，培訓(xùn)也就成功了一半 。鼓勵(lì)獨(dú)立 思考 。 異常發(fā)生 ： 暫定處理方法；尋找原因，對(duì)發(fā)生源采取對(duì)策。 20 直覺(jué) ──沒(méi)有具體資料就能洞悉和意識(shí)到一種情況 。 那一天你真正大笑 (笑你自己 )的時(shí)候 ， 你才真成長(zhǎng)了 。不想繼續(xù)學(xué)習(xí)的人，很容易認(rèn)為自己知道的已經(jīng)夠了。如果你對(duì)工作和公司的目標(biāo)抱持著積極的態(tài)度，你必定會(huì)將這種態(tài)度傳達(dá)給你的屬下 02 高精力水準(zhǔn) ──辛勤做事而有用不完的力氣和活力 。領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會(huì)受到懲處。 令行禁止 尊重規(guī)則 文化單一 尊重事實(shí) 自主學(xué)習(xí) 自主管理 信息共享 平等交流 團(tuán)隊(duì)合作 良性競(jìng)爭(zhēng) 組織精簡(jiǎn) 制度簡(jiǎn)單 創(chuàng)造問(wèn)題 （ 危機(jī)感 ） 持續(xù)變革 執(zhí)行型 企業(yè)的表現(xiàn) 關(guān)鍵是 有強(qiáng)烈的 責(zé)任心 會(huì)做 后續(xù)追蹤， 主動(dòng)反饋 團(tuán)隊(duì)精神， 懂得透過(guò) 與他人協(xié)作 完成任務(wù) 面對(duì) 棘手問(wèn)題， 能迅速找到 解決辦法； 自身有活力 并能帶動(dòng) 激發(fā)同事 活力與士氣； 最有執(zhí)行力的員工的五大特征 （ 活力與士氣帶動(dòng) ） （ 問(wèn)題識(shí)別與解決 ） （ 團(tuán)隊(duì)精神 ） （ 跟蹤與反饋 ） （ 責(zé)任意識(shí) ） 五大 特征 有影響力才有執(zhí)行力 ? 領(lǐng)導(dǎo)才能就是影響力 ： 不利用其正式領(lǐng)導(dǎo)的地位與權(quán)威來(lái)影響部屬，而透過(guò)自己的為人與指導(dǎo)方法來(lái)影響部屬。出乎意料的是，日本只派了幾個(gè)人來(lái) ,除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的管理人員換成了日本人外其它的根本沒(méi)動(dòng)。 ⑧ 最重要的一個(gè)字是： 您 。 ? 經(jīng)驗(yàn)不足管理者比較注重部屬缺點(diǎn)，習(xí)慣用感覺(jué)來(lái)衡量部屬表現(xiàn)，而優(yōu)秀管理者是以貢獻(xiàn)來(lái)評(píng)價(jià)部屬的表現(xiàn)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)力是從值得追隨者信任開(kāi)始。 第一次就把工作做到位，日清日結(jié)，每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，及時(shí)處理。對(duì) PQCDSM的細(xì)化管理十分重要。 基層領(lǐng)導(dǎo) 職 責(zé)︵ 日 產(chǎn) ︶ 準(zhǔn)備作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 2． 經(jīng)常巡視嚴(yán)格要求工人按作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行操作 ， 及時(shí)對(duì)工人進(jìn)行指導(dǎo) 、 培訓(xùn) 。 ? 不浪費(fèi)地操作 的工作 環(huán)境 ； 造就人材 (財(cái) ) 管理者職責(zé)之二：管人 ? 要做一個(gè)好上司，先當(dāng)一個(gè)好下屬。 ? 與全體部下對(duì)話以謀求思想上的 交流 。 ? 一旦 問(wèn)題 發(fā)生立即取得有關(guān)部門支持并迅速做出 處置。通過(guò)其他人來(lái)完成工作。 ? 管理： 通過(guò)計(jì)劃 (做什么 ) 組織 （誰(shuí)去做） 指揮 (教練 )（怎么做） 及控制 (檢查 ) 做得怎么樣 將組織機(jī)構(gòu)和資源有效利用， 設(shè)計(jì)和保持一種良好 環(huán)境，從而達(dá)到組織機(jī)構(gòu)目標(biāo)的過(guò)程。 兩大任務(wù) 第二：改善收益 ? 提高 質(zhì)量 、削減各項(xiàng) 費(fèi)用有機(jī)地結(jié)合。 形成集體 達(dá)到目標(biāo) 個(gè)人無(wú)論多優(yōu)秀，如不形 成集體，個(gè)人才能就得不 到發(fā)揮。 ? 不能 服從 的人，就不能指揮，不可能成為好管理者。 3． 認(rèn)真 、 仔細(xì)填寫記錄和報(bào)表 。 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)列出異?，F(xiàn)象，及說(shuō)明處置步驟，現(xiàn)僅規(guī)范如何做好，而沒(méi)有規(guī)定何謂異常狀況及其正確的排除程序 訓(xùn)練員工，遵照工作要求。 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，就沒(méi)有高效率、穩(wěn)定的工作質(zhì)量 管理動(dòng)態(tài)化 改善是一種經(jīng)營(yíng)理念。 精益生產(chǎn)管理體系圖 徹底消除浪費(fèi) 減少工時(shí) 自動(dòng)化 無(wú)庫(kù)存 適時(shí)供給 目視管理 自 動(dòng) 化 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 一 個(gè) 流 同步平準(zhǔn)化 看 板 方 式 精益生產(chǎn)方式與傳統(tǒng)方式之差異 理想目標(biāo) 觀 念 二大支柱 改善方向 M （賺錢的） 什么是 浪費(fèi)?? 現(xiàn)代的定義： ① 任何人 .事 .活動(dòng) .機(jī)器及材料資源沒(méi)有增加產(chǎn)品或服務(wù)附加價(jià)值 (顧客角度 )。 ? 所謂信任別人，是把別人視為另一個(gè)自己。 ? 步驟： 賦予動(dòng)機(jī) → 經(jīng)歷促成長(zhǎng) → 評(píng)價(jià)反饋； 雷鮑夫八字法則 ? 在你著手建立合作和信任時(shí)要牢記 ， 在我們語(yǔ)言中 ① 最重要的八個(gè)字是： 我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤 。 我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤 你干了一件好事 你的看法如何 咱們一起干 不妨試試 謝謝您 咱們 您 你的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么； 你的人生使命是什么； 你的核心價(jià)值觀和信念是什么； 你的性格特點(diǎn)是什么； 你有那些好或不好的習(xí)慣； 你現(xiàn)在擁有的資源是什么； 你對(duì)自己心態(tài)的把握能力如何； 你對(duì)自己的人生道路有幾分把握 。制度沒(méi)變，人沒(méi)變，機(jī)器設(shè)備沒(méi)變 .日方就一個(gè)要求：把先前制定原制度堅(jiān)定不移地 執(zhí)行 下去 .結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了 . 執(zhí) 行 力 ? 執(zhí)行力： 通過(guò)準(zhǔn)確理解組織意圖、精心設(shè)計(jì)實(shí)施方案和對(duì)資源（ 人財(cái)物信息時(shí)間 ）進(jìn)行有效控制而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力 ? 研究對(duì)象 ：最充分體現(xiàn)上級(jí)思想、態(tài)度、行為的方法 ? 目的 是將組織目標(biāo)化成為公司的一切行為 ? 核心 是協(xié)調(diào)一致 ? 最高境界 是“想上級(jí)之所想、急上級(jí)之所急” ? 基本準(zhǔn)則 是“照章辦事” ? 作用方式 為自上而下 ? 需執(zhí)行事項(xiàng) : ? 指部門例行本職工作、會(huì)議記錄、工作計(jì)劃表、上司委派工作、公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)、配合其它部門運(yùn)作事項(xiàng)等 .主要由部門文員統(tǒng)計(jì)和協(xié)助上司跟進(jìn)并填寫 《 __月執(zhí)行力管理表 》 ? 執(zhí)行達(dá)標(biāo)率 = 已執(zhí)行事項(xiàng)數(shù) 247。 ? 特點(diǎn)： 是一種追隨、 是一種自覺(jué)、是一種認(rèn)同、非制度化。 “ 熱爐 ” 法則 — 賞罰分明 每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會(huì)被火灼傷 ——號(hào)令嚴(yán)明、 一致性原則 。 03 個(gè)人的熱情 ──吸引人的態(tài)度。 08 領(lǐng)導(dǎo)能力 ──對(duì)別人有高度影響力。 13 精神恢復(fù)能力 ──問(wèn)題出現(xiàn)時(shí) “能一躍而起 ”。 21 把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單 ! 把每一件平凡的事做好就是不平凡 ! 探索期 建立方向 維持 退休 再向上 試行 晉升 停滯 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 人生職業(yè)生涯的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃必須結(jié)合自己性格和潛能，樹立人生遠(yuǎn)景目標(biāo)，透過(guò)個(gè)人對(duì)知識(shí)和財(cái)富的積累以及人脈的有效經(jīng)營(yíng)，拓寬自己空間，達(dá)成輝煌人生。 提高技能計(jì)劃培養(yǎng)部下項(xiàng)目之實(shí)施 、 確認(rèn) 操作指導(dǎo)書 ，采用 IE分析 發(fā)現(xiàn)并改善 浪費(fèi) ； 對(duì)照 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 了解實(shí)際業(yè)績(jī)并整理各 費(fèi)用 項(xiàng)目的數(shù)據(jù)； ? 整理與環(huán)保安全 、 質(zhì)量產(chǎn)量、設(shè)備效率 、 成本效益相關(guān)的信息并記錄在 活動(dòng)板 上。 提高管理人員的指導(dǎo)藝術(shù) ? 無(wú)論什么工作，要教授知識(shí)和技能，其先決條件是管理者自身水平的提高，要千方百計(jì)在各個(gè)工種的各種作業(yè)條件下靈活運(yùn)用原理原則。 告訴他將做何種工作 查知他這種工作認(rèn)識(shí)的程度 造成使他對(duì)學(xué)習(xí)的氣氛 使他進(jìn)入正確的位置 新人需要耐心指導(dǎo) 第二階段 解說(shuō)和示范 員工教育三步驟： 說(shuō)明 (說(shuō)給他聽(tīng) )、 示范 (做給他看 )、 練習(xí) (讓他做做看 ) 講給他聽(tīng)；寫給他看；做給他看。 ? 將“定型”工作盡可能標(biāo)準(zhǔn)化，減少重復(fù)思考或因忙而盲，且便于不斷改進(jìn)。管理員工 , 是要員工能夠控制流程。 ? 30年前，誰(shuí)也不敢相信，日本在世界汽車市場(chǎng)上蠶食鯨吞，美國(guó)老大哥被打得七葷八素，美國(guó)汽車廠節(jié)節(jié)敗退。 每個(gè)員工應(yīng)配合公司做好品質(zhì) ? 99+1=0； 做好每個(gè)細(xì)節(jié)。 3E日清工作記錄卡 ? 工人先自我審核，做完當(dāng)日總結(jié)后，對(duì)明日工作做出計(jì)劃，然后將 OEC日清表交至主管領(lǐng)導(dǎo)處，由主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核控制并對(duì)下屬的當(dāng)日工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和激勵(lì)。 ? 質(zhì)量券分紅、黃兩種，紅券用于獎(jiǎng)勵(lì)，黃券用于處罰。形成有活力的員工，有合力的組織。議事的基本流程為：?jiǎn)栴}現(xiàn)象 → 什么時(shí)間在哪里發(fā)現(xiàn) → 如何發(fā)現(xiàn)的 → 采取了什么方法處置（或自己建議處置方法）即防止流出對(duì)策 → 如何防止再次發(fā)生 → 誰(shuí)負(fù)責(zé)跟蹤 → 何時(shí)完成 → 所有對(duì)策有無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化（在圖紙、工藝卡、作業(yè)指導(dǎo)事書上記載）。聽(tīng)完?duì)幾h各方陳述后，由主持人同各方協(xié)商處理方案。 四、以實(shí)際行動(dòng)，支持本身的意見(jiàn) （以身作則） 1. 我們溝通得有多好，不在乎我們對(duì)事物訴說(shuō)得有多好，而是決定于我們被了解得有多好，達(dá)成的效應(yīng)有多好 。 2. 糾正的目的是為了讓其更好地工作 。 2. 經(jīng)常扮演成功者的角色，有一天你會(huì)成功 。內(nèi)容是不變的，而思想?yún)s會(huì)閃光！我們最難遇見(jiàn)的也就是這種閃光的東西 …… ? 態(tài)度是固有的，發(fā)言最容易帶情感，情感好，善言善語(yǔ)心態(tài)平靜。 ? 記著溝通長(zhǎng)遠(yuǎn)的效果以及即時(shí)的要求。 清楚 簡(jiǎn)明 完整 禮貌 正確 具體 “ 自 我 中 心 取 向 ” ? “ 自我中心主義者 ” 動(dòng)不動(dòng)就說(shuō) “ 你錯(cuò)了 ” 。 ? 你的部屬不是機(jī)器人，他們都有自尊和虛榮，他們都有感情，而且受到傷害會(huì)怨恨，甚至產(chǎn)生敵對(duì)。 ? 做一 個(gè) 傾 聽(tīng) 的角色要比 發(fā) 言困 難 得多， 擁有權(quán)力 的人 講 得越多，其他人越不 愿講 。 友誼不可缺少信任 ， 信任不可缺少誠(chéng)信 。 影響他人的惟一方法，是處處為人設(shè)想，看他們需要什么。 ?