班組長管理技能-免費閱讀
【正文】 2023年 1月 24日星期二 上午 9時 42分 40秒 09:42: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 24日星期二 9時 42分 40秒 09:42:4024 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :42:4009:42Jan2324Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。而且不愿意爭要權(quán)力，容易被別人擺布，有時成為別人的尾巴，甚至傀儡。提倡合作，有說服力。 ? 容忍和反向。 ? 逃避。老板把惡劣的情緒傳染給了主管，主管帶著 53 翔龍集團(tuán) Shandong Xianglong group ? 一肚子無明火回到部門，一進(jìn)門，秘書來了，向他請示問題，主管把秘書當(dāng)作出氣筒。 ? ◆過去的經(jīng)驗與學(xué)習(xí) ?挫折在某種意義上是一所學(xué)校，過去所受的磨難和挫折對今后的工作是一種激勵，使人變得更成熟。 48 翔龍集團(tuán) Shandong Xianglong group 四、管理的挫折管理 ?面對挫折的一般表現(xiàn) ?你的形象輪廓 49 翔龍集團(tuán) Shandong Xianglong group （一）面對挫折的一般表現(xiàn) ? 什么是挫折 ? 挫折是指個體愿望遭受到阻礙之后所引起的心理行為變化。這項措施在 A、 B、 C三人身上產(chǎn)生了不同的反應(yīng)。 ? 挑戰(zhàn)性 ?有些人由于個性的原因，喜歡從事富有挑戰(zhàn)性的工作。 沒有保健因素的員工會不滿意， 有了保健因素的員工不會更滿意。 ? 滿意理論強(qiáng)調(diào)抱怨與所指事物之間并不存在直接的必然聯(lián)系，關(guān)鍵在于調(diào)查研究，給其宣泄的機(jī)會。 34 翔龍集團(tuán) Shandong Xianglong group 三、激勵理論的應(yīng)用 ?激勵理論的分類 ?滿意理論 ?雙因素理論 ?期望理論 35 翔龍集團(tuán) Shandong Xianglong group （一）激勵理論的分類 ? 激勵理論通常分為三類：內(nèi)容激勵理論 、行為改造理論、過程激勵理論。用人原則是 選合得來的 人。 ? 9— 1型 ?即任務(wù)管理型。 ? 【案例】 ? 部長有一天找到李先生，請他對部里的工作提一些建設(shè)性的建議。這一領(lǐng)導(dǎo)方式又被稱為慈父式的領(lǐng)導(dǎo)。 ?Ⅱ 象限，單向命令更少，溝通仍然很強(qiáng)。文化水平比較低的班組，在管理中更多的是命令與專制。 ? 管理模式主要受領(lǐng)導(dǎo)者的水平、被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和工作環(huán)境三方面因素的制約。 ? （ 3）德服 ?德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當(dāng)前尤為強(qiáng)調(diào)班組長要以身作則，有奉獻(xiàn)和犧牲的精神。 孟森先生簡介 4 翔龍集團(tuán) Shandong Xianglong group 一、班組長的管理原則 什么是管理 班組長的權(quán)利 5 翔龍集團(tuán) Shandong Xianglong group （一）什么是管理 6 翔龍集團(tuán) Shandong Xianglong group 管理的五項工作 管理的五項工作 計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督 7 翔龍集團(tuán) Shandong Xianglong group 管理的五項內(nèi)容 管理的五項內(nèi)容： 人、財、物、信息、時間 8 翔龍集團(tuán) Shandong Xianglong group 班組的管理原則 ? 對于高層管理者而言．其工作原則是“行政長官不過問瑣事”。 ? 班組長在管理中做到： ?班前布置：班前要對員工們進(jìn)行工作布置和重視講明注意事項。 ? 一名班組長只有把以上三者有機(jī)地結(jié)合起來，才能使自己的管理成功，才能成為一個班組的靈魂與核心。 19 翔龍集團(tuán) Shandong Xianglong group （二）菲德勒圖 ? 菲德勒圖是美國自菲德勒總結(jié)歸納的，一共包括兩個圖。在什么樣的土壤里會滋長出什么樣的管理方式，這也是一種權(quán)變。 ?Ⅲ 象限，單向命令和雙向溝通都減少，屬于授權(quán)。 ? 參與。本來平時李先生與部長說不上話，今天部長親自找李先生咨詢，李先生絕對會拿出 120％的力量來努力地工作。有能力，權(quán)力欲強(qiáng)，目的是完成工作。有長期支持性，對于日常事務(wù)多、規(guī)則方式多的組織比較適應(yīng)，但容易使人變得油滑。 ? 內(nèi)容激勵理論 ?內(nèi)容激勵理論主要是通過分析人的內(nèi)在需求和動機(jī)是如何推動行為的，包括馬斯洛的需求層次論和赫茨伯格的雙因素理論。 ? 【案例】 ?在霍桑試驗的過程中，發(fā)現(xiàn)有些員工不斷地向訪問者抱怨：“哎呀 !我們這兒的工資太低了，獎金也低。 41 翔龍集團(tuán) Shandong Xianglong group 激勵因素 沒有激勵因素的員工不會 滿意，有了激勵因素的員工的 主觀能動性會更高。感到了一種自我價值的實現(xiàn)，有一種成就感。 ?A是一位先生，他沒去過夏威夷，聽到這項措施以后非常高興。挫折只是超出個體可能經(jīng)受的不滿意程度時才表現(xiàn)出來。 ? ◆對挫折的認(rèn)知和判斷 ?由于個人的經(jīng)驗不同，對事物的認(rèn)知也就不同。秘書不知道為什么挨了一頓罵，把一股惡劣的情緒帶回了家，這時她兒子撲到她懷里，一邊喊著媽媽，一邊撒嬌，秘書把兒子往旁邊一推，責(zé)罵兒子。即假裝生病，逃避挫折。嚴(yán)重時發(fā)展為偽裝，即表面上與對方同心同德，實際上卻是離心離德。 ? ◆缺點 ?容易激動，容易受環(huán)境的影響，不太注意細(xì)節(jié)，愿
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