【正文】 （ 3） 加盟流程 : 意向聯絡 —— →加盟洽談 —— →對加盟商實力評估 —— →對所經營市場風險評估 —— →合同簽訂 —— →加盟保證金及貨品保證金交納 —— →加盟店籌建計劃制定 —— →配置貨品、培訓員工、 店 鋪裝修 —— →準備開業(yè)—— →正式開業(yè)后不斷的營銷策劃協(xié)助不斷的跟蹤服務 [坤 愛珠寶 ] 商業(yè)計劃 機密 Copyright 20xx [坤 愛珠寶 ] 第 37頁 四、 資本運營戰(zhàn)略 坤愛珠寶打造一個深圳運營中心（深圳辦事處）， 需要公司總部的資金支持。 坤愛珠寶 各辦事處及各加盟分 店設有客戶服務中心，由客戶服務中心人員對顧客進行定期的電話回訪和不定期的開展以顧客調查表形式了解顧客對公司產品、服務和其他方面的滿意度及期望。 [坤 愛珠寶 ] 商業(yè)計劃 機密 Copyright 20xx [坤 愛珠寶 ] 第 32頁 第一 ， 凡在 坤愛珠寶 各 分公司 和各加盟店 購買的首飾商品一律保證質量。 [坤 愛珠寶 ] 商業(yè)計劃 機密 Copyright 20xx [坤 愛珠寶 ] 第 31頁 三 、售后服務體系 服務宗旨 坤愛珠寶 的服務宗旨是 精益求精 ， 服務至上 。誰都不愿意看到自己的競爭對手促銷活動搞得轟轟烈烈、有聲有色，而自己的品牌卻遭遇冷冷清清、無人問津的市道。 例如，策劃了“航天員專用牛奶”公關活動的蒙牛公司，在中國載人航天飛船神舟五號安全返回之后 3 小時內即在中央電視臺啟動其圍繞這一活動制作的廣告，在一夜之間更換了 30多個城市的戶外候車亭的戶外廣告，幾天內之各賣場的蒙牛產品就已經印上“中國航天員專用牛奶”的字樣。目前的社會需求各異的“分眾”構成，不是每一種作法都符合不同族群的需求， 公關就應根據不同的消費對象、不同的時間，切換多樣化的新聞角度，讓品牌可以作持續(xù)的營銷運作，在市場保持不墜的地位。 （ 6） 公關塑造品牌的基本原則 ： 公關會利用第三者背書的方式，逐步打造品牌。 （ 2） 整合社 會資源 ： 通過整合關注度高的社會資源， 坤愛珠寶 品牌就得以接觸不斷壯大的受眾。 （ 7）禮品：企業(yè)也可以利用一些機會和場合來發(fā)放作為禮品的本廠的[坤 愛珠寶 ] 商業(yè)計劃 機密 Copyright 20xx [坤 愛珠寶 ] 第 27頁 產品，以提高企業(yè)及產品的知名度。通?；乜鄣臉酥臼歉皆诋a品的包裝上或是直接印在產品的包 裝上 。它的使命是配合分銷渠道，運用一些特殊手段大力促進產品銷售?？傮w上構成了廣告的觸點、售點、新聞點三點組 合的媒體傳播通路策略。 事件關聯，是以社會熱點話題、新聞事件、公關活動、熱門賽事等為記憶關聯 。消費者的信息搜集有兩種狀態(tài)，一種是在沒有顯性需求的情況下的無意識信息搜集，一種是在有明確的需求狀態(tài)下的有意識的信息收集。 形象定位需要通過語言、圖像、設計、圖形、色彩、人物等符號的組合來傳達，這些符號所內涵的品位、個性和氣質與品牌形象直接聯系，消費者對品牌形象定位的感知就是從這些符號來獲取，因此對于這些符號元素的選擇、設計需要圍繞形象定位的核心。 銷售方式與渠道營銷策略 對于 坤愛珠寶 這樣一個 嶄新的 品牌來說，銷售方式和渠道策論必須兼顧到短期的利潤和長期的品牌塑造，因此我們采用 三種 渠道策略，第一，批發(fā)與零售 ，此銷售方式的目的是增加短期的銷售利潤 ，為長期的品牌打造創(chuàng)造現金流；第二，加盟連鎖，此銷售方式的目的是 打造 坤愛珠寶 品牌，為 長期的銷售目標服務；第三， 渠道整合營銷 ，此銷售方式的目的是宣傳坤愛珠寶 品牌，把 坤愛珠寶 品牌打進更多都市白領社交圈，比如都市白領俱樂部，都市婚紗影樓，都市精英俱樂部等，擴大 坤愛珠寶 品牌的影 響力。這種定價方法認為，某一產品在市場上的價格和該產品的性能、質量、服務水平 及消費者的消費觀念等因素在消費者心目中都有一定的認識和評價。而理想利潤率是以市場價為參考由企業(yè)自行決定的。 第四， 建設一個客戶會員俱樂部，來維系 坤愛珠寶 的客戶群體，并不斷擴大客戶容量。 坤愛珠寶的產品除具有一般珠寶加工和制造技術之外，最主要的特色就是自主開發(fā)設計珠寶款式，根據最新潮流和 流行趨勢自主研發(fā)，把韓國風格與中國市場和中國消費者的審美相結合，迎合了眾多中國消費者對 K金飾品的時尚追求。對于每一個指定零售商來說，他們都有各自的客戶群，菜百、 周大福、盧金匠等指定零售商所面向的客戶群都是有所區(qū)別的。 女性的智慧，不單 是聰明，而且是對人對事對物，有女性才有的獨到看法。 K 金飾品 的市場前景重點 在三個方面。 20xx 年珠寶園完成了整體的裝修改造，已逐步成為購物、休閑、旅游、觀光為一體的黃金項鏈街區(qū)，商業(yè)氛圍突顯，同期被指定為中國（深圳）國際文化產業(yè)博覽交易會的珠寶分會場。 根據規(guī)劃，深圳珠寶區(qū)域品牌建設方面，用 5 至 10 年的時間繼續(xù)鞏固深圳作為“中國珠寶制造之都”的地位，打造“中國珠寶品牌之都”，并用更長時間逐步發(fā)展成為“中國珠寶設計之都”、“亞太珠寶產業(yè)中心”，進而成為“世界級珠寶產業(yè)中心”。 【 深圳珠寶行業(yè)的現狀 】 深圳正全力打造珠寶區(qū)域品牌，通過政府和企業(yè)的共同努力，深圳實現從“中國珠寶制造之都”向“中國珠寶設計之都”發(fā)展， 5 至 10 年內，力爭 3 家企業(yè)進入全國珠寶品牌 10 強。這些外國人來自 111 個國家，主要是外企駐華機構代表、三資企業(yè)人員、文教類人員、留學生。深圳經濟特區(qū)在中國的制度創(chuàng)新、擴大開放等方面承擔著重要使命。 [坤 愛珠寶 ] 商業(yè)計劃 機密 Copyright 20xx [坤 愛珠寶 ] 第 9頁 項目地區(qū)概況 【 深圳 的 概況 】 競爭力： 深圳是中國口岸最多和惟一擁有海陸空口岸的城市，是中國與世界交往的主要門戶之一，有著強勁的經濟支撐與現代化的城市基礎設施。 坤愛珠寶的前景 坤愛珠寶來自韓國，不僅給中國消費者帶來濃厚的韓國風情文化色彩，而且?guī)碜呦騺喼拮钋岸说捻n國時尚風。 【吉母皮亞】 作為坤愛珠寶的母品牌，吉母皮亞株式會社始建于 1977 年，主要從事K 金、鉑金鑲嵌首飾、機制金鏈、飾品設計、生產、加工、批發(fā)及出口業(yè)務。到 2020 年，中國珠寶產業(yè)年銷售總額有望達到 3000 億元，出口超過 120 億美元。一些長期外銷的珠寶業(yè)者開始轉變思路，轉戰(zhàn)內地市場。 本商業(yè)計劃書不可用作銷售報價使用，也不可用作購買時的報價使用。 [坤 愛珠寶 ] 商業(yè)計劃 機密 Copyright 20xx [坤 愛珠寶 ] 第 1頁 目 錄 第一章 項目介紹 一、項目的經濟背景 二、坤愛珠寶的背景與前景 三、項目建設內容與規(guī)模 四、項目選址及項目地區(qū)概況 五、項目建設計劃 第二章 K 金飾品市場分析 第三章 營銷戰(zhàn)略 一、營銷戰(zhàn)略目標 二、 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 三、售后服務體系 第四 章 企業(yè) 戰(zhàn)略 一、長期發(fā)展戰(zhàn)略 目標 二、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展舉措 三、企業(yè)運營體制 四、資本運營戰(zhàn)略 第五章 企業(yè)管理 一、管理架構 [坤 愛珠寶 ] 商業(yè)計劃 機密 Copyright 20xx [坤 愛珠寶 ] 第 2頁 二、人才激勵機制 三、人力資源管理 四、企業(yè)文化 第六章 財務分析與預算 一、項目啟動成本 預測 二、營業(yè)成本 預測 三 、營業(yè)收入預測 四、營業(yè)利潤預測 第七章 融資要求及說明 第八章 結論 [坤 愛珠寶 ] 商業(yè)計劃 機密 Copyright 20xx [坤 愛珠寶 ] 第 3頁 第一章 項目介紹 一、項目的經濟背景 《 20xx20xx 年中國珠寶首飾業(yè)市場深度調查咨詢及發(fā)展預測報告》顯示， 20xx 年中國珠寶首飾市場零售規(guī)模達到 1900 億元，珠寶首飾制造業(yè)銷售收入 540 億元，珠寶首飾制造和零售均保持高速增長態(tài)勢。第二，首飾分層次消費的局面正在逐步形成。到那時，中國將成為全球最具競爭力的珠寶首飾制造和貿易中心之一，也將成為世界最大的珠寶消費 市場。經過二十多年專注經營，規(guī)模逐步擴大，目前吉母皮亞株式會社是韓國最大的珠寶制造商，在國內外享有極高知名度及良好信譽，并于 20xx 年榮獲韓國總統(tǒng)親自授予“最優(yōu)秀中小企業(yè)”榮譽稱號及連續(xù)八年高居韓國貴金屬企業(yè)出口排名第一。 在韓國的電視劇、流行歌曲以及偶像明星大受中國觀眾歡迎的今 天，以韓國本土文化和時尚風格為淵源的坤愛珠寶，一定像 大型勵志電視劇 《大長今》一樣受到都市消費者的歡迎和認可。中國社科院發(fā)布的《 20xx 年中國城市競爭力藍皮書》表明，深圳的城市綜合競爭力位列內地城市第一。 消費指數： 20xx 年居民 人均可支配收入 元，比上年增長%，而居民消費價格總水平比上年上漲 %。 20xx 年經深圳市口岸入境的外國人共 340 多萬人次。市貿工局有關負責人近日透露，根據日前通過專家評審的《深圳市珠寶產業(yè)區(qū)域品牌 20xx 年至 20xx 年發(fā)展[坤 愛珠寶 ] 商業(yè)計劃 機密 Copyright 20xx [坤 愛珠寶 ] 第 11頁 總體規(guī)劃》，深圳珠寶產業(yè)將通過不斷的產業(yè)升級和品牌建設，培育出類似于“瑞士鐘表”、“意大利時裝”的國際知名區(qū)域品牌。同時用 5 至 10 年時間，在全國樹立 20 個以上深受消費者喜愛的珠寶品牌，力爭有 3 家企業(yè)進入全國珠寶品牌十強；未來 10 至 20 年，力爭打造 4 家以上品牌與香港著名 珠寶品牌齊名，力爭有 5 個以上深圳珠寶品牌進入歐美發(fā)達國家市場；并在未來 20 至 30 年，打造 1 至 2 個世界級珠寶品牌。園區(qū)由深圳市萬山物業(yè)管理有限公司提供優(yōu)質規(guī)范的管家式物業(yè)服務。第一，強化 K 金飾品時尚品牌形象，強勢沖擊目標消費群；第二，擴大 K 金飾品市場覆蓋面，推動 K 金飾品在全國的影響力；第三，根據消費者需求進一步細分 K 金飾 品市場定位，滿足不同消費者對個性化產品的要求?，F代女性，更了解自身，更看重自我，她們對一切事情，都有自己獨到的見解，都有自己特有的決定。因此， 20xx 年， K 金飾品 的市場定位將做進一步的細分，針對不同的區(qū)域、不同零售商客源的不同，為合作的零售商提供更加個性化及品牌化的 K 金飾品 ，并與客戶群非常明確的指定零售商進行一對一的合作。 坤愛珠寶的源于韓國，其品牌文化具有韓國的文化 時尚風氣。 還提供形式多樣的會員服