【正文】 （ 3） 加盟流程 : 意向聯(lián)絡(luò) —— →加盟洽談 —— →對加盟商實力評估 —— →對所經(jīng)營市場風險評估 —— →合同簽訂 —— →加盟保證金及貨品保證金交納 —— →加盟店籌建計劃制定 —— →配置貨品、培訓(xùn)員工、 店 鋪裝修 —— →準備開業(yè)—— →正式開業(yè)后不斷的營銷策劃協(xié)助不斷的跟蹤服務(wù) [坤 愛珠寶 ] 商業(yè)計劃 機密 Copyright 20xx [坤 愛珠寶 ] 第 37頁 四、 資本運營戰(zhàn)略 坤愛珠寶打造一個深圳運營中心（深圳辦事處）， 需要公司總部的資金支持。 坤愛珠寶 各辦事處及各加盟分 店設(shè)有客戶服務(wù)中心，由客戶服務(wù)中心人員對顧客進行定期的電話回訪和不定期的開展以顧客調(diào)查表形式了解顧客對公司產(chǎn)品、服務(wù)和其他方面的滿意度及期望。 [坤 愛珠寶 ] 商業(yè)計劃 機密 Copyright 20xx [坤 愛珠寶 ] 第 32頁 第一 ， 凡在 坤愛珠寶 各 分公司 和各加盟店 購買的首飾商品一律保證質(zhì)量。 [坤 愛珠寶 ] 商業(yè)計劃 機密 Copyright 20xx [坤 愛珠寶 ] 第 31頁 三 、售后服務(wù)體系 服務(wù)宗旨 坤愛珠寶 的服務(wù)宗旨是 精益求精 ， 服務(wù)至上 。誰都不愿意看到自己的競爭對手促銷活動搞得轟轟烈烈、有聲有色，而自己的品牌卻遭遇冷冷清清、無人問津的市道。 例如，策劃了“航天員專用牛奶”公關(guān)活動的蒙牛公司，在中國載人航天飛船神舟五號安全返回之后 3 小時內(nèi)即在中央電視臺啟動其圍繞這一活動制作的廣告，在一夜之間更換了 30多個城市的戶外候車亭的戶外廣告，幾天內(nèi)之各賣場的蒙牛產(chǎn)品就已經(jīng)印上“中國航天員專用牛奶”的字樣。目前的社會需求各異的“分眾”構(gòu)成，不是每一種作法都符合不同族群的需求， 公關(guān)就應(yīng)根據(jù)不同的消費對象、不同的時間，切換多樣化的新聞角度，讓品牌可以作持續(xù)的營銷運作，在市場保持不墜的地位。 （ 6） 公關(guān)塑造品牌的基本原則 ： 公關(guān)會利用第三者背書的方式，逐步打造品牌。 （ 2） 整合社 會資源 ： 通過整合關(guān)注度高的社會資源， 坤愛珠寶 品牌就得以接觸不斷壯大的受眾。 （ 7）禮品：企業(yè)也可以利用一些機會和場合來發(fā)放作為禮品的本廠的[坤 愛珠寶 ] 商業(yè)計劃 機密 Copyright 20xx [坤 愛珠寶 ] 第 27頁 產(chǎn)品，以提高企業(yè)及產(chǎn)品的知名度。通?；乜鄣臉酥臼歉皆诋a(chǎn)品的包裝上或是直接印在產(chǎn)品的包 裝上 。它的使命是配合分銷渠道，運用一些特殊手段大力促進產(chǎn)品銷售?？傮w上構(gòu)成了廣告的觸點、售點、新聞點三點組 合的媒體傳播通路策略。 事件關(guān)聯(lián)，是以社會熱點話題、新聞事件、公關(guān)活動、熱門賽事等為記憶關(guān)聯(lián) 。消費者的信息搜集有兩種狀態(tài)，一種是在沒有顯性需求的情況下的無意識信息搜集，一種是在有明確的需求狀態(tài)下的有意識的信息收集。 形象定位需要通過語言、圖像、設(shè)計、圖形、色彩、人物等符號的組合來傳達，這些符號所內(nèi)涵的品位、個性和氣質(zhì)與品牌形象直接聯(lián)系，消費者對品牌形象定位的感知就是從這些符號來獲取，因此對于這些符號元素的選擇、設(shè)計需要圍繞形象定位的核心。 銷售方式與渠道營銷策略 對于 坤愛珠寶 這樣一個 嶄新的 品牌來說，銷售方式和渠道策論必須兼顧到短期的利潤和長期的品牌塑造，因此我們采用 三種 渠道策略，第一，批發(fā)與零售 ，此銷售方式的目的是增加短期的銷售利潤 ，為長期的品牌打造創(chuàng)造現(xiàn)金流；第二，加盟連鎖，此銷售方式的目的是 打造 坤愛珠寶 品牌，為 長期的銷售目標服務(wù)；第三， 渠道整合營銷 ，此銷售方式的目的是宣傳坤愛珠寶 品牌，把 坤愛珠寶 品牌打進更多都市白領(lǐng)社交圈，比如都市白領(lǐng)俱樂部，都市婚紗影樓，都市精英俱樂部等，擴大 坤愛珠寶 品牌的影 響力。這種定價方法認為，某一產(chǎn)品在市場上的價格和該產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、服務(wù)水平 及消費者的消費觀念等因素在消費者心目中都有一定的認識和評價。而理想利潤率是以市場價為參考由企業(yè)自行決定的。 第四， 建設(shè)一個客戶會員俱樂部，來維系 坤愛珠寶 的客戶群體，并不斷擴大客戶容量。 坤愛珠寶的產(chǎn)品除具有一般珠寶加工和制造技術(shù)之外，最主要的特色就是自主開發(fā)設(shè)計珠寶款式，根據(jù)最新潮流和 流行趨勢自主研發(fā)，把韓國風格與中國市場和中國消費者的審美相結(jié)合，迎合了眾多中國消費者對 K金飾品的時尚追求。對于每一個指定零售商來說，他們都有各自的客戶群，菜百、 周大福、盧金匠等指定零售商所面向的客戶群都是有所區(qū)別的。 女性的智慧，不單 是聰明，而且是對人對事對物，有女性才有的獨到看法。 K 金飾品 的市場前景重點 在三個方面。 20xx 年珠寶園完成了整體的裝修改造，已逐步成為購物、休閑、旅游、觀光為一體的黃金項鏈街區(qū)，商業(yè)氛圍突顯，同期被指定為中國（深圳）國際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會的珠寶分會場。 根據(jù)規(guī)劃，深圳珠寶區(qū)域品牌建設(shè)方面，用 5 至 10 年的時間繼續(xù)鞏固深圳作為“中國珠寶制造之都”的地位，打造“中國珠寶品牌之都”，并用更長時間逐步發(fā)展成為“中國珠寶設(shè)計之都”、“亞太珠寶產(chǎn)業(yè)中心”，進而成為“世界級珠寶產(chǎn)業(yè)中心”。 【 深圳珠寶行業(yè)的現(xiàn)狀 】 深圳正全力打造珠寶區(qū)域品牌，通過政府和企業(yè)的共同努力，深圳實現(xiàn)從“中國珠寶制造之都”向“中國珠寶設(shè)計之都”發(fā)展， 5 至 10 年內(nèi)，力爭 3 家企業(yè)進入全國珠寶品牌 10 強。這些外國人來自 111 個國家，主要是外企駐華機構(gòu)代表、三資企業(yè)人員、文教類人員、留學生。深圳經(jīng)濟特區(qū)在中國的制度創(chuàng)新、擴大開放等方面承擔著重要使命。 [坤 愛珠寶 ] 商業(yè)計劃 機密 Copyright 20xx [坤 愛珠寶 ] 第 9頁 項目地區(qū)概況 【 深圳 的 概況 】 競爭力： 深圳是中國口岸最多和惟一擁有海陸空口岸的城市，是中國與世界交往的主要門戶之一，有著強勁的經(jīng)濟支撐與現(xiàn)代化的城市基礎(chǔ)設(shè)施。 坤愛珠寶的前景 坤愛珠寶來自韓國，不僅給中國消費者帶來濃厚的韓國風情文化色彩，而且?guī)碜呦騺喼拮钋岸说捻n國時尚風。 【吉母皮亞】 作為坤愛珠寶的母品牌，吉母皮亞株式會社始建于 1977 年，主要從事K 金、鉑金鑲嵌首飾、機制金鏈、飾品設(shè)計、生產(chǎn)、加工、批發(fā)及出口業(yè)務(wù)。到 2020 年，中國珠寶產(chǎn)業(yè)年銷售總額有望達到 3000 億元，出口超過 120 億美元。一些長期外銷的珠寶業(yè)者開始轉(zhuǎn)變思路，轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)地市場。 本商業(yè)計劃書不可用作銷售報價使用，也不可用作購買時的報價使用。 [坤 愛珠寶 ] 商業(yè)計劃 機密 Copyright 20xx [坤 愛珠寶 ] 第 1頁 目 錄 第一章 項目介紹 一、項目的經(jīng)濟背景 二、坤愛珠寶的背景與前景 三、項目建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模 四、項目選址及項目地區(qū)概況 五、項目建設(shè)計劃 第二章 K 金飾品市場分析 第三章 營銷戰(zhàn)略 一、營銷戰(zhàn)略目標 二、 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 三、售后服務(wù)體系 第四 章 企業(yè) 戰(zhàn)略 一、長期發(fā)展戰(zhàn)略 目標 二、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展舉措 三、企業(yè)運營體制 四、資本運營戰(zhàn)略 第五章 企業(yè)管理 一、管理架構(gòu) [坤 愛珠寶 ] 商業(yè)計劃 機密 Copyright 20xx [坤 愛珠寶 ] 第 2頁 二、人才激勵機制 三、人力資源管理 四、企業(yè)文化 第六章 財務(wù)分析與預(yù)算 一、項目啟動成本 預(yù)測 二、營業(yè)成本 預(yù)測 三 、營業(yè)收入預(yù)測 四、營業(yè)利潤預(yù)測 第七章 融資要求及說明 第八章 結(jié)論 [坤 愛珠寶 ] 商業(yè)計劃 機密 Copyright 20xx [坤 愛珠寶 ] 第 3頁 第一章 項目介紹 一、項目的經(jīng)濟背景 《 20xx20xx 年中國珠寶首飾業(yè)市場深度調(diào)查咨詢及發(fā)展預(yù)測報告》顯示， 20xx 年中國珠寶首飾市場零售規(guī)模達到 1900 億元，珠寶首飾制造業(yè)銷售收入 540 億元，珠寶首飾制造和零售均保持高速增長態(tài)勢。第二，首飾分層次消費的局面正在逐步形成。到那時，中國將成為全球最具競爭力的珠寶首飾制造和貿(mào)易中心之一，也將成為世界最大的珠寶消費 市場。經(jīng)過二十多年專注經(jīng)營，規(guī)模逐步擴大，目前吉母皮亞株式會社是韓國最大的珠寶制造商，在國內(nèi)外享有極高知名度及良好信譽，并于 20xx 年榮獲韓國總統(tǒng)親自授予“最優(yōu)秀中小企業(yè)”榮譽稱號及連續(xù)八年高居韓國貴金屬企業(yè)出口排名第一。 在韓國的電視劇、流行歌曲以及偶像明星大受中國觀眾歡迎的今 天，以韓國本土文化和時尚風格為淵源的坤愛珠寶，一定像 大型勵志電視劇 《大長今》一樣受到都市消費者的歡迎和認可。中國社科院發(fā)布的《 20xx 年中國城市競爭力藍皮書》表明，深圳的城市綜合競爭力位列內(nèi)地城市第一。 消費指數(shù)： 20xx 年居民 人均可支配收入 元，比上年增長%，而居民消費價格總水平比上年上漲 %。 20xx 年經(jīng)深圳市口岸入境的外國人共 340 多萬人次。市貿(mào)工局有關(guān)負責人近日透露，根據(jù)日前通過專家評審的《深圳市珠寶產(chǎn)業(yè)區(qū)域品牌 20xx 年至 20xx 年發(fā)展[坤 愛珠寶 ] 商業(yè)計劃 機密 Copyright 20xx [坤 愛珠寶 ] 第 11頁 總體規(guī)劃》，深圳珠寶產(chǎn)業(yè)將通過不斷的產(chǎn)業(yè)升級和品牌建設(shè)，培育出類似于“瑞士鐘表”、“意大利時裝”的國際知名區(qū)域品牌。同時用 5 至 10 年時間，在全國樹立 20 個以上深受消費者喜愛的珠寶品牌，力爭有 3 家企業(yè)進入全國珠寶品牌十強；未來 10 至 20 年，力爭打造 4 家以上品牌與香港著名 珠寶品牌齊名，力爭有 5 個以上深圳珠寶品牌進入歐美發(fā)達國家市場；并在未來 20 至 30 年，打造 1 至 2 個世界級珠寶品牌。園區(qū)由深圳市萬山物業(yè)管理有限公司提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的管家式物業(yè)服務(wù)。第一，強化 K 金飾品時尚品牌形象，強勢沖擊目標消費群；第二，擴大 K 金飾品市場覆蓋面，推動 K 金飾品在全國的影響力；第三，根據(jù)消費者需求進一步細分 K 金飾 品市場定位，滿足不同消費者對個性化產(chǎn)品的要求?，F(xiàn)代女性，更了解自身，更看重自我，她們對一切事情，都有自己獨到的見解，都有自己特有的決定。因此， 20xx 年， K 金飾品 的市場定位將做進一步的細分，針對不同的區(qū)域、不同零售商客源的不同，為合作的零售商提供更加個性化及品牌化的 K 金飾品 ，并與客戶群非常明確的指定零售商進行一對一的合作。 坤愛珠寶的源于韓國，其品牌文化具有韓國的文化 時尚風氣。 還提供形式多樣的會員服