【正文】 2023年 3月 10日星期五 上午 11時 29分 58秒 11:29: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 10日星期五 11時 29分 58秒 11:29:5810 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :29:5811:29Mar2310Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。班組危險預知預控成果。 優(yōu)秀 (學習型 )班組 評審驗收標準 基礎條件（ 80分） 20分： 學習規(guī)劃、職業(yè)道德教育、業(yè)務學習、文化學習、團隊學習。 學習型班組建設 第 七 章 ? 幾乎所有的組織都會學習，不管是有意還是無意。傾聽他們意見，以便發(fā)現(xiàn)他們真正的需求。 最要緊的不在于語言或行為 ， 而在于本性 ， 言不由衷 ， 虛偽造作的表面工夫很快就會被識破 ， 則無法建立圓滿的互賴關系 。 ? 很少有管理者曾經學過如何去聽。 （ 不敢在任何女孩面前稱贊其他女人好看 ） ? 表面看來夸夸其談，吹得天花亂墜的人，可能腦子空空；沉默寡言，看似木訥而不善言辭的人，心胸也許裝著整個世界，才是真正的智者。如“熱情對待顧客” 改為“對待顧客就象對待家里的客人一樣”，這樣的表達就比較精確、好記、可操作性強。 ? 真真切切的說出自己的肺腑之言。 ? 最有價值的交流不在于談話的內容本身，而在于交流者對于內容的思考。 九、要站在對方立場想 （ 設身處地 ） 1. 學會易位考慮，站在假如你是總經理的角度上考慮，會更好地解決問題 。 六、明辯觀念與問題 （ 實事求是 ） 1. 在糾正一個人之前，先試著去尋找可以贊揚他的事情，這樣，他將比較樂意接受你的糾正 。 、注重儀容整齊的人，易讓人產生好感 。在第 2日如果爭議各方沒有統(tǒng)一方案時，在會議最后，其他人散會，留下爭議各方與主持人，然后，各自稱述各自方案，陳述時其他人員不可插話打斷。然后講問題。 ? 干部的目標： ? 做超級領導，你的領導水平達到能夠讓下屬在沒有領導的時候仍能夠正常工作。 ? 質檢員發(fā)現(xiàn)產品缺陷后，當場撕價值券，由責任人簽收；工人互檢發(fā)現(xiàn)的缺陷經質檢員確認后，當場給發(fā)現(xiàn)人以獎勵，同時對漏檢的工人和質檢員進行罰款。 ? 每天下班時將結果與標準對照 ,分析一天的各項任務完成情況 ,并找出差距原因及糾偏辦法，對完成情況進行落實記錄，以使今后的工作質量得到提高，構成了持續(xù)不斷的改進過程。 較強的反應能力與思維能力 明白下一工序就是客戶 按規(guī)范 標準作業(yè) 做好 自主檢驗 異?，F(xiàn)象 及時上報 設備工具、檢測儀器 正確使用及維護保養(yǎng) 物料管制與 周圍環(huán)境整理 熱愛工作， 有高度責任心 品質管理是公司所有成員的共同責任，要從每一個小小的環(huán)節(jié)都要去考慮，綜合起來才能做好整個產品的品質。 強化質量意識及危機意識 ? 質量是企業(yè)生命，基層質量意識是改善現(xiàn)場生產利器。 反問下列問題 區(qū)別出“控制”與“管理”的意義： ? “ 控制 ” 是指控制 “ 流程 ” ，而不是控制 “ 人們 ” 。 ? 認為編制或改定了標準即認為已完成標準化的觀點是錯誤的，只有經過指導、訓練才能算是實施了標準化。 可先找一兩個輕松的話題 ， 打消新人的緊張心理 ， 心里一旦輕松 ，培訓也就成功了一半 。鼓勵獨立 思考 。 異常發(fā)生 ： 暫定處理方法；尋找原因，對發(fā)生源采取對策。 20 直覺 ──沒有具體資料就能洞悉和意識到一種情況 。 那一天你真正大笑 (笑你自己 )的時候 ， 你才真成長了 。不想繼續(xù)學習的人，很容易認為自己知道的已經夠了。如果你對工作和公司的目標抱持著積極的態(tài)度，你必定會將這種態(tài)度傳達給你的屬下 02 高精力水準 ──辛勤做事而有用不完的力氣和活力 。領導者要經常對下屬進行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會受到懲處。 令行禁止 尊重規(guī)則 文化單一 尊重事實 自主學習 自主管理 信息共享 平等交流 團隊合作 良性競爭 組織精簡 制度簡單 創(chuàng)造問題 （ 危機感 ） 持續(xù)變革 執(zhí)行型 企業(yè)的表現(xiàn) 關鍵是 有強烈的 責任心 會做 后續(xù)追蹤， 主動反饋 團隊精神， 懂得透過 與他人協(xié)作 完成任務 面對 棘手問題， 能迅速找到 解決辦法； 自身有活力 并能帶動 激發(fā)同事 活力與士氣； 最有執(zhí)行力的員工的五大特征 （ 活力與士氣帶動 ） （ 問題識別與解決 ） （ 團隊精神 ） （ 跟蹤與反饋 ） （ 責任意識 ） 五大 特征 有影響力才有執(zhí)行力 ? 領導才能就是影響力 ： 不利用其正式領導的地位與權威來影響部屬，而透過自己的為人與指導方法來影響部屬。出乎意料的是，日本只派了幾個人來 ,除了財務、管理、技術等要害部門的管理人員換成了日本人外其它的根本沒動。 ⑧ 最重要的一個字是： 您 。 ? 經驗不足管理者比較注重部屬缺點，習慣用感覺來衡量部屬表現(xiàn)，而優(yōu)秀管理者是以貢獻來評價部屬的表現(xiàn)。 ? 領導力是從值得追隨者信任開始。 第一次就把工作做到位，日清日結，每天都要對當天的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理。對 PQCDSM的細化管理十分重要。 基層領導 職 責︵ 日 產 ︶ 準備作業(yè)標準。 2． 經常巡視嚴格要求工人按作業(yè)指導書進行操作 ， 及時對工人進行指導 、 培訓 。 ? 不浪費地操作 的工作 環(huán)境 ； 造就人材 (財 ) 管理者職責之二：管人 ? 要做一個好上司，先當一個好下屬。 ? 與全體部下對話以謀求思想上的 交流 。 ? 一旦 問題 發(fā)生立即取得有關部門支持并迅速做出 處置。通過其他人來完成工作。 ? 管理： 通過計劃 (做什么 ) 組織 （誰去做） 指揮 (教練 )（怎么做） 及控制 (檢查 ) 做得怎么樣 將組織機構和資源有效利用， 設計和保持一種良好 環(huán)境，從而達到組織機構目標的過程。 兩大任務 第二：改善收益 ? 提高 質量 、削減各項 費用有機地結合。 形成集體 達到目標 個人無論多優(yōu)秀，如不形 成集體，個人才能就得不 到發(fā)揮。 ? 不能 服從 的人，就不能指揮，不可能成為好管理者。 3． 認真 、 仔細填寫記錄和報表 。 標準應列出異常現(xiàn)象，及說明處置步驟，現(xiàn)僅規(guī)范如何做好，而沒有規(guī)定何謂異常狀況及其正確的排除程序 訓練員工，遵照工作要求。 作業(yè)標準化 沒有標準化，就沒有高效率、穩(wěn)定的工作質量 管理動態(tài)化 改善是一種經營理念。 精益生產管理體系圖 徹底消除浪費 減少工時 自動化 無庫存 適時供給 目視管理 自 動 化 標準作業(yè) 一 個 流 同步平準化 看 板 方 式 精益生產方式與傳統(tǒng)方式之差異 理想目標 觀 念 二大支柱 改善方向 M （賺錢的） 什么是 浪費?? 現(xiàn)代的定義： ① 任何人 .事 .活動 .機器及材料資源沒有增加產品或服務附加價值 (顧客角度 )。 ? 所謂信任別人，是把別人視為另一個自己。 ? 步驟： 賦予動機 → 經歷促成長 → 評價反饋； 雷鮑夫八字法則 ? 在你著手建立合作和信任時要牢記 ， 在我們語言中 ① 最重要的八個字是： 我承認我犯過錯誤 。 我承認我犯過錯誤 你干了一件好事 你的看法如何 咱們一起干 不妨試試 謝謝您 咱們 您 你的核心競爭力是什么； 你的人生使命是什么； 你的核心價值觀和信念是什么； 你的性格特點是什么； 你有那些好或不好的習慣； 你現(xiàn)在擁有的資源是什么； 你對自己心態(tài)的把握能力如何； 你對自己的人生道路有幾分把握 。制度沒變，人沒變，機器設備沒變 .日方就一個要求：把先前制定原制度堅定不移地 執(zhí)行 下去 .結果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了 . 執(zhí) 行 力 ? 執(zhí)行力： 通過準確理解組織意圖、精心設計實施方案和對資源（ 人財物信息時間 ）進行有效控制而實現(xiàn)組織目標的能力 ? 研究對象 ：最充分體現(xiàn)上級思想、態(tài)度、行為的方法 ? 目的 是將組織目標化成為公司的一切行為 ? 核心 是協(xié)調一致 ? 最高境界 是“想上級之所想、急上級之所急” ? 基本準則 是“照章辦事” ? 作用方式 為自上而下 ? 需執(zhí)行事項 : ? 指部門例行本職工作、會議記錄、工作計劃表、上司委派工作、公司內部聯(lián)絡、配合其它部門運作事項等 .主要由部門文員統(tǒng)計和協(xié)助上司跟進并填寫 《 __月執(zhí)行力管理表 》 ? 執(zhí)行達標率 = 已執(zhí)行事項數(shù) 247。 ? 特點： 是一種追隨、 是一種自覺、是一種認同、非制度化。 “ 熱爐 ” 法則 — 賞罰分明 每當你碰到熱爐，肯定會被火灼傷 ——號令嚴明、 一致性原則 。 03 個人的熱情 ──吸引人的態(tài)度。 08 領導能力 ──對別人有高度影響力。 13 精神恢復能力 ──問題出現(xiàn)時 “能一躍而起 ”。 21 把每一件簡單的事做好就是不簡單 ! 把每一件平凡的事做好就是不平凡 ! 探索期 建立方向 維持 退休 再向上 試行 晉升 停滯 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 人生職業(yè)生涯的經營規(guī)劃必須結合自己性格和潛能，樹立人生遠景目標，透過個人對知識和財富的積累以及人脈的有效經營，拓寬自己空間，達成輝煌人生。 提高技能計劃培養(yǎng)部下項目之實施 、 確認 操作指導書 ，采用 IE分析 發(fā)現(xiàn)并改善 浪費 ； 對照 經費預算 了解實際業(yè)績并整理各 費用 項目的數(shù)據(jù)； ? 整理與環(huán)保安全 、 質量產量、設備效率 、 成本效益相關的信息并記錄在 活動板 上。 提高管理人員的指導藝術 ? 無論什么工作，要教授知識和技能，其先決條件是管理者自身水平的提高，要千方百計在各個工種的各種作業(yè)條件下靈活運用原理原則。 告訴他將做何種工作 查知他這種工作認識的程度 造成使他對學習的氣氛 使他進入正確的位置 新人需要耐心指導 第二階段 解說和示范 員工教育三步驟： 說明 (說給他聽 )、 示范 (做給他看 )、 練習 (讓他做做看 ) 講給他聽；寫給他看；做給他看。 ? 將“定型”工作盡可能標準化，減少重復思考或因忙而盲，且便于不斷改進。管理員工 , 是要員工能夠控制流程。 ? 30年前，誰也不敢相信，日本在世界汽車市場上蠶食鯨吞，美國老大哥被打得七葷八素，美國汽車廠節(jié)節(jié)敗退。 每個員工應配合公司做好品質 ? 99+1=0； 做好每個細節(jié)。 3E日清工作記錄卡 ? 工人先自我審核，做完當日總結后，對明日工作做出計劃，然后將 OEC日清表交至主管領導處，由主管領導進行審核控制并對下屬的當日工作進行評價和激勵。 ? 質量券分紅、黃兩種，紅券用于獎勵，黃券用于處罰。形成有活力的員工，有合力的組織。議事的基本流程為：問題現(xiàn)象 → 什么時間在哪里發(fā)現(xiàn) → 如何發(fā)現(xiàn)的 → 采取了什么方法處置（或自己建議處置方法）即防止流出對策 → 如何防止再次發(fā)生 → 誰負責跟蹤 → 何時完成 → 所有對策有無標準化（在圖紙、工藝卡、作業(yè)指導事書上記載）。聽完爭議各方陳述后，由主持人同各方協(xié)商處理方案。 四、以實際行動，支持本身的意見 （以身作則） 1. 我們溝通得有多好，不在乎我們對事物訴說得有多好，而是決定于我們被了解得有多好，達成的效應有多好 。 2. 糾正的目的是為了讓其更好地工作 。 2. 經常扮演成功者的角色，有一天你會成功 。內容是不變的，而思想?yún)s會閃光！我們最難遇見的也就是這種閃光的東西 …… ? 態(tài)度是固有的，發(fā)言最容易帶情感，情感好，善言善語心態(tài)平靜。 ? 記著溝通長遠的效果以及即時的要求。 清楚 簡明 完整 禮貌 正確 具體 “ 自 我 中 心 取 向 ” ? “ 自我中心主義者 ” 動不動就說 “ 你錯了 ” 。 ? 你的部屬不是機器人，他們都有自尊和虛榮，他們都有感情，而且受到傷害會怨恨，甚至產生敵對。 ? 做一 個 傾 聽 的角色要比 發(fā) 言困 難 得多， 擁有權力 的人 講 得越多，其他人越不 愿講 。 友誼不可缺少信任 ， 信任不可缺少誠信 。 影響他人的惟一方法，是處處為人設想，看他們需要什么。 ?