4s店汽車銷售流程及其應(yīng)用銷售流程及應(yīng)：客戶接待、需求咨詢、車輛展示于介紹測(cè)試二-免費(fèi)閱讀
【正文】 要知道，如果這樣做了，也許還有繼續(xù)銷售的機(jī)會(huì)，如果不這么做，將永遠(yuǎn)失去這樣的機(jī)會(huì)，反正顧客已經(jīng)是準(zhǔn)備要走了，已經(jīng)是不會(huì)再回來了。（評(píng)：現(xiàn)在買高檔汽車的客戶中，絕大部分是文化水平不太高的，他們對(duì)汽車上的新技術(shù)有一種追新的感覺） 銷售人員：既然這樣，讓我們一起來討論一下鋁合金車身是如何加工的。（查完資料后告訴客戶）不是全鋁車身。 這是一個(gè) 10 分鐘就可以完成的銷售，但該銷售人員卻花了那么長(zhǎng)時(shí)間也沒有成交。因?yàn)榭蛻綦x開時(shí)的理由就是我要考慮選哪款。如果你們的經(jīng)濟(jì)情況可以一次話付款的話，只合算買 69800 元的。 由于點(diǎn)亮速度快，給后車的制動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)，據(jù)測(cè)百公里時(shí)速，能讓后車縮短剎車距離 米。（ 12 分） 45176。（ √ ） 對(duì)車輛的展示進(jìn)行規(guī)范的管理，可以用八個(gè)字概 括：整理、整頓、清潔、素養(yǎng)。（ ） 如果客戶提出售后服務(wù)方面的問題，銷售人員要 盡力回答這些問題。角：外觀與造型、前臉、超值部分； 駕駛座：乘坐的舒適性和駕駛的操控性； 后排座：空間以及舒適性； 后部：尾部、尾燈的特點(diǎn)以及后備箱； 側(cè)身：安全； 發(fā)動(dòng)機(jī)室：發(fā)動(dòng)機(jī)特點(diǎn)及動(dòng)力性。（從剎車到白熾燈點(diǎn)亮 ,要幾百毫秒， LED 燈只要幾十納秒）拒絕被追尾； 請(qǐng)列舉出兩個(gè)在自己汽車銷售工作中 分析和幫助客戶解決疑難問題并最終成交的案例。如果采用分期付款的貸款方式。同時(shí)，問清楚客戶準(zhǔn)備采取什么樣的付款方式。經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)失敗的原因除了 沒有能把握成交時(shí)機(jī)外，就是這位銷售人員始終忽視了顧客來店的原因，花了大量時(shí)間在展示自己對(duì)汽車產(chǎn)品的熟悉和了解，特別是當(dāng)顧客談到競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品千里馬時(shí)，該銷售人員非但沒有作轉(zhuǎn)化的工作去弱化顧客對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的認(rèn)同，反而進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品優(yōu)于自己產(chǎn)品的地方 ，即“奇瑞 A3的外 形與這款車的外形沒得比”。 顧客：剛才我到了某車行看了奧迪 A8，他們的銷售人員告訴我奧迪 A8 采用的是全鋁車身，是最新的技術(shù)，能夠提升動(dòng)力而且省油，我以前開的是寶馬530，對(duì)寶馬車比較了解，現(xiàn)在想換一部車，準(zhǔn)備在奧迪和寶馬之間做出選擇。正像您知道的，鋁合金由于其金屬特性不如鋼鐵那樣容易沖壓，因此要做成車體鈑件就有很多技術(shù)要克服，以往用鋼鐵可以一次沖壓完成的鈑件，改用 鋁合
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