汽車銷售客戶接待流程-免費(fèi)閱讀
【正文】 B 類客戶：一個月內(nèi)成交。 清理客戶接待區(qū)的衛(wèi)生，保持展廳整潔、干凈。 全面了解上牌知識，并向顧客介紹公司的上牌程序及所需資料、時間，讓客戶無后顧之憂。封閉式用于確定客戶信息；開放式提問用于獲得顧客大量信息，以便作出正確判斷。 （ 2）發(fā)動機(jī)室： 比 亞迪自主研發(fā)的 473QB 全鋁發(fā)動機(jī)，油耗低、動力強(qiáng)勁。 一、客戶接待準(zhǔn) 備 銷售顧問應(yīng)服裝整潔，儀表得體，著公司統(tǒng)一制服，配戴工號牌。 通過標(biāo)準(zhǔn)化工作，做好真實一刻，建立良好印象。根據(jù)客戶的需求，將顧客帶到所需車輛前，有針對性地為顧客進(jìn)行六方位繞車介紹。 （ 6）駕駛 位 ： 人機(jī)工程學(xué)座椅 、 雙安全氣囊 、 LED 冷光護(hù)眼儀表 、 雙層、雙模電動天窗 、 可潰縮式方向盤轉(zhuǎn)向柱 、 ABS+EBD、 四輪碟剎 。注意自己接待中的小小細(xì) 節(jié)，給予客戶沖擊，激起客戶最深層的購買欲望。 （ 5）確定行車路線，在試車過程中，指出車輛的性能和優(yōu)點，整個試乘試駕過程進(jìn)行大約十分鐘。 H 類客戶：一周內(nèi)成交（含交訂金
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